Cara memperbaiki kesalahan ID Peristiwa 5002 di Windows 11

Masalah konektivitas pada sistem Windows 11 yang terkait dengan adaptor jaringan lebih umum daripada yang Anda duga. Dari kesalahan driver hingga masalah perangkat keras atau kesalahan konfigurasi, ada berbagai alasan yang dapat menyebabkan komputer Anda mogok. mengalami pemutusan atau tidak mendeteksi adaptor. Artikel ini bertujuan untuk mengajarkan Anda cara Memperbaiki kesalahan ID Peristiwa 5002, yang menunjukkan bahwa Adaptor jaringan tidak berfungsi dengan benar.

Sepanjang konten ini, kami akan menguraikan kemungkinan alasannya dan memandu Anda langkah demi langkah untuk mengidentifikasi akar masalah dan memperbaikinya. Selain itu, kami akan mengeksplorasi bagaimana pembaruan pengemudi, pengaturan lanjutan, dan faktor lainnya dapat memengaruhi kinerja adaptor jaringan Anda di Windows 11. Jika Anda pernah mengalami layar biru, pemutusan jaringan yang tidak terduga atau masalah menemukan jaringan Wi-Fi, di sini Anda akan menemukan panduan yang jelas dan terstruktur dengan baik.

Penyebab umum kesalahan ID Peristiwa 5002

ID Peristiwa 5002 menunjukkan bahwa adaptor jaringan telah menentukan bahwa ia tidak berfungsi dengan benar. Masalah ini dapat disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari konflik perangkat lunak naik kegagalan perangkat keras. Kami menyoroti penyebab utamanya di bawah ini:

• Driver yang ketinggalan jaman atau rusak: Driver adaptor jaringan sangat penting untuk pengoperasian yang tepat. Jika sudah kedaluwarsa atau rusak, mereka dapat menghasilkan kesalahan seperti ID Peristiwa 5002.
• Pembaruan Windows yang Bermasalah: Kadang-kadang pembaruan sistem operasi dapat menyebabkan konflik dengan driver jaringan, terutama jika driver tersebut tidak dioptimalkan untuk versi baru.
• Masalah perangkat keras: Kerusakan pada adaptor fisik atau motherboard mungkin menjadi akar masalahnya, terutama jika terjadi guncangan atau panas berlebih.
• Konfigurasi jaringan salah: Pengaturan properti adaptor yang salah atau gangguan dengan perangkat lain dapat menyebabkan kegagalan.

Langkah-langkah dasar untuk mendiagnosis masalah

Sebelum beralih ke solusi lanjutan, ada baiknya melakukan beberapa pemeriksaan awal guna menyingkirkan masalah tertentu. Langkah-langkah ini dapat membantu Anda mengidentifikasi apakah kesalahannya sementara atau jika memerlukan perhatian lebih rinci:

1. Nyalakan ulang komputernya: Seringkali, reboot sederhana dapat memperbaiki kesalahan terkait perangkat lunak dan memuat ulang driver dengan benar.
2. Akses Pengelola Perangkat: Buka Pengelola Perangkat dan periksa status adaptor jaringan. Jika muncul dengan segitiga kuning, ada masalah dengan driver atau perangkat keras.
3. Jalankan pemecah masalah: Gunakan alat bawaan Windows untuk mendiagnosis masalah jaringan. Ketik “Troubleshooter” di kotak pencarian dan pilih opsi “Network Adapter”.
4. Periksa pembaruan Windows: Terkadang, pembaruan penting yang seharusnya dapat menyelesaikan masalah tidak ada.

Cara memperbaiki kesalahan dengan memperbarui driver

Salah satu langkah paling efektif untuk mengatasi jenis kesalahan ini adalah memperbarui driver adaptor jaringan. Anda dapat melakukannya dengan mengikuti petunjuk berikut:

• Unduh driver dari situs web produsen: Kunjungi situs web resmi produsen adaptor jaringan Anda (seperti Intel) dan unduh versi driver terbaru yang kompatibel dengan Windows 11.
• Instalasi manual: Buka Device Manager, pilih adapter jaringan, klik kanan dan pilih “Update driver.” Kemudian, pilih opsi untuk menelusuri berkas yang diunduh secara manual.
• Copot pemasangan dan instal ulang: Jika pembaruan tidak berhasil, hapus instalan driver dan mulai ulang komputer Anda. Windows akan secara otomatis mencoba menginstal ulang driver yang paling sesuai.

Kesalahan ID Peristiwa 5002 terkait dengan masalah konektivitas lain di Windows, seperti peristiwa 5005, 5007, 10400 dan kode kesalahan 0x00028002, yang mungkin disebabkan oleh kegagalan driver, pengaturan yang salah, atau masalah perangkat keras.

Mengatur ulang sistem jaringan

Jika kesalahan tetap ada meski driver telah diperbarui, solusinya mungkin adalah pengaturan ulang lengkap sistem jaringan. Berikut cara melakukannya:

1. Buka Command Prompt sebagai administrator.
2. Ketik perintah berikut, satu per satu, dan tekan Enter setelah setiap perintah:
   • netsh int ip reset
   • netsh winsock reset
   • ipconfig /flushdns
   • ipconfig /renew
3. Restart komputer untuk menerapkan perubahan.

Solusi lanjutan untuk masalah yang terus-menerus

Jika pilihan di atas tidak menyelesaikan masalah, Anda dapat mencoba ini alternatif tingkat lanjut:

Ubah pengaturan lanjutan

Dengan mengakses Device Manager, pilih adaptor jaringan Anda dan masuk ke “Properties”. Di tab “Opsi Lanjutan”, sesuaikan parameter seperti:

• Properti QoS: Konfigurasikan kualitas layanan untuk memprioritaskan lalu lintas jaringan.
• Nonaktifkan penghematan daya: Di bawah “Manajemen Daya,” nonaktifkan opsi yang memungkinkan Windows mematikan adaptor untuk menghemat daya.

Menginstal ulang sistem operasi

Jika kesalahan masih berlanjut dan semuanya mengarah pada masalah perangkat lunak, menginstal ulang Windows 11 mungkin merupakan solusi pasti. Proses ini akan menghilangkan kemungkinan konflik yang disebabkan oleh pembaruan yang salah atau konfigurasi yang diterapkan secara tidak benar.

Konsultasikan dengan spesialis

Jika setelah mencoba semua solusi ini kesalahan tetap ada, kemungkinan masalahnya terkait perangkat keras. Dalam kasus ini, yang terbaik adalah membawa peralatan Anda ke teknisi khusus untuk memeriksa adaptor dan, jika perlu, menggantinya.

Mengatasi kesalahan ID Peristiwa 5002 dapat menjadi proses yang rumit, tetapi dengan mengikuti langkah-langkah terstruktur dengan baik ini, Anda dapat mengidentifikasi penyebabnya dan menyelesaikannya dengan sukses. Apakah masalahnya terkait dengan driver yang ketinggalan jaman, konfigurasi yang salah atau kegagalan perangkat keras, selalu ada solusi yang tersedia untuk memastikan konektivitas yang stabil di Windows 11.