Layar hitam setelah memasukkan kata sandi di Windows: mengapa hal itu terjadi dan bagaimana memperbaikinya tanpa memformat.

Minta PC Anda menampilkan Layar hitam setelah memasukkan kata sandi di Windows Ini adalah salah satu hal yang dapat merusak pagi Anda. Komputer tampak menyala, Anda mendengar kipas berputar, Anda bahkan melihat layar login… tetapi begitu Anda masuk, semuanya menjadi hitam, terkadang hanya kursor mouse dan sedikit yang lain. Jangan khawatir, ini adalah masalah yang sangat umum di Windows 10 dan Windows 11, dan kecuali ada kerusakan fisik yang serius, biasanya dapat diperbaiki di rumah.

Kegagalan ini mungkin disebabkan oleh Kesalahan perangkat lunak, driver grafis yang rusak, layanan yang mengalami crash saat startup, malware, pengaturan registri yang diubah, atau bahkan masalah perangkat keras. seperti kabel yang rusak. Dalam panduan ini Anda akan menemukan gambaran umum yang sangat komprehensif tentang semua penyebab umum dan berbagai metode perbaikan: mulai dari pintasan keyboard hingga diagnostik tingkat lanjut dengan alat seperti SFC, DISM, Pemulihan Sistem, atau bahkan utilitas Microsoft seperti ProcDump dan Process Monitor.

Penyebab umum layar hitam setelah memasukkan kata sandi di Windows

Sebelum Anda mulai mengutak-atik sesuatu secara sembarangan, ada baiknya Anda memperjelas hal ini terlebih dahulu. Apa yang menyebabkan Anda hanya melihat layar hitam setelah memasukkan kata sandi Anda?Ada beberapa penyebab umum yang berulang kali terjadi.

Salah satu alasan yang paling sering adalah driver tampilan (GPU) yang rusak, usang, atau tidak kompatibelJika driver kartu grafis Anda (terintegrasi atau khusus) gagal tepat saat Windows memuat desktop, sistem secara teknis akan tetap menyala, tetapi tidak dapat menampilkan antarmuka di layar.

Masalah ini juga sangat umum terjadi karena... Aplikasi atau layanan yang berjalan otomatis saat Anda masuk ke Windows.Program yang dikembangkan dengan buruk, antivirus pihak ketiga yang bertentangan, perangkat lunak optimasi yang agresif, atau bahkan aplikasi pemulihan data dapat macet saat memuat profil dan memblokir Explorer.exe atau sistem itu sendiri.

Kita tidak boleh melupakan kesalahan pada profil pengguna atau pada Windows itu sendiriFile sistem yang rusak, kunci registri yang diubah, atau pembaruan yang gagal dapat mencegah desktop dimuat dengan benar.

Terakhir, ada penyebab yang murni bersifat fisik: Kabel video yang longgar atau rusak, monitor dengan input yang salah, kartu grafis yang rusak, modul RAM yang tidak stabil, atau hard drive yang rusak.Dalam kasus ini, meskipun semua perangkat lunak sempurna, sinyal tidak pernah mencapai layar atau perangkat menjadi tidak stabil segera setelah dinyalakan.

Periksa apakah masalahnya ada pada layar, masalah sinyal, atau masalah pada Windows itu sendiri.

Langkah pertama adalah menentukan apakah kesalahan tersebut ada di Windows atau di sistem itu sendiri. keluaran videoDengan cara ini Anda menghindari kerumitan yang tidak perlu dengan pengaturan ketika masalahnya, secara harfiah, hanyalah kabel yang longgar.

Mulailah dengan mencoba Pintasan keyboard dasar untuk melihat apakah sistem merespons..

• Tekan Ctrl + Alt + DeleteJika Anda melihat layar biru dengan opsi seperti Kunci, Ganti pengguna, atau Pengelola Tugas, itu berarti Windows masih berjalan dan sistem merespons, jadi masalahnya terletak pada desktop, Explorer.exe, atau driver. Dari layar tersebut, coba buka Pengelola Tugas. Jika terbuka (meskipun Anda masih melihat layar hitam, terkadang jendelanya "terlambat"), itu pertanda yang sangat baik: Anda dapat mencoba memulai ulang Windows Explorer dan proses penting lainnya tanpa memulai ulang komputer Anda.
• Tekan Windows + Ctrl + Shift + BPerintah ini memaksa driver grafis untuk memulai ulang tanpa memulai ulang seluruh sistem. Biasanya disertai dengan bunyi bip kecil atau layar berkedip; jika desktop kembali setelahnya, masalahnya jelas ada pada driver GPU.

Jika layarnya masih hitam, saatnya untuk mengesampingkan kesalahan koneksi. Periksa apakah Kabel video (HDMI, DisplayPort, DVI, VGA) terhubung dengan benar. Cobalah PC dan monitor. Cabut dan colokkan kembali, bersihkan debu pada port dengan hati-hati, dan jika memungkinkan, coba kabel lain yang berfungsi.

Langkah sederhana lainnya adalah mengganti layar: Cobalah PC tersebut dengan monitor lain atau bahkan TV.Jika berfungsi di layar lain, maka masalahnya jelas ada pada monitor asli Anda (pengaturan input yang salah, resolusi yang tidak kompatibel, atau kerusakan fisik).

Langkah-Langkah Awal yang Cepat: Pintasan Keyboard dan Restart Paksa

Sebelum membahas hal-hal yang lebih teknis, ada baiknya mencoba beberapa hal terlebih dahulu. Trik cepat yang, jika Anda beruntung, akan menyelamatkan Anda dari masalah dalam hitungan detik..

• Cobalah mengunci dan membuka kunci sesi dengan Windows + LJika komputer mengalami pembekuan sebagian atau dalam keadaan hibernasi yang aneh, terkadang cukup dengan kembali ke layar kunci dan masuk kembali dapat membuat desktop dimuat dengan benar.
• Jika layar hitam muncul setelah bangun dari mode tidur, coba ketuk Tombol spasi atau EnterIni adalah tombol-tombol yang biasanya mengaktifkan kembali layar saat sistem dalam mode tidur. Tidak jarang orang salah mengira mode hemat daya sebagai sistem yang macet, terutama pada laptop.
• Dia kembali menggunakan cara tersebut. Ctrl + Alt + DeleteJika Anda dapat melihat layar opsi, klik ikon daya di pojok kanan bawah dan pilih Menyalakan ulangTerkadang, setelah pembaruan atau kegagalan tertentu, memulai ulang secara bersih sudah cukup.
• Jika semua itu tidak merespons, tahan tombol daya PC di antara 10 dan 15 detik Untuk mematikan paksa, tunggu beberapa detik lalu hidupkan kembali. "Pemutusan paksa" ini dapat mengatasi kerusakan perangkat keras atau firmware sementara.

Jalankan dalam mode aman untuk mengisolasi masalah.

Jika layar hitam muncul setiap kali Anda mencoba masuk secara normal, sangat disarankan untuk mencoba hal berikut: Mode aman WindowsDalam mode ini, sistem dimulai dengan pengontrol dan layanan penting minimum.

Untuk mengakses mode aman ketika Anda bahkan tidak dapat melihat desktop dengan benar, Anda dapat memanfaatkan fitur berikut: Perbaikan otomatis WindowsMatikan komputer dengan menekan tombol daya, hidupkan kembali, dan tepat saat Windows mulai memuat, matikan lagi. Ulangi proses ini beberapa kali hingga sistem mendeteksi masalah booting dan menampilkan layar. Perbaikan otomatis.

Di layar tersebut, pilih Opsi lanjutan dan kemudian pergi ke Penyelesaian Masalah > Opsi Lanjutan > Pengaturan StartupKlik pada Menyalakan ulang Dan ketika daftar pilihan muncul, pilih opsi untuk Mode aman dengan jaringan (biasanya dengan tombol 5).

Jika Windows berhasil melakukan booting dalam mode aman, itu mengkonfirmasi bahwa Kesalahannya terletak pada beberapa driver atau program yang hanya dimuat dalam mode normal.seperti driver GPU tertentu, aplikasi yang dijalankan saat startup, perangkat lunak keamanan pihak ketiga, dan lain sebagainya.

Setelah masuk ke mode aman, Anda dapat hapus program yang mencurigakan (terutama yang berjalan saat startup), bersihkan malware dengan Windows Defender, nonaktifkan layanan, atau periksa apa yang baru saja berubah pada sistem.

Mulai ulang atau jalankan Explorer.exe secara manual.

Salah satu situasi yang paling umum adalah situasi di mana Layar hitam dengan hanya kursor mouse yang terlihat.Dalam banyak kasus, itu berarti bahwa Explorer.exe belum dimulai atau mengalami crash saat memuat.karena proses inilah yang menggambar desktop, taskbar, dan file explorer.

Tekan Ctrl + Shift + Esc untuk membuka langsung Pengelola TugasMeskipun Anda melihat layar hitam, pengelola biasanya tetap terbuka. Jika tidak muncul, coba cara ini terlebih dahulu. Ctrl + Alt + Delete lalu pilih Pengelola Tugas dari sana.

Di Task Manager, jika Anda hanya melihat jendela kecil, klik pada Detail selengkapnya Untuk melihat semua proses, lihat di tab tersebut. Proses atau di tab Detail sebuah entri yang disebut Windows Explorer o explorer.exe.

Jika ada dalam daftar, pilih dan tekan tombolnya. Menyalakan ulangJika tidak ada tombol, Anda dapat mengklik kanan pada proses tersebut dan memilih Selesaikan tugas lalu mulailah yang baru.

Untuk meluncurkan kembali penjelajah, buka File > Jalankan tugas baru, tulis explorer.exe lalu tekan Enter. Jika masalahnya hanya pembekuan sementara, Desktop akan langsung muncul.Jika itu menghilang lagi atau tidak muncul, kemungkinan ada kerusakan yang lebih dalam.

Memperbaiki file sistem dengan SFC dan DISM

Jika Anda mencurigai bahwa sistem memiliki file yang rusak (misalnya, setelah pemadaman listrik, pembaruan yang terputus, atau malware), disarankan untuk menjalankan Alat perbaikan Windows SFC dan DISM.

Dari Pengelola Tugas itu sendiri, di File > Jalankan tugas baru, tulis perintah dan centang kotak Buat tugas ini dengan hak akses administrator.Tekan Enter untuk membuka jendela konsol dengan hak akses administrator.

Di jendela itu jalankan perintah:

sfc /scannow

Pemeriksa Berkas Sistem akan menganalisis semua komponen Windows yang penting dan Sistem akan secara otomatis mengganti komponen yang rusak atau hilang.Ini mungkin membutuhkan waktu; biarkan hingga selesai sepenuhnya.

Setelah selesai, disarankan untuk memperkuat perbaikan dengan DISM, yang memeriksa dan memulihkan citra Windows. Jalankan perintah berikut di konsol yang sama:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Proses ini juga membutuhkan waktu, tetapi sangat efektif ketika sumber masalahnya adalah... komponen sistem rusak pada tingkat yang dalamSetelah selesai, mulai ulang PC Anda dan periksa apakah desktop sekarang dimuat dengan normal.

Periksa kunci Shell dan Winlogon di Registry.

Jika menjalankan Explorer.exe secara manual pun tidak mengembalikan tampilan desktop Anda, periksa konfigurasi Shell default di Registri Windows telah dimodifikasi.Beberapa program, malware, atau pengaturan "tingkat lanjut" mengubah kunci ini dan menyebabkan sistem melakukan booting dengan shell yang salah.

Buka Editor Registri dari Pengelola Tugas, di File > Jalankan tugas baru, menulis regedit dan mencentang kotak untuk membukanya dengan hak akses administrator.

Arahkan ke rute selanjutnya:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

Di panel kanan, temukan nilainya Kerang lalu klik dua kali. Pastikan bahwa di Informasi nilai tampak persis explorer.exeJika kolom tersebut kosong atau muncul program aneh lainnya, ubah menjadi explorer.exe.

Jika Anda melihat file eksekusi mencurigakan lainnya, sebaiknya Cari nama mereka di internet dan jalankan pemindaian antivirus.Ini bisa jadi malware yang telah menggantikan shell Windows. Dalam hal ini, gunakan Windows Defender atau solusi keamanan tepercaya untuk membersihkan sistem Anda.

Manfaatkan kesempatan ini untuk juga meninjau Izin kunci Winlogon (Klik kanan > Izin) dan bandingkan, jika memungkinkan, dengan komputer lain yang berfungsi normal atau dengan dokumentasi resmi Microsoft. Izin yang salah dapat mencegah Windows memuat proses login dengan benar.

Boot bersih: menemukan aplikasi pihak ketiga yang bermasalah

Ketika semuanya berfungsi dengan baik dalam mode aman, tetapi layar hitam muncul setelah memasukkan kata sandi selama proses startup normal, penyebab yang paling mungkin adalah... beberapa program atau layanan pihak ketiga yang berjalan bersamaan dengan Windows dan mengunci sistem..

Untuk mengidentifikasinya, Anda dapat melakukan hal berikut: awal yang bersihDari mode aman atau dari sesi kerja, buka konfigurasi ms (Konfigurasi sistem) dengan mengetikkan perintah tersebut di Run (Windows + R).

Pada tab Layanan, centang kotak Sembunyikan semua layanan Microsoft lalu klik Nonaktifkan semuaIni hanya akan menjalankan layanan sistem dan menonaktifkan layanan pihak ketiga.

Kemudian, pada tab Awal, teruskan Buka Pengelola TugasDari situ, ia menonaktifkan semuanya. elemen awal dengan mengklik kanan pada masing-masing dan memilih Cacat.

Restart komputer Anda seperti biasa. Jika sekarang Anda dapat masuk tanpa melihat layar hitam, berarti masalahnya ada pada... layanan atau aplikasi apa pun yang dimulai secara otomatisKita perlu mengaktifkan kembali elemen-elemen tersebut sedikit demi sedikit (setengahnya dulu, lalu mempersempitnya) sampai kita menemukan penyebabnya.

Perbarui, kembalikan ke versi sebelumnya, atau instal ulang driver grafis.

Kartu grafis juga merupakan tersangka utama. Driver video yang rusak atau usang dapat menyebabkan masalah tersebut. Layar hitam tepat saat Windows beralih dari layar login ke desktop..

Dalam mode aman (atau jika Anda berhasil masuk), klik kanan tombol Mulai dan buka Pengelola PerangkatPerluas bagian ini Adaptor tampilan dan temukan GPU Anda (misalnya, NVIDIA GeForce, AMD Radeon, atau Intel UHD).

Klik dua kali pada perangkat untuk membukanya. Properti lalu buka tab tersebut PengontrolJika Anda baru saja memperbarui driver dan masalah mulai muncul setelah itu, coba opsi ini. Kembali ke driver sebelumnyaKonfirmasi dan biarkan Windows memulihkan versi sebelumnya.

Jika Anda tidak dapat kembali ke versi sebelumnya, atau tidak ada versi sebelumnya, coba hapus instalasi driverDari jendela properti yang sama, klik pada Copot pemasangan perangkatAnda juga dapat memilih opsi untuk menghapus perangkat lunak driver jika ingin memulai dari awal.

Setelah mencopot pemasangan, mulai ulang komputer Anda. Windows akan mencoba memuat driver generik dasar, yang setidaknya akan memungkinkan Anda mengakses desktop. Dari sana Anda akan dapat... Instal versi driver terbaru. dengan mengunduhnya langsung dari situs web produsen (NVIDIA, AMD, atau Intel) atau, jika Anda lebih suka, menggunakan Windows Update.

Dalam sistem di mana stabilitas lebih penting daripada kinerja, ini bukanlah ide yang buruk. hindari versi beta dari driver dan gunakan driver yang bersertifikasi WHQL atau yang direkomendasikan oleh produsen peralatan (OEM).

Diagnostik tingkat lanjut dengan event, dump, dan alat Sysinternals.

Jika masalah tersebut terus berlanjut dan tidak dapat ditemukan menggunakan metode dasar, seseorang dapat melangkah lebih jauh dan menggunakan alat diagnostik canggih seperti Event Viewer, Windows Error Reporting, ProcDump, atau Process Monitor (ProcMon).

Titik awal yang baik adalah memeriksa apakah proses-proses tersebut explorer.exe dan userinit.exe sedang berjalan atau gagal. Saat layar hitam muncul. Dari Task Manager, pada tab DetailPeriksa kedua proses tersebut. Jika keduanya tampak aktif, tetapi layarnya hitam, disarankan untuk mengambil tangkapan layar. proses dump untuk menganalisisnya.

Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan ProcDumputilitas gratis dari Microsoft SysinternalsUnduh dan ekstrak ke dalam folder sederhana, misalnya. C:\Tools\Kemudian buka konsol administrator, navigasikan ke folder tersebut dan jalankan:

procdump -ma explorer.exe explorer.dmp
procdump -ma userinit.exe userinit.dmp

File .dmp ini dapat dianalisis dengan alat seperti WinDbg atau dikirim ke dukungan teknis untuk penyelidikan lebih lanjut. Mengapa sumber daya diblokir atau dikonsumsi secara tidak normal?.

Jika Anda mencurigai bahwa proses-proses tersebut berhenti secara tiba-tiba atau menjadi tidak responsif, maka Penampil Peristiwa Ini akan memberikan petunjuk. Buka eventvwr.msc dan pergi ke Log Windows > AplikasiCari acara dengan ID Acara 1000 terkait dengan explorer.exe atau userinit.exe selama periode terjadinya layar hitam.

Untuk secara otomatis merekam dump saat aplikasi mengalami crash, Anda dapat mengaktifkan Pelaporan Kesalahan Windows (WER)Di Registry Editor, buka:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting

Buat (jika belum ada) dan konfigurasikan nilai-nilai ini:

• Jumlah Sampah (REG_DWORD) = 10
• Jenis Pembuangan (REG_DWORD) = 2
• Folder Sampah (REG_EXPAND_SZ) = C:\dumps

Setelah memulai ulang dan mereproduksi masalah, berikut ini akan dihasilkan: dump memori dari aplikasi yang berhenti merespons di dalam folder yang telah ditentukan. Sekali lagi, Anda dapat menganalisisnya atau membagikannya dengan teknisi yang ahli.

Jika masalahnya adalah explorer.exe atau userinit.exe keluar dengan kode kesalahan selain nol, Process Monitor (ProcMon) akan memungkinkan Anda untuk catat semua yang dilakukan proses-proses tersebut dari awal.Anda dapat mengkonfigurasi log boot, melakukan reboot, mereproduksi kegagalan, lalu memfilter log untuk entri yang terkait dengan proses tersebut dan kode keluarnya.

Periksa BIOS/UEFI, urutan boot, dan perangkat keras.

Saat perangkat lunak tampaknya berfungsi dengan baik, Anda harus melihat ke atas dan memeriksanya. perangkat keras dan konfigurasi tingkat rendah (BIOS atau UEFI). Firmware yang usang atau salah konfigurasi dapat menyebabkan ketidakstabilan segera setelah masuk.

Matikan komputer, hidupkan kembali, dan tekan tombol berulang kali untuk masuk ke BIOS/UEFI (biasanya F2, Delete, Esc, atau F10, tergantung pabrikan). Di dalam menu, cari opsi seperti Muat pengaturan default o Pengaturan default yang dioptimalkan untuk mengembalikan nilai default yang direkomendasikan.

Manfaatkan kesempatan ini untuk meninjau kembali prioritas bootPeriksa apakah hard drive atau SSD tempat Windows diinstal telah dikonfigurasi sebagai perangkat boot pertama dan bukan, misalnya, drive USB kosong atau hard drive lama.

Pada sistem dengan masalah stabilitas termal atau catu daya, ada baiknya juga untuk memeriksa hal-hal berikut: Suhu CPU dan tegangan dasar dari BIOS. Overclocking yang agresif, tegangan yang tidak disetel dengan benar, atau pendinginan yang buruk dapat menyebabkan crash tepat saat sistem mulai bekerja lebih keras setelah diny启动.

Jika Anda mencurigai RAM atau kartu grafis, Anda dapat mencoba Mulailah dengan perangkat keras seminimal mungkin.: satu modul RAM, tanpa kartu suara tambahan, tanpa perangkat PCIe tambahan… Jika layar hitam hilang dengan konfigurasi minimal ini, pasang kembali komponen satu per satu hingga Anda menemukan penyebabnya.

Jangan lupa untuk memeriksa dukungan dari produsen komputer atau motherboard AndaBanyak produsen OEM menawarkan pembaruan BIOS, firmware chipset, dan driver yang telah divalidasi khusus untuk model Anda, yang memperbaiki bug terkait manajemen daya, GPU terintegrasi, atau inisialisasi perangkat.

Meskipun layar hitam yang muncul segera setelah memasukkan kata sandi di Windows mungkin tampak seperti bencana, dalam praktiknya hal itu biasanya disebabkan oleh... Driver grafis yang saling bertentangan, aplikasi startup yang bermasalah, kesalahan pada Explorer.exe, atau file sistem yang rusak.Semua ini dapat didiagnosis dan diperbaiki dengan sedikit kesabaran menggunakan alat yang ditawarkan sistem itu sendiri: pintasan keyboard, Safe Mode, SFC dan DISM, System Restore, penyesuaian registri Winlogon, clean boot, pemeriksaan kabel dan monitor, dan, pada akhirnya, pemeriksaan BIOS dan perangkat keras. Memperbarui cadangan data dan memelihara driver serta pembaruan secara signifikan mengurangi kemungkinan terjebak pada layar hitam lagi, bertanya-tanya apa yang salah.