Microsoft Forms: “Formulir ini tidak menerima respons” Mengapa hal ini terjadi dan cara memperbaikinya

Mendapatkan pesan "formulir ini tidak menerima respons" saat Anda siap mengumpulkan data sungguh menjengkelkan, terutama jika formulir sedang diluncurkan. Dalam praktiknya, pesan ini berarti formulir ditutup atau diblokir karena suatu kondisi, dan hal ini bisa terjadi pada kedua kasus tersebut. Formulir Google seperti dalam Formulir Microsoft, masing-masing dengan caranya sendiri penyebab dan solusi sendiri.

Untuk menghemat waktu Anda, berikut panduan lengkap yang mencakup penyebab paling umum, cara mendiagnosisnya, dan cara mengatasinya di kedua platform. Kami mengandalkan rekomendasi dari komunitas Microsoft, dokumentasi universitas untuk Google Forms, dan tutorial teknis.

Apa sebenarnya arti pesan "Formulir ini tidak menerima tanggapan" dan kapan pesan itu muncul?

Di Google Forms, peringatan "Formulir ini tidak menerima respons" biasanya muncul ketika opsi untuk menerima respons dinonaktifkan, ketika formulir menyertakan unggahan file dan terdapat batasan penyimpanan atau drive bersama, atau ketika kolaborator telah mengubah pengaturan tanpa memberi tahu mereka. Hal ini mengakibatkan formulir "ditutup" dan pengguna melihat pesan bahwa tidak ada tanggapan yang diizinkan.

Di Microsoft Forms, pesan muncul karena jendela tanggal aktif (mulai/berakhir), menghapus centang pada kotak penerimaan respons, melebihi batas respons berdasarkan jenis akun Anda, batasan siapa yang dapat merespons, atau masalah layanan. Terkadang, menduplikasi formulir atau menyesuaikan pengaturan visibilitas dapat segera menyelesaikan masalah. memblokir pengiriman.

Google Forms: Penyebab Umum dan Cara Memperbaikinya

Di Google Formulir, ada beberapa alasan penting mengapa formulir tertutup dan muncul pesan "Formulir ini tidak menerima respons". Kami menjelaskan masing-masing alasan tersebut dan cara mengembalikannya ke normal agar alat tersebut berfungsi kembali. kumpulkan tanggapan hangat.

Kontributor menonaktifkan balasan

Jika Anda bekerja dengan editor, mungkin ada yang menonaktifkan tombol respons. Sebelum Anda melakukan apa pun, bicarakan dengan tim Anda untuk mengoordinasikan perubahan dan menghindari saling menyinggung. Kemudian, aktifkan kembali opsi tersebut agar formulir kembali ke keadaan default. tersedia untuk dikirim.

1. Buka Google Formulir Anda. Cari bagian Balasan.
2. Temukan saklarnya "Menerima tanggapan" dan nyalakan.
3. Jika antarmuka Anda menampilkan tombol "Diterbitkan" di kanan atas, tinjau dan konfirmasikan bahwa status menunjukkan bahwa tanggapan diterima.

Biasanya itu sudah cukup. Terkadang antarmukanya berubah, tetapi idenya selalu sama: ada kontrol yang memutuskan apakah formulir tersebut terbuka atau tertutup.

Formulir dengan unggahan file dan drive bersama

Ketika formulir mengizinkan pengunggahan file, Google menerapkan aturan tambahan. Jika formulir tersebut dipindahkan ke drive bersama, opsi unggah tidak didukung dan sistem mungkin secara otomatis mengunci formulir untuk mencegah kesalahan penyimpanan dan izin, yang menyebabkan berhenti menerima jawaban.

Solusi yang mungkin untuk kasus khusus ini:

• Hapus opsi unggahan berkas dari pertanyaan yang terpengaruh.
• Atau pindahkan formulir kembali ke Drive Saya atau ke tempat lain yang memperbolehkan unggahan.

Setelah formulir tidak lagi melanggar batasan tersebut, Anda dapat mengaktifkan kembali pengumpulan respons secara normal dan melanjutkan mengumpulkan file dan data tidak dipotong.

Akun Anda (atau akun pemilik superior) kehabisan ruang

Google akan menonaktifkan penyimpanan jika tidak ada cukup ruang tersisa untuk menyimpan file atau respons yang diunggah. Hal ini dapat memengaruhi Anda, bahkan jika Anda adalah pemilik formulir, jika formulir berada dalam struktur folder yang induknya telah mencapai batas kuota. Penguncian ini dapat mencegah Anda menambahkan atau mengedit file, yang juga memengaruhi formulir dengan unggahan.

Apa yang perlu diperiksa dan bagaimana bertindak dalam skenario ini:

• Mengonfirmasi apakah formulir ada di folder bersama yang pemiliknya telah menghabiskan penyimpanan.
• Kurangi ruang di akun yang menyimpan file jawaban atau transfer kepemilikan ke seseorang yang memiliki kapasitas yang cukup.
• Sesuaikan ukuran unggahan maksimum untuk menghindari terlampauinya batas jika seseorang mencoba mengunggah berkas besar.

Ketika kuota kembali terkendali, Google Forms berhenti memblokir pengiriman dan formulir kembali beroperasi. mode operasi.

Pemeriksaan konfigurasi penting di Google Forms

Jika Anda tidak menggunakan unggahan berkas atau tidak ada masalah kuota, periksa pengaturan umum formulir. Beberapa pengaturan yang salah dapat mencegah pengguna mengakses formulir. dapat menyelesaikan pengiriman.

1. Buka formulir dan masukkan konfigurasi (ikon roda gigi).
2. Pada tab Umum, putuskan apakah Anda ingin kumpulkan alamat email dan apakah akan membatasi satu respons per pengguna.
3. Buka tab Respons dan verifikasi bahwa sakelar diatur ke "Menerima tanggapan" aktif

Periksa juga apakah Anda telah mengatur batas respons Jika ini sudah tercapai, Anda perlu memperluasnya (jika menggunakan add-in), menyesuaikan logika, atau men-debug respons lama dengan mengekspornya ke spreadsheet terlebih dahulu agar tidak hilang. informasi berharga.

Masalah sisi pengguna di Google Formulir

Ada situasi di mana masalahnya bukan pada formulir itu sendiri, melainkan pada peramban peserta. Ekstensi, kuki yang rusak, atau koneksi yang tidak stabil menyebabkan upaya yang gagal, yang ditafsirkan sebagai kesalahan formulir. tidak menerima jawaban.

1. Meminta pengguna untuk menghapus cache dan cookie dari situs tersebut.
2. Saran saya coba browser lain atau buka tautan di mode penyamaran.
3. Harap verifikasi koneksi internet yang stabil sebelum menyelesaikan kuesioner dan mengirimkannya. jawaban Anda.

Microsoft Forms: Pengaturan yang memblokir pengiriman dan cara memperbaikinya

Di Microsoft Forms, peringatan "Formulir ini tidak menerima respons" dapat berasal dari konfigurasi yang sangat spesifik. Mulailah dengan dasar-dasar dan tingkatkan ke pemeriksaan layanan dan batas. Tujuannya adalah agar formulir menerima respons tanpa memaksa pengguna untuk mengambil langkah lebih dari yang diperlukan atau mengalami masalah apa pun. veto yang tak terduga.

Periksa siapa yang dapat menjawab dan apakah formulirnya terbuka

Microsoft Forms menawarkan beberapa kebijakan akses yang, jika terlalu disesuaikan, dapat menyebabkan formulir terkunci. Tinjau pengaturan utama ini untuk membuka pintu bagi siapa pun yang datang:

1. Siapa yang dapat mengisi formulir ini?: memilih Siapa pun bisa merespons jika Anda menginginkan jawaban anonim tanpa perlu masuk.
2. Jika Anda memilih Hanya orang-orang di organisasi Anda, hanya pengguna dengan akun perusahaan yang dapat merespons; dengan Satu tanggapan per orang Anda akan dibatasi pada satu pengiriman per orang.
3. pilihan Orang-orang tertentu di organisasi Anda dapat merespons Batasi akses ke daftar tertentu; verifikasi bahwa Anda telah menambahkan semua orang yang seharusnya memiliki izin.
4. En Pilihan untuk tanggapanMerek Terima tanggapan dan biarkan tidak aktif Tanggal mulai y Tanggal akhir jika Anda tidak ingin membatasi berdasarkan tanggal.
5. Tentukan apakah akan menyembunyikan Kirimkan tanggapan lain; jika Anda mengaktifkannya, Anda akan mencegah percobaan ulang dan beberapa orang akan percaya bahwa formulir tersebut tidak lagi menerima pengiriman.

Dari komunitas Microsoft, mereka juga merekomendasikan untuk memeriksa apakah Anda belum menetapkan tanggal akhir sebelum hari iniJika Anda menonaktifkan atau memperbaikinya dan masih mengalami masalah, coba duplikat formulir untuk menyingkirkan kemungkinan korupsi sesekali.

Periksa status layanan

Jika semuanya sudah benar dan masih tidak menerima respons, periksa panel kesehatan layanan. Jika Microsoft Forms menampilkan peringatan atau masalah, sebaiknya hentikan penggunaan hingga kembali normal. Sehat untuk menghindari kerugian atau kegagalan penyampaian tanggapan.

1. Jika Anda adalah pengguna, periksa portal Layanan kesehatan tersedia untuk umum.
2. Jika Anda adalah administrator Microsoft 365, buka pusat admin dan buka Kesehatan Layanan untuk memeriksa apakah ada saran.

Jika Anda melihat peringatan (misalnya, "1 advisori" atau beberapa), tunggu beberapa jam dan coba lagi. Jangan gunakan formulir dalam produksi sampai statusnya Sehat.

Batas Respons di Microsoft Forms

Alasan umum lainnya adalah keterbatasan platform. Menurut akun Anda, Microsoft memberlakukan batasan yang, jika terlampaui, dapat memblokir kiriman lebih lanjut, sehingga peserta merasa "tidak diterima". lebih banyak jawaban".

• Aplikasi Microsoft 365 untuk bisnis dan Office 365 Education: hingga 5.000.000 jawaban.
• Lingkungan GCC AS, DoD, dan GCC Tinggi: hingga 50.000 jawaban.
• Akun gratis (Hotmail, Live, Outlook.com): maksimum 200 jawaban; dengan berlangganan berbayar, hingga 1.000.

Jika Anda akan mendistribusikannya secara massal, bagi distribusi tersebut menjadi beberapa kelompok atau tahap, dan hindari mengirimkan tautan sekaligus kepada lebih banyak orang daripada batas yang Anda izinkan. Jika Anda sudah mencapai batas, buat duplikat formulir dan bagikan salinannya kepada mereka yang belum bisa. akses ke aslinya.

Hapus cache dan cookie situs (untuk peserta)

Ketika formulir dikonfigurasi dengan benar tetapi pengguna tertentu tidak dapat mengirimkannya, biasanya masalahnya ada pada browser. Menghapus data situs akan memperbaiki konflik sesi yang mencegah formulir dikirimkan. menyelesaikan pengiriman.

1. Di bilah browser, klik ikon informasi situs di samping URL.
2. Pilih Cookie dan data situs dan kemudian Kelola data pada perangkat.
3. Hapus entri terkait (sampah atau ikon hapus) untuk membersihkan cache dan cookie.

Setelah itu, minta mereka mencoba lagi. Jika masih sama, meminta mereka untuk membukanya dalam mode pribadi/incognito sering kali melewatkan ekstensi yang skrip blok.

Coba dalam mode penyamaran atau di perangkat lain

Ekstensi peramban sering kali tidak berfungsi di jendela pribadi, jadi ini merupakan uji coba yang baik. Anda juga dapat meminta mereka untuk menguji dari perangkat lain jika ada masalah lokal yang mengganggu. mengganggu pengiriman.

1. Buka jendela Penyamaran (Chrome) Atau Pribadi (Firefox) dan tempel tautan formulir.
2. Jika formulir memerlukan login, autentikasi; jika tidak, uji pengiriman. tanpa login.
3. Jika pesan diterima melalui pesan seluler, salin tautannya dan coba di PC, atau sebaliknya, untuk mengesampingkan perangkat tersebut. sumber masalahnya.

Gandakan formulir di Microsoft Forms

Terkadang tautan atau objek formulir asli rusak dan tidak ada gunanya diperjuangkan. Menduplikasi biasanya merupakan keajaiban karena menghasilkan salinan bersih yang mewarisi konten, tetapi tidak mewarisi konten yang mungkin. bug tersembunyi.

1. Masukkan formulir dan tekan menu tiga titik (Pengaturan formulir lainnya), di samping tombol Menghadirkan.
2. Pilih Berkolaborasi o Duplikat dalam menu konteks.
3. En Bagikan sebagai templat, tekan Copy dan buka tautan itu di tab baru.
4. Klik pada Gandakan ituAnda akan melihat salinannya di akun Anda dalam hitungan detik.

Dari sana, bagikan tautan baru dengan mereka yang tidak dapat mengakses tautan asli dan periksa apakah salinannya mengumpulkan tanggapan tanpa insiden.

Hubungi Dukungan Teknis Microsoft

Jika tidak ada cara, Anda perlu menghubungi dukungan. Administrator memiliki saluran fleksibel melalui pusat admin Microsoft 365 untuk menerima bantuan terpandu dan menyelesaikan masalah. insiden kompleks.

1. Akses Pusat admin Microsoft 365.
2. Klik ikon tersebut headphone (tentang kartu Berikan Umpan Balik).
3. Jelaskan permasalahan pada Bagaimana kita bisa membantu? dan tekan tombol panah biru.
4. Pilih Hubungi dukunganpilih Nomor Hp / Telephone o Email dan lengkapi formulirnya.
5. Tombol Hubungi saya Ini diaktifkan ketika data yang cukup disediakan; tunggu panggilan atau email dukungan.

Meskipun setiap platform memiliki nuansanya masing-masing, ketika dihadapkan dengan pesan "Formulir ini tidak menerima respons", polanya berulang: periksa tombol terima respons dan tanggal aktif, konfirmasi izin akses, hapus blok penyimpanan atau drive bersama, dan periksa batas layanan dan kondisi. Dengan pemeriksaan ini, ditambah pintasan seperti membersihkan cache, menggunakan mode penyamaran, atau menduplikasi formulir, wajar jika pesan "formulir ini tidak menerima respons" menghilang dalam hitungan menit dan Anda dapat melanjutkan pengumpulan data dengan ketenangan pikiran total.