TikTok-ի աշխատակիցների կրճատումներ. մոդերացիան կենտրոնանում է, և արհեստական ​​բանականությունը ստանձնում է կառավարումը

Տեսանյութերի հարթակը մեկնարկել է հարյուրավոր մոդերատորների ընտրություն ձեր վստահելի և անվտանգ թիմերում, հատկապես Միացյալ Թագավորություն և Ասիայի որոշ մասեր, միաժամանակ անցնելով այնպիսի մոդելի, որն ավելի մեծ շեշտադրում է կատարում արհեստական ​​բանականության վրա՝ բովանդակությունը զտելու համար։ Քննադատությունը միությունների և առցանց անվտանգության պաշտպանների կողմից երկար չի սպասվում։, որոնք զգուշացնում են ռիսկերի մասին, եթե մարդկային վերահսկողությունը նվազեցվի։

Որոշումը համընկնում է ինտերնետային անվտանգության վերաբերյալ բրիտանական նոր կանոնակարգերի ուժի մեջ մտնելու և… վերակազմակերպում՝ գործողությունները կենտրոնացնելու համար ավելի քիչ վայրերում: Բրիտանական և ամերիկյան մամուլի կողմից մեջբերված ներքին հաղորդագրությունների համաձայն, ընկերությունը Լոնդոնի աշխատակիցներին տեղեկացրել է, որ չափավորություն և որակի վերահսկողություն այլևս չի իրականացվի Միացյալ Թագավորությունում և կտեղափոխվի այլ կենտրոններ, որի ընթացքում արհեստական ​​բանականությունը ձեռք կբերի իր գերակա դիրքերը։

Մոդերացիայի վերակազմակերպում և գործառույթների փոխանցում

Financial Times-ի կողմից մեջբերված աղբյուրները նշում են, որ թիմը Լոնդոն ստացել եմ ներքին ծանուցում. մոդերացիայի և որակի ապահովման աշխատանքներ այլևս չի արտադրվի Միացյալ ԹագավորությունումԸնկերությունը նախատեսում է կենտրոնացնել գործառնական փորձը ավելի քիչ կենտրոններում՝ հատուկ շեշտը դնելով Դուբլին և Լիսաբոն, և այս եվրոպական ճշգրտման շրջանակներում արդեն փակել է նմանատիպ թիմ Բեռլինում։

Ծավալը ուշագրավ է. խոսվում է մի քանի հարյուր աշխատատեղեր տուժեցին ինչպես Միացյալ Թագավորությունում, այնպես էլ Հարավային և Հարավարևելյան Ասիայում: Հաղորդակցության աշխատողների միությունը գնահատում է, որ կան մոտ 300 մարդ վստահության և անվտանգության մեջ, որոնց մեծ մասը տուժում է։ Ընկերությունը նշել է, որ կառաջարկի տեղափոխման առաջնահերթություն նրանց, ովքեր համապատասխանում են որոշակի չափանիշների՝ առանց մանրամասնելու, թե որոնք են, և հանդիպումներ է հրավիրել անձնակազմի հետ՝ գործընթացը բացատրելու համար։

Ընկերությունը պնդում է, որ սա 2012թ. վերակազմակերպումը սկսվել է անցյալ տարի ամրապնդել գլոբալ վստահության և անվտանգության գործառնական մոդելը՝ կենտրոնացնելով գործունեությունը ավելի քիչ վայրեր արձագանքման մեջ հետևողականություն և արագություն ձեռք բերելու համար։

Հերթը հենվում է արհեստական ​​բանականության ինտենսիվ կիրառումը մոդերացիայի շղթայում։ Ընկերությունը հավաստիացնում է, որ տարիներ շարունակ հետազոտել և տեղակայել է այս գործիքները լայնակիորեն, և որ դրանք կօգտագործի առավելագույնի հասցնել արդյունավետությունն ու արագությունը երբ խոսքը վերաբերում է կանոնները խախտող բովանդակության հեռացմանը: Այն նույնիսկ պնդում է, որ արհեստական ​​բանականությունը ավտոմատ կերպով հեռացնում է շուրջը Հրապարակումների 85%-ը հանցագործներ, չնայած այն չի ներկայացրել ապացույցներ այդ թիվը հրապարակայնորեն հաստատելու համար։

Միտումը բացառիկ չէ։ Այլ հարթակներ, ինչպիսիք են՝ Մետա կամ YouTube Նրանք վաղուց ապավինել են մեքենայական ուսուցման համակարգերին պատկերի ճանաչման, բռնի լեզվի հայտնաբերման և տարիքային ստուգման համար: Այնուամենայնիվ, արհմիություններն ու փորձագետները նշում են, որ մարդկային մոդերացիայի զանգվածային փոխարինումը կարող է անտեսվել: մշակութային և համատեքստային նրբերանգներ անհրաժեշտ է ամենախոցելի օգտատերերին պաշտպանելու համար։

Կարգավորում, անվտանգություն և բիզնեսի ցուցանիշներ

Շարժումը տեղի է ունենում ջերմության մեջ Առցանց անվտանգության իրավունք Միացյալ Թագավորության, որը պահանջում է, որ հարթակները ուժեղացնեն տարիքի ստուգումը և արագ հեռացնեն տեղեկատվությունը վնասակար կամ անօրինական բովանդակությունՉհամապատասխանելու համար տուգանքները բարձր են՝ մինչև 18 միլիոն ֆունտ ստեռլինգ կամ Համաշխարհային շրջանառության 10%-ը, որն ավելի մեծ է։ Այս հարմարվողականության շրջանակներում ընկերությունը ներդրեց հետևյալ համակարգերը Արհեստական ​​բանականության վրա հիմնված տարիքի ստուգում օգտատերերի տարիքը պարզելու համար։

Բացի այդ, բրիտանական տվյալների պաշտպանության կարգավորող մարմինը մեծացրել է անչափահասների նկատմամբ վերաբերմունքի ստուգում, մարտ ամսին մեկնարկած 13-ից 17 տարեկան դեռահասների տվյալների օգտագործման վերանայմամբ։ Այս կարգավորող ճնշումը սրում է սոցիալական ցանցերում անվտանգության և գաղտնիության վերաբերյալ հսկողության ընդհանուր մթնոլորտը։

Տնտեսական առումով ընկերությունը Եվրոպայում հաղորդում է... տարեկան աճը՝ 38% եկամուտը մոտ 6.300 միլիոն դոլար, միաժամանակ նվազեցնելով իր հարկումից առաջ վնասները 1.400-ից մինչև 485 միլիոն դոլարՉնայած բարելավմանը, այն պահպանում է ծախսերի օպտիմալացման պլանը և ներքին վերակազմակերպում ինչը մասամբ բացատրում է ձևանմուշները ճշգրտելու և ավտոմատացումը արագացնելու որոշումը։

Լսվել են արհմիության քննադատություններ։ Աշխատողների ներկայացուցիչները մեղադրել են ընկերությանը կորպորատիվ շահերը դնել առաջին տեղում անձնակազմի և հանրության անվտանգության համար և զգուշացնում, որ արհեստական ​​բանականության այլընտրանքները դեռևս առկա են անհաս ապահովել անվտանգ մոդերացիա առանց մարդկային աջակցության: Մտահոգությունը վերաբերում է ձախողումների հնարավոր աճին, որոնք ազդում են խոցելի օգտատերեր.

Ընկերությունն իր հերթին պնդում է, որ արհեստական ​​բանականության օգտագործումն արդեն իսկ... համապարփակ՝ անվտանգությունը բարելավելու համար թե՛ համայնքի, թե՛ մոդերատորների համար՝ նվազեցնելով անձնակազմի ազդեցությունը վնասակար բովանդակության վրա և արդյունավետ դարձնելով որոշումները: Այն նաև ընդգծում է, որ վերակազմակերպման նպատակն է ամրապնդել վստահությունն ու անվտանգությունը ավելի արդյունավետ և գլոբալ համակարգված գործառնական մոդելի ներքո։

Հետ կրճատումներ են ընթանում և կենտրոնացում Եվրոպայում գործառույթների մեծացման հետ մեկտեղ, հարթակը կանգնած է շրջադարձային պահի առաջ՝ հետևելով ավելի խիստ կանոններին, պահպանելով աճը և ցույց տալով, որ արհեստական ​​բանականությունը կարող է հեռու պահել վնասակար բովանդակությունը՝ առանց զոհաբերելու այն։ չափավորության որակը ո՛չ էլ չափանիշներ և համատեքստ տրամադրող մասնագետների օգտագործումը։