Bagaimana cara membuat menu IVR satu tingkat di RingCentral? Jika Anda adalah pengguna RingCentral yang mencari cara mudah untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan saat menelepon bisnis Anda, Anda telah datang ke tempat yang tepat. Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda langkah demi langkah cara menyiapkan menu IVR satu tingkat di RingCentral, sehingga pelanggan Anda dapat dengan cepat dan efisien menavigasi opsi yang tersedia. Dengan tutorial mudah kami, dalam waktu singkat Anda akan dapat menawarkan pengalaman panggilan yang lebih lancar dan terorganisir kepada pelanggan Anda.
– Langkah demi Langkah ➡️ Bagaimana cara membuat menu IVR satu level di RingCentral?
- Masuk ke akun RingCentral Anda.
- Buka bagian konfigurasi IVR.
- Klik pada opsi “Menu IVR” untuk membuat yang baru.
- Pilih opsi untuk “menu tingkat tunggal.”
- Beri nama deskriptif pada menu untuk memudahkan identifikasi.
- Konfigurasikan opsi menu, tetapkan nomor dan tindakan untuk masing-masing opsi.
- Sesuaikan pesan selamat datang yang akan didengar pengguna saat masuk ke menu.
- Tinjau dan uji menu untuk memastikannya berfungsi dengan benar.
- Menyimpan perubahan yang dilakukan pada konfigurasi.
Tanya Jawab
Bagaimana cara membuat menu IVR satu tingkat di RingCentral?
- Masuk di akun RingCentral Anda.
- Klik "Pengaturan" di menu utama.
- Pilih "Telepon" dan kemudian "Pengaturan Perusahaan".
- Klik pada “Menu Respons Suara Interaktif (IVR)”.
- Klik “Tambahkan IVR Baru” dan pilih “Tingkat Tunggal.”
- Masukkan nama menu IVR dan klik “Simpan”.
Bagaimana cara merekam pesan untuk menu IVR saya di RingCentral?
- Klik “Pesan Selamat Datang” di pengaturan menu IVR.
- Klik “Rekam Pesan” dan ikuti instruksi untuk merekam pesan Anda.
- Setelah direkam, klik “Simpan” untuk menyimpan pesan.
Bagaimana cara mengkonfigurasi opsi menu IVR saya di RingCentral?
- Dalam pengaturan menu IVR, klik “Opsi Menu”.
- Pilih “Tambah Opsi” dan pilih jenis opsi yang ingin Anda tambahkan (misalnya, “Ekstensi panggilan” atau “Transfer ke nomor lain”).
- Isi informasi yang diperlukan untuk opsi menu dan klik “Simpan.”
Bagaimana cara mengatur jam operasional menu IVR saya di RingCentral?
- Pada pengaturan menu IVR, klik “Jam Operasional”.
- Pilih “Tambah Jadwal” dan atur hari dan waktu Anda ingin menu IVR aktif.
- Klik “Simpan” untuk menyimpan pengaturan jam operasional.
Bagaimana cara mengaktifkan menu IVR saya di RingCentral?
- Setelah mengatur menu IVR Anda, klik “Aktifkan” di bagian atas halaman pengaturan.
- Konfirmasikan bahwa Anda ingin mengaktifkan menu IVR dan klik “Simpan”.
Bagaimana cara mengedit menu IVR saya di RingCentral?
- Kembali ke pengaturan “Menu Respons Suara Interaktif (IVR)” di RingCentral.
- Klik menu IVR yang ingin Anda edit.
- Buat perubahan yang diperlukan dan klik “Simpan” untuk menyimpan modifikasi.
Bagaimana cara menghapus menu IVR di RingCentral?
- Buka pengaturan “Menu Respons Suara Interaktif (IVR)” di RingCentral.
- Klik menu IVR yang ingin Anda hapus.
- Gulir ke bagian bawah halaman dan klik “Hapus.”
- Konfirmasikan bahwa Anda ingin menghapus menu IVR dan klik "Ya".
Konten eksklusif - Klik Disini Router vs access point: perbedaan utama dan kegunaannya masing-masing
Bagaimana cara menyesuaikan opsi menu IVR di RingCentral?
- Klik "Menu Respons Suara Interaktif (IVR)" di pengaturan RingCentral.
- Klik menu IVR yang ingin Anda sesuaikan.
- Edit opsi menu sesuai preferensi Anda dan klik "Simpan".
Bagaimana cara menambahkan ekstensi ke menu IVR saya di RingCentral?
- Dalam pengaturan “Menu Respons Suara Interaktif (IVR)” di RingCentral, klik menu IVR yang ingin Anda tambahi ekstensi.
- Di opsi menu, pilih “Tandai Ekstensi” sebagai jenis opsi.
- Isi informasi yang diperlukan, seperti nomor ekstensi, dan klik “Simpan.”
Bagaimana cara mendapatkan dukungan untuk mengatur menu IVR saya di RingCentral?
- Untuk dukungan, masuk ke akun RingCentral Anda.
- Klik “Dukungan” di menu utama dan pilih opsi dukungan yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda (obrolan langsung, panggilan telepon, sumber daya online, dll.).
- Ikuti instruksi yang diberikan oleh tim dukungan RingCentral untuk bantuan menyiapkan menu IVR Anda.
Saya Sebastián Vidal, seorang insinyur komputer yang sangat menyukai teknologi dan DIY. Selain itu, saya adalah pencipta tecnobits.com, tempat saya berbagi tutorial untuk menjadikan teknologi lebih mudah diakses dan dipahami oleh semua orang.