Saya tidak dapat terhubung ke server Steam: Pemecahan masalah konektivitas

Pembaharuan Terakhir: 23/04/2024
penulis: Sebastian Vidal

Ketika Anda telah menyiapkan segalanya untuk menikmati sesi permainan di Steam, tetapi Anda menemukan bahwa platform tersebut tidak terhubung ke Internet. Jangan khawatir, masalah ini lebih umum terjadi daripada yang Anda kira dan ada solusinya. Pada artikel ini, kami akan memandu Anda langkah demi langkah Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah koneksi yang mungkin Anda hadapi dengan Steam. Sebelum memulai, penting untuk diperhatikan bahwa kegagalan koneksi di Steam dapat disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari masalah pada server platform hingga kesalahan pada komputer atau konfigurasi jaringan Anda sendiri. Oleh karena itu, kami menawarkan serangkaian solusi yang dapat Anda coba untuk menikmati kembali game favorit Anda sesegera mungkin.

Periksa status server Steam

Langkah pertama mengidentifikasi sumber masalah adalah untuk memeriksa apakah server Steam berfungsi dengan benar. Meskipun Valve tidak memiliki situs web resmi untuk melaporkan status servernya, ada sumber daya pihak ketiga yang dapat diandalkan yang dapat Anda konsultasikan:

  • SteamDB- Di tab "Layanan Steam", Anda akan dapat melihat status server terkini secara global dan regional. Jika indikatornya berwarna hijau berarti tidak ada masalah. Jika warnanya kuning atau merah, di situlah letak penyebab kegagalan koneksi Anda.
  • Status Uap di Twitter: Akun ini melaporkan kerusakan atau pemeliharaan apa pun pada platform, sehingga Anda mengetahui situasinya.
Konten eksklusif - Klik Disini  Bagaimana Mengetahui Berapa Banyak Hutang Saya di Telmex

Jika server Steam berfungsi dengan benar, maka masalahnya ada pada komputer atau koneksi Internet Anda. Di bagian berikut, kami menjelaskan cara mengatasinya.

Periksa koneksi Internet Anda

Sebelum melakukan perubahan pada pengaturan Steam, ini penting pastikan koneksi internet Anda berfungsi dengan baik. Coba akses situs web lain dari browser Anda dan periksa apakah perangkat lain, seperti ponsel atau tablet Anda, dapat terhubung ke jaringan tanpa masalah.

Jika masalah masih terjadi, Anda dapat mencoba solusi berikut:

  • Mulai ulang router Anda: Putuskan sambungan perangkat dari arus listrik, tunggu beberapa menit dan sambungkan kembali.
  • Gunakan koneksi kabel (Ethernet) daripada nirkabel, jika memungkinkan.
  • Ubah server DNS ke yang publik, seperti Google Public DNS, untuk meningkatkan kecepatan koneksi.
  • Ubah pengaturan port dari router Anda.
  • Hubungi penyedia Internet Anda untuk mengesampingkan masalah tertentu dengan layanan.

Hapus cache unduhan Steam

Steam menyimpan banyak data saat Anda mengunduh, menginstal, atau memperbarui game. "Cache unduhan" ini dapat terakumulasi dan menyebabkan masalah koneksi atau kinerja pada platform. Untuk menghapusnya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Luncurkan klien Steam.
  2. Di pojok kiri atas, klik menu “Steam”.
  3. Masuk ke tab "Parameter" untuk mengakses pengaturan.
  4. Buka tab "Unduhan".
  5. Cari opsi «Hapus cache unduhan» dan klik untuk menghapus cache.
  6. Mulai ulang Steam dan lihat apakah masalahnya telah teratasi.
Konten eksklusif - Klik Disini  AltStore: Cara menginstalnya

Hapus cache unduhan Steam

Buat pengaturan firewall untuk Steam

Terkadang firewall komputer Anda bisa memblokir akses Steam ke Internet untuk alasan keamanan. Meskipun Steam adalah aplikasi yang aman, Anda mungkin perlu mengizinkannya untuk terhubung secara manual. Untuk itu:

  1. Di menu Start Windows, cari “Keamanan Windows.”
  2. Buka tab “Firewall dan keamanan jaringan”.
  3. Klik “Izinkan aplikasi melalui firewall.”
  4. Pilih "Ubah pengaturan" dan cari Steam di daftar program.
  5. Pastikan kotak “Publik” dan “Pribadi” dicentang untuk Uap.
  6. Terapkan perubahan dan mulai ulang PC Anda.

Siapkan akses TCP untuk Steam

Jika tidak ada solusi di atas yang berhasil, Anda dapat mencobanya tambahkan akses TCP (Protokol Kontrol Transmisi) untuk aplikasi Steam. Protokol ini dapat meningkatkan kinerja dan kecepatan koneksi platform. Untuk mengkonfigurasinya:

  1. Tutup Steam sepenuhnya, pastikan Steam tidak berjalan di latar belakang.
  2. Di menu Start, cari “Steam” dan klik kanan pada ikon.
  3. Pilih "Buka lokasi file" untuk mengakses jalur eksekusi Steam.
  4. Klik kanan pada file yang dapat dieksekusi dan masukkan properti.
  5. Buka bagian “Tujuan” dalam opsi konfigurasi.
  6. Setelah kutipan, memperkenalkan istilah “–tcp” (tanpa tanda kutip).
  7. Terapkan perubahan, mulai ulang PC Anda, dan mulai Steam lagi.
Konten eksklusif - Klik Disini  Cara Membuat Akun Roku

Dengan solusi ini, Anda seharusnya dapat menyelesaikan sebagian besar masalah koneksi yang mungkin Anda temui di Steam. Ingatlah bahwa, jika akun Anda ditangguhkan, Anda akan menerima pemberitahuan sebelumnya melalui email.

Jika Anda punya Dek Uap, Anda mungkin juga mengalami kegagalan koneksi. Jika demikian, coba sambungkan ke Internet dari perangkat lain untuk menyingkirkan masalah pada jaringan Anda. Konsol hybrid Valve adalah alternatif yang bagus untuk menikmati game Steam favorit Anda, bahkan ketika PC Anda bermasalah.

Jangan biarkan kesalahan koneksi menghentikan Anda menikmati video game. Dengan panduan lengkap ini, Anda akan bisa mengidentifikasi dan memecahkan masalah paling umum di Steam, untuk membenamkan diri lagi dalam petualangan virtual favorit Anda.