Եթե ​​դուք բախվել եք խնդրի հետ Ինչու՞ է Zoom- ը սխալ գաղտնաբառ ասում ինձ: Երբ փորձում եք մուտք գործել վիրտուալ հանդիպում, դուք միայնակ չեք: Այս սխալի հաղորդագրությունը կարող է հիասթափեցնել, բայց կան մի քանի պատճառներ, թե ինչու դա կարող է առաջանալ: Լավ նորությունն այն է, որ շատ դեպքերում հնարավոր է լուծել այս խնդիրը և մուտք գործել ձեր հանդիպումներն առանց լուրջ խնդիրների: Այս հոդվածում մենք կուսումնասիրենք այս սխալի հնարավոր պատճառները և կներկայացնենք ձեզ մի քանի պարզ լուծումներ, որպեսզի կարողանաք առանց խնդիրների վերադառնալ Zoom-ի օգտագործմանը:

– Քայլ առ քայլ ➡️ Ինչո՞ւ է Zoom-ն ինձ սխալ գաղտնաբառ ասում:

• Ինչու՞ է Zoom- ը սխալ գաղտնաբառ ասում ինձ:
• Ստուգեք, որ մուտքագրում եք ճիշտ գաղտնաբառը: Համոզվեք, որ տառասխալներ չկան, և որ դուք օգտագործում եք ընթացիկ գաղտնաբառը:
• Ստուգեք, արդյոք «caps» տարբերակը ակտիվացված է ձեր ստեղնաշարի վրա գաղտնաբառը մուտքագրելիս: Zoom-ի գաղտնաբառերը մեծատառերի զգայուն են:
• Եթե ​​մոռացել եք ձեր գաղտնաբառը, մուտքի էջում սեղմեք «Մոռացել եմ իմ գաղտնաբառը» և հետևեք այն վերականգնելու հրահանգներին:
• Եթե ​​դուք օգտագործում եք Google-ի կամ Facebook-ի մուտքի տարբերակը, համոզվեք, որ մուտքագրում եք ճիշտ հավատարմագրերը այդ հաշվի համար:
• Եթե ​​խնդիրը չվերանա, փորձեք վերագործարկել հավելվածը կամ կայքը և նորից փորձել մուտքագրել ձեր գաղտնաբառը:
• Եթե ​​վստահ եք, որ մուտքագրում եք ճիշտ գաղտնաբառը, և դեռ ստանում եք «սխալ գաղտնաբառ» հաղորդագրությունը, դիմեք Zoom-ի աջակցման ծառայությանը լրացուցիչ օգնության համար:

Հարց եւ պատասխան

Հաճախակի տրվող հարցեր «Ինչու՞ է Zoom-ն ինձ սխալ գաղտնաբառ ասում»:

1. Ի՞նչ անել, եթե Zoom-ն ինձ սխալ գաղտնաբառ ասի:

Եթե ​​Zoom-ը ձեզ ասում է, որ ձեր գաղտնաբառը սխալ է, հետևեք հետևյալ քայլերին.

1. Ստուգեք, որ գաղտնաբառը ճիշտ եք մուտքագրում:
2. Եթե ​​մոռացել եք ձեր գաղտնաբառը, սեղմեք «Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը»: այն վերականգնելու համար:
3. Համոզվեք, որ դուք օգտագործում եք ճիշտ գաղտնաբառը կոնկրետ հանդիպման համար:

2. Ինչպե՞ս վերականգնել Zoom-ի գաղտնաբառը:

Zoom-ի ձեր գաղտնաբառը վերականգնելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.

1. Գնացեք Zoom մուտքի էջ:
2. Կտտացրեք «Մոռացե՞լ եք ձեր գաղտնաբառը»:
3. Հետևեք ձեր գաղտնաբառը վերականգնելու հրահանգներին՝ օգտագործելով էլփոստով ձեզ ուղարկված հղումը:

3. Ինչու՞ ես չեմ կարող մուտք գործել Zoom իմ գաղտնաբառով:

Եթե ​​չեք կարող մուտք գործել Zoom ձեր գաղտնաբառով, կարող եք՝

1. Գաղտնաբառը սխալ է գրված կամ չի համապատասխանում ձեր հաշվի գաղտնաբառը:
2. Հաշիվը արգելափակված է կամ կասեցված:
3. Ադմինիստրատորը փոխել է հաշվի կարգավորումները:

4. Ի՞նչ անել, եթե Zoom-ն ասի, որ ձեր գաղտնաբառը ժամկետանց է:

Եթե ​​Zoom-ը ձեզ ասում է, որ ձեր գաղտնաբառը սպառվել է, հետևեք հետևյալ քայլերին.

1. Վերականգնեք ձեր գաղտնաբառը՝ հետևելով տրամադրված հղմանը կամ կապվելով ձեր հաշվի ադմինիստրատորի հետ:
2. Օգտագործեք նոր գաղտնաբառ, որը համապատասխանում է Zoom-ի կողմից սահմանված անվտանգության պահանջներին:
3. Փորձեք մուտք գործել նոր գաղտնաբառով:

5. Ինչպե՞ս կանխել Zoom-ն ինձ սխալ գաղտնաբառ ասելուց:

Որպեսզի Zoom-ը ձեզ սխալ գաղտնաբառի հաղորդագրություն ցույց չտա, խնդրում ենք նկատի ունենալ հետևյալը.

1. Յուրաքանչյուր հանդիպման համար օգտագործեք ուժեղ, եզակի գաղտնաբառեր:
2. Մի տարածեք ձեր գաղտնաբառերը չարտոնված մարդկանց հետ:
3. Պարբերաբար թարմացրեք ձեր գաղտնաբառերը՝ ձեր հաշիվը պաշտպանելու համար:

6. Կարո՞ղ է տեխնիկական խնդիր լինել, որ Zoom-ն ինձ սխալ գաղտնաբառ է ասում:

Այո, որոշ տեխնիկական խնդիրներ կարող են պատճառ դառնալ, որ Zoom-ը ցուցադրի սխալ գաղտնաբառի հաղորդագրություն, օրինակ՝

1. Ցանցային սխալներ, որոնք դժվարացնում են կապը Zoom սերվերների հետ:
2. Բրաուզերի կամ հավելվածների համատեղելիության խնդիրներ:
3. Խափանումներ Zoom-ի նույնականացման համակարգում:

7. Ինչպե՞ս կարող եմ կապվել Zoom-ի աջակցության հետ, եթե գաղտնաբառի հետ կապված խնդիրներ ունեմ:

Գաղտնաբառերի հետ կապված Zoom-ի աջակցության հետ կապվելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.

1. Այցելեք Zoom-ի աջակցության էջը:
2. Ընտրեք կոնտակտային տարբերակը, որը լավագույնս համապատասխանում է ձեր խնդրին:
3. Լրացրեք կոնտակտային ձևը կամ փնտրեք ուղղակի կոնտակտային տվյալներ:

8. Արդյո՞ք Zoom-ն արգելափակում է իմ հաշիվը, եթե ես մի քանի անգամ սխալ գաղտնաբառ մուտքագրեմ:

Zoom-ը կարող է արգելափակել ձեր հաշիվը, եթե մի քանի անգամ սխալ գաղտնաբառ եք մուտքագրել՝ որպես անվտանգության միջոց՝ չթույլատրված մուտքը կանխելու համար:

9. Ինչու՞ ես նամակ չեմ ստանում Zoom-ի իմ գաղտնաբառը վերականգնելու համար:

Եթե ​​դուք չեք ստանում Zoom-ի գաղտնաբառի վերակայման նամակը, ստուգեք հետևյալը.

1. Ստուգեք անպետք կամ սպամի թղթապանակը ձեր էլփոստի հաշվի մեջ:
2. Համոզվեք, որ ձեր Zoom հաշվի հետ կապված էլփոստի հասցեն ճիշտ է:
3. Օգնության համար դիմեք Zoom-ի աջակցությանը, եթե դեռ չեք ստանում էլ.

10. Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում, որպեսզի Zoom-ի իմ գաղտնաբառը սպառվի:

Zoom-ի ձեր գաղտնաբառը կարող է ունենալ գործողության ժամկետ, որը որոշվում է ձեր ադմինիստրատորի կողմից կամ ձեր հաշվի անվտանգության կարգավորումների հիման վրա: