Cómo borrar una reseña en Google Ini mungkin tampak seperti proses yang rumit, namun sebenarnya cukup mudah untuk dilakukan. Banyak orang menemukan diri mereka dalam situasi di mana mereka ingin menghapus ulasan yang mereka tinggalkan di Google, baik karena kesalahan atau karena mereka berubah pikiran. Untungnya, Google menawarkan kemampuan untuk mengelola dan menghapus ulasan melalui platformnya. Pada artikel kali ini kami akan menjelaskan proses langkah demi langkah agar Anda dapat menghapus ulasan di Google dengan mudah dan cepat.
– Langkah demi langkah ➡️ Cara menghapus ulasan di Google
Cara menghapus ulasan di Google
- Masuk ke akun Google Anda. Jika Anda belum memiliki akun, Anda perlu membuatnya sebelum dapat menyelesaikan proses ini.
- Buka Google Maps di browser Anda atau aplikasi di perangkat seluler Anda. Pastikan Anda menggunakan akun Google yang sama dengan ulasan yang ingin Anda hapus.
- Temukan tempat review yang ingin Anda hapus berada. Anda dapat menggunakan kolom pencarian untuk menemukan nama bisnis atau lokasi tertentu.
- Klik pada kartu informasi lokasi. Ini akan membawa Anda ke halaman yang berisi detail lebih lanjut tentang properti tersebut, termasuk ulasan.
- Temukan ulasan yang ingin Anda hapus. Gulir ke bawah untuk menemukan ulasannya, dan pastikan Anda mengidentifikasi ulasan yang benar.
- Pilih opsi “Lainnya” (diwakili oleh tiga titik vertikal) di sebelah ulasan. Esto abrirá un menú desplegable con varias opciones.
- Klik “Laporkan Penyalahgunaan”. Opsi ini memungkinkan Anda memberi tahu Google tentang ulasan yang tidak pantas atau melanggar kebijakan mereka.
- Lengkapi formulir pelaporan. Jelaskan dengan jelas dan terperinci mengapa Anda yakin ulasan tersebut harus dihapus, dan berikan informasi tambahan apa pun yang mungkin mendukung permintaan Anda.
- Kirim laporan. Setelah Anda melengkapi formulir, klik tombol kirim sehingga Google akan menerima permintaan Anda dan meninjaunya.
- Tunggu tanggapan Google. Setelah Anda mengirimkan laporan, Google akan meninjau ulasan tersebut dan memberi tahu Anda tentang keputusannya dan apakah Google akan melanjutkan penghapusannya.
Tanya Jawab
Mengapa saya harus menghapus ulasan di Google?
- Menghapus ulasan negatif dapat meningkatkan reputasi online bisnis Anda.
- Ulasan palsu atau spam dapat merusak kredibilitas bisnis Anda.
- Mungkin ada ulasan yang tidak pantas atau menyinggung sehingga perlu dihapus.
Bisakah Anda menghapus ulasan di Google?
- Tidak mungkin menghapus ulasan di Google secara langsung, Anda hanya dapat meminta penghapusannya jika konten tersebut tidak mematuhi kebijakan konten Google.
- Anda dapat menanggapi ulasan untuk mengatasi masalah dengan pelanggan dan menunjukkan komitmen Anda dalam melayani pelanggan.
Langkah apa yang harus saya ikuti untuk menghapus ulasan di Google?
- Masuk ke akun Google Bisnisku.
- Pilih lokasi perusahaan Anda.
- Buka bagian ulasan dan temukan ulasan yang ingin Anda hapus.
- Klik bendera di pojok kanan atas ulasan untuk melaporkannya.
- Pilih alasan mengapa menurut Anda ulasan tersebut harus dihapus dan kirimkan permintaan.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menghapus ulasan Google?
- Tidak ada jaminan waktu tertentu bagi Google untuk menghapus ulasan.
- Prosesnya mungkin memerlukan waktu beberapa hari atau minggu karena Google harus mengevaluasi setiap permintaan penghapusan.
Bisakah saya menghapus atau mengedit ulasan yang saya tulis di Google?
- Ya, Anda dapat mengedit ulasan Anda kapan saja.
- Untuk menghapus ulasan yang Anda tulis, temukan ulasan tersebut di akun Google Anda, klik tiga titik dan pilih “Hapus.”
Opsi apa lagi yang saya miliki jika saya tidak dapat menghapus ulasan di Google?
- Anda dapat menanggapi ulasan tersebut untuk mengatasi masalah apa pun dan menunjukkan kesediaan Anda untuk menyelesaikannya.
- Promosikan lebih banyak ulasan positif untuk mengatasi dampak ulasan negatif.
- Mintalah nasihat profesional atau hukum jika ulasan tersebut melanggar kebijakan Google atau hukum.
Dapatkah saya melaporkan ulasan Google jika menurut saya ulasan tersebut salah atau tidak pantas?
- Ya, Anda dapat melaporkan ulasan jika menurut Anda ulasan tersebut melanggar kebijakan konten Google.
- Pilih opsi “Laporkan sebagai tidak pantas” dan berikan penjelasan mendetail mengapa menurut Anda ulasan tersebut harus dihapus.
Apa yang terjadi setelah melaporkan ulasan di Google?
- Google akan meninjau laporan Anda dan memutuskan apakah ulasan tersebut melanggar kebijakan kontennya.
- Anda akan menerima pemberitahuan tentang keputusan Google dan apakah ulasan tersebut akan dihapus atau tidak.
Apakah saya harus menanggapi ulasan setelah melaporkannya?
- Ya, disarankan untuk terus memberikan layanan pelanggan yang baik dan menanggapi semua ulasan, meskipun Anda telah melaporkannya.
- Ini menunjukkan bahwa Anda menghargai pendapat pelanggan dan berkomitmen untuk menyelesaikan masalah apa pun.
Bisakah saya menghapus ulasan lama di Google?
- Ulasan lama tidak dapat dihapus, meskipun ulasan tersebut tidak lagi relevan dengan bisnis Anda.
- Daripada menghapusnya, fokuslah untuk mendapatkan ulasan positif baru yang menangkal dampak ulasan lama.
Saya Sebastián Vidal, seorang insinyur komputer yang sangat menyukai teknologi dan DIY. Selain itu, saya adalah pencipta tecnobits.com, tempat saya berbagi tutorial untuk menjadikan teknologi lebih mudah diakses dan dipahami oleh semua orang.