Սև էկրան կուրսորով Windows 11-ում. Պատճառների և լուծումների ամբողջական ուղեցույց

 

Դուք միացնում եք ձեր համակարգիչը և հայտնվում եք հետևյալ իրավիճակում. Սև էկրան կուրսորով Windows 11-ումԻ՞նչ է պատահել։ Սա լուրջ խնդիր է՞։ Ի՞նչ կարող ենք անել։

Իսկապես, մենք խնդիր ունենք։ Լավ լուրն այն է, որ Կան մի քանի լուծումներ առանց տվյալների կորստի և առանց տեխնիկին անմիջապես զանգահարելու անհրաժեշտության: Ստորև ներկայացված է համապարփակ ուղեցույց, որը ներկայացնում է տարածված պատճառները, անհրաժեշտ ստուգումները և քայլ առ քայլ լուծումները՝ թե՛ Windows-ի ներսում, թե՛ վերականգնման միջավայրում:

Խնդրի տարածված պատճառները

Այս ախտանիշը դրսևորվում է շատ տարբեր պատճառներվնասված կամ անհամատեղելի գրաֆիկական դրայվերներից, սարքավորումների խափանումներից (GPU, RAM, սկավառակ, մալուխներ), թարմացման սխալներից, էկրանի կարգավորումների հակասությունից մինչև համակարգային ծառայություններ, որոնք «խրվում» են գործարկման ընթացքում։

Կան նաև ոչ այնքան ակնհայտ գործոններ. Անհատականացման հավելվածներ որոնք ազդում են Explorer.exe-ի կամ գրանցամատյանի վրա, մի քանի հակավիրուսային ծրագրերի համակեցություն, կասկածելի P2P ցանցային ծրագրակազմ կամ Windows-ի սպասվող ակտիվացում, որը հանգեցնում է տարօրինակ վարքագծի։

Վերջին նոութբուքերի և համակարգիչների վրա դա կարող է ազդել BitLocker կոդավորում Եթե ​​այն ավտոմատ կերպով ակտիվացվել է ձեր Microsoft հաշվի միջոցով, եթե չգիտեք բանալին, BIOS/UEFI-ը վերագործարկելիս կամ թարմացնելիս կարող եք արգելափակվել սկավառակից։

Արագ ստուգումներ՝ նախքան որևէ այլ բան

• Անջատեք արտաքին ծայրամասային սարքերը (USB, սկավառակներ, ականջակալներ, ձայնագրման քարտեր և այլն)՝ անջատված համակարգիչով։ Պահեք միացման կոճակը մոտ 30 վայրկյան՝ համակարգիչը լրիվ անջատելու համար, այնուհետև միացրեք այն և փորձարկեք։ Վերամիացրեք մեկ առ մեկ՝ տեսնելու համար, թե արդյոք որևէ սարք է առաջացնում կոնֆլիկտ։
• Ստուգեք մոնիտորը և մալուխները. HDMI, DisplayPort, DVIՀամոզվեք, որ միացումները ամուր են տեղադրված երկու ծայրերում։ Հին մոնիտորների վրա, որոնք ունեն ցցային միակցիչներ, ամրացրեք պտուտակները։ Փորձարկեք մոնիտորը մեկ այլ համակարգչի կամ տեսանյութի աղբյուրի վրա։
• Եթե ​​դուք ունեք նվիրված գրաֆիկական և ինտեգրված գրաֆիկական պատկերներ, ժամանակավորապես միացրեք մոնիտորը մայրական սալիկի ելքինԵթե ​​սա աշխատում է, խնդիրը կարող է լինել նվիրված գրաֆիկական քարտի (GPU) մեջ։ Եթե միացման ժամանակ մայրական սալիկից նույնիսկ ազդանշաններ չեն լսվում, կասկածեք մայրական սալիկին կամ սնուցման բլոկին։
• Փորձեք ստեղների համադրությունները. Win + Ctrl + Shift + B վերագործարկեք տեսանյութի վարորդը; Հաղթել + P Փոխեք պրոյեկցիայի ռեժիմը (սեղմեք P և Enter մինչև չորս անգամ՝ ռեժիմների միջև անցնելու համար): Եթե Windows-ը արձագանքում է, ազդանշանը երբեմն վերադառնում է:
• Եթե ​​էկրանը դեռ սև է, փորձեք անջատել այն Alt + F4 և EnterԵթե ​​արձագանք չկա, սեղմեք և պահեք միացման կոճակը մոտ 10 վայրկյան, մինչև այն անջատվի, ապա նորից միացրեք այն։

Մուտքագրեք Windows վերականգնման միջավայր (WinRE)

Սև կամ դատարկ էկրանից մենք կարող ենք ստիպել Ավտոմատ վերանորոգում «Լրացուցիչ կարգավորումներ» (WinRE) բաժին մուտք գործելու համար: Այս մեթոդը գործում է համակարգիչների մեծ մասի վրա:

1. Պահեք միացման կոճակը 10 վայրկյան անջատելու համար։
2. Սկսելու համար սեղմեք սնուցման կոճակը։
3. Հենց որ տեսնեք արտադրողի լոգոն կամ լիցքավորման շրջանակը, պահեք կոճակը 10 վայրկյան կրկին անջատելու համար։
4. Կրկնեք հարկադիր միացումը և անջատումը երրորդ անգամ։
5. Թող համակարգը մտնի Ավտոմատ վերանորոգում և ընտրել Ընդլայնված տարբերակներ WinRE մուտք գործելու համար։

Էկրանին Ընտրեք տարբերակ, անցեք «Խնդիրների լուծում» բաժին, ապա՝ «Ընդլայնված կարգավորումներ»։ Այնտեղ դուք ունեք մի քանի գործիքներ՝ ձեր գործարկման համակարգը վերականգնելու համար։

Ինչ անել WinRE-ից

En Ընդլայնված տարբերակներ Դուք կգտնեք կոմունալ ծառայություններ, որոնք պետք է փորձարկվեն այս հերթականությամբ, եթե դեռ չգիտեք ձախողման պատճառը։

1) Գործարկման վերանորոգում

Թույլ է տալիս Windows-ին ավտոմատ ախտորոշում և վերանորոգում Բեռնման խնդիրներ։ Եթե պատճառը վնասված բեռնման ֆայլերն են, կարող եք այն շտկել առանց լրացուցիչ միջամտության։

2) Հեռացրեք թարմացումները

Եթե ​​սխալը հայտնվել է թարմացումից հետո, անցեք Տեղահանեք թարմացումները և փորձեք հետ քաշել վերջին որակի թարմացումը և, եթե կիրառելի է, գործառույթի թարմացումը: Սա սովորաբար լուծում է վերջին անհամատեղելիությունները:

3) Գործարկման կարգավորումներ (անվտանգ ռեժիմ)

Մտնել ներս Գործարկման կարգավորում և սեղմեք «Վերագործարկում» կոճակը։ Վերագործարկելուց հետո ընտրեք 4 (F4)՝ անվտանգ ռեժիմի համար կամ 5 (F5)՝ ցանցային միացմամբ անվտանգ ռեժիմի համար։ Եթե համակարգը բեռնավորվում է այս ռեժիմով, կարող եք կիրառել մի քանի շտկումներ։

4) Համակարգի վերականգնում

Եթե ​​վերականգնման կետեր ունեք, օգտագործեք Համակարգի վերականգնում վերադառնալ նախկին վիճակին, որտեղ ամեն ինչ աշխատում էր։ Հիշե՛ք, որ այդ կետից հետո կատարված փոփոխությունները (ծրագրերը կամ կարգավորումները) կվերադարձվեն իրենց նախկին վիճակին։

5) Հրամանի տող

Բացեք կոնսոլը և գործարկեք համակարգի ստուգումներն ու վերանորոգումները։ Այս հրամանները սովորաբար բանալին են երբ boot ֆայլերը վնասված են։

sfc /scannow
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

Բացի այդ, դուք կարող եք լրացնել DISM-ը՝ Windows-ի պատկերը վերականգնելու համար, եթե SFC-ն հայտնում է այն խնդիրների մասին, որոնք չի կարող լուծել. DISM / Առցանց / Մաքրում-պատկեր / Վերականգնել առողջությունը.

Առաջարկվող գործողություններ, եթե դուք բեռնվում եք անվտանգ ռեժիմով

Եթե ​​մեզ հաջողվի մտնել, ավելի լավ է նախ նստել դրայվերներ, ծառայություններ և ծրագրային ապահովում պոտենցիալ կոնֆլիկտային։

Թարմացրեք կամ վերստին տեղադրեք գրաֆիկական դրայվերը

Բացեք «Սարքերի կառավարիչը» (Win + R) և մուտքագրեք devmgmt.msc), ընդարձակեք «Էկրանի ադապտերներ» բաժինը, աջ սեղմեք ձեր GPU-ի վրա և ընտրեք Թարմացրեք վարորդըԵթե ​​փոփոխություններ չկան, փորձեք Տեղահանել սարքը և վերագործարկեք, որպեսզի Windows-ը վերատեղադրի այն։

Անջատեք «Դիմումի պատրաստում» ծառայությունը

Այս ծառայությունը կարող է արգելափակել գործարկումը՝ առաջին մուտքի ժամանակ ծրագրերը պատրաստելով։ Բացեք Run (Win + R), մուտքագրեք services.msc, գտեք «Դիմումի նախապատրաստում» բառը, մուտքագրեք դրա հատկությունները և տեղադրեք գործարկման տեսակը անջատված էԿիրառեք, ընդունեք և վերագործարկեք։ Եթե խնդիրը շտկվել է, հաջորդ բեռնման ժամանակ վերադարձրեք այն «Ձեռքով» ռեժիմին։

Մաքուր բեռնում՝ կոնֆլիկտները բացառելու համար

Դա պարզապես սկսելու միջոց է նվազագույն ծառայություններ և վարորդներՄուտքագրեք msconfig որոնման դաշտում, բացեք «Համակարգի կարգավորում» ներդիրը, ընտրեք «Թաքցնել Microsoft-ի բոլոր ծառայությունները» և սեղմեք «Անջատել բոլորը»: Վերագործարկեք: Եթե այն վերագործարկվի, վերագործարկեք այն մեկ առ մեկ, մինչև գտնեք պատճառը:

Նվազեցրեք մեկնարկային ծրագրերը

Բացեք առաջադրանքների կառավարիչը և անցեք ներդիրին ընդունելը. Անջատեք ամեն ինչ, ինչ ձեզ անհրաժեշտ չէ գործարկման պահից, հատկապես մեկնարկային ծրագրերՍա նվազեցնում է կոնֆլիկտները, արագացնում է գործարկումը և կանխում էկրանի սառեցումը։

Ստեղծեք նոր տեղական օգտատեր

Որոշ դեպքերում խնդիրը կապված է օգտվողի պրոֆիլՍտեղծեք նոր օգտատեր անվտանգ ռեժիմից և մուտք գործեք դրանով։ Եթե ամեն ինչ աշխատում է, տեղափոխեք ձեր տվյալները նոր պրոֆիլ և ավելի ուշ ջնջեք հինը։

Լրացուցիչ լուծումներ, որոնք հաճախ աշխատում են

Եթե ​​խնդիրը շարունակվում է, կան այլ օգտակար միջոցներ, որոնք վերաբերում են թե՛ ծրագրային, թե՛ սարքային ապահովմանը։ Քայլ առ քայլ գնացեք՝ պատճառը պարզելու համար և կիրառել համապատասխան ուղղումը։

Վերանայեք էկրանի կարգավորումները և դյուրանցումները

Բացի Win + Ctrl + Shift + B և Win + P ստեղներից, համոզվեք, որ չկա անհամատեղելի լուծաչափեր կամ հաճախականություններ սխալմամբ կարգավորված է։ Անվտանգ ռեժիմում լուծաչափը հիմնական է, և դուք կարող եք այն վերակարգավորել ավելի ուշ։

Կառավարեք ջերմաստիճանները

Հսկել CPU-ի և GPU-ի ջերմաստիճանը վստահելի կոմունալ ծառայության միջոցով: Եթե գերտաքացում է տեղի ունենում, ստուգեք ջերմային մածուկը, ջերմափոխանակիչները կամ սնուցման պրոֆիլները, որոնք ճնշում են գործադրում սարքավորումների վրա:

Հեռացրեք խնդրահարույց ծրագրակազմը

ջնջել կասկածելի դիմումներ, կրկնօրինակ հակավիրուսային ծրագրեր, կասկածելի կայքերից P2P հաճախորդներ և ցանկացած ծրագիր, որը մեծ ազդեցություն ունի համակարգի վրա: Սրանք հակամարտության տարածված աղբյուրներ են:

Հեռացնել անհատականացման հավելվածները

Եթե ​​դուք օգտագործում եք գործիքներ փոփոխելու համար առաջադրանքների վահանակ, «Սկսել» ընտրացանկ կամ Explorer.exe, ապատեղադրեք դրանք։ Ինտերֆեյսի ցածր մակարդակի փոփոխությունները հաճախ առաջացնում են սև էկրաններ և այլ խափանումներ։

Հեռացրեք թարմացումները Windows-ից

Մուտք գործելուց հետո անցեք Կարգավորումներ > Windows Update > Թարմացնել պատմությունը > Ջնջեք թարմացումները։ Հեռացրեք ամենավերջին թարմացումները, հատկապես, եթե խնդիրը սկսվել է թարմացումից հետո։

Կարգավորել GPU-ի ժամանակի ավարտը (TDR)

Եթե ​​GPU-ն դանդաղ է արձագանքում, Windows-ը կարող է այն շատ շուտ վերագործարկել։ Բացել regedit և անցեք HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > GraphicsDrivers: Ստեղծեք (կամ խմբագրեք) 32-բիթանոց DWORD ֆայլը: TdrDelay և սահմանեք այն, օրինակ, 8. Վերագործարկեք։

Ամբողջական վնասակար ծրագրերի վերլուծություն

Ծախսեք ամբողջական սկան Windows Defender-ի միջոցով (ներառյալ անցանց սկանավորումները) կամ ձեր վստահելի հակավիրուսային ծրագրով: Ընտրեք ամենաընդգրկուն ռեժիմը՝ նաև գործարկման և հիշողության ստուգում անցկացնելու համար:

BitLocker, Microsoft հաշիվ և վերատեղադրումներ

Եթե ​​ձեր սկավառակը հայտնվի BitLocker կոդավորում (հաճախ ակտիվացվում է ձեր Microsoft հաշվի կողմից), ձեզ անհրաժեշտ կլինի վերականգնման բանալին՝ Windows-ի մեկ այլ տարբերակ առանց որևէ խնդրի տեղադրելու կամ BIOS/UEFI-ը թարմացնելու համար։

WinRE-ից կամ կոնսոլից կարող եք ստուգել կարգավիճակը կառավարել- bde -statusԵթե ​​գիտեք բանալին, բացեք սկավառակը կամ ժամանակավորապես դադարեցնում է պաշտպանների գործունեությունը manage-bde -protectors -disable C: հրամանով: Վերականգնման բանալին սովորաբար պահվում է ձեր Microsoft հաշվի պորտալում:

Եթե ​​Windows տեղադրողը չի հայտնաբերում սկավառակը, կոդավորումից բացի, այն գնահատում է, թե արդյոք պահեստավորման կառավարիչ (RAID/Intel RST) տեղադրման ընթացքում: Այն բեռնելը թույլ է տալիս տեսնել սկավառակը և շարունակել:

Վերագործարկեք Windows-ը. Երբ և ինչպես

Windows-ի կողմից առաջարկվող «ֆայլերի պահպանման» վերատեղադրումը օգտակար է, բայց եթե դուք փնտրում եք վերացնել ցանկացած հետքԻդեալական լուծումը մաքուր տեղադրումն է պաշտոնական USB կրիչից: Հիշե՛ք. ձևաչափելուց առաջ պահուստավորեք ձեր տվյալները:

Windows 10-ի և 11-ի համար մեդիա ստեղծման գործիքները տարբեր են։ Ստեղծեք USB կրիչը, բեռնեք դրանից, ջնջեք համակարգի բաժինները և վերագործարկեք։ Եթե BitLocker-ը առկա է, բացել կամ կասեցնել կոդավորումը նախ։

Վերականգնել BIOS/UEFI-ն գործարանային կարգավորումներին

Սխալ կոնֆիգուրացիա BIOS / UEFI կամ GPU-ի փոփոխությունը կարող է առաջացնել այս խնդիրը: Վերականգնեք գործարանային կարգավորումները ցանկից. որոնեք Load Optimized Defaults/Setup Defaults/Reset to Default/Factory Reset և պահպանեք փոփոխությունները:

Մուտքագրման համար ընդհանուր բանալիներ՝ F2 (ACER, ASUS, DELL, SAMSUNG, SONY), F10 (HP, COMPAQ), Ջնջել/Ջնջել (ACER և ASUS A շարքի համակարգիչներ), ESC (որոշ HP, ASUS, TOSHIBA), F1 (Lenovo, SONY, TOSHIBA), F12 (ՏՈՇԻԲԱ), Fn+F2 (որոշ Lenovo):

Երրորդ կողմի գործիքներ կոշիկի վերանորոգման համար

Եթե ​​նախընտրում եք ավելի ուղղորդված լուծում, կան մասնագիտական ​​​​կոմունալ ծառայություններ որոնք ստեղծում են փրկարարական կրիչներ և ավտոմատացնում են BCD, MBR/EFI և համակարգային ֆայլերի վերականգնումը: Որոշները ներառում են «բեռնման վերականգնման» ռեժիմ և ֆայլային համակարգի սկանավորում USB կրիչներից:

Կոռումպացված բեռնման գրառումների կամ բացակայող ֆայլերի դեպքում այս գործիքները կարող են արագացնել վերականգնումը, չնայած միշտ խորհուրդ է տրվում նախ փորձել Windows-ի բնօրինակ մեթոդները և օգտագործել երրորդ կողմի աջակցությունը։

Windows 11-ում կուրսորով սև էկրանի դեպքերի մեծ մասը լուծվում է. սկսեք սարքավորումներից և կարճ հղումներից, պարտադրեք WinRE-ն, օգտագործեք Startup Repair-ը և ջնջեք թարմացումները, մտեք Safe Mode՝ դրայվերները/ծառայությունները մաքրելու համար, գործարկեք SFC/DISM/BOOTREC, ստուգեք BitLocker կոդավորումը, եթե պատրաստվում եք վերատեղադրել, և թողեք մաքուր ձևաչափը որպես վերջին միջոց: Քայլերի համադրությունը առաջարկում է... շատ բարձր հաջողության մակարդակ առանց ավելորդ տվյալների կորստի։