Windows 11 tidak mendeteksi WiFi atau Bluetooth: panduan lengkap untuk memulihkan koneksi

Tiba-tiba WiFi dan BluetoothBukan hanya Anda tidak melihat jaringan atau ikon speaker biru; terkadang adaptor hilang dari sistem seolah-olah tidak ada, dan itu mempersulit upaya untuk menyambungkan kembali. Apa yang harus dilakukan ketika Windows 11 tidak mendeteksi WiFi atau Bluetooth?

Masalah ini muncul dengan cara yang sangat mirip: opsi Wi-Fi tidak muncul di Pengaturan, ikon tidak muncul di bilah tugas, dan di Pengelola Perangkat, adaptor jaringan mungkin memiliki segitiga kuning atau tidak tercantum sama sekali. Hal-hal seperti uninstall driver, gunakan perintah di CMD, jalankan pemecah masalah, atur ulang jaringan, atau bahkan matikan dan cabut komputer selama 10-30 menitMungkin berhasil sementara, tetapi masalahnya muncul kembali. Apa yang harus saya lakukan?

Gejala umum saat Windows 11 tidak mendeteksi WiFi atau Bluetooth

Hal pertama yang biasanya menarik perhatian adalah Sakelar Wi-Fi menghilang dari Pengaturan (Jaringan dan Internet) dan ikon jaringan tidak muncul di area notifikasi. Mereka yang mengalami hal ini melaporkan bahwa terkadang koneksi Wi-Fi terputus terlebih dahulu, dan beberapa detik kemudian, koneksi Bluetooth juga terputus.

Di Pengelola Perangkat, adaptor nirkabel mungkin menampilkan simbol peringatan atau bahkan hilang sama sekali. Jika tidak tercantum, penting untuk membuka Lihat > ​​Tampilkan perangkat tersembunyi untuk memeriksa apakah Windows telah menyembunyikannya sebagai perangkat yang terputus atau rusak. Kemudian, saat Anda membuka Properti, periksa apakah ada laporan masalah. pesan atau kode kesalahan tertentu.

Gejala umum lainnya: setelah menghapus driver dan memulai ulang, Pembaruan Windows mendeteksi pembaruan, menginstalnya, dan awalnya semuanya kembali normal. Namun, setelah satu hari atau beberapa kali memulai ulang, adaptor menghilang lagi. Hal ini pernah terjadi, misalnya, pada kartu seperti Intel Wireless‑AC 9462di mana Bluetooth pun hanya muncul kembali jika perangkat dihapus instalasinya, pembaruan Windows terkini dibatalkan, dan komputer dimatikan sepenuhnya dengan mencabut kabelnya selama beberapa saat.

Beberapa pengguna tiba-tiba mendapati Wi-Fi dan Bluetooth tidak berfungsi lagi saat tiba di rumah, meskipun semuanya berfungsi dengan baik di sekolah atau kantor beberapa jam sebelumnya. Dalam kasus ini, penting untuk menentukan apakah masalahnya terkait dengan lingkungan (jaringan atau gangguan) atau sistem itu sendiri: ketika tidak ada adaptor, kesalahan hampir selalu terletak pada Windows atau drivernya. controller.

Penyebab paling umum

Akar permasalahannya biasanya adalah driver yang tidak stabil, usang, atau tidak kompatibel setelah pembaruan. Pada Windows 11 21H2, terdapat beberapa kasus di mana adaptor menjadi tidak terlihat setelah menerima patch atau driver melalui Pembaruan Windows. Hal ini sesuai dengan skenario di mana Wi-Fi hanya kembali sebentar dan Bluetooth membutuhkan waktu lebih lama atau bahkan tidak ada sama sekali, terutama pada perangkat keras Intel. Paket OEM yang disesuaikan.

Terdapat pula konflik daya: jika sistem "mematikan" perangkat untuk menghemat energi, perangkat tersebut dapat tetap berada dalam kondisi yang tidak biasa. Oleh karena itu, pengurasan daya (mematikannya, mencabut pengisi daya, dan menunggu 10-30 menit) terkadang berhasil: dengan menguras sisa listrik, modul akan melakukan inisialisasi ulang, tetapi pelepasannya sementara jika pengemudi terus gagal.

Penyebab umum lainnya adalah pembaruan Windows atau driver yang menyebabkan regresi. Setelah menghapus pembaruan terbaru dan menginstal ulang perangkat, banyak orang melaporkan bahwa semuanya berfungsi kembali hingga sistem menerapkan kembali patch bermasalah yang sama. Pemantauan ini sangat penting. pembaruan.

Terakhir, layanan sistem yang dinonaktifkan (Konfigurasi Otomatis WLAN untuk Wi-Fi, Layanan Kompatibilitas Bluetooth untuk BT) dan pengaturan daya lanjutan dapat memengaruhi stabilitas adaptor. Jika layanan ini gagal dimulai, jaringan dan tumpukan Bluetooth dapat menjadi mati, dan perangkat bahkan mungkin tidak dapat terhubung. muncul.

Pemeriksaan cepat

Sebelum membahas lebih lanjut, pastikan mode pesawat dimatikan dan tidak ada tombol fungsi atau sakelar radio nirkabel fisik yang menghalangi sinyal. Meskipun terdengar sederhana, pintasan keyboard ditekan secara tidak benar dapat menyebabkan ketakutan.

Buka Pengaturan > Jaringan & Internet: jika tombol Wi-Fi tidak muncul, masalahnya bukan pada jaringan eksternal; Windows tidak mendeteksi adaptor. Perbedaan ini membantu mempersempit pemecahan masalah. pengontrol dan layanan.

Jika Anda berasal dari lingkungan yang berbeda (misalnya, hal ini berhasil di kelas tetapi tidak berhasil di rumah), cobalah juga mobil Coba jalankan jaringan dalam mode titik akses untuk menyingkirkan kemungkinan masalah pada router Anda. Namun, jika adaptor tidak tercantum, pengujian jaringan eksternal tidak akan mengubah apa pun: masalahnya ada pada perangkat Anda.

Matikan sepenuhnya: tutup Windows, cabut pengisi daya, dan tunggu setidaknya 10 menit. Pada laptop, "istirahat" ini dapat memaksa modul nirkabel untuk memulai ulang. Jika Wi-Fi dan Bluetooth muncul kembali setelahnya, Anda akan tahu catu daya merupakan faktor yang perlu disesuaikan. energi dan pengemudi untuk solusi yang stabil.

Periksa Pengelola Perangkat dan kode kesalahan

Klik kanan tombol Start dan pilih Device Manager. Buka Network adapters and Bluetooth. Jika tidak ada yang terlihat, buka bilah menu atas, menu View, dan pilih Show hidden devices. Temukan adapter Anda (misalnya, "Intel Wireless-AC 9462" untuk Wi-Fi dan adapter Bluetooth yang sesuai) dan buka pengaturannya. Properti.

Pada tab Umum, di bawah Status Perangkat, catat pesan kesalahan atau kode yang muncul. Banyak pengguna melihat segitiga kuning yang menunjukkan masalah startup perangkat; mengetahui detail ini memungkinkan Anda memutuskan antara menginstal ulang, mengembalikan driver, atau memulai ulang. layanan.

Periksa juga tab Detail dan pilih “ID Perangkat Keras”: dengan string itu, dan jika pabrikan tidak menawarkan unduhan berdasarkan nomor seri, Anda dapat mengidentifikasi driver yang benar nanti melalui vendor chip, karena pengenal PCI/USB adalah tegas.

Instal ulang dan deteksi perangkat keras jaringan dari Pengelola Perangkat

Metode sederhana yang telah memulihkan Wi-Fi dan Bluetooth bagi banyak orang adalah dengan mencopot pemasangan perangkat dan memaksa Windows untuk mencari perubahan perangkat keras. Cara ini mudah dan tidak memerlukan alat eksternal, tetapi harus dilakukan dengan pesanan.

1. Buka Pengelola Perangkat.
2. Temukan adaptor Wi-Fi atau Bluetooth dalam kategorinya.
3. Klik kanan dan pilih “Uninstall device” (centang “Delete driver software” jika muncul).
4. Di bilah atas, buka “Tindakan”.
5. Pilih “Pindai perubahan perangkat keras” agar Windows menginstal ulang alat.

Setelah pencarian tersebut, adaptor akan muncul kembali dan memuat driver. Pada banyak perangkat, ini menyelesaikan masalah secara instan, meskipun jika driver yang diinstal ulang sama dengan driver yang bermasalah, solusinya mungkin hanya sementara. Jika hanya Wi-Fi yang kembali dan Bluetooth tetap tidak ada, ulangi proses dengan perangkat Bluetooth atau instal drivernya secara terpisah. pengawas dan periksa kompatibilitas headphone Anda dengan LE Audio Bluetooth.

Jika perangkat Anda datang dengan driver generik, pertimbangkan untuk menginstal driver dari produsen chip (Intel, Realtek, dll.) atau driver dari produsen komputer, jika tersedia. Paket OEM seringkali menyertakan pengaturan daya dan radio yang tidak terdapat pada driver generik. merenungkan.

Perbarui, kembalikan, atau instal ulang driver

Jika masalah muncul setelah pembaruan, coba "Roll Back Driver" di tab Driver. Jika opsi tersebut tidak tersedia, Anda perlu menghapus dan menginstal ulang versi sebelumnya atau, sebagai alternatif, memperbarui ke versi terbaru yang dirilis oleh vendor chip. Untuk kartu seperti Intel Wireless-AC 9462, disarankan untuk... memasang paket Wi-Fi dan Bluetooth secara terpisah.

Banyak OEM menerbitkan driver mereka sendiri, tetapi terkadang situs web mereka tidak merespons nomor seri atau bahkan tidak mencantumkan modelnya. Terkadang, ketika memasukkan nomor seri (seperti AR020000592590), halaman tersebut tidak menampilkan hasil apa pun. Dalam kasus tersebut, Anda dapat langsung menghubungi Intel atau vendor chip untuk mengunduh driver "bersih". Gunakan "Cari driver di komputer saya" dan instal driver. INF manual.

Jika sistem tetap ingin menginstal ulang driver bermasalah yang sama melalui Pembaruan Windows, hapus centang pada kotak "Sertakan driver dengan pembaruan" atau gunakan alat "Tampilkan atau sembunyikan pembaruan" Microsoft untuk memblokirnya sementara. pengemudi bermasalah.

Satu poin tambahan: Di tab Properti adaptor > Manajemen Daya, nonaktifkan "Izinkan komputer mematikan perangkat ini untuk menghemat daya." Pengaturan yang agresif dapat memicu kegagalan setelah memasuki mode tidur atau setelah beberapa kali restart, seperti yang dijelaskan oleh mereka yang menemukan bahwa Wi-Fi dan Bluetooth bertahan 2-3 kali restart dan kemudian caen.

Reset jaringan

Windows 11 menyertakan fitur yang menghapus dan menginstal ulang semua adaptor jaringan, serta mengatur ulang komponen TCP/IP, Winsock, dan kebijakan. Jika upaya Anda tidak berhasil, pengaturan ulang jaringan sering kali akan langsung membersihkan konfigurasi yang rusak dan meninggalkan tumpukan "seperti baru", yang dapat memulihkan visibilitas jaringan. adaptor.

Buka Pengaturan > Jaringan & Internet > Pengaturan jaringan lanjutan > Reset jaringan. Setelah mengonfirmasi, komputer akan memulai ulang. Siapkan kata sandi Wi-Fi Anda, karena Anda perlu menyambungkan kembali; dan, jika Anda menggunakan VPN, instal ulang perangkat lunaknya setelahnya, dan tinjau pengaturan akses jarak jauh Anda. Chrome Remote Desktopkarena restorasi juga menghilangkan terowongan dan filter.

Pemecah Masalah Koneksi Internet

Pemecah masalah Windows terkadang memberikan petunjuk berharga (layanan yang berhenti, driver yang rusak, dll.). Buka Pengaturan > Sistem > Pemecahan Masalah > Pemecah masalah lainnya, lalu jalankan "Koneksi Internet" dan "Adaptor Jaringan". Pemecah masalah ini tidak selalu menyelesaikan masalah, tetapi ketika mendeteksi dependensi yang rusak, ia dapat mengaktifkannya kembali. mendokumentasikannya.

Jika panduan menyarankan pengaturan ulang adaptor atau penginstalan ulang driver, terima prosesnya dan mulai ulang. Meskipun terdengar rutin, pendekatan ini mengotomatiskan beberapa langkah yang memakan waktu dan mengurangi risiko kesalahan. kesalahan.

Pembaruan Windows: Instal, Jeda, atau Copot Pemasangan

Periksa pembaruan di Pengaturan > Pembaruan Windows. Microsoft sering memperbaiki masalah kompatibilitas yang memengaruhi Wi-Fi/Bluetooth. Pembaruan kumulatif dapat menyediakan driver yang tepat atau perbaikan subsistem yang memulihkan stabilitas. tim.

Jika masalah muncul setelah pembaruan, hapus instalan patch terbaru: Pengaturan > Pembaruan Windows > Riwayat pembaruan > Hapus instalan pembaruan. Dalam beberapa kasus, ini adalah satu-satunya cara untuk memulihkan Wi-Fi dan Bluetooth, terutama jika dikombinasikan dengan mematikan perangkat sepenuhnya dengan mencabutnya selama 10-30 menit. Untuk mencegah patch yang bermasalah muncul kembali, hentikan pembaruan selama beberapa hari atau blokir paket tersebut. Strategi ini telah memberi banyak pengguna "waktu istirahat" yang diperlukan untuk menstabilkan sistem mereka dengan driver. Fungsional.

Pengaturan daya dan layanan

Di Panel Kontrol > Opsi Daya > Ubah pengaturan paket > Ubah pengaturan lanjutan, atur "Pengaturan adaptor nirkabel" ke "Kinerja maksimum" untuk daya AC dan daya baterai. Perubahan kecil ini mencegah sistem mematikan radio secara agresif dan membantu adaptor menghindari menghilang setelah penangguhan.

Periksa layanan: Tekan Windows + R, ketik services.msc, lalu cari "WLAN AutoConfig" (Wi-Fi) dan "Bluetooth Support Service". Pastikan keduanya diatur ke Otomatis dan berjalan. Jika salah satunya berhenti, jalankan; jika diatur ke Manual, ubah ke Otomatis. Layanan kunci yang dihentikan dapat menyebabkan antarmuka tidak berfungsi. muncul di Pengaturan.

Nonaktifkan pengaktifan cepat (Opsi Daya > Pilih fungsi tombol daya > Ubah pengaturan yang saat ini tidak tersedia > hapus centang "Aktifkan pengaktifan cepat"). Dengan pengaktifan cepat, driver yang tidak stabil dapat mempertahankan status korup di antara siklus booting; menonaktifkannya akan menghasilkan proses booting yang lebih bersih dan meningkatkan kemungkinan pemulihan adaptor. walikota.

Ketika produsen tidak menawarkan driver dan alternatif (Banghó, dll.)

Jika situs web produsen perangkat tidak menampilkan hasil berdasarkan nomor seri atau model, Anda masih beruntung. Dari Pengelola Perangkat > Properti > Detail > ID Perangkat Keras, salin pengenal dan cari di situs web vendor chip (Intel, Realtek, Qualcomm). Dengan Intel, misalnya, Anda dapat menggunakan Intel Driver & Support Assistant atau mengunduh paket Wi-Fi dan Bluetooth secara manual. Menginstal berkas INF yang benar langsung ke perangkat biasanya merupakan solusi terbaik. obat ajaib.

Pilihan lain: cari model adaptor yang tepat (misalnya, "driver Intel Wireless-AC 9462 Windows 11") di situs web Intel dan pilih versi yang direkomendasikan untuk build Windows 11 Anda. Hindari versi yang sangat lama atau versi beta. Jika OEM memerlukan driver khusus, cobalah driver vendor terlebih dahulu; jika berfungsi stabil, Anda dapat menggunakannya meskipun tidak memiliki logo Intel. produsen dari laptop.

Meskipun langkah-langkah ini mungkin tampak banyak, dalam praktiknya langkah-langkah ini membentuk jalur yang jelas: konfirmasi gejala, instal ulang dan deteksi perangkat keras, amankan layanan, perbaiki driver yang stabil, dan pantau Pembaruan Windows. Dengan pendekatan ini, bahkan skenario yang sulit diatasi seperti masalah Intel Wireless-AC 9462 pada Windows 11 21H2 telah teratasi tanpa harus menggunakan layanan teknis.