Ինչ անել, եթե USB C կամ Thunderbolt միակցիչը չի ճանաչում ձեր դոկ-կայանը

Եթե ​​USB-C/Thunderbolt միակցիչը չի ճանաչում ձեր դոկ-կայանը, ապա ձեր օրը փչացած է։ Լավ լուրն այն է, որ խնդիրների մեծ մասը լուծվում է մի քանի մեթոդական քայլերով։ և առանց տեխնիկական սպասարկման անհրաժեշտության։

Այս գործնական ուղեցույցում դուք կգտնեք Dell, ASUS և Surface համակարգիչների ախտանիշների, պատճառների և ապացուցված լուծումների ամբողջական ակնարկ, ինչպես նաև մի հնարք, որը HP Omen նոութբուքերի միջոցով փրկել է մեկից ավելի մարդու։ Նպատակն այն է, որ դուք րոպեների ընթացքում վերադառնաք ձեր նավահանգստի հետ աշխատանքին։, որտեղ տեսանյութը, տվյալները, ցանցը և լիցքավորումը աշխատում են ինչպես հարկն է։

Հաճախակի ախտանիշներ, երբ USB C-ն կամ Thunderbolt-ը չեն ճանաչում դոկ-կայանը

Խզվածքը գրոհելուց առաջ խորհուրդ է տրվում ճշգրիտ որոշել, թե ինչ եք նկատում, քանի որ Յուրաքանչյուր ախտանիշ մատնանշում է տարբեր հնարավոր պատճառ և ուղղորդում է թեստերի հերթականությունը։

• Հոսանք չկաՀիմքը չի միանում, լուսադիոդներ կամ ակտիվություն չկա, և միացված ոչինչ չի արձագանքում։
• Հայտնաբերման ձախողումՆոութբուքը չի տեսնում դոկ-կայանը, կամ դոկ-կայանում գտնվող սարքերը պարբերաբար հայտնվում և անհետանում են։
• Բացակայող կամ անկայուն տեսանյութսև էկրան, ազդանշանի բացակայության մասին հաղորդագրություն, թարթող կամ աղավաղված պատկեր, չնայած ամեն ինչ միացված է դոկ-կայանին։
• Անկանոն USBՍտեղնաշարերը, մկնիկները կամ սկավառակները չեն հայտնաբերվում, անջատվում են ավտոմատ կերպով կամ տվյալները փոխանցվում են անբնականորեն դանդաղ արագությամբ։
• Ethernet ցանց, որը չի աշխատումՀիմքի վրա RJ45 միացք օգտագործելիս կապ չկա կամ այն ​​դանդաղ է և անկայուն։

Հավանական պատճառներ

Անհաջողությունները կարող են պայմանավորված լինել բազմաթիվ գործոններով, և Բոլորը նավահանգստի մեղքը չենԱնբավարար հզորությունից մինչև հնացած դրայվերներ կամ սխալ կարգավորված միացքներ, հաշվի առեք.

• Անբավարար սնուցման ադապտեր կամ անսարք բազա, որը թույլ չի տալիս այն միանալ կամ սահմանափակում է այնպիսի գործառույթներ, ինչպիսին է տեսանյութը։
• Խափանված մալուխներ կամ USB C կամ Thunderbolt-ի միջոցով տեսանյութի համար պահանջվողից ցածր տեխնիկական բնութագրերով:
• Նոութբուքի միացքի համատեղելիությունՈչ բոլոր USB C սարքերն ունեն միացված DisplayPort Alt ռեժիմ կամ Thunderbolt:
• Դրայվերները և BIOS-ը չեն թարմացվել, ներառյալ Thunderbolt ներկառուցված ծրագիրը, գրաֆիկական քարտը, ինչպես նաև USB և ցանցային դրայվերները։
• Thunderbolt անվտանգության կարգավորումներ որը պահանջում է դոկ-կայանի թույլտվությունը. եթե այն հաստատված չէ, տեսանյութ կամ տվյալներ չկան։
• Կառավարիչի անկայուն վիճակ էլեկտրաէներգիայի անջատումներից կամ տաք անջատումներից հետո, որը շտկվում է խորը վերագործարկմամբ։

Քայլ առ քայլ լուծում

Սկսեք հիմունքներից և աստիճանաբար բարձրացեք։ Այս հոսքը գործում է և՛ Thunderbolt, և՛ USB C միակցիչների համար։, արտադրողից կախված նրբերանգներով։

Քայլ 1. Ստուգեք էլեկտրամատակարարումը

Միացրեք AC ադապտերը բազային և ստուգեք, թե արդյոք որևէ LED լույս է վառվում։ Առանց լույսի դոկ-կայանը սովորաբար վկայում է էլեկտրաէներգիայի խնդրի մասին։Եթե ​​կյանքի որևէ նշան չկա, փորձեք նույն լարման և ամպերաժի մեկ այլ համատեղելի լիցքավորիչ։ Եթե այլընտրանքային լիցքավորիչը միանում է, ժամանակն է փոխարինել բնօրինակը։

Քայլ 2. Ստուգեք մալուխները և միացքները

Ստուգեք նոութբուքի և բազայի միջև գտնվող հիմնական միացման մալուխը։ Տեսանյութի համար USB C մալուխը պետք է աջակցի DisplayPort Alt Mode-ին կամ Կայծակի հարվածՊարզ լիցքավորման մալուխը չի աշխատի: Ստուգեք նաև ձեր նոութբուքի, դոկ-կայանի և մոնիտորի միակցիչները ֆիզիկական վնասվածքների համար: Եթե օգտագործում եք միջանկյալ հանգույց, հեռացրեք այն և միացրեք անմիջապես:

Քայլ 3. Հաստատեք նոութբուքի միացքի համատեղելիությունը

Ոչ բոլոր USB C-ներն են ստեղծված հավասար։ Ստուգեք, որ ձեր USB C-ն աջակցում է տեսաարտադրություն կամ ThunderboltՍա սովորաբար նշվում է կայծակի պատկերակով կամ համակարգչի փաստաթղթերում: Եթե այդ միացքի միջոցով տեսաերիզը չի աջակցվում, մոնիտորը երբեք չի ակտիվանա դոկ-կայանի միջոցով:

Քայլ 4. Թարմացրեք BIOS-ը, դրայվերները և ներկառուցված ծրագիրը

Ծրագրային ապահովումը թարմացնելուց հետո միջադեպերի մեծ տոկոսը անհետանում է։ BIOS-ի, Windows-ի, չիփսեթի դրայվերների, Thunderbolt-ի, գրաֆիկական քարտի և ցանցի թարմացումDell համակարգիչների վրա կարող եք օգտագործել SupportAssist-ը՝ սա ավտոմատացնելու համար. բացեք SupportAssist-ի «Ծրագրային ապահովման թարմացում» բաժինը և գործարկեք թարմացումների որոնումը և տեղադրումը. վերագործարկեք համակարգիչը, եթե պահանջվի։ Եթե Ձեր վիրտուալ սկավառակը անհետացել է Windows 11-ին թարմացնելուց հետո, խնդրում ենք դիմել այդ ուղեցույցին՝ թարմացումներից բխող դեպքերի համար։

ASUS-ի վրա ներբեռնեք Intel չիփսեթի դրայվերը նրանց աջակցության ծառայությունից (սովորաբար այն ներառում է Thunderbolt դրայվերը): Տեղադրելուց հետո վերագործարկեք և կրկին փորձեք միացնել դոկ-կայանը։Նաև համոզվեք, որ տեղադրել եք Windows-ի թարմացումները։

Քայլ 5: Վերականգնել BIOS կարգավորումները

Միացրեք կամ վերագործարկեք սարքը և մուտքագրեք UEFI BIOS (սովորաբար F2 ստեղնով): Բեռնեք լռելյայն կարգավորումները, եթե կասկածում եք, որ կարգավորումները կարող են արգելափակել Thunderbolt-ըՍտուգեք հետևյալ կետերը՝ միացրեք Thunderbolt boot աջակցությունը, եթե անհրաժեշտ է, և Fast Boot-ը սահմանեք Thorough կամ Automatic ռեժիմի վրա՝ ստեղնաշարն օգտագործելիս Dock-ի միջոցով F2 և F12 ստեղները թույլատրելու համար։

Քայլ 6. Համակարգում Thunderbolt սարքը լիազորեք

Որոշ նոութբուքերի վրա Thunderbolt անվտանգության համակարգը պահանջում է, որ դուք հաստատեք դոկ-կայանը մուտք գործելիս։ Եթե ​​մակարդակը օգտատիրոջ լիազորման կամ անվտանգ կապի մեջ է, դուք կտեսնեք այն թույլատրելու հուշում: Տիպիկ տարբերակներ՝ Միշտ միանալ, Միանալ միայն մեկ անգամ կամ Չմիանալ: Եթե BIOS-ում մակարդակը սահմանեք «Անվտանգություն չկա» կամ «Միայն DisplayPort», դուք այդ հուշումը չեք տեսնի:

Քայլ 7. Գործարկեք դոկ-կայանի ախտորոշումը

Dell-ում SupportAssist-ը ներառում է դոկ-կայանի սարքավորումների թեստեր։ Անցեք SupportAssist, Աջակցություն և սարքավորումների թեստավորման բաժին, որոնեք «Դոկինգի կայանի սարքեր» և գործարկեք դոկինգի թեստը: Եթե այն ձախողվի, կապվեք աջակցության ծառայության հետ, եթե հաջողվի, շարունակեք հաջորդ քայլերը:

Քայլ 8. Վերագործարկեք USB և Thunderbolt դրայվերները Device Manager-ից

Այս մեթոդը վերականգնում է USB ենթահամակարգը։ Անջատեք բոլոր USB-ները, բացեք Սարքերի կառավարիչը և «Universal Serial Bus Controllers» բաժնում հեռացրեք յուրաքանչյուր USB Root Hub-ը: Եթե ձեր համակարգիչը աջակցում է USB 4-ին, հեռացրեք նաև USB 4 Root Device Router-ը: Վերագործարկեք և թողեք Windows-ը վերատեղադրի դրայվերները:

Կրկնեք գործընթացը յուրաքանչյուրի հետ USB հոսթի կառավարիչ նույն բաժնում։ Վերագործարկեք կրկին։ ASUS նոութբուքերի վրա Thunderbolt դրայվերը սովորաբար ինտեգրված է Intel չիփսեթի դրայվերի մեջ, որը ներբեռնվում է նրանց աջակցության կայքից։

Քայլ 9. Թարմացրեք դոկ-կայանի ներկառուցված ծրագիրը

Այցելեք ձեր արտադրողի դրայվերի էջը և նշեք ձեր բազայի ճշգրիտ մոդելը։ Ներբեռնեք և գործարկեք dock-ի ներկառուցված ծրագրի թարմացման ծրագիրըԳործընթացի ընթացքում սարքը միացված պահեք և մի անջատեք մալուխը մինչև գործընթացի ավարտը։

Քայլ 10. Կառավարիչի խորը վերագործարկում

Կա մի արդյունավետ հնարք, երբ պորտը թվում է մեռած։ Անջատեք նոութբուքը, անջատեք այն էլեկտրական վարդակից և պահեք միացման կոճակը 10 վայրկյան։Վերագործարկեք այն։ Այս էներգիայի սպառումը ստիպում է վերագործարկել միացքի դրայվերը, և շատ դեպքերում USB-C կամ Thunderbolt միացքը կրկին ակտիվանում է։ HP Omen 15-ի օգտատերերը հաստատել են սա Reddit-ի նման ֆորումներում։

Քայլ 11. Ֆիզիկապես վերագործարկեք բազան

Անջատեք ամեն ինչ դոկ-կայանից, ներառյալ դրա էլեկտրամատակարարումը։ Սեղմեք և պահեք դոկ-կայանի վրա գտնվող միացման կոճակը մոտ 30 վայրկյան։Վերամիացրեք հոսանքը, և եթե մոդելը աշխատում է, հետևեք LED-ի երեք թարթմանը։ Միացրեք այն նոութբուքին և ստուգեք, թե արդյոք այն այժմ բանակցում է տեսանյութի և տվյալների փոխանցման հետ։

Քայլ 12. Ծայրամասային սարքերի ստուգում և մեկուսացված մոնիթորինգ

Արտաքին թերությունները բացառելու համար ստեղնաշարը, մկնիկը, սկավառակները և մոնիտորը միացրեք անմիջապես նոութբուքին։ Եթե ​​ինչ-որ բան չի աշխատում նույնիսկ ուղիղ միացման դեպքում, խնդիրը դոկ-կայանի մեջ չէ։Նաև ստուգեք, որ մոնիտորը միացված է USB-C տեսանյութի համար ճիշտ մուտքին, և որ օգտագործված մալուխը աջակցում է ցանկալի լուծաչափին և հաճախականությանը։

Հաճախակի տրվող հարցեր և հիմնական նշումներ

Մի շարք տարածված կասկածներ օգնում են արագ լուծել՝ առանց խելագարվելու։ Այս պատասխանները համառոտ ներկայացնում են արտադրողների պաշտոնական առաջարկությունները և իսկական կազուիստիկա։

Ինչո՞ւ իմ մոնիտորը պատկեր չի ցույց տալիս բազայի միջով անցնելիս

• Ստուգեք լարերը և արդյոք մոնիտորը միացված է և միացված է ճիշտ մուտքին։
• Կարգավորեք էկրանի կարգավորումները Windows-ում, հայտնաբերեք մոնիտորները և ընտրեք օգտագործման ճիշտ ռեժիմը։
• Ստուգեք ձեր նոութբուքի USB C միացքը՝ Alt ռեժիմի կամ Thunderbolt տեսանյութի հետ համատեղելիության համար։

Ես կարող եմ օգտագործել մի քանի մոնիտորներ իմ Thunderbolt դոկ-կայանի հետ՞

• Ընդհանուր առմամբ՝ այո, բայց սահմանը կախված է բազայից, GPU-ից, լուծաչափից և թարմացման հաճախականությունից։ Աջակցվող կարգավորումների համար ստուգեք ձեր դոկ-կայանի ուղեցույցը։.

Ի՞նչ անեմ, եթե իմ USB-ն չի ճանաչվել նավահանգստի միջով՞

• Վերատեղադրեք root hub-երը և USB host controller-ները, ինչպես նաև թարմացրեք չիփսեթը։ Փորձարկեք այդ սարքերը անմիջականորեն միացված՝ պատճառը պարզելու համար։.

Կա՞ մոնիթորինգի սահմանաչափ?

• Յուրաքանչյուր դոկ ունի իր սեփական սահմանաչափը՝ հիմնված տեխնիկական բնութագրերի և GPU թողունակության վրա։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ բարձր լուծաչափերը և բարձր բիթռեյթը նվազեցնում են առավելագույն թիվը.

Անբավարար սնուցման ադապտերի մասին հաղորդագրություն

• Դա նշանակում է, որ դոկ-կայանին միացված լիցքավորիչը չի համապատասխանում պահանջներին։ Օգտագործեք բնօրինակ ադապտերը կամ արտադրողի կողմից հաստատվածը.

Էլեկտրաէներգիայի անջատումից հետո, ոչինչ լավ չի ընթանում

• Հիմքերը աշխատում են միայն AC-ով։ Անջատում և վերամիացնում է մալուխները՝ էլեկտրաէներգիայի մատակարարումը վերանայելու և կապերը վերականգնելու համար։.

The Դոկ-կայանը լիցքավորում է նոութբուքը?

• Thunderbolt dock-երը սովորաբար ապահովում են էլեկտրաէներգիայի մատակարարում հիմնական մալուխի միջոցով: Ստուգեք դոկ-կայանի առավելագույն հզորությունը և ձեր նոութբուքի կարիքներըՕրինակ՝ Dell WD22TB4-ը համատեղելի Dell համակարգիչների վրա առաջարկում է մինչև 130 Վտ հզորություն՝ 180 Վտ ադապտերի դեպքում, և մինչև 90 Վտ՝ այլ համակարգերի վրա։

Լավ միտք է օգտագործելը՞ երրորդ կողմի լիցքավորիչներ?

• Խորհուրդ է տրվում օգտագործել դոկ-կայանի արտադրողի կողմից հաստատված ադապտերներ։ Նրանք երաշխավորում են արդյունավետություն և անվտանգություն.

Վինտիլյատորի աղմուկ դոկ-կայանի սնուցման աղբյուրը միացնելիս

• Դա նորմալ է. երբ դուք այն առաջին անգամ միացնում եք, օդափոխիչը պտտվում է և կարճ ժամանակ անց դադարում։ Չի ցույց տալիս թերություն.

Վինտիլյատորը չի պտտվում նոութբուքին միացնելիս

• Վինտիլյատորը կախված է ջերմաստիճանից։ Այն չի ակտիվանում մինչև ջերմային շեմը չգերազանցվի, և կարող է շարունակվել մի քանի պահ անջատվելուց հետո։

Նրանք չեն արձագանքում F2 կամ F12 ստեղնաշարը դոկ-կայանում

• Միացրեք Thunderbolt սարքերի բեռնման աջակցությունը BIOS-ում և «Արագ բեռնում» պարամետրը սահմանեք «Լիարժեք» կամ «Ավտոմատ» ռեժիմների վրա։ Այսպիսով, ներկառուցված ծրագիրը կլսի այդ ստեղները.

Նա ինձ հարցնում է հաստատել Thunderbolt սարքը Windows- ում

• Սա անվտանգության նկատառումներից ելնելով է։ Կախված օգտատիրոջ լիազորման մակարդակից կամ անվտանգ կապից, դուք պետք է որոշեք՝ միշտ միանալ, մեկ անգամ միանալ, թե ընդհանրապես չմիանալ։ Անպաշտպան մակարդակի կամ միայն DisplayPort-ի դեպքում դուք չեք տեսնի նախազգուշացումը.

Հիմնական դրայվերներ հեղուկ Thunderbolt դոկ-կայանի համար

• Թարմացված նոութբուքի BIOS:
• Intel Thunderbolt կառավարիչի և համակարգի Thunderbolt ներկառուցված ծրագրի թարմացում։
• Թարմացված գրաֆիկայի դրայվերներ:
• Realtek USB Audio, եթե դոկ-կայանն ունի 3,5 մմ ելք:
• Realtek USB Ethernet կառավարիչ ցանցի համար։

Գործնական դեպքեր և կոնկրետ իրավիճակներ

Որոշ սցենարներ պահանջում են հատուկ ուշադրություն, հատկապես Surface-ի և Mac-ի դեպքում, որտեղ Սարքավորումը աշխատում է անմիջապես, բայց խափանվում է դոկ-կայանի միջոցով։.

Surface Thunderbolt 4 Dock առանց տեսանյութի USB C-ի միջոցով

Եթե ​​մոնիտորը կատարյալ է աշխատում, երբ միացված է անմիջապես Surface Laptop 6-ին նույն մալուխով, բայց ոչ թե դոկ-կայանի միջոցով, և դոկ-կայանի USB-C միացքները լիցքավորում և տվյալներ են փոխանցում, ստուգեք այս ցանկը. Թարմացված ներկառուցված ծրագիր, Intel դրայվերներ, գրաֆիկական պրոցեսոր և WindowsՓոխարկեք բազայի USB C միացքների և 4K կամ 8K հավաստագրված մալուխների միջև։

Փորձեք նաև մեկ այլ համակարգիչ. եթե նույն բանը պատահի M2 MacBook Air-ի հետ, Կասկածը ընկնում է նավահանգստի կամ դրա ներկառուցված սարքի վրաՀամոզվեք, որ ձեր մոնիտորը կարգավորված է USB-C-ի և տեսանյութի համար ճիշտ մուտքի վրա, և որ դոկ-կայանի սնուցման պրոֆիլը սահմանափակված չէ։

Եթե ​​ոչինչ չի փոխվում, կատարեք վերը նկարագրված նոութբուքի խորը վերագործարկումը և դոկ-կայանի ֆիզիկական վերագործարկումը։ Որոշ դեպքերում, վերստին տեղադրված դոկ-կայանի ներկառուցված ծրագիրը լուծում է խցանված տեսաարտադրությունը։Եթե ​​այն շարունակվում է, մշակեք փոխարինող։

Thunderbolt միացքով HP Omen-ը, կարծես թե, մեռած է

Օգտատերերը հաղորդում են, որ անջատված և հոսանքազրկված համակարգիչում նոութբուքի միացման կոճակը 5-10 վայրկյանից ավելի սեղմած պահելը վերագործարկեք պորտի կառավարիչը և վերականգնում է Thunderbolt-ի ֆունկցիոնալությունը: Սա արժեքավոր հնարք է, երբ միացքը չի երևում Thunderbolt Control հավելվածում կամ Device Manager-ում:

ASUS-ի հատուկ լուծումներ USB C-ի համար

Եթե ​​ձեր համակարգիչը ASUS է, BIOS-ը և դրայվերները նրանց կայքից թարմացնելուց բացի, Դուք կարող եք հետևել այս USB ենթահամակարգի վերականգնման արձանագրությանը:

• Հեռացրեք USB Root Hub-երը Սարքերի կառավարիչից և վերագործարկեք համակարգը։
• Հեռացրեք USB հոսթ կառավարիչները և կրկին վերագործարկեք։
• Վերատեղադրեք Intel չիփսեթի դրայվերը ASUS-ի աջակցության էջից։
• Ստուգեք, որ ձեր USB C-ն աջակցում է տեսաարտադրությունը, եթե խնդիրը մոնիտորների հետ է։

Microsoft-ը նաև առաջարկում է ուղեցույցներ Windows-ում USB-C-ի հետ կապված խնդիրները հաղորդելու համար։ Եթե ​​ստանում եք համակարգի նախազգուշացում, քայլ առ քայլ հետևեք դրա առաջարկություններին։ և կրկին փորձեք միանալ դոկ-կայանին։

լրացուցիչ տեղեկություն

Հիշե՛ք, որ կան տարրեր, որոնք չեն նպաստում տեխնիկական լուծմանը, ինչպիսիք են ապրանքանիշի բաժանորդագրության ձևերը՝ առաջարկների կամ ապրանքի թարմացումների համար։ Մի շփոթեք դրանք աջակցության ընթացակարգերի հետ ո՛չ էլ ձեր բազայի համար կարևորագույն կառավարիչներով։

Dell-ում SupportAssist-ը պարզեցնում է BIOS-ը և դրայվերները թարմացված պահելու և դոկ-կայանի ախտորոշումը գործարկելու գործընթացը։ Այն խորհուրդ է տրվում գործիք՝ սարքավորումների խափանումները հայտնաբերելու համար օգնություն խնդրելուց առաջ։

Եթե ​​խնդիրը առաջացել է վերջին թարմացումից կամ ծրագրաշարի տեղադրումից հետո, մտածեք համակարգի վերականգնման կետի օգտագործման մասին նախկին վիճակին և ստուգել, ​​թե արդյոք վարքագիծը վերադառնում է նորմալ վիճակի: Որպես վերջին միջոց, կարող եք վերականգնել Windows-ը պահուստային պատճենից:

Ազդված ապրանքներ և համատեղելիություն

Dell էկոհամակարգում կարող են ներգրավված լինել դոկ-կայանների և համակարգիչների բազմաթիվ մոդելներ։ Այս ցանկը կօգնի ձեզ նույնականացնել ձեր սարքը և դիմել աջակցության ծառայությանը։ կոնկրետ՝

• Dell-ի դոկ WD15
• Dell կրկնակի վիդեո USB3.0 միացման կայան D1000
• Dell SuperSpeed ​​​​USB 3.0 դոկ-կայան
• Dell Thunderbolt Dock TB15
• Dell Thunderbolt Dock TB16
• Dell Precision Dual USB C Thunderbolt Dock-ի միացման կայան – TB18DC
• Dell ունիվերսալ դոկ D6000
• Dell ունիվերսալ դոկ-կայան – D6000S
• Dell ունիվերսալ դոկ UD22
• Dell USB3.0 դոկ-կայան D3100
• Dell-ի դոկ WD19
• Dell Performance Dock – WD19DC
• Dell Performance Dock – WD19DCS
• Dell-ի դոկ-կայան – WD19S
• Dell Thunderbolt դոկ – WD19TB
• Dell Thunderbolt դոկ – WD19TBS
• Dell Thunderbolt դոկ – WD22TB4
• Latitude 7200 2-ը 1-ում
• Երկայնություն 3300
• Latitude 5300 2-ը 1-ում
• Երկայնություն 5300
• Երկայնություն 7300
• Երկայնություն 3400
• Երկայնություն 5400
• Latitude 7400 2-ը 1-ում
• Երկայնություն 7400
• Երկայնություն 3500
• Երկայնություն 5500

Նկարագրված քայլերին համատեղելի մակերեսային սարքերը ներառում են՝ Surface Pro 7 և ավելի նոր, Surface Pro X, Surface Laptop 3 և ավելի նոր, Surface Laptop Studio, Surface Laptop Go, Surface Laptop SE, Surface Go, Surface Studio 2 և ավելի նոր, և Surface Book 2 և ավելի նորԵթե ​​​​չեք վստահ ձեր մոդելի վերաբերյալ, ստուգեք Surface հավելվածը և դրա նույնականացման ուղեցույցը։

Արագ ստուգման աղյուսակ

Եթե ​​նախընտրում եք արագ վերանայում, հաստատեք այս կետերը այս հերթականությամբ։ Դա կխնայի ձեզ ժամանակ, երբ խնդիրը պարզ է:

• Համապատասխան դոկ-կայանի սնուցման աղբյուր և հաստատված լիցքավորիչ։
• Վկայագրված USB C կամ Thunderbolt մալուխ տեսանյութի համար, վնասներից զերծ։
• Նոութբուքի միացք, որը աջակցում է Alt ռեժիմին կամ Thunderbolt տեսանյութին։
• Թարմացված BIOS, Windows, Thunderbolt, գրաֆիկա և ցանց։
• Հնարավորության դեպքում միացրեք թույլտվությունը Thunderbolt անվտանգության համակարգում։
• Անկայունության դեպքում վերատեղադրեք root hubs-երը և USB host-երը։
• Դոկ-կայանի ներկառուցված ծրագիրը թարմացվել է և ֆիզիկական վերագործարկումը կատարվել է։
• Ուղղակի միացման փորձարկում՝ անսարք ծայրամասային սարքերը կամ մոնիտորները մեկուսացնելու համար։

Վերոնշյալ բոլորի դեպքում, USB C և Thunderbolt դոկ-կայանների հետ կապված տարածված խնդիրների 90 տոկոսը պետք է լուծված լինի։ Եթե ​​հաջորդականությունն ավարտելուց հետո տեսանյութը դեռ չի դուրս գալիս կամ դոկ-կայանը չի հայտնաբերվում, ամենայն հավանականությամբ, դա բազային կամ, ավելի հազվադեպ, նոութբուքի միացքի սարքային խափանում է։ Այդ դեպքում, աջակցման կամ փոխարինման հարցը պայմանավորվեք արտադրողի հետ։