Ինչպես վերականգնել ձեր Cinépolis տոմսերը

թվային դարաշրջանում, տեղեկատվության և ծառայությունների հասանելիությունը դարձել է ավելի գործնական և արդյունավետ: Cinépolis-ը՝ Մեքսիկայի ամենաճանաչված կինոշղթաներից մեկը, նույնպես հարմարեցրել է իր համակարգերը առաջարկներին Ձեր հաճախորդները ձեր տոմսերը արագ և հեշտությամբ վերականգնելու հնարավորությունը: Այս հոդվածում մենք կուսումնասիրենք Cinépolis-ի ձեր տոմսերը վերականգնելու տարբեր տարբերակները, ինչպես նաև տեխնիկական հրահանգները, որոնք թույլ կտան ձեզ հաջողությամբ իրականացնել այս գործընթացը: Եթե ​​երբևէ գտնեք, որ կարիք ունեք վերականգնելու ձեր Cinépolis տոմսերը, այս տեխնիկական ուղեցույցը ձեզ կտրամադրի ձեզ անհրաժեշտ բոլոր տեղեկությունները:

1. Ի՞նչ անել, եթե կորցնեք Cinépolis-ի տոմսերը:

Եթե ​​դուք հայտնվել եք Cinépolis-ի ձեր տոմսերը կորցնելու դժբախտ իրավիճակում, մի անհանգստացեք, ահա այս խնդիրը լուծելու որոշ լուծումներ:

1. Ստուգեք, արդյոք ունեք ձեր տոմսերի թվային պատճենը.

Նախքան խուճապի մատնվելը, ստուգեք ձեր էլ.փոստը կամ Cinépolis բջջային հավելվածը՝ տեսնելու, թե արդյոք ունեք ձեր տոմսերի թվային պատճենը: Շատ անգամ առցանց գնված տոմսերն ուղարկվում են էլ PDF ձեւաչափով կամ ուղղակիորեն պահված հավելվածում: Եթե ​​թվային պատճեն եք գտնում, խնդիրը լուծված է: Պարզապես էլփոստը կամ QR կոդը ցույց տվեք կինոթատրոնի աշխատակիցներին ժամանելուն պես:

2. Կապվեք Cinépolis-ի հաճախորդների սպասարկման հետ.

Եթե ​​դուք չունեք թվային պատճեն կամ չեք կարող մուտք գործել այն, խնդրում ենք կապվել Հաճախորդների սպասարկում անմիջապես Սինեպոլիսից: Դուք կարող եք զանգահարել հաճախորդների սպասարկման համարին կամ ուղարկել հաղորդագրություն սոցիալական ցանցերը. Այն տրամադրում է բոլոր համապատասխան տեղեկությունները, ինչպիսիք են ներկայացման ամսաթիվը և ժամը, կոնկրետ կինոթատրոնը և կորցրած տոմսերի քանակը: Հաճախորդների սպասարկման թիմը կօգնի ձեզ լուծում գտնել՝ կա՛մ նորից ուղարկելով ձեր թվային տոմսերը, կա՛մ ցուցումներ տալով, թե ինչպես ձեռք բերել փոխարինող տոմսեր կինոթատրոնի տոմսարկղից:

3. Գնացեք կինոթատրոններ.

Եթե ​​վերը նշված տարբերակներից ոչ մեկը չի աշխատում, ցուցադրությունից առաջ հնարավորինս շուտ գնացեք կինոթատրոնի տարածք: Բացատրեք ձեր իրավիճակը տոմսարկղում գտնվող անձնակազմին և տրամադրեք անհրաժեշտ տեղեկատվություն: Cinépolis-ի որոշ թատրոններ կարող են առաջարկել փոխարինող տոմսեր՝ վավեր անձը հաստատող և գնման բնօրինակ ապացույցով: Այնուամենայնիվ, դա կարող է տարբեր լինել՝ կախված յուրաքանչյուր կինոթատրոնի քաղաքականությունից, ուստի անհրաժեշտ է նախապես շփվել նրանց հետ:

2. Քայլեր՝ ձեր Cinépolis-ի տոմսերը վերականգնելու համար

Քայլ 1. Մուտք գործեք Cinépolis կայք

Ձեր Cinépolis տոմսերը վերականգնելու համար առաջին բանը, որ դուք պետք է անեք, մուտք գործեք Cinépolis-ի պաշտոնական կայք: Դուք կարող եք դա անել ձեր ընտրած բրաուզերի միջոցով: Հիմնական էջում հայտնվելուց հետո փնտրեք «Վերականգնել տոմսերը» կամ «Օգնություն» բաժինը՝ գործընթացը շարունակելու համար:

Քայլ 2. Ընտրեք տոմսերի վերականգնման տարբերակը

Համապատասխան բաժին մտնելուց հետո ձեզ կներկայացվեն տոմսերի վերականգնման տարբեր տարբերակներ: Դուք կարող եք ընտրել դրանք առբերել՝ օգտագործելով ձեր հաստատման համարը, ձեր էլ.փոստը կամ ձեր անունը: Ընտրեք այն տարբերակը, որը լավագույնս համապատասխանում է ձեր իրավիճակին:

Քայլ 3. Հետևեք հրահանգներին և ավարտեք գործընթացը

Համապատասխան տարբերակը ընտրելուց հետո ձեզանից կպահանջվի տրամադրել ձեր տոմսերը ստանալու համար անհրաժեշտ տեղեկատվությունը: Սա կարող է ներառել հաստատման համարը, գնման հետ կապված էլ․ հասցեն կամ ձեր լրիվ անունը։ Համոզվեք, որ ճիշտ եք մուտքագրել տվյալները և հետևել տրված հրահանգներին էկրանին.

3. Տոմսերի վերականգնման հարցում Cinépolis-ում

Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է վերականգնել տոմսերը Cinépolis-ում, ահա այն քայլերը, որոնք պետք է հետևեք՝ խնդիրը արագ լուծելու համար.

1. Կապվեք հաճախորդների սպասարկման հետ. Նախքան տոմսերի վերականգնման հարցումը շարունակելը, խորհուրդ է տրվում կապ հաստատել Cinépolis-ի հաճախորդների սպասարկման հետ: Դուք կարող եք դա անել իրենց հեռախոսային գծի միջոցով կամ էլ-նամակ ուղարկելով: Տրամադրեք բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները, ինչպիսիք են ներկայացման ամսաթիվը և ժամը, տոմսերի քանակը և հետկանչի պատճառը:

2. Ներկայացրեք ձեր տոմսերը տոմսարկղում. Հաճախորդների սպասարկման ծառայության հետ կապվելուց հետո ձեզ կարող են խնդրել ներկայացնել ձեր տոմսերը կինոթատրոնի տոմսարկղում: Համոզվեք, որ դուք հետ եք բերում ձեր բնօրինակ տոմսերը և ցանկացած այլ փաստաթուղթ, որը նրանք կարող են խնդրել: Cinépolis-ի աշխատակիցները ձեզ կտրամադրեն լրացուցիչ հրահանգներ և կշարունակեն ստուգել հարցումը:

3. Ստացեք վերականգնված տոմսերը. Երբ Cinépolis-ի աշխատակիցները ստուգեն ձեր խնդրանքը և տոմսերը, նրանք կառաքեն վերականգնված տոմսերը ձեզ: Համոզվեք, որ դրանք ուշադիր ստուգեք՝ ստուգելու համար, որ դրանք ճիշտ են և լավ վիճակում: Եթե ​​ունեք լրացուցիչ հարցեր կամ խնդիրներ, խնդրում ենք ազատ զգալ կապվել հաճախորդների սպասարկման հետ՝ հետագա օգնության համար:

4. Սինեպոլիսում կորցրած տոմսերի վերականգնման գործընթաց

Cinépolis-ում կորցրած տոմսերը վերականգնելու համար պետք է հետևել պարզ, բայց կոնկրետ գործընթացի: Նախ, կարևոր է նշել, որ կորցրած ֆիզիկական տոմսերը չեն կարող փոխարինվել: Այնուամենայնիվ, եթե գնումը կատարվել է առցանց, տոմսերը վերականգնելու տարբերակներ կան:

Առաջին քայլը մուտքն է site Cinépolis-ից և մուտք գործեք ձեր հաշիվ: Այնուհետև գնացեք «Իմ գնումները» կամ «Գնումների պատմությունը» բաժինը, որտեղ կցուցադրվի կատարված բոլոր գնումների ցանկը: Գտեք գնումը, որտեղ գտնվում են կորցրած տոմսերը և սեղմեք դրա վրա:

Երբ դուք գտնվում եք գնումների մանրամասների էջում, փնտրեք «Վերուղարկելու տոմսեր» կամ «Վերատպել տոմսերը» տարբերակը: Երբ ընտրեք այս տարբերակը, ձեզանից կպահանջվի մուտքագրել ձեր էլ. հասցեն, և տոմսերը կրկին կուղարկվեն ձեր մուտքի արկղ: Հիշեք, որ ստուգեք և՛ «Սպամ» և «Անպետք» թղթապանակները, եթե էլփոստը չհասնի ձեր հիմնական մուտքի արկղ:

5. Cinépolis-ի ձեր տոմսերը վերականգնելու համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն

Դուք կորցրել եք ձեր Cinépolis տոմսերը և պետք է վերականգնել դրանք: Մի անհանգստացեք, այստեղ մենք ձեզ տրամադրում ենք ձեզ անհրաժեշտ բոլոր տեղեկությունները լուծել այս խնդիրը արագ:

1. Ստուգեք ձեր էլ. Եթե ​​դուք գնել եք ձեր տոմսերը առցանց, հնարավոր է, որ դուք հաստատման նամակ եք ստացել Cinépolis-ից: Նայեք ձեր մուտքի արկղում և տեսեք, թե արդյոք կարող եք գտնել նամակը կցված տոմսերով: Եթե ​​գտնեք, խնդիրը լուծված է: Կարող եք նորից տպել տոմսերը և վայելել ձեր ֆիլմը։

2. Կապվեք հաճախորդների սպասարկման հետ. Եթե ​​տոմսերի հետ նամակը չեք գտնում, կամ եթե դրանք գնել եք տոմսարկղից, կարող եք դիմել Cinépolis-ի հաճախորդների սպասարկման օգնությանը: Տրամադրեք բոլոր անհրաժեշտ մանրամասները, ինչպիսիք են ցուցադրության ամսաթիվը և ժամը, ֆիլմի անվանումը և ցանկացած այլ համապատասխան տեղեկատվություն: Հաճախորդների սպասարկումը կօգնի ձեզ վերականգնել ձեր տոմսերը ամենահարմար ձևով:

3. Այցելեք տոմսարկղ. Եթե ​​վերը նշված տարբերակներից ոչ մեկը չի աշխատում, կարող եք գնալ կինոթատրոնի տոմսարկղ, որտեղից գնել եք տոմսերը: Բացատրեք ձեր իրավիճակը տոմսարկղերի աշխատակիցներին և տրամադրեք լրացուցիչ մանրամասներ, որոնք կարող են օգնել գտնել ձեր գնումը: Ձեզանից կարող է պահանջվել ցույց տալ վավեր անձը հաստատող փաստաթուղթ՝ նախքան ձեզ կրկին տոմսեր տրամադրելը:

6. Այլընտրանք՝ ձեր Cinépolis-ի տոմսերը կրկին ստանալու համար

Եթե ​​կորցրել եք ձեր տոմսերը դեպի Սինեպոլիս, մի ​​անհանգստացեք, դրանք կրկին ձեռք բերելու մի քանի այլընտրանքներ կան: Ահա որոշ տարբերակներ.

1. Ստուգեք ձեր էլ. Եթե ​​դուք գնել եք ձեր տոմսերը առցանց, հնարավոր է, որ դուք հաստատող նամակ եք ստացել: Այս նամակում դուք պետք է գտնեք հղում կամ QR կոդ, որը թույլ կտա նորից ներբեռնել կամ տպել ձեր տոմսերը:

2. Կապվեք հաճախորդների սպասարկման հետ. Եթե ​​չեք կարողանում գտնել էլփոստը կամ այլ խնդիրներ ունեք, խորհուրդ ենք տալիս կապ հաստատել Cinépolis-ի հաճախորդների սպասարկման հետ: Կարող եք զանգահարել կամ էլ-նամակ ուղարկել՝ մանրամասնելով ձեր իրավիճակը: Հաճախորդների սպասարկման անձնակազմը սիրով կօգնի ձեզ լուծել ցանկացած խնդիր և կտրամադրի ձեզ տոմսերը հետ ստանալու հրահանգներ:

3. Այցելեք կինոթատրոնի տոմսարկղ. Եթե ​​դուք չեք կարող ձեռք բերել ձեր տոմսերը վերը նշված եղանակներից որևէ մեկով, կարող եք անմիջապես գնալ կինոթատրոնի տոմսարկղ, որտեղ դուք կատարել եք գնումը: Բացատրեք ձեր իրավիճակը տոմսարկղերի աշխատակիցներին, ովքեր կկարողանան ստուգել իրենց համակարգը և կրկին տրամադրել ձեզ տոմսերը, եթե գտնեն ձեր գնումների մասին գրառումը:

7. Կապվեք Cinépolis-ի հաճախորդների սպասարկման հետ՝ ձեր տոմսերը վերականգնելու համար

Cinépolis-ի հաճախորդների սպասարկման հետ կապվելու և ձեր տոմսերը վերականգնելու համար կան տարբեր մեթոդներ, որոնք կարող եք օգտագործել: Հաջորդը, ես կբացատրեմ այն ​​քայլերը, որոնք դուք կարող եք հետևել այս խնդիրը լուծելու համար:

1. Զանգահարեք Cinépolis-ի հաճախորդների սպասարկման հեռախոսահամարով: Դա անելու համար նշեք +XXX-XXX-XXX-XXXX և խնդրեք խոսել հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցչի հետ: Կարևոր է ձեռքի տակ ունենալ ձեր գնման մասին տեղեկությունները, ինչպիսիք են հաստատման համարը և կատարման ամսաթիվը, որպեսզի գործընթացն ավելի ճկուն լինի։ Ներկայացուցիչը ձեզ կուղեկցի տոմսերը վերականգնելու համար անհրաժեշտ քայլերով:

2. Օգտագործեք Cinépolis կայքի կոնտակտային ձևը: Մտնելով Cinépolis-ի պաշտոնական կայք՝ փնտրեք «Կապ» կամ «Հաճախորդների սպասարկում» բաժինը: Այնտեղ դուք կգտնեք ձև, որտեղ կարող եք հաղորդագրություն ուղարկել՝ մանրամասնելով ձեր խնդիրը: Համոզվեք, որ տրամադրում եք բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները, ինչպիսիք են ձեր կոնտակտային տվյալները և ձեր գնման տվյալները: Հաճախորդների սպասարկումը հնարավորինս շուտ կկապվի ձեզ հետ՝ ձեր տոմսերի հետ կապված խնդիրը լուծելու համար:.

8. Cinépolis-ի քաղաքականությունը և ընթացակարգերը կորցրած տոմսերը վերականգնելու համար

Եթե ​​դուք կորցրել եք ձեր Cinépolis տոմսերը, ընկերությունն ունի քաղաքականություններ և ընթացակարգեր, որոնք կօգնեն ձեզ վերականգնել դրանք: Այստեղ մենք ձեզ ուղեցույց ենք տրամադրում քայլ առ քայլ այս խնդիրը լուծելու համար.

1. Կապվեք հաճախորդների սպասարկման հետ.

• Առաջին քայլը մեր հաճախորդների սպասարկման հետ կապվելն է:
• Կարող եք զանգահարել հեռախոսահամարով [*] կամ էլ-նամակ ուղարկեք [*].
• Բացատրեք իրավիճակը և տրամադրեք բոլոր համապատասխան տեղեկությունները, ինչպիսիք են ներկայացման ամսաթիվը, թատրոնը և ֆիլմի անվանումը:

2. Գնման ստուգում.

• Երբ դուք կապ հաստատեք մեր հաճախորդների սպասարկման թիմի հետ, մենք կշարունակենք հաստատել ձեր գնումը մեր համակարգում:
• Մենք ձեզանից կպահանջենք որոշ տեղեկություններ՝ գործարքը հաստատելու համար, օրինակ՝ պատվերի համարը, օգտագործված վճարման եղանակը և գնման հետ կապված էլ.
• Այս գործընթացը կօգնի մեզ ապահովել, որ տոմսերի վերականգնման հարցումը կապված է օրինական գնման հետ:

3. Տոմսերի վերականգնում.

• Երբ ձեր գնումը հաստատվի, մենք ձեզ կտրամադրենք ձեր կորցրած տոմսերը վերականգնելու հասանելի տարբերակները:
• Այս տարբերակները կարող են ներառել տոմսերի վերատպումը կինոթատրոնի տոմսարկղում կամ էլեկտրոնային տոմսերի ուղարկումը էլեկտրոնային փոստով:
• Խնդրում ենք հիշել, որ քաղաքականությունը և ընթացակարգերը կարող են տարբեր լինել՝ կախված գտնվելու վայրից և կոնկրետ հանգամանքներից: Մեր հաճախորդների սպասարկման թիմը ուրախ կլինի ձեզ տրամադրել ձեր իրավիճակը կարգավորելու համար անհրաժեշտ բոլոր տեղեկությունները: արդյունավետորեն.

9. Խորհուրդներ՝ Cinépolis-ի ձեր տոմսերը չկորցնելու համար

Ստորև ներկայացնում ենք ձեզ մի քանիսը.

1. Պահպանեք ձեր տոմսերը ապահով տեղում. Կարևոր է հատուկ վայր նշանակել ձեր կինոյի տոմսերը գնելուց հետո: Դուք կարող եք օգտագործել ծրար, դրամապանակ կամ պահեստավորման տուփ՝ դրանք կազմակերպված և վնասից կամ կորստից պաշտպանելու համար:

2. Կատարեք լուսապատճեններ կամ թվային նկարահանումներ. Միշտ ցանկալի է ունենալ ա կրկնօրինակում ձեր տոմսերից: Դուք կարող եք սկանավորել դրանք, պատճենել կամ լուսանկարել դրանք և պահպանել այն ձեր էլեկտրոնային սարքում կամ ամպի մեջ. Այս կերպ կորցնելու կամ գողության դեպքում կարող եք կրկին տպել ձեր տոմսերը կամ ցուցադրել թվային պատկերը կինոթատրոն մտնելիս։

3. Օգտագործեք Cinépolis բջջային հավելվածը. Cinépolis ընկերությունն ունի բջջային հավելված, որը թույլ է տալիս թվային կերպով ունենալ ձեր տոմսերը ձեր սարքում: Ներբեռնեք հավելվածը, գնեք ձեր տոմսերը և ներկայացրեք դրանք անմիջապես ձեր հեռախոսից տոմսարկղում կամ թատրոնի մուտքի մոտ։ Սա կխուսափի ֆիզիկական տոմսեր կրելու անհրաժեշտությունից՝ այդպիսով նվազեցնելով կորստի կամ սխալ տեղադրման վտանգը:

10. Cinépolis էլեկտրոնային տոմսերի վերականգնում

Cinépolis-ից էլեկտրոնային տոմսերի վերականգնումը պարզ գործընթաց է, որը կարող եք անել՝ հետևելով հետևյալ քայլերին.

1. Մուտք գործեք ձեր Cinépolis հաշիվը. Գնացեք Cinépolis-ի պաշտոնական կայք և մուտք գործեք ձեր էլ.փոստով և գաղտնաբառով: Եթե ​​չունեք հաշիվ, կարող եք անվճար ստեղծել ընդամենը մի քանի րոպեում:

2. Գնացեք «Իմ տոմսերը» բաժինը. Երբ մուտք գործեք ձեր հաշիվ, կայքի հիմնական ընտրացանկում փնտրեք «Իմ տոմսերը» կամ «Իմ գնումները» բաժինը: Սեղմեք այս տարբերակը՝ ձեր գնած բոլոր էլեկտրոնային տոմսերը տեսնելու համար:

3. Ընտրեք այն տոմսը, որը ցանկանում եք վերականգնել. Էլեկտրոնային տոմսերի ցանկում գտեք այն, որը ցանկանում եք վերականգնել և սեղմեք դրա վրա՝ այն բացելու համար: Համոզվեք, որ կարդացեք ներկայացված բոլոր տեղեկությունները, ինչպիսիք են ֆիլմը, ցուցադրության ամսաթիվը և ժամը:

11. Վերականգնեք ձեր Cinépolis տոմսերը տոմսարկղում

Ձեր Cinépolis տոմսերը տոմսարկղից վերականգնելու համար հետևեք այս պարզ քայլերին.

1 քայլ: Գնացեք ընտրված կինոթատրոնի տոմսարկղ, որտեղից գնել եք ձեր տոմսերը: Կարևոր է ձեզ հետ բերել ձեր անձը հաստատող պաշտոնական լուսանկարը՝ ապացուցելու համար, որ դուք գնումների սեփականատերն եք:

2 քայլ: Երբ դուք հասնում եք տոմսարկղ, ասեք աշխատակցին, որ ցանկանում եք հետ վերցնել ձեր տոմսերը: Տրամադրեք անհրաժեշտ տեղեկությունները, որպեսզի նրանք կարողանան գտնել ձեր գնումը համակարգում, օրինակ՝ սեփականատիրոջ լրիվ անունը, գնման հաստատման համարը կամ գնման պահին գրանցված էլ.փոստի հասցեն: Սա կարագացնի որոնման և վավերացման գործընթացը:

3 քայլ: Երբ աշխատակիցը գտնի ձեր գնումը, ձեզ կտրվեն ձեր բնօրինակ տոմսերը: Համոզվեք, որ ուշադիր ուսումնասիրեք դրանք՝ հաստատելու համար, որ դրանք ճիշտ են, և որ տպագիր տեղեկատվությունը ընթեռնելի է: Եթե ​​կա որևէ անհամապատասխանություն կամ խնդիր, մի հապաղեք տեղեկացնել աշխատակցին անմիջապես, որպեսզի նրանք կարողանան ձեզ անհրաժեշտ օգնություն ցուցաբերել:

12. Ինչպես վերականգնել Cinépolis-ի առցանց գնված տոմսերը

Եթե ​​դուք գնել եք Cinépolis-ի տոմսերը առցանց և պետք է դրանք հետ ստանաք, մի անհանգստացեք, այստեղ մենք ձեզ ցույց կտանք գործընթացը քայլ առ քայլ, որպեսզի կարողանաք հեշտությամբ ձեռք բերել ձեր տոմսերը: Հետևեք հետևյալ քայլերին.

1. Մուտք գործեք Cinépolis-ի պաշտոնական կայք և անցեք «Մուտք» բաժին: Օգտագործեք ձեր էլ․ հասցեն և գաղտնաբառը՝ ձեր հաշիվ մուտք գործելու համար։

2. Մուտք գործելուց հետո ձեր պրոֆիլում ընտրեք «Իմ գնումները» կամ «Գնումների պատմությունը» տարբերակը: Այստեղ դուք կգտնեք ձեր բոլոր նախորդ գնումների ցանկը:

3. Տեղադրեք գնումը, որտեղ գտնվում են տոմսերը, որոնք ցանկանում եք վերականգնել և սեղմեք դրա վրա: Դուք կտեսնեք գնման մանրամասները, ներառյալ գնված տոմսերը: Այս բաժնում կլինի կոճակ կամ հղում՝ ձեր տոմսերը նորից ներբեռնելու կամ տպելու համար:

13. Cinépolis-ի տոմսերի վերականգնում օգտատիրոջ հաշվի միջոցով

Ձեր օգտատիրոջ հաշվի միջոցով Cinépolis-ի տոմսերը վերականգնելու համար հետևեք այս պարզ քայլերին.

1. Մուտք գործեք ձեր Cinépolis հաշիվ: Եթե ​​չունեք հաշիվ, գրանցվեք Cinépolis կայքում:
2. Մուտք գործելուց հետո այցելեք «Տոմսերի վերականգնում» բաժինը գլխավոր էջում:
3. «Տոմսերի վերականգնում» բաժնում կգտնեք մի ձև, որտեղ կարող եք մուտքագրել անհրաժեշտ տեղեկությունները ձեր տոմսերը վերականգնելու համար:

Համոզվեք, որ տրամադրում եք ճիշտ տեղեկատվություն, օրինակ՝ ձեր գնման տեղեկանքի համարը, ձեր հաշվի հետ կապված էլ. փոստը, ինչպես նաև ներկայացման ամսաթիվը և վայրը, որի համար տոմսեր եք գնել: Համակարգը կստուգի ձեր տվյալները և կտրամադրի ձեր տոմսերը թվային եղանակով վերականգնելու հնարավորություն:

Եթե ​​տոմսերի վերականգնման գործընթացում խնդիրներ եք ունենում, ահա մի քանի օգտակար խորհուրդ.

• Ստուգեք, որ օգտագործում եք օգտվողի հաշիվը ճիշտ է, և որ դուք ճշգրիտ մուտքագրել եք պահանջվող տեղեկատվությունը:
• Համոզվեք, որ ձեր ինտերնետ կապը կայուն է՝ գործընթացի ընթացքում ընդհատումներից խուսափելու համար:
• Si մոռացել ես ձեր գաղտնաբառը, օգտագործեք «Գաղտնաբառի վերականգնում» տարբերակը մուտքի էջում՝ այն վերականգնելու համար:

Եթե ​​այս քայլերը փորձելուց հետո դուք դեռ խնդիրներ ունեք, խորհուրդ ենք տալիս կապվել Cinépolis-ի աջակցման թիմի հետ՝ լրացուցիչ օգնության համար:

Որպես օրինակ՝ ահա տեսողական ուղեցույց՝ կապված էլփոստի հետ՝ կապված ձեր հաշվի, տոմսերի գնման և ներկայացման վայրի հետ: Հիշեք, որ այս օրինակները կարող են տարբեր լինել՝ կախված ձեր կոնկրետ դեպքից.

• Ձեր հաշվի հետ կապված էլ. [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված]
• Գնման հղման համարը. 1234567890
• Կատարման ամսաթիվը: DD/MM/YYYY
• Հատկանիշի գտնվելու վայրը. Cinépolis Plaza Central

Հետևեք վերը նշված քայլերին և տրամադրեք ձեր գործին համապատասխան ճիշտ տեղեկատվություն՝ ձեր տոմսերը հաջողությամբ վերականգնելու համար:

14. Cinépolis-ի տոմսերի վերականգնում մասնաճյուղում

Եթե ​​կորցրել եք կամ սխալ եք տեղադրել ձեր Cinépolis տոմսերը, մի անհանգստացեք, քանի որ մասնաճյուղը կարող է օգնել ձեզ վերականգնել դրանք: Հետևեք հետևյալ քայլերին արագ և առանց դժվարությունների լուծման համար.

1. Գնացեք մասնաճյուղ. Այցելեք Cinépolis մասնաճյուղը, որտեղից գնել եք տոմսերը և գնացեք հաճախորդների սպասարկման տարածք: Այնտեղ կարող եք օգնություն խնդրել կորցրած տոմսերը վերականգնելու համար: Աշխատակիցները սիրով կօգնեն ձեզ այս գործընթացում:

2. Տրամադրել անհրաժեշտ տեղեկատվություն. Հաճախորդների սպասարկման անձնակազմի հետ խոսելիս համոզվեք, որ տրամադրեք ձեր գնման վերաբերյալ բոլոր համապատասխան տեղեկությունները, ինչպիսիք են ցուցադրության ամսաթիվը և ժամը, թատրոնը, որտեղ այն անցկացվել է և ցանկացած այլ կարևոր մանրամասներ: Որքան շատ տեղեկատվություն տրամադրեք, այնքան ավելի հեշտ կլինի նրանց համար հետևել և վերականգնել ձեր տոմսերը:

3. Տոմսերի ստուգում և վերատպում. Երբ Cinépolis-ի աշխատակիցները ստուգեն ձեր հարցումը և գտնեն տոմսերը համակարգում, նրանք կշարունակեն վերատպել դրանք: Դուք սովորաբար ստանում եք ձեր վերականգնված տոմսերը միևնույն ժամանակ, ինչը թույլ է տալիս վայելել ֆիլմը առանց լրացուցիչ ուշացումների:

Եզրափակելով, Cinépolis-ի ձեր տոմսերը վերականգնելը պարզ և հարմար գործընթաց է կինոթատրոնների ցանցի կողմից առաջարկվող տարբերակների և ծառայությունների շնորհիվ: Իր առցանց հարթակի, բջջային հավելվածի կամ տոմսարկղ այցելելու միջոցով հանդիսատեսը կարող է արագ և արդյունավետ մուտք ունենալ դեպի իրենց տոմսերը: Բացի այդ, Cinépolis-ի փոխհատուցման և փոխանակման ծրագիրը ապահովում է ճկունություն և հարմարավետություն չնախատեսված իրադարձությունների կամ պլանների փոփոխության դեպքում: Ընկերական ինտերֆեյսի և հաճախորդների սպասարկման անմիջական կապի տարբերակների շնորհիվ ավելի հեշտ է, քան երբևէ ձեր տոմսերը վերցնելը և հիանալի փորձառություն վայելելը: կինոթատրոնում. Անկախ նրանից՝ դուք պատահաբար ջնջել եք ձեր տոմսերը, կորցրել եք դրանք, կամ պարզապես անհրաժեշտ է ճշգրտումներ կատարել ձեր ամրագրման մեջ, Cinépolis-ն ունի բոլոր անհրաժեշտ գործիքները, որոնք կօգնեն ձեզ վերականգնման գործընթացում: Այնպես որ, մի անհանգստացեք, եթե ինչ-որ բան սխալ լինի, Cinépolis-ն այնտեղ է, որպեսզի ձեզ տրամադրի ամենահարմար լուծումը և համոզվի, որ ոչինչ չի խանգարում վայելել ձեր սիրած ֆիլմերը մեծ էկրանին: