Microsoft Store tidak terbuka atau terus menutup sendiri

Sebagian besar kesalahan diperbaiki dengan membersihkan cache, memeriksa layanan (BITS, Windows Update, ClipSVC), dan memperbarui Windows.
Masalah jaringan (proxy/VPN/DNS/waktu) memblokir unduhan dan lisensi; menyesuaikan parameter ini adalah kuncinya.
Memperbaiki, mengatur ulang, atau menginstal ulang Store dan mendaftarkannya kembali dengan PowerShell menyelesaikan masalah yang terus berlanjut.
Untuk kesalahan tertentu, pemecah masalah Windows dan, dalam kasus ekstrem, mengganti DLL yang rusak dapat menjadi solusi yang tepat.

Ketika Microsoft Store tidak bisa dibuka, tiba-tiba tertutup, atau tombol instal tidak responsif, kita mudah frustrasi. Untungnya, ada solusinya. metode yang terbukti dapat memperbaiki sebagian besar kasusDari membersihkan cache dan menyesuaikan layanan penting, hingga memeriksa waktu sistem atau menginstal ulang aplikasi.

Beberapa konten yang akan Anda lihat di sini berasal dari utas pengguna dan panduan dukungan yang diterjemahkan, jadi ingatlah itu. Mungkin ada ungkapan yang diadaptasi dari bahasa lain.Oleh karena itu, kami telah mengumpulkan semua solusi terbaik ke dalam satu panduan, diurutkan berdasarkan tingkat kesulitan dan dengan peringatan jika diperlukan. Kami akan memberikan solusi untuk masalah... Microsoft Store tidak dapat dibuka atau ditutup sendiri.

Mengapa Microsoft Store sebaiknya tetap dijalankan

Microsoft Store adalah gerbang aman untuk menginstal perangkat lunak dan gim di Windows. Semua aplikasi menjalani pemeriksaan ketat oleh Microsoft sendiri, yang secara signifikan mengurangi risiko [tidak jelas/tidak jelas - mungkin "tidak terbaca" atau "tidak ramah"]. program jahat, spyware, atau penginstal yang mencurigakan yang dapat muncul di situs web pihak ketiga.

Selain itu, aplikasi ini juga mengintegrasikan fitur-fitur bawaan Windows 10 dan 11: pembaruan otomatis, penghapusan instalasi terpusat, dan sinkronisasi dengan akun Anda. Ini berarti pembelian dan unduhan Anda terhubung dengan profil Anda dan dapat digunakan di berbagai perangkat dalam ekosistem (PC, tablet, dan bahkan Xbox).

Keunggulan lainnya adalah keragamannya: kini Anda akan menemukan segalanya, mulai dari alat produktivitas seperti Microsoft To Do hingga game Xbox Game Pass dan konten eksklusif. Oleh karena itu, lebih dari sekadar memperbaikinya, Memperbaruinya akan menghemat waktu dan mengurangi sakit kepala Anda..

Perbaikan cepat yang harus Anda coba terlebih dahulu

Perbaiki Microsoft Store di Windows

Mulailah dengan sesuatu yang sederhana: perintah "Hapus cache toko". Tekan Windows + R, ketik wsreset.exe dan konfirmasi. Anda akan melihat jendela hitam yang akan menutup sendiri; setelah selesai, toko akan terbuka secara otomatis.

Periksa pembaruan Windows yang tertunda di Pengaturan > Pembaruan & Keamanan > Pembaruan Windows. Banyak masalah dapat diatasi dengan metode ini. Menginstal patch terbaru dan reboot.

Verifikasi waktu, tanggal, dan wilayah perangkat. Store memvalidasi sertifikat dan lisensi, dan Waktu sistem yang salah menyebabkan kegagalan koneksiSesuaikan dari Pengaturan > Waktu dan bahasa, dengan “Atur waktu secara otomatis” diaktifkan.

Kunjungi account.microsoft.com untuk memastikan PC Anda muncul di perangkat Anda dan proses masuk Anda berfungsi dengan benar. Jika Anda mengalami masalah, coba keluar dan masuk kembali ke Store. kegagalan otentikasi atau lisensi.

Nonaktifkan VPN dan proksi untuk sementara. Buka Pengaturan > Jaringan & Internet > VPN dan nonaktifkan semua terowongan yang aktif; di bawah Proksi, pastikan "Gunakan server proxy" dinonaktifkan di bagian pengaturan manual.

Jika Anda sering menjelajah, bersihkan cache dan cookie browser Anda, terutama jika Anda menggunakan tautan Toko dari situs web. Terkadang, data lama tetap ada dan mengganggu autentikasi web-ke-aplikasi.

Konten eksklusif - Klik Disini Cara mendaftarkan alamat email Anda di WhatsApp langkah demi langkah

Restart PC mungkin terdengar mudah, tetapi banyak gangguan sementara yang bisa diperbaiki. Sebelum melanjutkan ke langkah selanjutnya, Coba mulai ulang dan periksa lagi.

Masalah aplikasi Xbox (misalnya, kesalahan 0x80190001): Tutup semua proses Xbox, coba masuk dengan akun Microsoft yang berbeda, lalu masuk kembali dengan akun Anda. Jika Anda memiliki proksi atau VPN di tingkat router, nonaktifkan sementara dan coba lagi.

Layanan dan komponen yang harus berfungsi

Layanan Windows untuk Microsoft Store

Buka panel Layanan (Windows + R, ketik services.msc) dan pastikan beberapa layanan utama berfungsi dengan benar. Layanan-layanan ini merupakan fondasi Unduhan, lisensi, dan pembaruan dari Store.

Layanan BITS (Background Intelligent Transfer Service): klik dua kali, atur jenis Startup ke Otomatis, lalu klik Mulai jika dihentikan. Terapkan dan OK untuk menyimpan. Layanan ini mengelola transfer latar belakang unduhan dan pembaruan.

Pembaruan Windows: Seperti sebelumnya, di properti, atur jenis Startup ke Otomatis dan klik Mulai jika diminta. Tanpa menjalankan layanan ini, Toko mungkin terjebak dalam suatu lingkaran atau gagal memperbarui aplikasi.

Layanan Instalasi Microsoft Store: Di propertinya, jika muncul sebagai sedang berjalan, klik Stop, lalu mulai lagi setelah mengatur Jenis Startup ke Otomatis. Terapkan dan OK. Langkah ini mengaktifkan kembali fasilitas yang diblokir.

Layanan Lisensi Klien (ClipSVC): Memeriksa apakah layanan "Berjalan". Jika tidak, layanan akan dimulai, diterapkan, dan diterima. ClipSVC memvalidasi lisensi aplikasi dan gamejadi ini penting.

Setelah menyesuaikan layanan, jalankan wsreset.exe lagi apabila masih ada masalah yang tersisa. cache rusak yang mencegah pembukaan atau pemasangan.

Jika tidak ada perubahan, daftarkan ulang Store menggunakan PowerShell (klik kanan Start > Windows PowerShell (Admin)). Salin dan jalankan perintah ini:

Get-AppxPackage -AllUsers *WindowsStore* ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$( $_.InstallLocation )\AppXManifest.xml"}

Sertakan tanda kutip dengan benar dan tunggu hingga selesai. Ini Daftarkan paket lagi dari Toko dalam sistem.

Ketika instalasi aplikasi atau pembaruan terus-menerus gagal, mengatur ulang komponen Pembaruan Windows bisa sangat membantu. Anda dapat menggunakan skrip ResetWUEng.cmd (file ZIP resmi) dan, dengan hak administrator, pilih opsi untuk Setel ulang komponen Pembaruan WindowsIkuti petunjuk dan mulai ulang.

Sebagai pemeriksaan integritas sistem, ia juga meluncurkan perintah berikut di konsol administrator:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Ini memperbaiki berkas Windows yang rusak yang mungkin menyebabkan Store tidak berfungsi dengan baik. itu menutup sendiri atau bahkan tidak memulai.

Cache, folder terkait, dan perbaikan dari Pengaturan

Selain wsreset.exe, disarankan untuk menghapus cache Store lokal. Tekan Windows + R, ketik %localappdata%, lalu buka:
packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCacheHapus isi folder tersebut (bukan direktorinya). Ini biasanya menyelesaikan masalah. konflik cache internalJika Anda lebih suka alat, lihat Program gratis terbaik untuk membersihkan dan mengoptimalkan Windows 11.

Perbaiki atau atur ulang dari Pengaturan: Buka Pengaturan > Aplikasi > Microsoft Store > Opsi lanjutan. Pertama, ketuk Perbaiki dan uji. Jika masalah berlanjut, ketuk Memulihkan (aplikasi dikonfigurasi ulang, tanpa kehilangan pembelian atau aplikasi yang diinstal) dan mulai ulang PC.

Konten eksklusif - Klik Disini Cara menggunakan KeePassXC sebagai pengelola kata sandi

Copot pemasangan dan instal ulang Store (lanjutan): Jika tidak ada yang berhasil, Anda dapat memaksa instalasi ulang menggunakan PowerShell (Admin). Untuk mencopot pemasangan:

Get-AppxPackage *WindowsStore* ^| Remove-AppxPackage

Setelah memulai ulang, daftarkan lagi untuk semua pengguna dengan:

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$( $_.InstallLocation )\AppXManifest.xml" -Verbose}

Gunakan hanya jika hal di atas gagal, karena Store adalah komponen sistem sensitif.

Koneksi, proxy, dan DNS: cara menghindari pemblokiran jaringan

Jika Anda menggunakan VPN, nonaktifkan sementara dan uji ulang. Di Setelan > Jaringan & Internet > VPN, Anda dapat memutuskan sambungan terowongan. Di bawah Proksi, di "Konfigurasi proksi manual", pastikan bahwa Gunakan server proxy dinonaktifkan.

DNS di Windows 11: Pengaturan > Jaringan & Internet > Properti (koneksi Anda) > Pemetaan server DNS > Edit > Manual > aktifkan IPv4. Di "DNS Pilihan", masukkan 1.1.1.1 (Cloudflare) atau gunakan 8.8.8.8/8.8.4.4 (Google). menghindari kesalahan resolusi yang memotong Toko.

DNS di Windows 10: Pengaturan > Jaringan & Internet > Ubah opsi adaptor. Klik kanan jaringan Anda > Properti > pilih "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" > Properti dan atur DNS pilihan ke 1.1.1.1 atau 8.8.8.8/8.8.4.4. Jika Anda menggunakan IPv6 dan mendapatkan kesalahan seperti 0x80D02017, coba nonaktifkan IPv6 sementara.

Periksa koneksi Anda secara keseluruhan dengan mengunduh sesuatu dari luar Store. Jika cara itu juga tidak berhasil, masalahnya bukan pada Store. Tutup aplikasi yang menghabiskan bandwidth (misalnya, klien P2P), Mencegah Windows masuk ke mode tidur secara otomatis dan coba lagi.

Pemecah masalah dan pembaruan sistem

Jalankan pemecah masalah untuk "Aplikasi Microsoft Store". Di Windows 10: Pengaturan > Pembaruan & Keamanan > Pemecahan Masalah > "Aplikasi Microsoft Store" > Jalankan. Di Windows 11: Pengaturan > Sistem > Memecahkan masalah > Pemecah masalah lainnya > Microsoft Store.

Jika masalah dimulai setelah pembaruan terbaru, hapus instalan pembaruan terbaru dari Pengaturan > Pembaruan & Keamanan > Pembaruan Windows > Lihat riwayat pembaruan dan pilih Hapus instalasi Yang terbaru. Mulai ulang dan periksa.

Selalu perbarui Windows melalui Pembaruan Windows. Ini tidak hanya meningkatkan fungsionalitas Store, tetapi juga... keamanan tim.

Tinjauan keamanan: malware dan file sistem

Jalankan pemindaian penuh dengan Windows Security (Defender) atau perangkat lunak antivirus Anda. Pastikan Anda memiliki definisi terbaru dan pilih pemindaian penuh dibandingkan dengan deteksi cepat ancaman yang mengganggu Store.

Jika ancaman ditemukan, hapus dan ulangi langkah-langkah utama (wsreset, layanan, dan perbaikan). Pada sistem yang bersih, perintah SFC dan DISM dapat membantu memperbaiki masalah. berkas sistem yang rusak yang memengaruhi toko.

Prosedur lanjutan: Ganti Windows.ApplicationModel.Store.dll

Dalam kasus dunia nyata, pengguna berhasil memperbaiki Store dengan mengganti file sistem yang rusak: Windows.ApplicationModel.Store.dll di C:\Windows\System32. beberapa DLL terkait direplikasi (termasuk .mui), dan setelah memulihkan cadangan yang sehat, Toko dibuka kembali.

File yang terlibat disebutkan: Windows.ApplicationModel.Store.dll, Windows.ApplicationModel.Store.dll.mui, Windows.ApplicationModel.Store.TestingFramework.dll, Windows.ApplicationModel.Store.TestingFramework.dll.mui, Windows.ApplicationModel.Store.Preview.DOSettings.dllJika Anda memutuskan untuk mencobanya, lakukan... pencadangan dan titik pemulihan.

Untuk mengganti berkas yang rusak, pertama-tama Anda perlu mengambil kepemilikan dan mengedit izin (ingat untuk mengembalikannya setelahnya):

Kedua, klik pada berkas di System32 dan buka Properties.
Tab keamanan > Opsi lanjutan.
Di Pemilik > Ubah dan ketik “ADMINISTRATOR"Terima dan terapkan."
Kembali ke Keamanan, ketuk Edit dan berikan Kontrol Penuh kepada Administrator.
Hapus DLL yang rusak dan tempel salinan yang baik (masuk ke folder System32 tanpa menulis jalur dan tempel di sana).
Kembalikan izin ke keadaan sebelumnya untuk menghindari meninggalkan sistem lebih terbuka.

Konten eksklusif - Klik Disini Pesan kesalahan “Anda memerlukan izin administrator” meskipun saya adalah administrator.

Lanjutkan hanya jika Anda tahu apa yang Anda lakukan; mengutak-atik System32 mengandung risiko.

Kesalahan umum Microsoft Store dan artinya

Kode dan pesan ini akan memberi Anda petunjuk tentang apa yang mungkin salah. Terapkan solusi yang sesuai dan, jika memungkinkan, gunakan pemecah masalah Windows. mengotomatiskan koreksi.

0x80073d23: Catatan instalasi aplikasi rusak. Periksa pembaruan aplikasi atau bersihkan cache menggunakan wsreset/resolver.
0x80080206: Masalah koneksi saat mengunduh. Periksa koneksi internet Anda, nonaktifkan proksi/VPN, dan bersihkan sistem Anda. Simpan cache.
"Beri kami waktu sebentar": Aplikasi sedang digunakan atau sedang diperbarui. Harap tunggu, mulai ulang, atau hapus instalan dan instal ulang.
0x80070141: Masalah lisensi. Biasanya teratasi dengan sendirinya; mulai ulang dan unduh lagi ke regenerasi lisensi.
0x8004e108: Kesalahan umum saat mengunduh/memperbarui. Periksa koneksi Anda, sesi akun, dan jalankan pemecah masalah.
0x000001F7: Saat membuka Store (kemungkinan server crash, kegagalan OS, atau malware). Coba lagi nanti, pindai sistem Anda, dan terapkan perbaikannya. reparaciones.
0x80D02017: Berbagai kesalahan koneksi. Coba nonaktifkan IPv6 dan VPN apa pun; jalankan pemecah masalah.
0x80070520: Kesalahan masuk. Masalah ini biasanya diperbaiki dengan pemecah masalah atau dengan mengautentikasi ulang akun Microsoft Anda.
0x800704cf: Aplikasi yang dilindungi DRM sedang offline atau di jaringan lambat. Memastikan koneksi yang stabil dan aman. proksi/VPN.
0x801901f4: Masalah dengan akun Microsoft Anda. Coba pemecah masalah dan, jika masalah berlanjut, jalankan SFC/DISM.
0x80073cf4: Pemindahan aplikasi antar disk gagal karena ruang tidak mencukupi. Pilih drive lain atau Ubah lokasi unduhan default.
0xc03f40c8: Komunikasi dengan server gagal. Periksa koneksi dan atur ulang pengaturan Store.
Tombol "Dapatkan/Instal" tidak responsif: jalankan pemecah masalah atau setel ulang toko dari Opsi Lanjutan; wsreset Ini juga membantu.
Tombol "Dapatkan/Instal" tidak ada: Mungkin ada batasan usia oleh Microsoft Family Safety. Periksa pengaturan Anda. kelompok usia dari akun tersebut.

Apakah Anda memerlukan bantuan resmi lebih lanjut?

Jika Anda masih mengalami masalah setelah mencoba semua hal di atas, hubungi soporte de MicrosoftPada halaman bantuan, jelaskan masalahnya dan tekan [nama tombol]. Dapatkan bantuanJika masalah berlanjut, pilih "Hubungi dukungan teknis" untuk diarahkan ke pilihan terbaik.

Jika Anda tidak dapat menemukan atau memasang aplikasi tertentu, periksa rekomendasi dukungan Microsoft sendiri untuk Store: terkadang ini masalah persyaratan, wilayah atau kebijakan yang mencegah pendistribusiannya ke akun Anda.

Dengan pemeriksaan menyeluruh terhadap cache, layanan, jaringan, waktu sistem, dan perbaikan dari Pengaturan, Store biasanya kembali hidup; jika tidak, PowerShell, pemecah masalah, dan pemeriksaan integritas sistem melakukan sisanya, dan dalam kasus ekstrem, mengganti DLL yang rusak telah terbukti definitif.