Apakah Anda kehilangan akses ke akun Hotmail lama Anda? Apakah Anda butuh bantuan untuk mendapatkannya kembali? Meskipun Microsoft bersikap ramah terhadap mereka yang lupa kata sandi emailnya, proses pengaturan ulang kata sandi tersebut bisa sedikit membuat frustrasi. Oleh karena itu, dalam artikel ini kita akan melihat Langkah demi langkah untuk memulihkan akun Hotmail dan apa yang harus dilakukan jika Anda menemui kesulitan di sepanjang jalan.
Bisakah saya memulihkan akun Hotmail lama saya?
Dengan lebih dari 28 tahun pengalaman, alamat email Hotmail adalah salah satu yang tertua yang masih beroperasi. Meskipun Microsoft mengubah nomenklatur ini untuk Outlook, masih memungkinkan untuk menggunakan dan buat akun email Hotmail. Apakah kamu masih memilikinya?
Jika Anda adalah pengguna berpengalaman, Anda mungkin memiliki akun Hotmail yang aktif dan terkait dengan pengguna Windows atau layanan Microsoft lainnya. Namun, karena usia akun-akun ini dan semakin meluasnya penggunaan rumus gmail.com, ada kemungkinan bahwa Anda telah kehilangan akses ke akun Hotmail Anda yang berharga.
Berapa lama akun Hotmail tidak aktif sebelum dihapus? Menurut sumber resmi Microsoft, Hotmail mengubah status akun menjadi Tidak aktif setelah 270 hari tidak masuk. DAN Hal ini akan dihilangkan sepenuhnya jika lebih dari 365 hari berlalu tanpa melaporkan aktivitas apa pun.. Dalam kasus terakhir, akun dihapus seluruhnya dan nama pengguna tersedia untuk digunakan orang lain.
Apakah ini berarti tidak mungkin memulihkan akun Hotmail yang terhapus? Tidak. Microsoft menyediakan opsi pemulihan lanjutan untuk situasi jenis ini. Tentu saja, tidak ada jaminan bahwa akun dan informasi di dalamnya akan dipulihkan, tetapi selalu ada kemungkinan untuk mencobanya. Mari kita rinci langkah-langkahnya di bawah ini.
Langkah-langkah untuk mereset kata sandi akun Hotmail Anda
Apakah Anda lupa kata sandi akun Hotmail Anda atau Microsoft telah menonaktifkannya karena tidak aktif, masih ada harapan untuk pemulihan. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah pergi ke halaman pemulihan akun Microsoft resmi. Anda dapat mengaksesnya melalui tautan berikut: https://account.live.com/ResetPassword.aspx
Dari halaman tersebut, ikuti ini langkah-langkah untuk mereset kata sandi Anda:
- Masukkan alamat email Hotmail Anda dan klik Berikutnya.
- Di jendela berikutnya, Anda harus memverifikasi identitas Anda. Untuk melakukan ini, pilih metode verifikasi: kode dikirim ke email atau nomor telepon Anda.
- Buka kode verifikasi yang diterima.
- Terakhir, ubah kata sandi Anda dan masuk kembali ke akun Anda.
Saya tidak memiliki akses ke email atau nomor telepon alternatif.
Jika Anda tidak memiliki akses ke email atau nomor telepon alternatif, segalanya menjadi sedikit lebih rumit. Dalam kasus ini, Microsoft menawarkan opsi pulihkan akun Anda dengan menjawab serangkaian pertanyaan keamanan. Mari kita lakukan prosedur dengan akun Hotmail lama dan lihat bagaimana hasilnya.
- Kunjungi halaman pemulihan akun Microsoft resmi dengan mengeklik tautan ini: https://account.live.com/acsr.
- Di kolom teks pertama, masukkan alamat email yang ingin Anda pulihkan.
- Di kolom kedua, masukkan alamat email yang berbeda dari yang ingin Anda pulihkan sehingga Microsoft dapat menghubungi Anda. Bisa jadi gmail.com, live.com. outlook.com atau lainnya. Klik Berikutnya.
- Anda akan menerima kode numerik ke email alternatif yang Anda masukkan. Tuliskan di jendela berikutnya dan klik Verifikasi.
Masukkan informasi pribadi yang terkait dengan akun Hotmail
Setelah mengklik Verifikasi, jendela baru akan terbuka di mana Anda harus memberikan informasi yang terkait dengan akun Hotmail yang ingin Anda pulihkan. Microsoft menyarankan agar, jika memungkinkan, Anda menjawab pertanyaan pada perangkat dan lokasi yang sebelumnya pernah Anda gunakan dengan akun tersebut.
Selain itu, hal itu sangat penting jawablah pertanyaan sebanyak yang kamu bisa. Faktanya, halaman tersebut menegaskan bahwa jika Anda tidak mengetahui jawaban suatu pertanyaan, Anda harus mencoba menebaknya. Di bagian pertama, Anda harus menulis nama depan dan belakang, tanggal lahir, negara, provinsi, dan kode pos.
Tuliskan kata sandi dan penggunaan sebelumnya yang Anda berikan ke akun Hotmail
Anda klik Berikutnya dan Anda akan melihat jendela lain yang menanyakan tuliskan kata sandi lain yang Anda ingat dan telah digunakan dengan akun Hotmail yang akan dipulihkan. Anda juga harus menunjukkan apakah Anda menggunakan email tersebut untuk membuka akun Skype atau Xbox Anda, atau jika Anda melakukan pembelian menggunakan alamat email tersebut.
Sekali lagi, itu penting berusaha dan mencoba mengingat informasi sebanyak mungkin. Meskipun Anda tidak harus mengisi setiap bagian, melakukannya akan meningkatkan peluang Anda untuk memulihkan akun Hotmail lama Anda.
Kontak dan baris subjek
Di bagian selanjutnya dari bagian Pemulihan Akun Anda harus menuliskan alamat email yang telah Anda kirimi pesan menggunakan akun Hotmail yang dimaksud. Setidaknya ada empat kolom teks untuk ini, dan Anda harus memasukkan alamat email di setiap kolom.
Lebih jauh ke bawah, Anda harus tuliskan baris subjek yang tepat dari email yang telah Anda kirim ke kontak Anda. Tentu saja, mengingat jenis data ini bisa jadi sulit bagi kebanyakan orang. Oleh karena itu, Microsoft menyarankan untuk meminta bantuan keluarga, teman, atau kontak bisnis dalam mengonfirmasi alamat email dan baris subjek.
Tunggu Microsoft menghubungi Anda
Terakhir, Anda klik Berikutnya dan sebuah pesan akan muncul yang menunjukkan bahwa Microsoft akan menghubungi Anda untuk memberi tahu apakah akun tersebut dapat dipulihkan. Mereka memberikan jangka waktu maksimum 24 jam, meskipun mereka biasanya merespons jauh lebih cepat. Apa yang dapat Anda lakukan jika Microsoft menolak menanggapi permintaan Anda? Salah satu pilihannya adalah mengisi lagi bagian Pemulihan Akun dan mencoba memberikan rincian lebih lanjut.
Alternatif lainnya adalah hubungi dukungan teknis online Microsoft dan menjelajahi alat yang tersedia untuk menemukan solusi. Namun perlu diingat bahwa tidak ada agen dukungan Microsoft yang berwenang mengirim tautan pengaturan ulang kata sandi atau mengakses atau mengubah detail akun. Seperti yang kami katakan sebelumnya, tidak ada jaminan bahwa Anda akan mendapatkan akun Anda kembali, tetapi setidaknya Anda dapat mencobanya sampai akhir.
Sejak kecil, saya sudah tertarik dengan segala hal yang berkaitan dengan sains dan teknologi, terutama kemajuan-kemajuan yang membuat hidup kita lebih mudah dan menyenangkan. Saya senang mengikuti perkembangan berita dan tren terbaru, serta berbagi pengalaman, opini, dan kiat tentang perangkat dan gadget yang saya gunakan. Hal ini membawa saya menjadi penulis web sekitar lima tahun yang lalu, dengan fokus utama pada perangkat Android dan sistem operasi Windows. Saya telah belajar menjelaskan konsep-konsep kompleks dengan istilah sederhana agar pembaca saya dapat dengan mudah memahaminya.