Windows mendeteksi headphone tetapi tidak ada suara: mengapa ini terjadi dan bagaimana cara memperbaikinya

Ini adalah salah satu kesalahan yang bisa membuat siapa pun frustrasi: Windows mendeteksi headphone tetapi tidak ada suara.Anda dapat melihat headphone di baki suara; bilah hijau bahkan bergerak seolah-olah ada suara, tetapi Anda tidak mendengar satu pun bunyi klik. Terkadang suara keluar melalui port HDMI, terkadang melalui speaker Bluetooth, dan headphone hanya ada sebagai pajangan.

Kabar baiknya adalah, dalam kebanyakan kasus, Masalah ini dapat diperbaiki di rumah dengan sedikit kesabaran.Di sini Anda akan menemukan panduan komprehensif dengan semua langkah pemecahan masalah perangkat keras dan perangkat lunak yang mungkin untuk Windows 10 dan Windows 11, termasuk headphone berkabel, USB, dan Bluetooth. Idenya adalah untuk menyelamatkan Anda dari berpindah-pindah dari satu tutorial ke tutorial lainnya: semuanya ada di satu tempat, dijelaskan dalam bahasa Spanyol (Spanyol) dan dengan bahasa yang sejelas mungkin.

Pemeriksaan perangkat keras dasar: hal pertama yang harus Anda perhatikan

Sebelum terjebak dengan driver, layanan Windows, dan pengaturan tingkat lanjut, ada baiknya memeriksa hal-hal paling sederhana terlebih dahulu: bahwa headphone, kabel, dan portnya benar-benar bagus.Ini tampak jelas, tetapi banyak kasus diselesaikan di sini.

Mulailah dengan kabel itu sendiri. Periksa seluruh jalur dengan cermat: cari hal-hal berikut: luka, lipatan yang tidak biasa, area yang rata atau mengelupasJika kabel terjepit oleh kaki kursi, laci, atau tepi meja, kemungkinan besar kabel tersebut rusak di bagian dalamnya meskipun tampak sempurna di bagian luar.

Perhatikan baik-baik bagian ujungnya, baik sisi konektor maupun sisi yang masuk ke dalam headphone. Di situlah keausan paling sering terjadi. Kabel tersebut mengalami kerusakan akibat sentakan dan penanganan yang kasar.Jika Anda harus menemukan "posisi tepat" kabel agar terdengar suara saat digerakkan, itu pertanda buruk: kabel tersebut sudah hampir rusak dan hal paling bijaksana yang harus dilakukan adalah mempertimbangkan untuk mengganti headphone atau kabelnya, jika kabel tersebut dapat dilepas.

Untuk colokan jack 3,5 mm, periksa konektornya sendiri: pastikan konektor tersebut tidak memiliki karat, kotoran, atau seratTerkadang, cukup dengan meniupnya sedikit atau membersihkannya dengan sangat hati-hati (tanpa cairan keras) sudah cukup untuk mengembalikan kontak yang baik.

Cobalah juga tes klasik: sambungkan headphone ke perangkat lain (ponsel, tablet, PC lain, TV, dll.). Jika suaranya terdengar bagus di sana, Masalahnya ada pada komputer Anda.Jika tombol-tombol tersebut juga tidak berfungsi di mana pun, kemungkinan besar headphone tersebut rusak dan Anda perlu mengajukan klaim garansi atau menggantinya.

Periksa kembali di mana dan bagaimana Anda menghubungkannya.

Pada PC desktop, sangat mudah untuk memilih port yang salah atau menggunakan port yang rusak. Sebagian besar tower memiliki dongkrak mini depan dan belakangDan dalam banyak kasus, kabel internal yang menghubungkan motherboard ke panel depan terhubung secara tidak benar atau rusak.

Jika headphone Anda analog (jack 3,5 mm), pastikan Anda mencolokkannya ke Port yang benar: yang berwarna hijau untuk headphone/speaker Dan yang berwarna merah muda itu untuk mikrofon. Menghubungkannya ke yang berwarna merah muda adalah kesalahan umum yang menyebabkan Windows "melihat sesuatu" tetapi Anda tidak mendengar apa pun.

Banyak headset dilengkapi dengan kabel Y (splitter) untuk memisahkan audio dan mikrofon saat menggunakan jack 4 kutub tunggal (stereo + mikrofon) pada headset. Adaptor ini juga bisa rusak. Jika Anda mencurigainya, Cobalah headphone tanpa splitter atau dengan adaptor lain. untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah tersebut berasal dari sana.

Jika PC Anda memiliki kartu suara khusus (PCIe) selain yang terintegrasi di motherboard, Anda harus menghubungkan headphone ke kartu suara yang tepatMenghubungkannya ke panel belakang motherboard saat menggunakan kartu suara khusus dapat menyebabkan Windows menggunakan perangkat audio yang berbeda dari yang terhubung secara fisik.

Poin penting lainnya: selalu uji di beberapa port (depan, belakang, port USB lainnya). Ini membantu Anda mendeteksi masalahnya. port yang rusak atau terhubung dengan burukJika tidak berfungsi di jack depan tetapi berfungsi di jack belakang, masalahnya mungkin ada pada kabel panel depan dan bukan pada Windows.

Pastikan Windows mendeteksi headphone dengan benar.

Setelah Anda mengesampingkan masalah kabel atau port yang jelas, saatnya untuk memeriksa apa yang dilihat Windows. Sangat penting untuk memastikan sistem dikonfigurasi dengan benar. Sistem mengenali perangkat tersebut dan mengaktifkannya..

Di Windows 10 dan Windows 11, klik kanan ikon speaker di sebelah jam dan pilih "Buka pengaturan suara"Di bagian "Output", Anda akan melihat perangkat mana yang saat ini dipilih sebagai output audio.

Jika headphone Anda menggunakan USB, namanya (merek/model) akan muncul. Jika menggunakan analog, biasanya Anda akan melihat sesuatu seperti ini. "Speaker" atau "Headphone" diikuti dengan nama chip audio. (Misalnya, Realtek). Jika tidak ada yang terkait muncul atau Anda hanya melihat "HDMI" atau perangkat aneh, kemungkinan besar perangkat tersebut tidak terhubung dengan benar atau driver audio mengalami kerusakan.

Di jendela yang sama, Anda dapat membuka "Panel Kontrol Suara" atau "Opsi suara lainnya" (tergantung versi Windows Anda). Jendela perangkat pemutaran klasik akan terbuka, di mana Anda akan melihat daftar lengkap perangkat output.

• Cari headphone Anda (atau port tempat mereka terhubung).
• Pilih opsi tersebut dan tekan tombol "Tetapkan sebagai default".
• Tekan "Uji" untuk melihat apakah Anda dapat mendengar suara uji melalui headphone.

Jika perangkat dinonaktifkan, perangkat akan tampak berwarna abu-abu. Klik kanan padanya dan pilih "Memungkinkan"Jika sama sekali tidak muncul dalam daftar, masalahnya hampir pasti adalah masalah koneksi fisik atau driver.

Pengaturan volume, mute, dan kontrol fisik.

Kedengarannya konyol, tetapi banyak orang menjadi gila karena... Volume suaranya sangat rendah atau bahkan senyap. Di suatu tempat. Dan itu tidak selalu jelas.

Pertama, periksa Volume umum Windows Klik ikon speaker di taskbar. Naikkan penggeser ke level sedang-tinggi dan pastikan ikon tersebut tidak dibisukan. Kemudian buka Pengaturan > Sistem > Suara dan periksa juga volume perangkat output.

Beberapa headphone memiliki fitur tersendiri. roda atau pengatur volume pada kabel atau penutup telingaJika pengatur volume tersebut berada pada level minimum, berapa pun Anda menaikkannya di Windows, Anda tidak akan mendengar apa pun. Putar pengatur volume headphone ke sekitar 70% dan sesuaikan sisanya dari pengaturan sistem Anda.

Jika Anda menduga mode senyap di Windows macet, Anda dapat menonaktifkannya secara langsung: Buka Pengaturan > Sistem > Suara > Opsi audio lainnya. Klik kanan pada perangkat Anda, lalu buka "Properti"Buka tab "Level" dan periksa apakah speaker memiliki ikon bisu. Jika ada, ketuk ikon tersebut untuk mengaktifkannya kembali, lalu ketuk OK.

Ketika masalahnya sesederhana ini, hanya dibutuhkan beberapa detik untuk Suara itu kembali seolah-olah secara ajaib.Itulah mengapa selalu ada baiknya untuk memeriksanya terlebih dahulu sebelum beralih ke solusi yang lebih kompleks.

Pilih output audio yang tepat (HDMI, Bluetooth, USB…)

Windows dapat memiliki beberapa perangkat audio yang terhubung secara bersamaan: kartu grafis melalui HDMI, webcam dengan mikrofon dan speaker, speaker Bluetooth, kartu suara USB… dan seringkali sistem itu sendiri. Sistem secara otomatis memilih salah satu yang bukan yang Anda inginkan..

Sangat umum bagi segala sesuatu berfungsi melalui HDMI (misalnya, ke monitor atau TV), bagi speaker Bluetooth untuk menghasilkan suara yang sempurna, dan bagi headphone untuk tetap senyap hanya karena Perangkat tersebut tidak ditandai sebagai perangkat default..

Untuk memeriksanya, klik ikon audio di taskbar. Di Windows 10, Anda dapat membuka menu dari sana dan memilih perangkat output Anda. Di Windows 11, setelah mengklik ikon volume, Anda akan melihat ikon kecil "Output Suara": klik ikon tersebut dan pilih headphone Anda dari daftar.

Jika Anda memiliki perangkat yang terhubung tetapi tidak Anda gunakan (webcam dengan audio, pengontrol dengan output headphone, speaker USB, dll.), cobalah putuskan sambungannya untuk sementaraBeberapa di antaranya diatur sebagai default tanpa peringatan dan bahkan tidak memberi tahu Anda saat koneksi terputus, yang cukup membingungkan.

Terakhir, kembali ke jendela "Kelola perangkat suara" di Pengaturan > Suara. Di sana Anda dapat menonaktifkan output yang tidak Anda gunakan dan memeriksa, dengan tombol "Uji", bahwa Output aktif sebenarnya berasal dari headphone Anda..

Perbarui, instal ulang, atau ganti driver audio.

Jika semuanya tampak terhubung dan dikonfigurasi dengan benar tetapi Windows masih berperilaku aneh, kemungkinan besar masalahnya berasal dari... driver audioBarang-barang tersebut sudah usang, rusak, atau tidak sesuai.

Untuk mengelolanya, buka Pengelola PerangkatKetik "device manager" di kotak pencarian pada taskbar dan tekan Enter. Perluas bagian "Sound, video and game controllers" atau "Audio inputs and outputs".

Temukan kartu suara Anda. atau headphone Anda (jika menggunakan USB) dan klik kanan pada perangkat tersebut. Dari sini Anda dapat:

• Pilih "Perbarui driver" dan biarkan Windows secara otomatis mencari perangkat lunak driver yang diperbarui.
• Jika Anda tidak menemukan apa pun, kunjungi situs web produsen (motherboard, kartu suara, atau headphone) dan unduh versi terbaru yang tersedia dari sana.

Jika Anda mencurigai driver tersebut rusak, Anda juga dapat mencopot pemasangannya: klik kanan pada perangkat, pilih "Copot pemasangan perangkat" Centang kotak "Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat ini" jika muncul. Kemudian, mulai ulang PC Anda; Windows akan mencoba menginstal ulang driver yang berfungsi secara otomatis.

Opsi bermanfaat lainnya adalah dengan memaksa penggunaan driver audio Windows generikKembali ke "Perbarui driver," pilih "Cari driver di komputer saya" > "Izinkan saya memilih dari daftar driver yang tersedia," dan pilih salah satu driver generik yang disarankan. Terkadang driver dari pabrikan mengalami masalah sesekali, dan driver generik bekerja lebih baik.

Jika semua upaya lain gagal dan suara berhenti berfungsi tepat setelah pembaruan, kembali ke properti perangkat audio, buka tab "Driver", dan gunakan opsi tersebut. "Kembalikan pengontrol" untuk kembali ke versi sebelumnya. Saat opsi ini diaktifkan, biasanya akan sangat membantu jika masalah muncul setelah pembaruan tertentu.

Instal ulang driver motherboard dan codec audio.

Ada beberapa kasus yang sulit diatasi di mana, meskipun Windows mengatakan drivernya "sempurna," suara tetap tidak keluar dari headphone. Di situlah biasanya letak perbedaannya. Instal driver motherboard resmi. atau dari kartu suara melalui situs web mereka.

Pertama, identifikasi motherboard Anda. Tekan Windows + R, ketik msinfo32 lalu tekan Enter. Jendela Informasi Sistem akan terbuka, di mana Anda akan melihat "Produsen Sistem" dan "Model Sistem". Dengan informasi ini, kunjungi situs web produsen (ASUS, MSI, Gigabyte, dll.) dan cari bagian dukungan atau unduhan untuk model Anda.

Pada banyak perangkat dengan audio Realtek, misalnya, solusinya melibatkan pengunduhan dan penginstalan ulang Driver Audio Realtek Ditawarkan oleh produsen motherboard. Setelah dipasang dan setelah dihidupkan ulang, banyak pengguna telah melihat headphone mereka, yang sebelumnya mati, akhirnya mulai berfungsi.

Perlu diingat bahwa meskipun Windows tidak menawarkan pembaruan melalui Windows Update, mungkin ada pembaruan yang tersedia. Versi terbaru tersedia di situs web produsen.Itulah mengapa penting untuk memeriksa di sana ketika masalah terus berlanjut.

Ubah format suara, pembaruan, dan pengaturan lanjutan.

Terkadang masalahnya bukan karena headphone tidak terdeteksi, tetapi karena... Format audio yang dikonfigurasi tidak didukung. atau bahwa beberapa "peningkatan" Windows menyebabkan konflik.

Untuk memeriksanya, kunjungi Panel kontrol suara (Dari Pengaturan > Suara > Opsi suara lainnya), pilih perangkat headphone Anda dan ketuk "Properti". Buka tab "Opsi lanjutan".

Di "Format Default", Anda dapat mengubah laju sampel dan kedalaman bit. Cobalah mengatur nilai standar yang tinggi, misalnya 48 kHz, 16 bit (atau 24 bit) dalam kualitas DVD atau lebih tinggiTerapkan perubahan dan gunakan tombol "Uji" untuk melihat apakah Anda sekarang dapat mendengar sesuatu.

Di tab "Peningkatan" (atau yang serupa, tergantung pada driver), periksa apakah opsi seperti "Virtualisasi Suara," "Equalizer," "Penguat Bass," dll., diaktifkan. Pada beberapa sistem, ini dapat menyebabkan masalah. masalah kompatibilitas dengan headphone tertentuCentang "Nonaktifkan semua peningkatan" atau nonaktifkan "Aktifkan peningkatan audio", terapkan, dan mulai ulang PC Anda.

Setelah memulai ulang, periksa suara lagi. Jika masalahnya adalah peningkatan yang saling bertentangan, Anda akan melihat bahwa Headphone tersebut sudah berfungsi normal kembali. meskipun telah kehilangan efek tambahan tersebut (yang, pada kenyataannya, seringkali bahkan tidak terlihat).

Jika Anda terus mengalami masalah kualitas yang aneh (potongan, distorsi, audio metalik), Anda dapat bereksperimen dengan berbagai format suara dari tab yang sama hingga menemukan format yang paling sesuai dengan headphone dan chip audio Anda.

Masalah spesifik dengan Bluetooth dan headphone nirkabel

Jika headphone Anda menggunakan Bluetooth (misalnya, Audio Bluetooth LEJika mereka menggunakan dongle nirkabel 2,4 GHz, lebih banyak faktor yang perlu dipertimbangkan. Di sini, bukan hanya audio yang perlu diperhatikan, tetapi juga... koneksi nirkabel, daya tahan baterai, dan interferensi.

Pertama, periksa apakah headphone memiliki daya yang cukup dan sudah diaktifkan dalam mode pemasangan. Banyak model mengharuskan Anda menekan dan menahan tombol daya selama beberapa detik hingga LED berkedip dengan cara tertentumenunjukkan bahwa mereka siap untuk terhubung.

Selanjutnya, buka Pengaturan > Bluetooth & perangkat. Pastikan Bluetooth PC Anda diaktifkan dan periksa apakah headphone Anda muncul sebagai terhubung. Jika headphone muncul sebagai terhubung tetapi tidak ada suara, periksa hal berikut. Perangkat tersebut dipilih sebagai perangkat output default. Di pengaturan suara, sama seperti yang kita lakukan sebelumnya dengan headphone berkabel. Jika Anda ingin berbagi audio antar perangkat, lihat caranya. Berbagi audio melalui Bluetooth di Windows 11.

Jika masih bermasalah, coba hapus perangkat: di daftar Bluetooth, klik headphone dan pilih "Hapus perangkat." Kemudian matikan dan hidupkan kembali Bluetooth, aktifkan mode pemasangan pada headphone, dan klik "Tambahkan perangkat Bluetooth." Biarkan Windows mendeteksi dan memasangkannya dari awal.

Untuk dongle USB nirkabel, coba sambungkan ke port yang berbeda, idealnya di bagian depan atau menggunakan kabel ekstensi USB, agar jauh dari perangkat lain. Ini membantu mengurangi interferensi. gangguan terhadap perangkat nirkabel lainnya atau dengan casing PC itu sendiri, yang terkadang bertindak sebagai "layar" dan memperburuk sinyal.

Jangan lupa bahwa beberapa headphone mungkin terhubung ke perangkat lain pada saat yang bersamaan (misalnya, ke ponsel Anda). Jika sudah dipasangkan dan aktif di ponsel Anda, audio mungkin dialihkan ke sana. Periksa di ponsel, tablet, konsol, atau perangkat lain Anda dan Periksa apakah headphone Anda kompatibel dengan Bluetooth LE Audio. sebelum menggunakannya di PC.

Menggunakan pemecah masalah Bluetooth di Windows

Ketika masalahnya jelas-jelas terkait dengan Bluetooth (tidak muncul, tidak dapat dipasangkan, langsung terputus), Windows juga menyertakan Pemecah masalah khusus Bluetooth.

Kembali ke Pengaturan > Pembaruan & Keamanan > Pemecahan Masalah > Pemecah masalah tambahan (Windows 10), atau Pengaturan > Sistem > Pemecahan Masalah > Pemecah masalah lainnya (Windows 11). Cari "Bluetooth" lalu klik "Jalankan pemecah masalah".

Alat ini akan memeriksa apakah adaptor Bluetooth terpasang dengan benar, apakah ada konflik driver, atau apakah ada layanan terkait yang dinonaktifkan. Terkadang alat ini akan menyarankan untuk mengaktifkan fitur, menginstal ulang driver, atau tindakan lainnya. Terapkan perubahan konfigurasi yang memperbaiki koneksi..

Jika meskipun sudah melakukan hal ini Anda masih tidak bisa membuat Bluetooth berfungsi dengan baik, ada dua kemungkinan penyebab yang jelas: entah itu Modul Bluetooth pada PC mengalami kerusakan. (Adaptor USB atau chip terintegrasi pada motherboard) atau headphone itu sendiri mengalami masalah perangkat keras. Untuk memastikan, coba gunakan pada komputer lain dan coba headphone Bluetooth lain pada PC Anda.

Saat helm masih dalam masa garansi, hal terbaik yang harus dilakukan adalah... mengelola perbaikan atau penggantianJika tidak, dan Anda telah memastikan bahwa semuanya berfungsi dengan baik, Anda mungkin harus membayar dan membeli yang baru.

Windows mendeteksi headphone tetapi tidak ada suara: bagaimana jika itu masalah perangkat keras?

Setelah memeriksa kabel, port, pengaturan suara, driver, layanan, Bluetooth, dan sebagainya, akan tiba saatnya jika semuanya tidak masuk akal, Masalahnya kemungkinan besar murni bersifat fisik.Saatnya memeriksa perangkat keras.

Jika headphone Anda bermasalah di beberapa perangkat berbeda, bahkan dengan kabel atau adaptor yang berbeda, Anda hampir bisa berasumsi bahwa headphone tersebut rusak. Jika headphone hanya bermasalah di PC Anda, tetapi headphone lain berfungsi dengan baik di sana, maka masalahnya terletak pada perangkat itu sendiri. headphone khusus itu untuk komputer itu, baik karena masalah kompatibilitas atau kesalahan tersembunyi.

Jika port panel depan tidak pernah berfungsi atau tiba-tiba berhenti berfungsi, ada baiknya membuka casing (jika Anda tahu apa yang Anda lakukan) dan memeriksa apakah kabel audio depan terhubung dengan benar ke motherboard dan tidak bengkok atau terjepit. Tetapi jika Anda tidak ingin repot membongkar bagian dalam, Gunakan port belakang atau kartu suara USB kecil. Biasanya ini adalah solusi yang sederhana dan murah.

Setelah mengikuti semua langkah ini, Anda seharusnya dapat mengetahui apakah Anda berurusan dengan kesalahan konfigurasi yang sepele, driver yang bermasalah, atau masalah perangkat keras yang tidak dapat lagi diperbaiki dengan penyesuaian. Dan, yang terpenting, Anda akan memiliki kendali yang jauh lebih besar atas Bagaimana Windows menangani audio dan perangkat AndaSehingga, lain kali jika sesuatu berhenti mengeluarkan suara, Anda akan tahu persis ke mana harus mulai mencari.