Mengapa Spotify mengunduh lagu tetapi tidak memutarnya secara offline?

¿Mengapa Spotify mengunduh lagu tetapi tidak memutarnya secara offline? Jika Anda pernah bertanya-tanya mengapa Spotify mengunduh lagu Namun kemudian, game tersebut tidak dapat diputar secara offline; Anda bukan satu-satunya yang mengalami hal ini. Ini adalah masalah yang cukup umum yang dapat disebabkan oleh seribu hal berbeda: mulai dari masalah koneksi internet hingga mode offline yang salah konfigurasi, masalah dengan memori ponsel Anda, atau bahkan masalah dengan akun Anda.

Kabar baiknya adalah hampir selalu ada solusi jika Anda tahu dari mana harus memulai. Dalam panduan ini, Anda akan menemukan penjelasan lengkap tentang semua penyebab umum dan semua solusi yang diketahui, mengumpulkan apa yang dijelaskan oleh Spotify dan sumber-sumber khusus lainnya tentang Cara kerja SpotifyNamun dijelaskan dengan bahasa Spanyol yang jelas dan ramah, sehingga Anda dapat mencobanya langkah demi langkah hingga aplikasi berfungsi dengan sempurna.

Apa sebenarnya arti "diunduh" di Spotify dan bagaimana cara kerja mode offline?

Sebelum kita membahas masalah dan solusinya, ada baiknya kita memahami apa yang disebut Spotify sebagai "pengunduhan" dan bagaimana cara kerjanya. mode offlineMenandai sebuah lagu sebagai sudah diunduh tidak sama dengan dapat mendengarkannya setiap saat tanpa masalah, dan di situlah banyak orang menjadi bingung.

Di Spotify, saat Anda mengunduh kontenAplikasi ini menyimpan file audio ke memori internal atau ke kartu SD perangkat Sehingga Anda dapat memainkannya tanpa bergantung pada internet. Namun, file-file ini dienkripsi, terhubung ke akun Anda dan perangkat tertentu, dan aplikasi harus secara berkala memverifikasi bahwa Anda terus mematuhi ketentuan layanan.

Dengan akun Premium, Anda dapat Unduh album lengkap, daftar putar, dan podcast.Dengan versi gratis, hanya unduhan podcast yang diperbolehkan. Selain itu, ada batasan teknis: Anda hanya dapat menyimpan hingga [jumlah podcast]. 10.000 lagu per perangkat maksimal pada 5 perangkat berbeda. Jika melebihi jumlah tersebut, Spotify akan mulai menghapus unduhan dari perangkat yang paling lama tidak digunakan.

Agar unduhan tersebut tetap valid, Spotify mengharuskan perangkat terhubung ke internet minimal. sekali setiap 30 hariIni bukan sekadar iseng: mereka melakukannya untuk melacak pemutaran dan membayar artis. Jika Anda tidak masuk selama lebih dari sebulan, konten yang diunduh akan berhenti diputar meskipun masih terlihat sebagai sudah diunduh.

Saat koneksi terputus, aplikasi akan secara otomatis beralih memutar unduhan, jika ada. Anda juga dapat mengaktifkannya secara manual. mode offline untuk memblokir semua upaya streaming dan memastikan bahwa hanya konten yang sudah tersimpan di perangkat yang diputar.

Alasan utama mengapa Spotify tidak memutar lagu yang diunduh secara offline

Saat Spotify mengunduh lagu tetapi Anda tidak dapat memutarnya secara offline, hampir selalu ada satu atau lebih alasan spesifik di baliknya. Memahami alasan-alasan tersebut akan membantu Anda langsung menemukan solusi yang tepat.

Salah satu alasan yang paling sering disebutkan adalah bahwa Mode offline tidak diaktifkan dengan benar. Atau mungkin aplikasi tersebut berperilaku aneh. Terkadang aplikasi mengira ada koneksi tetapi koneksinya lemah atau tidak stabil, aplikasi mencoba melakukan streaming dan macet di tengah jalan, meskipun Anda sudah mengunduh lagu-lagunya.

Masalah ini juga biasanya bermula dari... koneksi internet awalJika pengunduhan terputus, dijeda karena daya baterai habis, penghematan data, atau karena layar terkunci terlalu cepat, Anda mungkin berpikir telah mendapatkan album lengkap, tetapi kenyataannya, mungkin ada file yang tidak lengkap atau rusak yang kemudian tidak dapat diputar.

Jangan lupakan soal penyimpanan. Spotify merekomendasikan setidaknya memiliki ruang penyimpanan yang cukup. Diperlukan ruang kosong sebesar 250 MB agar aplikasi dapat berfungsi dengan baik.Dan dalam banyak kasus, disarankan untuk memiliki ruang kosong 1 GB agar dapat mengunduh daftar putar berukuran besar tanpa masalah. Jika ponsel atau tablet Anda mencapai batas memori, aplikasi akan berhenti mengunduh sebelum sepenuhnya mengisi perangkat, dan terkadang unduhan tersebut menjadi rusak.

Penyebab umum lainnya adalah kehilangan unduhan Anda tanpa disadari. Spotify dapat menghapus konten yang diunduh ketika... Anda tidak masuk selama 30 hari, Anda menginstal ulang aplikasi, Anda memperbarui ke versi baru, Anda mengunduhnya di lebih dari 5 perangkat atau ketika kartu SD mulai mengalami kerusakan. Secara visual, panah unduhan mungkin masih muncul, tetapi pemutaran gagal.

Faktor-faktor berikut juga berperan kesalahan perangkat lunak atau sistem operasiKesalahan pada versi Spotify yang Anda gunakan, kegagalan sistem, file yang rusak akibat virus, atau cadangan yang buruk dapat menyebabkan beberapa lagu yang diunduh macet dan tampak abu-abu, atau bahkan tidak dapat diputar sama sekali.

Masalah akun juga menjadi faktor. Jika sesi Anda tidak terdaftar dengan benar, atau jika akun Anda telah kedaluwarsa, Anda mungkin akan menghadapi masalah. Langganan premiumJika Anda mengubah paket atau negara, atau jika Anda telah menggunakan Spotify di luar negeri untuk waktu yang lama, aplikasi mungkin membatasi fitur offline atau tidak menerima lisensi pemutaran tertentu.

Periksa mode offline dan status koneksi internet.

Hal pertama yang perlu diperiksa jika Spotify tidak memutar unduhan adalah... mode offline dan koneksi jaringan itu sendiri. Meskipun mungkin tampak kontradiktif, seringkali solusinya melibatkan koneksi internet sejenak agar semuanya tersinkronisasi dengan benar.

Di ponsel atau tablet Anda, masuk ke profil Anda, lalu buka Pengaturan dan privasiCari bagian Pemutaran dan periksa apakah opsi "Offline" atau "Mode Offline" diaktifkan. Jika Anda mengalami masalah, Anda dapat mencoba menonaktifkannya lalu mengaktifkannya kembali setelah memastikan unduhan Anda selesai.

Pada komputer, prosedurnya serupa: dari menu pengaturan aplikasi desktop, cari opsi untuk Mode offlineAktifkan opsi ini jika Anda akan berada tanpa internet untuk waktu yang lama. Ini memaksa Spotify untuk hanya menggunakan file yang diunduh.

Jika Anda menduga masalahnya ada pada jaringan, coba opsi lain. aplikasi atau situs web pada perangkat yang sama. Jika masih tidak berfungsi, kemungkinan besar masalahnya ada pada koneksi internet Anda: router, ISP, Wi-Fi publik dengan pembatasan, dll. Dalam hal ini, periksa jaringan Wi-Fi Anda, mulai ulang router Anda, atau hubungi penyedia layanan internet Anda.

Jika Anda dapat menjelajahi internet tanpa masalah tetapi Spotify terus mengatakan sedang offline atau tidak dapat memutar musik, periksa apakah Anda memiliki masalah dengan... firewall atau VPN Memblokir lalu lintas. Pada komputer, firewall Anda harus menambahkan Spotify sebagai pengecualian agar dapat terhubung. Pada jaringan publik (sekolah, rumah sakit, kantor), streaming mungkin dibatasi, dan oleh karena itu Spotify hanya akan berfungsi sebagian.

Persyaratan dan batasan unduhan Spotify yang dapat menyebabkan kesalahan.

Poin penting lainnya adalah untuk menjelaskan dengan jelas tentang Batasan dan ketentuan pengunduhankarena banyak masalah pemutaran offline berasal dari hal itu tanpa disadari oleh pengguna.

Hanya pengguna dengan Spotify Premium Anda dapat mengunduh lagu, album, dan daftar putar musik. Akun gratis hanya dapat mengunduh podcast untuk didengarkan secara offline. Jika langganan Premium Anda telah kedaluwarsa atau terjadi kegagalan pembayaran, Anda akan kehilangan akses ke unduhan musik, meskipun file tersebut masih muncul di perangkat Anda.

Setiap perangkat dapat menyimpan hingga 10.000 laguJumlah maksimum perangkat dengan unduhan aktif per akun adalah 5. Jika Anda mencoba mengunduh di perangkat keenam, Spotify akan menghapus unduhan dari perangkat yang paling lama tidak aktif. Hal ini dapat menyebabkan kejutan yang biasa terjadi, yaitu membuka aplikasi di tablet yang sudah berbulan-bulan tidak Anda nyalakan dan menemukan bahwa tablet tersebut tidak lagi dapat memutar musik secara offline.

Aturan Koneksi selama 30 hari Ini sangat penting. Agar unduhan Anda tetap aktif, Anda perlu menghubungkan aplikasi ke internet setidaknya sekali sebulan. Jika tidak, lagu-lagu yang telah Anda unduh akan menjadi tidak tersedia hingga Anda menghubungkan kembali dan Spotify dapat memverifikasi akun dan paket Anda.

Selain itu, beberapa fitur bergantung pada wilayah dan negara yang diatur di akun Anda. Jika Anda bepergian ke luar negeri dan tinggal di sana selama lebih dari 14 hari, Spotify mungkin akan memberlakukan pembatasan. pembatasan geografis yang memengaruhi musik tertentu dan, akibatnya, pemutarannya meskipun Anda telah mengunduhnya.

Terakhir, perlu diingat bahwa unduhan adalah terhubung ke akunJika Anda berganti pengguna, berbagi perangkat dengan orang lain, atau masuk dengan akun berbeda di ponsel yang sama, unduhan dari satu akun tidak akan berfungsi untuk akun lainnya. Setiap pengguna memiliki paket unduhan masing-masing.

Masalah penyimpanan, cache, dan kartu SD

Kapasitas penyimpanan perangkat adalah salah satu sumber masalah paling umum pada unduhan Spotify. Meskipun Anda melihat panah hijau, jika memori penuh atau kartu SD rusak, lagu mungkin tidak dapat diputar dengan benar.

Spotify merekomendasikan untuk meninggalkan setidaknya Ruang kosong 250 MB Agar aplikasi berjalan lancar, Anda memerlukan sekitar 1 GB ruang kosong jika berencana mengunduh daftar putar besar atau banyak episode podcast. Saat perangkat Anda kehabisan memori, aplikasi akan berhenti sebelum terisi penuh dan mungkin meninggalkan unduhan yang belum selesai.

Pada ponsel Android, sumber kesalahan yang sering terjadi adalah... kartu SD yang rusak atau lambatJika kartu memori memiliki sektor yang rusak, terputus secara tiba-tiba, atau berkualitas buruk, file yang diunduh dapat dengan mudah menjadi rusak. Dalam kasus ini, sebaiknya coba lepaskan kartu untuk sementara, konfigurasikan Spotify untuk menggunakan penyimpanan internal, lalu unduh musik lagi.

Aplikasi "pembersihan", optimasi, atau penghemat baterai juga tidak membantu, karena aplikasi tersebut menghapus cache aplikasi Secara agresif. Banyak dari alat-alat ini salah mengira file Spotify yang penting sebagai file sampah dan menghapusnya, menyebabkan lagu yang diunduh hilang atau menjadi tidak dapat digunakan.

Jika Anda menemukan daftar putar yang ditandai sebagai sudah diunduh tetapi lagu-lagunya berwarna abu-abu atau tidak dapat diputar, mengosongkan ruang penyimpanan, menonaktifkan aplikasi pembersih, dan membersihkan cache Spotify dari pengaturannya biasanya merupakan ide bagus sebelum mencoba tindakan yang lebih drastis.

Pada beberapa perangkat, fungsi dari pengoptimalan baterai Hal ini juga dapat menyebabkan masalah: Android dapat membatasi aktivitas latar belakang Spotify, menghentikan sementara unduhan, atau memutus akses data. Disarankan untuk menonaktifkan optimasi Spotify di pengaturan baterai Anda, menandainya sebagai "tidak dibatasi" atau "jangan dioptimalkan," dan memulai ulang ponsel Anda.

Konfigurasi mode offline serta manajemen kualitas dan data.

Mode offline dirancang agar saat Anda tidak memiliki akses internet (atau tidak ingin menggunakan data), aplikasi hanya akan memutar konten yang sudah tersimpan di ponsel, tablet, atau komputer Anda. Jika tidak diaktifkan dengan benar, aplikasi mungkin mencoba melakukan streaming lalu mengalami crash karena tidak dapat terhubung.

Untuk mengaktifkannya di perangkat seluler, buka profil Anda, lalu ke Pengaturan dan privasiBuka Pemutaran dan aktifkan opsi "Offline". Mulai saat itu, semua musik dan podcast yang tidak diunduh akan tampak redup dan tidak dapat diputar. Anda hanya akan memiliki akses ke apa yang benar-benar tersimpan.

Harap dicatat bahwa dengan mode offline diaktifkan, Anda tidak akan bisa mencari musik baru. dalam katalog bahkan saat Anda memiliki koneksi data atau Wi-Fi lagi. Sampai Anda menonaktifkan opsi tersebut, Spotify berperilaku seolah-olah internet tidak ada dan hanya menggunakan pustaka yang telah Anda unduh.

Jika Anda ingin mengunduh menggunakan data seluler karena tidak ada jaringan Wi-Fi yang tersedia, Anda perlu mengaktifkannya di pengaturan. Di bagian Kualitas Audio, temukan opsi Unduh dan aktifkan. “Unduh melalui jaringan seluler”Di sana Anda dapat memilih kualitas unduhan: semakin tinggi kualitasnya, semakin banyak ruang yang akan dibutuhkan file dan semakin banyak data yang akan Anda konsumsi, tetapi kualitas suaranya akan semakin baik.

Poin penting lainnya: agar unduhan selesai, Spotify membutuhkan aplikasi tetap terbuka dan layar tidak terkunci selama jangka waktu tertentu. Jika perangkat Anda beralih ke mode tidur setelah beberapa detik, unduhan mungkin tidak akan selesai. Unduhan dijeda tanpa Anda sadari, dan itulah mengapa Anda tidak dapat mendengarkan apa pun secara offline nanti.

Pada komputer desktop, mode offline juga dapat diaktifkan di pengaturan. Ini sangat berguna jika Anda bepergian dengan laptop atau menggunakan Spotify di tempat dengan Wi-Fi terbatas, seperti jaringan bersama yang dibatasi.

Kesalahan akun, lisensi, dan konten eksplisit

Di luar aspek teknis, akun Spotify Anda sendiri bisa menjadi akar masalahnya. Jika Anda memiliki paket Premium yang telah dinonaktifkan, meskipun lagu-lagu tersebut tampaknya telah diunduh, Anda tidak akan bisa memainkannya secara offline.Aplikasi biasanya memberikan peringatan, tetapi terkadang masalahnya hanya проявляется sebagai lagu yang tidak dimuat.

Untuk memeriksa langganan Anda, kunjungi situs web resmi Spotify dan masuk ke akun Anda. Di bagian "Kelola paket Anda", Anda dapat melihat apakah Anda masih menjadi anggota Premium, apakah pembayaran terakhir Anda gagal, atau apakah Anda mengubah paket Anda (misalnya, dari individu ke keluarga) dan perpanjangan tidak diproses dengan benar. Anda juga dapat mengetahui cara Tingkatkan ke Spotify Premium Jika Anda perlu memperbarui paket Anda.

Detail lain yang membingungkan sebagian pengguna adalah... filter konten eksplisitJika Anda telah mengaktifkan pemblokiran lagu yang ditandai dengan tag "E", beberapa unduhan Anda mungkin tidak dapat diputar meskipun sudah tersimpan, karena pengaturan pemutaran memblokirnya berdasarkan konten. Memeriksa pengaturan ini adalah ide yang bagus jika Anda menyadari bahwa hanya trek tertentu yang mengalami masalah.

Jika Anda telah masuk ke akun Anda dalam waktu lama dari negara selain negara yang terdaftar di akun Anda, Spotify mungkin akan menerapkan kebijakan tertentu. keterbatasan regional dan katalogHal ini dapat memengaruhi unduhan: beberapa lagu mungkin tidak lagi tersedia secara offline karena perubahan lisensi atau pembatasan wilayah.

Terkadang, hanya terjadi kegagalan otentikasi atau data sesi yang rusak. Dalam kasus tersebut, keluar dari semua perangkat Anda dan masuk kembali biasanya cukup bagi aplikasi untuk memperbarui informasi akun Anda dan memvalidasi unduhan Anda dengan benar lagi. Periksa apa semua perangkat Anda Mereka memiliki akses jika Anda mencurigai adanya sesi terbuka di komputer lain.

Langkah-langkah pemecahan masalah umum ketika Spotify tidak memutar unduhan.

Selain semua hal di atas, disarankan untuk memiliki semacam... “daftar cepat” Berikut beberapa solusi umum yang biasanya memperbaiki sebagian besar masalah terkait unduhan dan pemutaran offline.

Langkah pertama yang sederhana namun sangat efektif adalah Mulai ulang aplikasiDi perangkat seluler, tutup Spotify sepenuhnya (termasuk proses latar belakang) lalu buka kembali. Di komputer, Anda dapat memaksanya untuk ditutup dari Task Manager di Windows atau dari Force Quit di macOS.

Jika Anda masih mengalami masalah yang sama, coba Keluar dan masuk kembali.Ini memaksa aplikasi untuk memperbarui data akun Anda, memvalidasi ulang langganan Anda, dan menyinkronkan ulang informasi unduhan Anda. Ini sangat berguna jika Anda belum mengubah apa pun di aplikasi untuk beberapa waktu dan tiba-tiba mulai mengalami kesalahan.

Jika Anda menyadari bahwa hanya lagu, album, atau daftar putar tertentu yang bermasalah, hapus unduhannya dan unduh lagi dengan koneksi yang baik dan baterai yang cukup. Terkadang hanya file-file tertentu yang rusak yang dapat diperbaiki hanya dengan mengulangi proses pengunduhan.

Jika semua cara tersebut tidak berhasil, pastikan perangkat Anda memiliki... sistem operasi yang diperbaruiPastikan aplikasi Spotify sudah diperbarui dan tidak ada pembaruan yang tertunda. Versi lama jauh lebih rentan terhadap masalah kompatibilitas dan masalah dalam mengelola mode offline.

Dalam kasus yang lebih persisten, mencopot pemasangan dan memasang kembali aplikasi biasanya menjadi solusinya. Namun, perlu diingat bahwa melakukan hal tersebut akan menghapus semua konten yang telah diunduh dan Anda harus Unduh ulang musik dan podcast Anda Itulah mengapa sebaiknya langkah ini dilakukan di akhir, setelah Anda mencoba semua hal lainnya.

Jika setelah semua ini Anda masih tidak dapat mendengarkan lagu yang telah diunduh secara offline, Anda mungkin menghadapi masalah yang lebih spesifik dengan perangkat Anda: kerusakan perangkat keras, ketidakcocokan yang tidak biasa, atau bug baru. Dalam hal ini, lihat akun resmi @SpotifyStatus dan dasbornya. Masalah yang belum terselesaikan di Komunitas Spotify Ini dapat membantu Anda melihat apakah ada masalah umum atau apakah pengguna lain telah menemukan solusi spesifik.

Ketika Spotify mengunduh lagu tetapi menolak untuk memutarnya secara offline, hal itu seringkali tampak seperti misteri, tetapi hampir selalu merupakan kombinasi dari pengaturan yang salah, penyimpanan penuh, batasan akun, atau gangguan kecil pada aplikasi. Memeriksa koneksi dan mode offline Anda, memverifikasi paket Premium dan batasan unduhan Anda, memantau ruang penyimpanan dan kartu SD Anda, dan menerapkan langkah-langkah pemecahan masalah dasar (memulai ulang, keluar, memperbarui, dan menginstal ulang) biasanya cukup untuk mengembalikan pemutaran normal. Jika Anda selalu memperbarui aplikasi, menghubungkan semua perangkat Anda setidaknya sekali setiap 30 hari, dan menghindari penggunaan aplikasi pembersih atau pembatasan baterai secara berlebihan, sistem Anda seharusnya berfungsi dengan baik. Lagu-lagu yang diunduh dari Spotify kini dapat diputar kembali tanpa masalah di tempat-tempat yang tidak terjangkau internet..