- Integrasi sumber internal seperti Slack, SharePoint, Drive atau GitHub dengan respons yang dikutip dan penghormatan terhadap izin.
- Aktivasi manual melalui tombol; saat aktif tidak ada pencarian web atau pembuatan grafik atau gambar.
- Model dengan kemampuan penalaran tipe GPT-5 untuk mengatasi ambiguitas, menerapkan filter berdasarkan tanggal dan menyatukan informasi.
- Kontrol perusahaan: enkripsi, SSO/SCIM, daftar putih, audit, dan API kepatuhan.
OpenAI telah mempersembahkan Pengetahuan Perusahaan untuk ChatGPT dalam paket Bisnis, Perusahaan, dan Pendidikan, sebuah kemampuan yang Menghubungkan asisten dengan alat perusahaan seperti Slack, SharePoint, Google Drive, atau GitHub untuk memberikan jawaban berdasarkan informasi perusahaan.Inovasi ini didasarkan pada model dengan kemampuan penalaran keluarga GPT-5, dirancang untuk mencari beberapa sumber sekaligus dan mengembalikan hasil yang lebih lengkap dengan referensi sumber.
Dalam praktiknya, ChatGPT bertindak sebagai mesin pencari percakapan di dalam ruang kerjaFungsi ini dipanggil dari tombol tertentu di area pesan; aplikasi yang terhubung dipilih, dan sistem akan memberikan respons berupa kutipan ke dokumen, utas, atau repositori terkait. Selama fungsi ini aktif, Tidak ada penelusuran web atau pembuatan grafik atau gambar, dan dapat menangani pertanyaan yang ambigu atau sensitif terhadap waktu berkat filter tanggal dan berbagai pencarian.
Apa itu Pengetahuan Perusahaan dan untuk apa digunakan?
Sebagian besar organisasi bergulat dengan masalah klasik yaitu terlalu banyaknya informasi yang tersebar di berbagai silo dan konteks yang dapat digunakan sangat sedikitCompany Knowledge berupaya untuk mendobrak hambatan-hambatan ini, dengan mengakses pesan-pesan di Slack, file-file di SharePoint atau Drive secara bersamaan, dan Sistem DMS untuk menyimpan dokumentasi dan kode di GitHub untuk memberikan respons kontekstual tunggal, selalu dengan kutipan dan tautan ke sumber yang jelas.
Menurut OpenAI, kemampuan ini menjadikan ChatGPT pencarian percakapan untuk tujuan bisnisMisalnya, dalam menanggapi pertanyaan seperti "Apa status tujuan tahun depan?", asisten Ia dapat menyatukan untaian Slack, dokumen bersama, dan email resmi., yang menunjukkan bagian mana yang mendukung setiap bagian data sehingga pengguna dapat memverifikasinya secara instan.
Cara kerjanya dan apa yang berubah dibandingkan dengan konektor dasar
Di balik kapnya, fungsinya Ia menggunakan varian model penalaran GPT-5. Sistem ini dirancang untuk berkonsultasi dengan beberapa sumber secara bersamaan, "berpikir sambil mencari", dan menyelesaikan kontradiksi yang terdeteksi antar dokumen dari tim yang berbeda. Lebih lanjut, sistem ini juga berlaku filter sementara untuk memprioritaskan konten terbaru ketika konsultasi memerlukannya.
Selain mengunggah file atau konektor sederhana, Pengetahuan Perusahaan menyatukan pengambilan informasi dengan atribusi berdasarkan sumber dan kontrol organisasi. Inilah dasar proposal mereka, alih-alih terus-menerus berpindah aplikasi dan menyalin-menempel secara manual, sebuah dinamika yang menghabiskan waktu dan menghasilkan kesalahan.
- Terhubung dengan alat seperti Google Drive, OneDrive, SharePoint, Box, Slack, Confluence atau GitHub, di antara pilihan lain yang tersedia.
- Se diaktifkan dengan tombol khusus di komposerDapat dinonaktifkan tanpa kehilangan konteks obrolan.
- Termasuk kutipan dan tautan ke setiap berkas, utas, atau repositori yang digunakan dalam respons.
- Mengaku pertanyaan dan tindakan lanjutan tentang file jika kebijakan perusahaan mengizinkannya.
Privasi, keamanan, dan tata kelola data
OpenAI menekankan bahwa Pengetahuan Perusahaan menghormati izin yang ada Di setiap sistem, ChatGPT hanya mengakses apa yang diizinkan untuk dilihat oleh pengguna. Lebih lanjut, perusahaan menyatakan bahwa Secara default, model tersebut tidak dilatih dengan data pelanggan.Ia juga menyediakan enkripsi, akses masuk tunggal (SSO), SCIM, daftar IP yang diizinkan, dan API Kepatuhan Perusahaan untuk audit.
Bagi organisasi-organisasi Eropa dan Spanyol, poin-poin ini penting karena keselarasannya dengan praktik kepatuhan seperti SOC 2 dan ISO 27001 dan karena perlunya tata kelola yang ketat dalam kerangka kerja seperti GDPR, administrator dapat membatasi konektor mana yang diaktifkan di tingkat ruang kerja, kelola OAuth per pengguna dan menerapkan kebijakan akses berdasarkan grup.
Ketersediaan, paket, dan aktivasi
Fitur ini tersedia secara global di semua paket ChatGPT Bisnis, Perusahaan, dan Pendidikan, dengan peluncuran yang selaras dengan harga dan kondisi setiap level dan platform aplikasi dan agenBeberapa perusahaan berkolaborasi sebagai mitra desain, meminta akses minimum yang diperlukan. sakelar per konektor dan ketertelusuran sumber, elemen yang menjadi bagian dari peluncuran.
Untuk menggunakannya pertama kali, Cukup tekan tombol Pengetahuan Perusahaan di kotak pesanhubungkan aplikasi yang diinginkan dan otorisasi akun yang sesuai. Bahkan tanpa mengaktifkan fitur tersebut, ChatGPT dapat merujuk ke aplikasi yang terhubung dalam jawaban sederhana, tetapi tidak dengan tingkat kedalaman atau kutipan terperinci yang sama. OpenAI berencana untuk memperluas dukungan ke kemampuan lain dan, kemudian, memulihkan fitur seperti pencarian web sambil mempertahankan atribusi komprehensif.
Kasus penggunaan dan skenario sehari-hari
Alat ini dirancang untuk tugas-tugas seperti Pelaporan, perencanaan, penelitian atau mempersiapkan rapat klien. Tim manajemen dapat membuat pengarahan mingguan berdurasi beberapa menit yang berisi pesan-pesan Slack terbaru, catatan Google Docs, dan eskalasi dukungan, dengan tautan ke setiap sumber untuk tinjauan mendetail.
Manfaatnya meluas ke penggabungan orang baru Produktivitas lintas fungsi sudah ditingkatkan: pemasaran dapat mensintesis umpan balik pelanggan, teknik dapat mengkonsolidasikan insiden dan perubahan kode, dan layanan pelanggan dapat dengan cepat menemukan eskalasi yang relevan, semuanya dari satu antarmuka percakapan.
Persaingan dan prospek pasar
Dengan langkah ini, OpenAI bersaing langsung dengan Microsoft Copilot di Microsoft 365, kemampuan pencarian di Google Workspace dan penawaran seperti Glean atau Dropbox Dash. Anthropic, pada bagiannya, telah meluncurkan "Keterampilan" di Claude untuk meningkatkan agen yang mengkhususkan diri dalam tugas pekerjaan, pendekatan serupa dalam karier yang sama.
Perbedaan OpenAI terletak pada penyatuan lintas sumber, kutipan sistematis dan kontrol granular untuk TI. Dalam jangka menengah, perusahaan berencana untuk memperluas konektor dan mengeksplorasi opsi bagi konsumen, serta kemungkinan konektor khusus, suatu area di mana beberapa pesaing telah mengambil langkah.
Keterbatasan saat ini dan pertanyaan terbuka
Terdapat keringanan operasional: selama Pengetahuan Perusahaan aktif, Anda tidak dapat mencari di web atau menghasilkan grafik atau gambar. Tantangan yang ada adalah mengintegrasikan sistem lama, cakupan konektor, dan risiko halusinasi bahkan dengan janji temu, yang menunjukkan pengawasan manusia dalam keputusan penting.
Ada pula keraguan strategis tentang kedaulatan data dan ketergantungan pemasokUntuk mengurangi risiko, disarankan untuk memulai dengan proyek percontohan yang terbatas, menentukan kebijakan penggunaan, mengukur ROI secara ketat, dan membangun mekanisme audit dan peninjauan yang memungkinkan menyesuaikan izin dan alur dengan cepat.
Dengan hadirnya Pengetahuan Perusahaan, ChatGPT bertujuan untuk menjadi lapisan intelijen di atas alat kerja, mengurangi waktu pencarian dan meningkatkan kualitas jawaban Berkat atribusi. Nilai sesungguhnya akan bergantung pada cakupan konektor, tata kelola data, dan seberapa aman organisasi-organisasi Eropa mengintegrasikannya ke dalam proses harian mereka.
Saya seorang penggila teknologi yang telah mengubah minat "geek"-nya menjadi sebuah profesi. Saya telah menghabiskan lebih dari 10 tahun hidup saya menggunakan teknologi mutakhir dan mengutak-atik semua jenis program hanya karena rasa ingin tahu. Sekarang saya memiliki spesialisasi dalam teknologi komputer dan video game. Hal ini karena selama lebih dari 5 tahun saya telah menulis untuk berbagai website tentang teknologi dan video game, membuat artikel yang berupaya memberikan informasi yang Anda butuhkan dalam bahasa yang dapat dimengerti oleh semua orang.
Jika Anda memiliki pertanyaan, pengetahuan saya berkisar dari segala sesuatu yang berhubungan dengan sistem operasi Windows serta Android untuk ponsel. Dan komitmen saya adalah kepada Anda, saya selalu bersedia meluangkan beberapa menit dan membantu Anda menyelesaikan pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki di dunia internet ini.