Solusi jika Smart TV Anda tidak dapat terhubung ke Wi-Fi: panduan lengkap

Saat ini, memiliki TV pintar yang terhubung internet hampir sama pentingnya dengan memiliki listrik di rumah. Namun, terkadang segala sesuatunya menjadi rumit. Misalnya saja, ketika Smart TV tidak terhubung ke WiFi. Masalah yang biasanya terjadi pada saat yang paling buruk, ketika yang ingin Anda lakukan hanyalah menonton serial atau film favorit.

Meskipun mungkin tampak seperti masalah rumit, seringkali dapat dipecahkan dengan beberapa langkah dan sedikit kesabaran. Kuncinya adalah mengetahui Mulai dari mana. Kami menjelaskannya kepada Anda dalam artikel ini:

Mengapa Smart TV tidak dapat terhubung ke Wi-Fi

Tidak dapat menghubungkan TV pintar Anda ke jaringan Wi-Fi Mungkin disebabkan oleh berbagai faktor. Beberapa masalah sesederhana memasukkan kata sandi yang salah, tetapi dapat juga disebabkan oleh kegagalan perangkat keras, gangguan dari perangkat lain, atau bahkan kesalahan sistem pada televisi itu sendiri. Mari kita lihat penyebab yang paling umum:

• Masalah kata sandi atau perubahan terkini pada kunci router.
• Jarak atau hambatan fisik antara router dan TV, sehingga melemahkan sinyal.
• Kegagalan konfigurasi pada jaringan nirkabel (IP/DNS yang ditetapkan secara tidak benar atau ketidakcocokan karakter dalam kunci).
• Gangguan dari perangkat elektronik lain atau saturasi saluran WiFi.
• Kerusakan atau kegagalan router karena kelebihan beban atau kesalahan firmware.
• Kesalahan internal TV disebabkan oleh perangkat lunak yang ketinggalan zaman atau kerusakan sementara.

Mendeteksi sumber kesalahan secara pasti adalah kunci untuk menemukan solusi yang efektif. Di bawah ini, kami akan membahas setiap kemungkinan penyebabnya langkah demi langkah dan cara memperbaikinya tanpa perlu menjadi pakar teknologi.

Memulai: Apakah Ini Masalah Koneksi atau Masalah TV?

Sebelum Anda terburu-buru mengubah pilihan, hal yang paling masuk akal untuk dilakukan adalah, jika Smart TV tidak terhubung ke WiFi, Periksa apakah kesalahannya ada di Internet itu sendiri atau hanya ada di televisi. Untuk menghindari pemborosan waktu, ikuti tips berikut ini sebelumnya:

• Periksa koneksi internet Anda dengan perangkat lain: Hubungkan ponsel, laptop, atau perangkat apa pun ke jaringan Wi-Fi untuk melihat apakah berjalan lancar. Jika Anda tetap tidak bisa terhubung atau kecepatannya sangat buruk, masalahnya ada pada router atau saluran operator Anda, bukan pada TV.
• Lakukan tes cepat dengan data seluler Anda: : Bagikan koneksi dari ponsel Anda dengan membuat hotspot WiFi (Hotspot Seluler atau Berbagi Internet). Jika TV terhubung ke jaringan baru ini, kesalahan ada pada router atau jangkauan Wi-Fi di rumah.
• Coba mulai ulang router dan TV Anda.:Terkadang, memulai ulang kedua perangkat sudah cukup untuk kembali online.

Tip kunciJika semuanya berfungsi kecuali Smart TV setelah langkah-langkah ini, saatnya fokus pada diagnosis kesalahan TV tertentu.

Kesalahan kata sandi dan koneksi Wi-Fi di Smart TV

Salah satu alasan paling umum mengapa Smart TV tidak terhubung ke WiFi adalah sesuatu yang sederhana seperti Kata sandi WiFi salah. Setelah mengubah kata sandi atau mengatur ulang router, jika TV mencoba memasangkan dengan kata sandi lama, TV tidak akan dapat mengaksesnya. Selain itu, beberapa model tidak kompatibel dengan tombol yang berisi simbol khusus atau karakter tidak umum.

• Masukkan kembali kata sandi di TV: Akses pengaturan jaringan TV dan hapus jaringan yang disimpan. Kemudian, pilih WiFi Anda lagi dan masukkan kunci yang diperbarui.
• Hindari kata sandi dengan karakter langka sebanyak mungkinJika Anda menduga TV Anda bermasalah dengan simbol tertentu, coba ubah kata sandi Wi-Fi Anda menjadi kata sandi yang hanya terdiri dari huruf dan angka.

Tips yang berguna: Ubah pita frekuensi jika router Anda menawarkan dua (2.4 GHz dan 5 GHz). Keduanya biasanya memiliki kata sandi yang sama, tetapi masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangan dalam kecepatan dan jangkauan.

Periksa sinyal: jarak, hambatan dan gangguan

El jarak fisik antara televisi dan router merupakan salah satu penyebab utama gangguan dan pemutusan koneksi, yang menimbulkan situasi di mana Smart TV tidak terhubung ke WiFi. Semakin jauh TV dari router, semakin banyak rintangan fisik (dinding, furnitur, pintu), dan semakin buruk jangkauan sinyal Wi-Fi. Bahkan peralatan rumah tangga lainnya seperti microwave atau telepon nirkabel dapat menyebabkan sengatan listrik yang kuat. gangguan, terutama di pita 2,4 GHz.

• Pindahkan router lebih dekat ke Smart TV: Setidaknya untuk masa percobaan, letakkan router di dekatnya untuk mengesampingkan masalah jangkauan.
• Pertimbangkan untuk menggunakan repeater, PLC atau router MeshJika rumah Anda besar, gunakan repeater WiFi, sistem mesh, atau perangkat PLC untuk meningkatkan jangkauan. PLC hanya direkomendasikan jika instalasi listrik modern dan stabil.
• Ubah saluran WiFi: Masuk ke pengaturan router Anda dan pilih saluran yang tidak terlalu padat secara manual (berguna jika Anda tinggal di apartemen dengan banyak jaringan di dekatnya).

Jangan lupa bahwa beberapa router modern menyertakan fitur seperti "band steering," yang menyatukan jaringan 2,4 dan 5 GHz dengan nama yang sama. Jika Anda mengalami masalah, coba nonaktifkan opsi ini dan gunakan setiap jaringan secara terpisah.

Jaringan jenuh? Solusi di rumah

Penyebab umum lainnya yang menjelaskan mengapa Smart TV tidak terhubung ke WiFi adalah saturasi router, terutama jika Anda menggunakan kecepatan fiber atau ADSL yang sederhana dan memiliki puluhan perangkat di rumah (ponsel, tablet, komputer, konsol, otomatisasi rumah, dll.). Ketika beberapa perangkat menghabiskan banyak bandwidth (download, game online, torrent), TV bisa kehabisan "situs» di internet.

• Putuskan sambungan perangkat lain yang tidak Anda gunakan dan coba sambungkan TV lagi.
• Konfigurasikan prioritas lalu lintas (QoS) pada router untuk memberikan prioritas ke Smart TV dibandingkan perangkat lain.
• Periksa apakah ada perangkat asing yang terhubung: Gunakan aplikasi seperti Fing untuk menganalisis semua perangkat yang menggunakan WiFi Anda. Jika Anda melihat sesuatu yang mencurigakan, ubah kata sandi router Anda.

Jika masalah terus berlanjut, konsultasikan dengan penyedia layanan Anda untuk meningkatkan kecepatan atau memperbarui router Anda jika sudah lama.

Memeriksa perangkat keras dan kabel

Jika Anda telah memutuskan koneksi kabel Ethernet dan Smart TV masih tidak dapat terhubung, kabel mungkin rusak atau port mungkin bermasalah.

• Uji kabel pada perangkat lain seperti laptop atau konsol. Jika cara lain tidak berhasil, kabelnya putus dan perlu diganti.
• Gunakan penguji kabel untuk mendeteksi benang mana yang rusak, jika Anda memilikinya di rumah.
• Periksa soket jaringan dan jika Anda menggunakan sakelar untuk membagi sambungan kabel, cabutlah untuk melihat apakah masalahnya teratasi.
• Periksa port router, karena beberapa mungkin rusak. Uji masing-masing dengan kabel TV.

Jika semua cara gagal, Kartu jaringan TV pintar rusak dan memerlukan layanan teknis.

Solusi Smart TV: Tinjau Pengaturan Jaringan

Jika Anda telah memverifikasi bahwa jaringan berfungsi dengan baik dan masalah masih berlanjut Khusus TV, buka pengaturan Smart TV. Tergantung pada mereknya, rutenya sedikit berubah, tetapi prosesnya cukup mirip:

• Akses Menu pengaturan dari perintah.
• Cari bagian Jaringan, Internet atau WiFi.
• Jika jaringan muncul, hapus dan sambungkan kembali dengan kunci yang benar..
• Jika Anda memiliki beberapa pita (2,4 GHz dan 5 GHz), cobalah keduanya.

Banyak TV memungkinkan Anda mengubah pengaturan IP dan DNS secara manual. Jika Anda mencurigai adanya masalah dengan DNS penyedia jaringan Anda, masukkan DNS Google (8.8.8.8 dan 8.8.4.4) atau perusahaan tepercaya lainnya seperti Cloudflare (1.1.1.1).

Matikan dan hidupkan TV setelah melakukan perubahan, sering kali perangkat lunak perlu dihidupkan ulang untuk menerapkan pengaturan baru.

Perbarui perangkat lunak TV

Penyebab umum lainnya ketika Smart TV tidak terhubung ke WiFi adalah perangkat lunak Smart TV yang sudah ketinggalan zaman. Produsen merilis pembaruan untuk memperbaiki bug, meningkatkan kompatibilitas, dan memperkuat keamanan sistem.

• Periksa pengaturan Anda untuk melihat apakah ada pembaruan yang tertunda.. Banyak model memungkinkan Anda mengunduhnya secara otomatis jika Anda memiliki cara lain untuk terhubung ke Internet (misalnya, menggunakan ponsel Anda sebagai router sementara). Di sini Anda dapat mempelajari cara menghubungkan ponsel Anda ke TV melalui WiFi..
• Perbarui melalui USBJika Anda tidak dapat menghubungkan TV ke jaringan, Anda dapat mengunduh firmware dari situs web produsen ke drive USB dan menginstalnya secara manual.
• Periksa versi sistem operasi dengan mengakses menu pengaturan dan mencari model dan nomor versi.
• Merek seperti Sony, LG, Samsung, dan Xiaomi masing-masing memiliki opsi menu sendiri untuk memeriksa dan menginstal pembaruan. Lihat manual khusus TV Anda jika Anda memiliki pertanyaan.

Kembalikan Smart TV Anda ke pengaturan pabrik

Jika setelah memeriksa semua pengaturan dan memperbarui perangkat lunak masalah tetap ada dan Smart TV tidak terhubung ke WiFi, mengatur ulang televisi ke pengaturan pabrik mungkin merupakan solusi terbaik. Ini akan menghapus semua pengaturan khusus, kata sandi, aplikasi yang diunduh, akun terkait, dll. tetapi dapat mengatasi kesalahan sistem yang mendalam.

• Cari opsi untuk mengembalikan pengaturan atau mengatur ulang dalam menu TV Pintar Anda. Anda mungkin dimintai kode PIN default (misalnya, pada Samsung adalah 0000 jika Anda belum mengubahnya).
• Prosesnya bervariasi berdasarkan merek, tetapi selalu ditemukan di pengaturan lanjutan atau administrasi perangkat.

Setelah Anda mengatur ulang Wi-Fi Anda, konfigurasikan ulang dari awal dan, jika memungkinkan, lakukan pembaruan perangkat lunak.

Tips untuk mencegah masalah dan meningkatkan koneksi Wi-Fi Anda di Smart TV

Setelah masalah teratasi atau jika Anda berhasil membuat Smart TV berfungsi kembali, berikut beberapa kiat bermanfaat untuk mencegah masalah terulang kembali:

• Selalu perbarui perangkat lunak TV dan firmware router Anda.. Dengan cara ini Anda meningkatkan keamanan dan menghindari ketidaksesuaian.
• Jika memungkinkan, gunakan kabel Ethernet untuk koneksi penting (streaming 4K, cloud gaming, dll.).
• Periksa secara berkala apakah router kompatibel dengan TV Anda (terutama jika TV-nya modern dan router-nya lama).
• Putuskan sambungan perangkat WiFi yang tidak diperlukan untuk mengurangi saturasi dan meningkatkan kinerja jaringan.
• Tempatkan router di lokasi yang tinggi dan sentral rumah, jauh dari dinding tebal dan gelombang mikro.
• Ubah kata sandi WiFi Anda sesekali untuk mencegah penyusup memperlambat jaringan.

Banyak masalah dapat dicegah dengan mengikuti kiat sederhana ini dan secara teratur memeriksa pengaturan pada router dan Smart TV Anda.

Apa yang harus dilakukan jika tidak ada solusi yang berhasil

Jika setelah mencoba segalanya, masalah tetap ada dan Smart TV Anda tidak terhubung ke Wi-Fi, satu-satunya hal yang perlu dilakukan adalah menyimpulkan hal berikut:

• Kegagalan perangkat keras pada kartu jaringan TV: Modul WiFi atau port Ethernet mungkin rusak. Dalam kasus ini, Anda harus menggunakan layanan teknis resmi (jika Anda memiliki garansi, lebih baik).
• Solusi eksternal:Selama perbaikan berlangsung, Anda dapat menggunakan perangkat seperti chromecast, Fire TV atau Android TV Box sehingga Anda tidak ketinggalan streaming. Anda juga dapat menghubungkan komputer melalui HDMI untuk melihat konten di layar besar.

Jangan lupa juga untuk memeriksa dengan penyedia layanan internet Anda jika Anda menduga ada masalah dengan pengaturan saluran atau router Anda. Mereka dapat membantu Anda menyelesaikan masalah dari jarak jauh atau mengirim teknisi ke rumah Anda jika diperlukan.