Windows 11 Copilot tidak merespons: Cara memperbaikinya langkah demi langkah

¿Windows 11 Copilot tidak merespons? Ketika Copilot di Windows 11 berhenti merespons atau bahkan tidak mau terbuka, rasa frustrasinya luar biasa: Anda mengklik ikon, melihat pergerakan di bilah tugas, dan tidak ada apa-apa. Anda tidak sendirian. Pengguna melaporkan kegagalan setelah pembaruan terbaru, yang lain melihat ikon tersebut tampak tidak aktif, dan beberapa bahkan mencurigai Gangguan layanan sisi Microsoft atau patch yang bermasalahKami akan menghimpun semua yang kami ketahui dan, terutama, apa yang paling berhasil untuk pemulihan menjadi satu panduan.

Sebelum kita membahasnya lebih lanjut, penting untuk dipahami bahwa Copilot bergantung pada beberapa bagian: Microsoft Edge dan Layanan Elevasinya, WebView2 Runtime, Layanan Akuntansi Web, Konektivitas Jaringan, dan Wilayah/Bahasa yang DidukungJika salah satu langkah ini gagal, Copilot dapat menjadi bisu. Di bawah ini, Anda akan menemukan panduan terperinci dan terorganisir untuk mendiagnosis, membalikkan perubahan yang merusak sistem, memperbaiki komponen, dan mengaktifkan kembali Copilot tanpa kehilangan berkas Anda.

Mengapa Kopilot Berhenti Merespons: Penyebab Umum yang Perlu Anda Pertimbangkan

Dalam banyak kasus, sumber masalahnya adalah pembaruan Windows yang belum selesai atau menimbulkan bug. Beberapa situasi telah disebutkan di mana pembaruan kumulatif terbaru (seperti pembaruan Windows 10) KB5065429 diterapkan pada bulan September) menyebabkan Copilot menghilang, tidak dapat dijalankan, atau sebagian Edge tidak berfungsi dengan baik. Hal ini terutama terjadi setelah lompatan versi utama (misalnya, pengguna di 24H2 melaporkan kerusakan).

Ada pula ketergantungan langsung pada Microsoft Edge dan integrasinya yang mendalamJika Edge rusak atau salah satu layanan latar belakangnya gagal memulai (seperti Microsoft Edge Elevation Service), efek berantai itu nyata: Pengalaman Copilot dan lainnya dapat membeku, dan bahkan aplikasi Dapatkan Bantuan dapat macet.

Komponen Waktu Proses Microsoft Edge WebView2 adalah penyebab umum lainnya. Tanpa WebView2, banyak pengalaman modern tidak dapat ditampilkan. Beberapa pengguna telah mencoba menginstal paket Evergreen x64 secara manual tetapi tidak berhasil, yang menunjukkan adanya konflik atau registri yang rusak.

Jangan lupakan bagian konektivitas: Firewall atau antivirus pihak ketiga yang diam-diam memblokir, salah mengonfigurasi DNS, proxy, atau VPN dapat mencegah Copilot mengakses layanan Microsoft. Bahkan tanpa peringatan di layar, crash diam-diam saja sudah cukup untuk membuat Copilot tidak responsif.

Terakhir, ada faktor akun dan lingkungan: wilayah atau bahasa tidak didukung Batasi fitur Copilot, profil pengguna yang rusak mencegah izin atau akses ke cache, dan boot kotor yang penuh dengan proses yang saling bertentangan mencegah layanan penting dimulai dengan benar.

Apakah ini gangguan sementara atau kesalahan pembaruan? Periksa dulu.

Terkadang masalahnya bukan pada komputer Anda. Ada beberapa kasus di mana Kopilot tampaknya “terputus dari sumbernya” dan dukungan menyarankan untuk menunggu patch yang akan segera dirilis. Jika kegagalan dimulai secara tiba-tiba tanpa perubahan lokal, mungkin itu adalah insiden layananDalam kasus tersebut, memeriksa Pembaruan Windows dan saluran dukungan resmi, serta memberikan umpan balik dengan Win+F, membantu mengonfirmasi bahwa itu bukan masalah satu kali.

Jika kegagalan terjadi bersamaan dengan pembaruan Windows terbaru, pertimbangkan untuk mengembalikan pembaruan tersebut. Buka Mulai > Pengaturan > Pembaruan Windows > Riwayat pembaruan > Copot pemasangan pembaruan, cari yang terbaru berdasarkan tanggal dan hapus instalannya. Jika Copilot kembali saat Anda kembali, sebaiknya jeda sementara pembaruan dan menunggu Microsoft merilis patch yang memperbaiki kekacauan ini.

Identifikasi apakah tim Anda menjalankan build baru (misalnya 24H2) dan apakah komponen lain (Edge, Get Help) juga mengalami kegagalan. Ketika beberapa komponen mengalami kegagalan sekaligus, petunjuknya seringkali adalah patch kumulatif terpasang tidak lengkap atau tidak sesuai dengan lingkungan Anda saat ini.

Jika Anda sudah menginstal ulang Windows dengan menyimpan file dan kesalahan masih berlanjut, atau bahkan Anda membuat pengguna lain dan itu juga tidak berhasil., semuanya mengarah pada fakta bahwa masalahnya bukan hanya pada profil, tetapi pada dependensi sistem atau kegagalan umum yang disebabkan oleh pembaruan tertentu.

Diagnostik cepat dengan aplikasi Dapatkan Bantuan: “Pemecah Masalah Konektivitas Kopilot”

Jika Anda menduga terjadi gangguan jaringan, sebaiknya gunakan pemecah masalah resmi. Buka aplikasinya. Dapatkan bantuan, ketik di mesin pencari Anda “Pemecah Masalah Konektivitas Kopilot” dan ikuti langkah-langkahnya. Alat ini memeriksa aturan firewall dan pemblokir koneksi lain yang dapat mencegah Copilot berkomunikasi dengan server Microsoft.

Jika Dapatkan Bantuan tidak terbuka atau memberikan kesalahan, ini adalah petunjuk lain bahwa UWP, komponen Edge, atau layanan Jika demikian, lanjutkan ke bagian perbaikan sistem dan dependensi, di mana Anda akan mempelajari cara mendaftarkan ulang paket UWP dan memperbaiki Edge/WebView2.

Memperbaiki file sistem: DISM dan SFC (ya, jalankan beberapa kali)

Cara efektif untuk mengatasi korupsi setelah pembaruan adalah DISM + SFCBuka Command Prompt sebagai administrator (cari "cmd", klik kanan > Jalankan sebagai administrator) dan jalankan perintah berikut dalam urutan ini:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow

Ulangi urutan tersebut secara berulang (sampai 5 atau 6 lintasan) jika perbaikan yang tertunda terus muncul. Meskipun mungkin tampak berlebihan, beberapa kasus stabil setelah beberapa putaran karena DISM mengoreksi lapisan kerusakan dan SFC menyelesaikan penyesuaian berkas sistem.

Ketika analisis selesai tanpa kesalahan, nyalakan ulang komputernya dan coba Copilot. Jika masih sama, lanjutkan dengan perbaikan non-destruktif di bawah ini, karena perbaikan ini mengganti komponen tanpa menghapus data Anda.

Perbaikan non-destruktif Windows 11 dengan ISO (peningkatan di tempat)

“Perbaikan di tempat” menginstal ulang file sistem yang tetap aplikasi dan dokumen AndaUnduh citra ISO resmi Windows 11, pasang dengan klik dua kali, lalu jalankan setup.exe. Di wizard, klik “Ubah cara penginstal mengunduh pembaruan” dan pilih “Tidak sekarang.”

Ikuti panduan dan, di bawah “Pilih apa yang akan disimpan,” pilih “Simpan file dan aplikasi pribadi”Jika penginstal meminta kunci produk, biasanya berarti ISO tersebut tidak sesuai dengan edisi atau versi Anda. Unduh ISO yang benar dan coba lagi. Selesaikan prosesnya dan coba Copilot lagi setelah selesai.

Langkah ini memecahkan banyak masalah yang timbul dari tambalan yang tidak lengkap atau komponen yang rusak, dan sangat berguna jika Edge atau aplikasi Dapatkan Bantuan juga gagal.

Pulihkan dependensi UWP dan Microsoft Edge (termasuk WebView2)

Copilot mengandalkan komponen UWP dan lapisan web Edge. Untuk mendaftarkan ulang semua paket UWP, buka PowerShell sebagai administrator dan jalankan:

Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

Kemudian, perbaiki atau setel ulang Edge dari Mulai > Pengaturan > Aplikasi > Aplikasi TerinstalTemukan Microsoft Edge dan klik “Perbaiki.” Jika tidak berhasil, coba “Atur Ulang.” Ini akan memperbaiki komponen terintegrasi yang dibutuhkan Copilot.

Periksa status Waktu Proses Microsoft Edge WebView2Jika tidak terpasang dengan benar, instal ulang paket Evergreen x64 secara manual. Jika penginstal berjalan tetapi kemudian "tidak muncul", kemungkinan besar karena catatan atau layanan rusak dan perlu perbaikan sistem yang sudah kami bahas. Nyalakan ulang dan coba lagi.

Terakhir, atur ulang aplikasi Copilot itu sendiri jika tercantum: buka Pengaturan > Aplikasi > Aplikasi Terinstal, cari Copilot, buka Opsi Lanjutan dan tekan Setel ulangIni akan menghapus cache aplikasi dan mengembalikan pengaturan default-nya.

Layanan yang harus aktif: Edge Elevation, Web Account Manager, dan Windows Update

Buka Run dengan WIN+R, ketik services.msc dan konfirmasi. Temukan dan verifikasi layanan berikut:

• Layanan Elevasi Microsoft Edge
• Manajer Akun Web
• Windows Update

Pastikan Anda Jenis startup adalah Otomatis dan sedang “Berjalan”. Jika ada yang berhenti, mulai dan uji. Klik kanan untuk mulai ulang layanan dan menerapkan perubahan.

Jaringan dan Keamanan: Atur ulang tumpukan TCP/IP dan DNS serta hapus blok diam

Meskipun mungkin tidak terlihat seperti itu, DNS yang lambat atau kebijakan antivirus yang agresif dapat mematikan Copilot tanpa peringatan. Masuk ke Command Prompt sebagai administrator dan jalankan batch ini untuk setel ulang jaringan sepenuhnya:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy

Nonaktifkan sementara semua firewall (termasuk yang asli) dan, jika perlu, hapus instalasi antivirus pihak ketiga Anda untuk mencegah crash diam-diam. Berhati-hatilah dengan layanan yang aktif kembali secara otomatis di latar belakang: penghapusan instalasi yang bersih adalah cara terbaik untuk mengujinya. Aktifkan kembali perlindungan setelah selesai.

Coba sematkan DNS pilihan 4.2.2.1 dan alternatif 4.2.2.2 pada adaptor jaringan Anda. Ini tidak wajib, tetapi di beberapa lingkungan, ini mempercepat resolusi ke layanan Microsoft. Jika Anda menggunakan proksi atau VPN, putuskan sambungannya; jika Anda tidak menggunakannya, coba lingkungan jaringan yang berbeda untuk sementara waktu untuk melihat apakah Copilot merespons.

Wilayah dan bahasa: Kopilot mungkin dibatasi tergantung pada pengaturan Anda.

Masuk Pengaturan > Waktu & bahasa > Bahasa & wilayah. Atur Negara/Wilayah ke wilayah yang didukung Copilot (misalnya, Spanyol atau Meksiko) dan tambahkan Inggris (Amerika Serikat) sebagai bahasa pilihan Anda, lalu pindahkan ke atas untuk mengujinya. Nyalakan ulang komputer Anda dan lihat apakah ada fitur yang sebelumnya tidak aktif.

Hal ini tidak disadari, namun Ketersediaan kopilot bervariasi berdasarkan wilayah dan bahasa, dan terkadang pengaturan yang salah membatasi kinerjanya meskipun semuanya sudah teratur.

Buat profil baru dan uji dalam boot bersih

Profil yang rusak dapat mengacaukan izin dan cache. Buat akun administrator lokal dari konsol yang ditinggikan dan periksa apakah Copilot berfungsi di sana. Buka Command Prompt (Administrator) dan jalankan:

net user USUARIO CONTRASEÑA /add
net localgroup administrators USUARIO /add

Masuk dengan akun baru dan uji. Jika Copilot merespons, Anda punya petunjuk bahwa profil aslinya rusakIni juga merupakan ide yang bagus untuk membuat boot bersih Untuk mengisolasi konflik perangkat lunak: boot Windows dengan layanan dan driver minimum, dan aktifkan menjadi dua bagian hingga penyebabnya ditemukan.

Penting: Selama pengujian dikotomi boot bersih, jangan nonaktifkan layanan jaringan, Copilot, atau komponen Edge, atau tes akan memberikan hasil negatif palsu. Dokumentasikan setiap perubahan dan ulangi setiap langkah untuk memastikan diagnosis yang andal.

Kunci kopilot tidak membuka apa pun setelah instalasi bersih?

Beberapa tim melaporkan bahwa setelah instalasi bersih, Tombol kopilot berfungsi seperti tombol Ctrl kanan atau tidak diluncurkan sama sekali. Ini biasanya menandakan bahwa Copilot tidak diaktifkan di edisi atau build Anda, terdapat dependensi yang rusak (Edge/WebView2), atau layanannya belum siap. Pastikan Windows Anda telah diperbarui, Edge telah diperbaiki, dan Copilot berfungsi dengan ikon bilah tugas.

Jika dengan semua yang sudah beres kunci masih tidak merespon, cek konfigurasi keyboard dan pintasan Di Windows, pastikan Copilot tersedia di wilayah Anda dan tidak ada pemetaan ulang yang aktif. Sering kali, ketika Copilot kembali aktif dan berjalan di sistem Anda, kunci akan otomatis kembali ke fungsi aslinya.

Kapan harus mengharapkan patch dan cara melaporkan masalah tersebut

Jika dukungan telah memberi tahu Anda bahwa ada tambalan di jalan dan pengujian di atas menunjukkan adanya bug yang meluas, pertimbangkan untuk menjeda pembaruan, menjaga sistem tetap stabil, dan menunggu beberapa hari. Sementara itu, silakan kirimkan masukan dengan Menangkan + f merinci model, versi Windows (misalnya 24H2), gejala (Copilot, Edge, dan Get Help crash) dan tanggal pasti masalah dimulai.

Sangat penting untuk menyediakan konteks sebanyak mungkin: pembaruan apa yang telah diinstal, jika Anda mencoba pengguna lain, jika Anda menginstal ulang Windows sambil menyimpan berkas, jika WebView2 menolak untuk diinstal, dan layanan apa yang dihentikan. Informasi ini mempercepat perbaikan Microsoft.

Jika Anda sudah sampai sejauh ini, Anda sudah membahas semuanya mulai dari Penyebab yang paling mungkin (patch, layanan, dependensi, jaringan, wilayah/bahasa) hingga solusi yang paling berdampak (DISM/SFC, perbaikan di tempat, registrasi ulang UWP/Edge/WebView2, boot bersih, dan profil baru). Umumnya, kombinasi pengembalian pembaruan yang bermasalah, perbaikan sistem, dan pengaturan ulang dependensi Edge akan mengembalikan Copilot ke jalur semula tanpa mengorbankan berkas atau aplikasi Anda. Sebelum menyelesaikannya, sebaiknya tinjau panduan ini untuk mengatasi masalah lebih lanjut: Asisten Kopilot Harian vs. Asisten Klasik: Apa Perbedaannya dan Kapan Layak DipertimbangkanSemoga bermanfaat. Sampai jumpa di artikel berikutnya! Tecnobits!