Bagaimana cara menggunakan alat analitik di RingCentral?

Pembaruan terakhir: 25/10/2023
Pengarang: Sebastian Vidal

Bagaimana cara menggunakan alat analitik di RingCentral? Alat analisis di RingCentral memberikan wawasan berharga tentang panggilan, pesan, dan rapat di akun RingCentral Anda. Alat-alat ini dapat membantu Anda mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang pola komunikasi Anda, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan membuat keputusan yang tepat untuk mengoptimalkan bisnis Anda. Pada artikel ini, kami akan menjelaskan cara menggunakan alat analisis tersebut secara efektif untuk mendapatkan hasil maksimal dari akun RingCentral Anda.

Langkah demi langkah ➡️ Bagaimana cara menggunakan alat analisis di RingCentral?

  • Langkah 1: Akses akun RingCentral Anda.
  • Langkah 2: Arahkan ke tab “Administrasi” di bagian atas dari layar.
  • Langkah 3: Pilih "Analisis" dari menu tarik-turun.
  • Langkah 4: Pada halaman “Analisis”, Anda akan menemukan berbagai alat yang tersedia untuk mengevaluasi kinerja komunikasi Anda di RingCentral.
  • Langkah 5: Gunakan alat “Laporan Panggilan” untuk mendapatkan statistik terperinci tentang panggilan yang dibuat dan diterima.
  • Langkah 6: Gunakan alat “Analisis Konferensi Video” untuk mendapatkan wawasan tentang rapat virtual Anda, seperti durasi rata-rata dan peserta yang paling sering.
  • Langkah 7: Fitur "Analisis Pesan Teks" akan memungkinkan Anda melacak penggunaan pesan teks di akun Anda dan menganalisis pola komunikasi.
  • Langkah 8: Jelajahi opsi “Analisis Penggunaan Aplikasi” untuk mempelajari bagaimana pengguna perusahaan Anda menggunakan aplikasi RingCentral.
  • Langkah 9: Gunakan alat pemfilteran dan penyesuaian untuk menyesuaikan laporan dengan kebutuhan spesifik Anda.
  • Langkah 10: Ekspor laporan ke dalam Format PDF atau CSV untuk dibagikan dengan anggota tim Anda yang lain atau digunakan dalam presentasi.
Konten eksklusif - Klik Disini  Bagaimana cara saya mengetahui nomor Vodafone saya?

Tanya Jawab

1. Apa saja alat analisis di RingCentral dan kegunaannya?

  1. Alat analisis di RingCentral Ini adalah fungsi yang memungkinkan Anda menganalisis dan mengukur kinerja komunikasi bisnis.
  2. Mereka digunakan untuk mendapatkan informasi berharga tentang panggilan, pesan, dan pertemuan yang dilakukan melalui platform RingCentral.
  3. Alat-alat ini membantu mengambil keputusan berdasarkan data nyata dan meningkatkan efisiensi dan produktivitas perusahaan.

2. Bagaimana cara mengakses alat analisis di RingCentral?

  1. Masuk ke akun RingCentral Anda dari mana saja peramban web.
  2. Klik pada bagian “Laporan dan Analisis” di menu samping.
  3. Pilih alat analisis spesifik yang ingin Anda gunakan, seperti pelaporan panggilan atau analisis pesan.

3. Bagaimana cara menggunakan pelaporan panggilan di RingCentral?

  1. Di bagian “Laporan dan Analisis”, klik “Laporan Panggilan”.
  2. Tentukan filter pencarian yang ingin Anda terapkan, seperti rentang tanggal atau jenis panggilan.
  3. Klik “Buat Laporan” untuk melihat hasilnya.
Konten eksklusif - Klik Disini  Bagaimana saya bisa mengetahui kontrak apa yang saya miliki dengan Euskaltel?

4. Bagaimana cara menggunakan analisis pesan di RingCentral?

  1. Akses bagian “Laporan dan analisis”.
  2. Pilih "Analisis Pesan".
  3. Pilih filter penyortiran yang ingin Anda terapkan, misalnya pengirim, penerima, atau kata kunci.
  4. Klik “Buat Laporan” untuk melihat hasilnya.

5. Bagaimana cara menggunakan analisis rapat di RingCentral?

  1. Buka bagian “Laporan dan Analisis”.
  2. Klik “Analisis Rapat.”
  3. Pilih filter pencarian yang ingin Anda terapkan, seperti tanggal, jenis rapat, atau peserta.
  4. Klik "Buat laporan" untuk melihat hasilnya.

6. Bagaimana cara mengekspor laporan yang dihasilkan di RingCentral?

  1. Buka laporan yang ingin Anda ekspor.
  2. Klik tombol "Ekspor" yang terletak di kanan atas halaman.
  3. Pilih format ekspor, seperti CSV atau Excel.
  4. File tersebut akan diunduh ke perangkat Anda dan Anda dapat membukanya dengan aplikasi yang sesuai.

7. Bagaimana cara menjadwalkan laporan otomatis di RingCentral?

  1. Di bagian “Laporan dan Analisis”, klik “Jadwalkan Laporan”.
  2. Pilih jenis laporan yang ingin Anda jadwalkan, seperti pelaporan panggilan atau analisis pesan.
  3. Tentukan filter dan frekuensi mengirimkan laporan tersebut.
  4. Klik “Simpan” untuk menjadwalkan laporan otomatis.
Konten eksklusif - Klik Disini  Cara Membatalkan Unotv dari Telcel

8. Bagaimana cara menyesuaikan dasbor analitik di RingCentral?

  1. Akses bagian “Laporan dan analisis”.
  2. Klik “Sesuaikan Dasbor Analytics” di menu samping.
  3. Klik “Tambahkan Komponen” untuk memilih diagram dan metrik yang ingin Anda tampilkan.
  4. Drag dan drop komponen sesuai urutan yang diinginkan.
  5. Klik “Simpan” untuk menerapkan perubahan pada dasbor analitik.

9. Bagaimana cara berbagi laporan dan dasbor analitik di RingCentral?

  1. Buka dasbor laporan atau analitik yang ingin Anda bagikan.
  2. Klik tombol "Bagikan" yang terletak di pojok kanan atas.
  3. Masukkan alamat email penerima.
  4. Pilih izin akses yang ingin Anda berikan.
  5. Klik “Kirim” untuk membagikan laporan analisis atau dasbor.

10. Bagaimana cara mendapatkan dukungan teknis untuk alat analisis di RingCentral?

  1. Akses bagian “Bantuan” di halaman RingCentral.
  2. Klik "Dukungan" untuk opsi kontak.
  3. Pilih metode kontak pilihan Anda, seperti obrolan langsung atau panggilan telepon.
  4. Jelaskan pertanyaan Anda kepada agen dukungan dan ikuti instruksi yang diberikan.