Եթե ​​դուք Disney Plus-ի բաժանորդ եք և զգացել եք այդ խնդիրը ձայները չեն լսվում Ձեր սիրելի հաղորդումները դիտելիս մի անհանգստացեք, դուք մենակ չեք: Շատ օգտատերեր դժգոհել են այս խնդրից, բայց, բարեբախտաբար, կան լուծումներ, որոնք կարող եք փորձել լուծել այն: Այս հոդվածում մենք ձեզ կառաջարկենք մի քանի պարզ և արդյունավետ առաջարկություններ խնդրի լուծման համար ձայները չեն լսվում Disney Plus-ում, այնպես որ կարող եք առանց ընդհատումների վայելել ձեր ֆիլմերն ու սերիալները: Մի փոքր համբերությամբ և ճիշտ քայլերով դուք կկարողանաք կրկին վայելել ձեր սիրած բովանդակությունը այս հոսքային հարթակում:

– Քայլ առ քայլ ➡️ Disney Plus լուծում. ձայները չեն կարող լսել

• Վերագործարկեք Disney Plus հավելվածը. Եթե ​​Disney Plus-ում բովանդակություն դիտելիս ձայներ չեք լսում, ապա առաջին բանը, որ դուք պետք է փորձեք, հավելվածը վերագործարկելն է: Ամբողջովին փակեք հավելվածը և նորից բացեք այն՝ տեսնելու, թե արդյոք խնդիրը լուծված է:
• Ստուգեք ձայնի կարգավորումները ձեր սարքում. Համոզվեք, որ ձեր սարքի ձայնային կարգավորումները ճիշտ են ճշգրտված: Ստուգեք ձայնի մակարդակը և նաև համոզվեք, որ այն կարգավորված չէ աուդիո նվագարկելու համար այն ձևաչափով, որը Disney Plus-ը չի աջակցում:
• Ստուգեք ձեր ինտերնետային կապը. Դանդաղ կամ ընդհատվող ինտերնետ կապը կարող է ձայնի հետ կապված խնդիրներ առաջացնել Disney Plus-ում բովանդակություն նվագարկելիս: Համոզվեք, որ ձեր կապը կայուն է և բավականաչափ արագ՝ առանց խնդիրների բովանդակություն հեռարձակելու համար:
• Actualiza la aplicación de Disney Plus: Խնդիրը կարող է կապված լինել հավելվածի հնացած տարբերակի հետ: Գնացեք ձեր սարքի հավելվածների խանութ և ստուգեք, թե արդյոք թարմացումը հասանելի է Disney Plus-ի համար: Եթե ​​այո, խնդրում ենք թարմացնել հավելվածը և այնուհետև նորից փորձեք նվագարկել բովանդակությունը:
• Կապվեք Disney Plus-ի աջակցության հետ. Եթե ​​վերը նշված լուծումներից ոչ մեկը չի լուծում խնդիրը, կարող է լինել ավելի բարդ տեխնիկական խնդիր: Այս դեպքում հավելյալ օգնության համար դիմեք Disney Plus-ի աջակցությանը:

Հարց ու պատասխան

Disney Plus լուծում, որը դուք չեք կարող լսել ձայները

1. Ինչու՞ ես ձայներ չեմ լսում Disney Plus-ում:

1. Ստուգեք ձայնի կարգավորումները ձեր սարքում:
2. Համոզվեք, որ սարքը միացված է բարձրախոսին կամ ականջակալին:
3. Ստուգեք, արդյոք խնդիրը պահպանվում է Disney Plus-ի կամ այլ հավելվածների այլ բովանդակության հետ:

2. Ինչպե՞ս շտկել ձայնային խնդիրը Disney Plus-ում:

1. Վերագործարկեք Disney Plus հավելվածը:
2. Ստուգեք, արդյոք հավելվածի համար սպասվող թարմացումներ կան:
3. Փորձեք նվագարկել այլ բովանդակություն՝ հաստատելու համար, թե արդյոք սա կոնկրետ խնդիր է:

3. Ինչպե՞ս կարգավորել աուդիո կարգավորումները Disney Plus-ում:

1. Մուտք գործեք ձեր սարքի հավելվածի կարգավորումները:
2. Գտեք աուդիո կամ ձայնային բաժինը:
3. Համոզվեք, որ կարգավորումները սահմանված են ձայնային նվագարկման համար:

4. Ինչպե՞ս շտկել ձայնային խնդիրները Disney Plus-ում Smart TV-ում:

1. Ստուգեք ձեր Smart TV-ի ձայնի կարգավորումները:
2. Վերագործարկեք Disney Plus հավելվածը ձեր Smart TV-ում:
3. Համոզվեք, որ ձեր հեռուստացույցը միացված է ճիշտ ձայնային ելքի վրա:

5. Ինչպե՞ս շտկել բացակայող ձայնը Disney Plus-ում բջջային սարքերում:

1. Ստուգեք՝ սարքը լուռ ռեժիմում է, թե ձայնը ցածր է:
2. Վերագործարկեք Disney Plus հավելվածը:
3. Համոզվեք, որ հավելվածը թույլտվություն ունի օգտագործելու սարքի ձայնը:

6. Ինչպե՞ս շտկել ձայնային խնդիրները համակարգիչների վրա Disney Plus-ում:

1. Ստուգեք ձեր համակարգչի ձայնային կարգավորումները:
2. Վերագործարկեք ձեր բրաուզերը կամ Disney Plus հավելվածը:
3. Փորձեք բովանդակություն նվագարկել մեկ այլ բրաուզերի կամ սարքի վրա՝ տեսնելու, թե արդյոք խնդիրը հատուկ է ձեր համակարգչին:

7. Disney Plus-ի ձայնային խնդիրը կարո՞ղ է պայմանավորված լինել ինտերնետ կապով:

1. Ստուգեք ձեր ինտերնետ կապի արագությունը:
2. Համոզվեք, որ ձեր ինտերնետային կապը կայուն է:
3. Եթե ձեր արագությունը դանդաղ է, մտածեք ձեր կապի բարելավման կամ երթուղիչի վերագործարկման մասին:

8. Հնարավո՞ր է, որ Disney Plus-ի ձայնային խնդիրը կապված է հավելվածի սխալի հետ:

1. Ստուգեք Disney Plus հավելվածի համար հասանելի թարմացումները:
2. Վերագործարկեք հավելվածը կամ փորձեք հեռացնել և նորից տեղադրել այն:
3. Եթե խնդիրը չվերանա, դիմեք Disney Plus-ի աջակցությանը:

9. Կարո՞ղ է Disney Plus-ի աուդիո խնդիրը պայմանավորված լինել այն բովանդակությամբ, որը ես նվագում եմ:

1. Փորձեք նվագարկել այլ բովանդակություն Disney Plus-ում, որպեսզի տեսնեք, թե արդյոք խնդիրը պահպանվում է:
2. Եթե խնդիրը վերաբերում է բովանդակությանը, խնդրի մասին տեղեկացրեք Disney Plus-ին:
3. Ստուգեք՝ արդյոք խնդիրն առաջանում է այլ հոսքային ծառայությունների հետ՝ բացառելու համար Disney Plus-ի հատուկ խնդիրը:

10. Ինչպե՞ս կարող եմ կապվել Disney Plus տեխնիկական աջակցության հետ:

1. Այցելեք Disney Plus-ի պաշտոնական կայքը և փնտրեք օգնության կամ աջակցության բաժինը:
2. Գտեք հասանելի կոնտակտային տարբերակներ, ինչպիսիք են կենդանի զրույցը, հեռախոսը կամ էլ.
3. Մանրամասն նկարագրեք ձեր խնդիրը, որպեսզի աջակցող թիմը կարողանա լավագույնս օգնել ձեզ: