Ինչպե՞ս փաթեթ վերցնել DHL-ից: Եթե ​​դուք ոգևորված եք DHL-ից փաթեթ ստանալով, բայց պարզ չեք այն վերցնելու գործընթացի մասին, մի անհանգստացեք: Այստեղ մենք ձեզ պարզ և ուղիղ ձևով կբացատրենք, թե ինչպես դա անել: Երբ ձեր փաթեթը հասնի նշանակված DHL վայր, դուք ծանուցում կստանաք տեքստային հաղորդագրության կամ էլփոստի միջոցով: Այս հաղորդագրության մեջ դուք կգտնեք հիմնական տեղեկություններ, ինչպիսիք են մասնաճյուղի հասցեն, բացման ժամերը և ձեր փաթեթի հետևելու համարը: Կարևոր է այս տեղեկատվությունը ձեռքի տակ ունենալ:

Քայլ առ քայլ ➡️ Ինչպես վերցնել փաթեթը Dhl-ով

Ինչպես վերցնել փաթեթը Dhl

• Քայլ 1: Ստուգեք առաքման ծանուցումը. Առաջին բանը, որ դուք պետք է անեք, համոզվեք, որ ստացել եք ծանուցում DHL-ից, որը ցույց է տալիս, որ ձեր փաթեթը պատրաստ է վերցնելու: Սա կարող է լինել էլփոստի, տեքստային հաղորդագրության կամ հեռախոսազանգի միջոցով:
• 2 քայլ: Պատրաստեք ձեր փաստաթղթերը. Նախքան DHL գրասենյակ գնալը, համոզվեք, որ ձեզ հետ ունեք անհրաժեշտ փաստաթղթերը ձեր փաթեթը վերցնելու համար: Ընդհանրապես, դուք պետք է ներկայացնեք վավեր անձը հաստատող փաստաթուղթ, օրինակ՝ ձեր անձնագիրը կամ վարորդական իրավունքը:
• 3 քայլ: Գտեք DHL գրասենյակի գտնվելու վայրը. գտեք DHL սպասարկման կենտրոնը ձեր գտնվելու վայրին ամենամոտ: Դուք կարող եք դա անել՝ օգտագործելով ‌DHL-ի կայքը ⁢կամ զանգահարելով DHL հաճախորդների սպասարկում՝ աշխատանքի գտնվելու վայրի և ժամերի մասին տեղեկություններ ստանալու համար:
• 4 քայլ: Գնացեք DHL գրասենյակ. Երբ գտնեք DHL գրասենյակը, գնացեք այնտեղ սահմանված աշխատանքային ժամերին: Համոզվեք, որ ձեզ հետ բերեք առաքման ծանուցումը և ձեր փաստաթղթերը:
• 5 քայլ: Սպասեք հերթում կամ գնացեք վաճառասեղան. Երբ ժամանեք DHL գրասենյակ, կարող եք սպասման հերթ գտնել: Եթե ​​այո, ապա համբերատար սպասեք ձեր հերթին: Երբ ձեր հերթը հասնի, գնացեք հաճախորդների սպասարկման վաճառասեղան:
• 6 քայլ: Ներկայացրեք ձեր առաքման ծանուցումը և փաստաթղթերը. Երբ ձեր հերթը հասնի, ցույց տվեք DHL-ի աշխատակցին առաքման ծանուցումը և ձեր վավեր ID-ն: Սա հաստատելու համար, որ դուք ունեք փաթեթը վերցնելու թույլտվություն⁤:
• 7 քայլ: Վերցրեք ձեր փաթեթը. այն բանից հետո, երբ աշխատակիցը կհաստատի ձեր առաքման ծանուցումը և փաստաթղթերը, նրանք կառաքեն ձեր փաթեթը ձեզ: Նախքան DHL գրասենյակից դուրս գալը, համոզվեք, որ փաթեթը լավ վիճակում է:
• Քայլ 8: Ստորագրեք առաքման ապացույց. Ձեր փաթեթը ստանալուց հետո ձեզանից կարող է պահանջվել ստորագրել առաքման ապացույց: Այս փաստաթուղթը ցույց է տալիս, որ դուք ստացել եք փաթեթը լավ վիճակում: Համոզվեք, որ կարդացել եք այն և ճիշտ ստորագրել:
• 9 քայլ: Վայելեք ձեր փաթեթը: Այժմ, երբ դուք հավաքել եք ձեր DHL փաթեթը, կարող եք վայելել դրա բովանդակությունը: Հիշեք, որ պահպանեք առաքման ծանուցումը և ցանկացած այլ առնչվող փաստաթուղթ, եթե ապագայում պահանջ ներկայացնեք կամ վերադարձնեք:

Հարց եւ պատասխան

Հաճախակի տրվող հարցեր DHL-ից փաթեթ վերցնելու մասին

1. Որո՞նք են DHL-ից փաթեթ վերցնելու քայլերը:

Քայլեր.

1. Գտեք ձեր հետևելու համարը:
2. Այցելեք DHL կայքը և ընտրեք «Առաքման հետևում» տարբերակը:
3. Մուտքագրեք ձեր հետևելու համարը և սեղմեք որոնում:
4. Հաստատեք ձեր փաթեթի ժամանումը:
5. Պատրաստեք ձեր պաշտոնական ID-ն և գնացեք ձեր տեղական DHL սպասարկման կենտրոն:
6. Ներկայացրեք ձեր ID-ն և հետևելու համարը⁤ DHL-ի անձնակազմին:
7. Ստորագրեք անդորրագիրը, երբ ստանում եք ձեր փաթեթը:

2. Ի՞նչ պահանջներ կան DHL-ից փաթեթ վերցնելու համար:

Պահանջներ

1. Պաշտոնական անձը հաստատող փաստաթուղթ (օրինակ՝ անձնագիր, վարորդական վկայական կամ ազգային ID):
2. Փաթեթի հետագծման համարը:

3. Մեկ ուրիշը կարո՞ղ է DHL-ից հավաքել իմ փաթեթը:

Այո, մեկ ուրիշը կարող է հավաքել ձեր փաթեթը DHL-ից:

1. Լիազորված անձին տրամադրեք ձեր պաշտոնական ID-ի և հետագծման համարի պատճենը:
2. Փաթեթը վերցնելիս անձը պետք է DHL-ի անձնակազմին ներկայացնի իր սեփական անձը հաստատող փաստաթուղթը:

4. Որո՞նք են բացման ժամերը⁤ DHL-ից փաթեթներ վերցնելու համար:

Փաթեթներ վերցնելու աշխատանքային ժամերը կարող են տարբեր լինել՝ կախված DHL սպասարկման կենտրոնի գտնվելու վայրից:

1. Ստուգեք կոնկրետ աշխատանքային ժամերը DHL-ի կայքում կամ կապվեք ձեր տեղական սպասարկման կենտրոնի հետ:

5. Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե չկարողանամ անձամբ վերցնել փաթեթը:

Եթե ​​դուք չեք կարող անձամբ հավաքել փաթեթը, կան այլընտրանքային տարբերակներ.

1. Հանձնարարեք մեկ այլ վստահելի անձի՝ վերցնելու փաթեթը՝ հետևելով 3-րդ հարցում նշված քայլերին:
2. Կապվեք DHL-ի՝ այլ հասցեով առաքում պահանջելու կամ նոր առաքում պլանավորելու համար:

6. Ի՞նչ կլինի, եթե ես չպահանջեմ իմ փաթեթը DHL-ում:

Եթե ​​դուք չեք պահանջում ձեր փաթեթը, DHL-ը կարող է.

1. Փորձեք կատարել երկրորդ առաքում:
2. Պահպանեք փաթեթը ձեր սպասարկման կենտրոնում որոշակի ժամկետով:
3. Փաթեթը վերադարձրեք ուղարկողին առաքման մի քանի անհաջող փորձերից հետո:

7. DHL-ն իր սպասարկման կենտրոններից փաթեթ վերցնելու համար գանձու՞մ է որևէ վճար:

Ոչ, DHL-ը որևէ վճար չի գանձում իր սպասարկման կենտրոններից փաթեթ վերցնելու համար:

1. Այնուամենայնիվ, լրացուցիչ վճարներ կարող են կիրառվել, եթե դուք լրացուցիչ ծառայություններ խնդրեք, ինչպիսիք են առաքման հասցեների փոփոխությունը կամ երկարաժամկետ պահեստավորումը:

8. Կարո՞ղ եմ հետևել իմ փաթեթին իրական ժամանակում՝ իմանալու, թե երբ այն վերցնել DHL-ից:

Այո, դուք կարող եք իրական ժամանակում հետևել ձեր փաթեթին DHL-ի կայքում:

1. Մուտքագրեք ձեր հետևելու համարը «Առաքման հետևում» տարբերակում⁤:
2. Դուք կտեսնեք ձեր փաթեթի ներկայիս գտնվելու վայրը և կարող եք գնահատել, թե երբ այն պատրաստ կլինի վերցնելու համար:

9. Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե իմ փաթեթը պատրաստ չլինի վերցնելու DHL-ի հետևում:

Եթե ​​ձեր փաթեթը պատրաստ չէ վերցնելու DHL-ի հետևում.

1. Խնդրում ենք լրացուցիչ ժամանակ տրամադրել, քանի որ տեղեկատվության թարմացումը կարող է հետաձգվել:
2. Խնդրում ենք կապվել DHL-ի հետ՝ ձեր փաթեթի կարգավիճակի վերաբերյալ թարմացված տեղեկատվության համար:

10. Ինչպե՞ս կարող եմ կապվել DHL-ի հետ իմ փաթեթը հավաքելու մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար:

Ձեր փաթեթը հավաքելու մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար կարող եք կապվել DHL-ի հետ.

1. Ստուգեք DHL-ի կայքը՝ կոնտակտային հեռախոսահամարը կամ էլ.փոստը գտնելու համար:
2. Կապվեք ձեր տեղական DHL սպասարկման կենտրոնի հետ: