Microsoft Forms. «Այս ձևը պատասխաններ չի ընդունում»: Ինչու է դա տեղի ունենում և ինչպես շտկել այն:

«Այս ձևը պատասխաններ չի ընդունում» հաղորդագրությունը ստանալը, երբ պատրաստ եք տվյալներ հավաքել, շատ տհաճ է, հատկապես, եթե ձևը գործարկման կեսին է։ Գործնականում այս հաղորդագրությունը նշանակում է, որ ձևը փակված է կամ արգելափակված է որևէ պայմանի պատճառով, և դա կարող է պատահել երկու դեպքում էլ։ Google Ձեւաթղթեր ինչպես Microsoft ձևեր, յուրաքանչյուրը՝ իր սեփական սեփական պատճառներն ու լուծումները.

Ձեր ժամանակը խնայելու համար ահա մի համապարփակ ուղեցույց, որը ներառում է ամենատարածված պատճառները, դրանց ախտորոշման և լուծման եղանակները երկու հարթակներում էլ: Մենք հիմնվել ենք Microsoft համայնքի առաջարկությունների, Google Forms-ի համալսարանական փաստաթղթերի և տեխնիկական ձեռնարկների վրա:

Ի՞նչ է նշանակում «Այս ձևը պատասխաններ չի ընդունում» հաղորդագրությունը և ե՞րբ է այն հայտնվում։

Google Forms-ում «Այս ձևը չի ընդունում պատասխաններ» նախազգուշացումը սովորաբար հայտնվում է, երբ պատասխաններ ընդունելու տարբերակը անջատված է, երբ ձևը ներառում է ֆայլերի վերբեռնումներ և կան պահեստավորման կամ համատեղ օգտագործման սահմանափակումներ, կամ երբ համագործակիցը փոխել է կարգավորումները՝ առանց նրան տեղեկացնելու: Արդյունքում ձևը «փակվում» է, և օգտատերերը տեսնում են հաղորդագրություն, որ պատասխաններ թույլատրված չեն.

Microsoft Forms-ում հաղորդագրությունը առաջանում է ակտիվ ամսաթվի պատուհանների (սկիզբ/վերջ) պատճառով, պատասխանի ընդունման վանդակը հանելու, ձեր հաշվի տեսակի հիման վրա պատասխանի սահմանաչափը գերազանցելու, պատասխանելու իրավունք ունեցող անձանց սահմանափակումների կամ սպասարկման հետ կապված խնդիրների պատճառով: Երբեմն ձևի կրկնօրինակումը կամ տեսանելիության կարգավորումների փոփոխությունը անմիջապես լուծում է խնդիրը: առաքումների արգելափակում.

Google Forms. Տիպիկ պատճառներ և դրանց լուծման ուղիներ

Google Forms-ում կան մի քանի կարևոր պատճառներ, թե ինչու է ձևը փակվում և հայտնվում «Այս ձևը պատասխաններ չի ընդունում» հաղորդագրությունը: Մենք բացատրում ենք դրանցից յուրաքանչյուրը և թե ինչպես այն վերադարձնել նորմալ վիճակի, որպեսզի գործիքը կրկին աշխատի: հավաքեք տաք արձագանքներ.

Մասնակիցը կասեցրեց պատասխանները

Եթե ​​աշխատում եք խմբագիրների հետ, հնարավոր է, որ ինչ-որ մեկը անջատել է արձագանքի կոճակը։ Նախքան որևէ բանի դիպչելը, խոսեք ձեր թիմի հետ՝ փոփոխությունը համակարգելու և միմյանց ոտքերը չոտնահարելու համար։ Այնուհետև վերագործարկեք տարբերակը, որպեսզի ձևը վերադառնա իր սկզբնական վիճակին։ հասանելի լինել ուղարկելու համար.

1. Բացեք ձեր Google Form-ը։ Փնտրեք բաժինը Պատասխաններ.
2. Գտեք անջատիչը «Պատասխանների ընդունում» և միացրեք այն։
3. Եթե ​​ձեր ինտերֆեյսը ցուցադրում է կոճակ «Հրապարակված» վերևի աջ անկյունում ստուգեք այն և հաստատեք, որ կարգավիճակը ցույց է տալիս, որ պատասխանները ընդունված են։

Սովորաբար դա բավարար է։ Երբեմն ինտերֆեյսը փոխվում է, բայց գաղափարը միշտ նույնն է. կա կառավարման համակարգ, որը որոշում է, թե արդյոք ձևը բաց է, թե՞ փակ.

Ֆայլերի վերբեռնումներով և համօգտագործվող դրայվներով ձևաթղթեր

Երբ ձևը թույլ է տալիս ֆայլերի վերբեռնում, Google կիրառում է լրացուցիչ կանոններ: Եթե այդ ձևը տեղափոխվում է համօգտագործվող սկավառակ, վերբեռնման տարբերակը չի աջակցվում, և համակարգը կարող է ավտոմատ կերպով կողպել ձևը՝ պահեստավորման և թույլտվության սխալները կանխելու համար, ինչը կարող է առաջացնել դադարեցրեք պատասխաններ ընդունելը.

Հնարավոր լուծումներ այս կոնկրետ դեպքում.

• Հեռացրեք տարբերակը՝ ֆայլի վերբեռնում ազդակիր հարցերից։
• Կամ տեղափոխեք ձևը «Իմ դրայվ» կամ այլ տեղ, որտեղ թույլատրվում են վերբեռնումներ։

Երբ ձևը այլևս չխախտի այդ սահմանափակումը, կարող եք վերագործարկել պատասխանների հավաքագրումը սովորականի պես և շարունակել ֆայլերի և տվյալների հավաքագրում չկտրված։

Ձեր հաշիվը (կամ գերակա սեփականատիրոջ հաշիվը) տեղ չունի

Google-ը անջատում է պահեստը, եթե վերբեռնված ֆայլերը կամ պատասխանները պահելու համար բավարար տարածք չկա։ Սա կարող է ազդել ձեզ վրա, նույնիսկ եթե դուք ձևի սեփականատերն եք, եթե այն գտնվում է այնպիսի թղթապանակի կառուցվածքում, որի ծնող ֆայլը գտնվում է իր քվոտայի սահմանաչափի վրա։ Կողպեքը կարող է խանգարել ձեզ ֆայլեր ավելացնել կամ խմբագրել, ինչը նաև ազդում է ձևաթղթեր վերբեռնումներով.

Ինչ ստուգել և ինչպես գործել այս դեպքում.

• Հաստատում է, թե արդյոք ձևը գտնվում է համօգտագործվող թղթապանակում, որի սեփականատերը պահեստը սպառվել է.
• Նվազեցրեք այն հաշվի տարածքը, որտեղ պահվում են պատասխանների ֆայլերը կամ փոխանցեք սեփականության իրավունքը որևէ մեկին, ով ունի բավարար տարողունակություն.
• Կարգավորեք վերբեռնման առավելագույն չափը՝ սահմանաչափը չգերազանցելու համար, եթե ինչ-որ մեկը փորձի վերբեռնել մեծ ֆայլ։

Երբ քվոտան կրկին վերահսկողության տակ է, Google Forms-ը դադարեցնում է ներկայացումների արգելափակումը, և ձևը կրկին գործարկվում է։ աշխատանքային ռեժիմ.

Google Forms-ում կարգավորման կարևոր ստուգումներ

Եթե ​​չեք օգտագործում ֆայլերի վերբեռնում կամ քվոտաների հետ կապված խնդիրներ չկան, ստուգեք ձևի ընդհանուր կարգավորումները: Մի քանի սխալ տեղադրված կարգավորումները կարող են խոչընդոտել օգտատերերին մուտք գործել ձև: կարող է ավարտել առաքումը.

1. Բացեք ձևը և մուտքագրեք կոնֆիգուրացիա (հանդերձանքի պատկերակ):
2. «Ընդհանուր» ներդիրում որոշեք, թե արդյոք ցանկանում եք հավաքել էլեկտրոնային փոստի հասցեներ և արդյոք սահմանափակել մեկ օգտատիրոջ համար մեկ պատասխանով։
3. Անցեք «Պատասխաններ» ներդիրին և համոզվեք, որ անջատիչը սահմանված է «Պատասխանների ընդունում» ակտիվ է

Ստուգեք նաև, թե արդյոք դուք սահմանել եք արձագանքի սահմանաչափ ինքնուրույն։ Եթե սա արդեն հասանելի է, ապա դուք պետք է այն ընդլայնեք (եթե օգտագործում եք հավելում), կարգավորեք տրամաբանությունը կամ վրիպազերծեք հին պատասխանները՝ նախ դրանք արտահանելով աղյուսակներ, որպեսզի չկորցնեք դրանք։ արժեքավոր տեղեկատվություն.

Google Forms-ում օգտատիրոջ կողմից առաջացած խնդիրներ

Կան իրավիճակներ, երբ խնդիրը ոչ թե ձևն է, այլ մասնակցի դիտարկիչը։ Ընդլայնումները, վնասված թխուկները կամ անկայուն կապերը առաջացնում են անհաջող փորձեր, որոնք մեկնաբանվում են որպես ձև պատասխաններ չի ընդունում.

1. Խնդրում է օգտատերերին ջնջել քեշ և քուքիներ կայքի
2. Առաջարկում եմ փորձել մեկ այլ դիտարկիչ կամ բացել հղումը ինկոգնիտո ռեժիմ.
3. Հարցաթերթիկը լրացնելուց և ուղարկելուց առաջ խնդրում ենք ստուգել կայուն ինտերնետային կապը։ ձեր պատասխանները.

Microsoft Forms. Կարգավորումներ, որոնք արգելափակում են ներկայացումները և ինչպես դրանք շտկել

Microsoft Forms-ում «Այս ձևը պատասխաններ չի ընդունում» նախազգուշացումը կարող է առաջանալ շատ կոնկրետ կոնֆիգուրացիայից: Սկսեք հիմունքներից և շարունակեք աշխատել մինչև ստուգումների սպասարկումը և սահմանափակումը: Գաղափարն այն է, որ ձևը պատասխաններ ընդունի՝ առանց օգտատերերին անհրաժեշտից ավելի քայլեր ձեռնարկելու կամ որևէ խնդրի հանդիպելու: անսպասելի վետոներ.

Ստուգեք, թե ով կարող է պատասխանել և արդյոք ձևը բաց է

Microsoft Forms-ը առաջարկում է մի քանի մուտքի քաղաքականություններ, որոնք, եթե չափազանց ճշգրտվեն, կարող են ստեղծել արգելափակված ձև։ Վերանայեք այս հիմնական կարգավորումները՝ բացեք դուռը եկողի համար:

1. Ո՞վ կարող է լրացնել այս ձևըընտրել Յուրաքանչյուրը կարող է պատասխանել եթե ուզում եք անանուն պատասխաններ ստանալ առանց մուտք գործելու։
2. Եթե ​​ընտրեք Միայն ձեր կազմակերպության անդամները, միայն կորպորատիվ հաշիվ ունեցող օգտատերերը կկարողանան պատասխանել։ Մեկ պատասխան մեկ անձի համար Դուք կսահմանափակվեք մեկ անձի համար մեկ առաքմամբ։
3. Տարբերակ Ձեր կազմակերպության որոշակի մարդիկ կարող են պատասխանել Սահմանափակեք մուտքը որոշակի ցուցակի նկատմամբ. համոզվեք, որ ավելացրել եք բոլոր նրանց, ովքեր պետք է թույլտվություն ունենալ.
4. En Պատասխանների տարբերակներ, ապրանքանիշ Ընդունել պատասխանները և թողեք այն չակտիվացված Սկիզբ ամսաթիվը y End ամսաթիվը եթե չեք ցանկանում սահմանափակվել ամսաթվով։
5. Որոշեք՝ թաքցնե՞լ, թե՞ ոչ Ուղարկել մեկ այլ պատասխան; եթե այն ակտիվացնեք, կկանխեք կրկնակի փորձերը, և ոմանք կհավատան, որ ձևը այլևս առաքումներ չեն ընդունվում.

Microsoft համայնքի կողմից նրանք խորհուրդ են տալիս նաև ստուգել, ​​որ դուք չեք սահմանել ավարտի ամսաթիվը այսօրվանից առաջԵթե ​​անջատեք կամ շտկեք այն և դեռևս խնդիրներ ունեք, փորձեք կրկնօրինակել ձևը պարբերաբար կոռուպցիան բացառելու համար։

Ստուգեք ծառայության կարգավիճակը

Եթե ​​ամեն ինչ ճիշտ է, և այն դեռևս պատասխաններ չի ընդունում, ստուգեք ծառայության վիճակի վահանակը: Երբ Microsoft Forms-ը ցուցադրում է նախազգուշացումներ կամ խնդիրներ, խորհուրդ է տրվում դադարեցնել օգտագործումը մինչև այն վերադառնա առողջ վիճակի: Առողջ կորուստներից կամ ձախողումներից խուսափելու համար պատասխանների տրամադրում.

1. Եթե ​​դուք օգտատեր եք, ստուգեք պորտալը Ծառայության առողջությունը հրապարակայնորեն մատչելի։
2. Եթե ​​դուք Microsoft 365-ի ադմինիստրատոր եք, անցեք վարչական կենտրոն և բացեք ծառայության առողջությունը՝ ստուգելու համար, թե արդյոք կա խորհուրդներ.

Երբ տեսնում եք նախազգուշացումներ (օրինակ՝ «1 նախազգուշացում» կամ մի քանի), սպասեք մի քանի ժամ և կրկին փորձեք։ Մի օգտագործեք ձևը արտադրության մեջ, մինչև կարգավիճակը չփոխվի։ Առողջ.

Պատասխանների սահմանափակումները Microsoft Forms-ում

Մեկ այլ տարածված պատճառ է հարթակի սահմանափակումների հետ բախվելը: Ձեր հաշվի համաձայն, Microsoft-ը սահմանում է սահմանափակումներ, որոնք գերազանցելու դեպքում կարող են խոչընդոտել հետագա ներկայացումները՝ մասնակիցներին ստիպելով կարծել, որ դրանք «չեն ընդունվել»: ավելի շատ պատասխաններ»:

• Microsoft 365 հավելվածներ բիզնեսի և Office 365 կրթության համար՝ մինչև 5.000.000 պատասխաններ։
• ԱՄՆ Ծոցի արվարձանների համագործակցության խորհրդի (GCC), պաշտպանության նախարարության (DoD) և Ծոցի արվարձանների համագործակցության խորհրդի (GCC) բարձր միջավայրեր՝ մինչև 50.000 պատասխաններ։
• Անվճար հաշիվներ (Hotmail, Live, Outlook.com): առավելագույնը 200 պատասխաններ; վճարովի բաժանորդագրությամբ, մինչև 1.000.

Եթե ​​պատրաստվում եք այն զանգվածաբար տարածել, բաժանեք տարածումը խմբերի կամ փուլերի և խուսափեք հղումը միանգամից ուղարկելուց ավելի շատ մարդկանց, քան թույլ է տալիս ձեր սահմանաչափը։ Եթե արդեն հասել եք սահմանաչափին, ստեղծեք ձևի կրկնօրինակը և կիսվեք այդ օրինակով նրանց հետ, ովքեր չեն կարողացել։ մուտք գործել բնօրինակին.

Մաքրել կայքի քեշը և քուքիները (մասնակիցների համար)

Երբ ձևը ճիշտ է կարգավորված, բայց որոշակի օգտատեր չի կարող ուղարկել, սովորաբար պատճառը դիտարկիչն է։ Կայքի տվյալների մաքրումը շտկում է սեսիայի կոնֆլիկտները, որոնք խանգարում են ձևի ուղարկմանը։ ավարտել առաքումը.

1. Զննարկչի վահանակում սեղմեք պատկերակը կայքի տեղեկատվություն URL-ի կողքին։
2. Ընտրեք Տեղեկանիշներ և կայքի տվյալներ եւ ապա Կառավարեք տվյալները սարքի վրա.
3. Հեռացրեք համապատասխան գրառումները (աղբարկղ կամ ջնջեք պատկերակները) մաքրելու համար քեշ և քուքիներ.

Դրանից հետո թող նրանք կրկին փորձեն: Եթե այն դեռ նույնն է, նրանց խնդրելը բացել այն անձնական/ինկոգնիտո ռեժիմով, հաճախ բաց է թողնում այն ​​ընդլայնումները, որոնք բլոկային սկրիպտներ.

Փորձեք ինկոգնիտո ռեժիմով կամ այլ սարքի վրա

Բրաուզերի ընդլայնումները հաճախ չեն աշխատում մասնավոր պատուհաններում, ուստի սա լավ թեստ է: Կարող եք նաև խնդրել նրանց թեստավորել մեկ այլ սարքից, եթե կա ինչ-որ տեղական բան, որը խանգարում է առաքմանը.

1. Բացեք պատուհան Ինկոգնիտո (Chrome) o Մասնավոր (Firefox) և տեղադրեք ձևի հղումը։
2. Եթե ​​ձևը պահանջում է մուտքանուն, հաստատեք ձեր ինքնությունը, եթե ոչ, ստուգեք ուղարկվածը։ առանց մուտք գործելու.
3. Եթե ​​այն ստացվել է բջջային հաղորդագրությունների միջոցով, պատճենեք հղումը և փորձեք այն համակարգչի վրա, կամ հակառակը՝ սարքը որպես բացառելու համար։ խնդրի աղբյուրը.

Կրկնօրինակեք ձևը Microsoft Forms-ում

Երբեմն սկզբնական հղումը կամ ձևի օբյեկտը վնասված է լինում, և դրա դեմ պայքարելու արժանի չէ։ Կրկնօրինակումը սովորաբար հրաշք է, քանի որ այն ստեղծում է մաքուր պատճեն, որը ժառանգում է բովանդակությունը, բայց ոչ հնարավորները։ թաքնված թերություններ.

1. Մուտքագրեք ձևը և սեղմեք երեք կետանոց մենյուի վրա (Ավելի շատ ձևի կարգավորումներ), կոճակի կողքին Նվիրեք.
2. Ընտրեք գործակցել o Ընդօրինակող համատեքստի ընտրացանկում:
3. En Կիսվել որպես ձևանմուշ, մամուլ պատճեն և բացեք այդ հղումը նոր ներդիրում։
4. Կտտացրեք Կրկնօրինակեք այնԴուք վայրկյանների ընթացքում կտեսնեք պատճենը ձեր հաշվում։

Այնտեղից կիսվեք նոր հղումով նրանց հետ, ովքեր չեն կարողացել մուտք գործել բնօրինակը և ստուգեք, որ պատճենը հավաքում է պատասխաններ առանց միջադեպի։

Կապվեք Microsoft-ի տեխնիկական աջակցության հետ

Եթե ​​ոչ մի կերպ հնարավոր չէ, դուք պետք է դիմեք աջակցության ծառայությանը: Ադմինիստրատորներն ունեն ճկուն կապ Microsoft 365-ի կառավարման կենտրոնի միջոցով՝ ուղղորդված օգնություն ստանալու և խնդիրը լուծելու համար: բարդ միջադեպեր.

1. Մուտք գործել Microsoft 365 վարչական կենտրոն.
2. Կտտացրեք պատկերակին auriculares (Կարծիք հայտնելու քարտի մասին):
3. Նկարագրեք խնդիրը Ինչպես կարող ենք օգնել: և սեղմել կոճակը կապույտ սլաք.
4. Ընտրեք Կապ աջակցությունընտրել Հեռախոսահամար o Էլ. փոստի հասցե և լրացրեք ձևը։
5. Կոճակ Կապ ինձ Այն ակտիվանում է, երբ բավարար տվյալներ են տրամադրվում. սպասեք զանգին կամ աջակցության էլ.փոստ.

Չնայած յուրաքանչյուր հարթակ ունի իր նրբությունները, երբ հանդիպում եք «Այս ձևը չի ընդունում պատասխաններ» հաղորդագրությանը, օրինաչափությունը կրկնվում է. ստուգեք պատասխանների ընդունման կոճակը և ակտիվ ամսաթվերը, հաստատեք մուտքի թույլտվությունները, ջնջեք պահեստի կամ համօգտագործվող սկավառակի բլոկները և ստուգեք ծառայությունների սահմանափակումները և վիճակը: Այս ստուգումների, ինչպես նաև քեշը մաքրելու, ինկոգնիտո ռեժիմը օգտագործելու կամ ձևը կրկնօրինակելու կարճ ճանապարհների միջոցով, բնական է, որ «այս ձևը չի ընդունում պատասխաններ» հաղորդագրությունը անհետանա մի քանի րոպեի ընթացքում, և դուք կարող եք շարունակել տվյալներ հավաքել՝ օգտագործելով ամբողջական մտքի խաղաղություն.