Otu esi eme mkpesa mgbe ọrụ dijitalụ dara: ụdị, ODR na ụzọ iwu kwadoro

¿Otu esi eme mkpesa mgbe ọrụ dijitalụ daa? Mgbe ọrụ dijitalụ daa — ndenye aha na-adịghị arụ ọrụ, nnyefe na-abịaghị, ma ọ bụ ngwa na-anaghị arụ ọrụ—enwere ụzọ doro anya maka mkpesa. Na Spain, enwere ngwaọrụ bara uru na nke efu na-enye gị ohere ịrịọ ka a kwanyere ikike onye ọrụ gị ugwu. Na ntuziaka a, m na-akọwa n'ụzọ zuru ezu otú e si eji akwụkwọ mkpesa, mgbe European ODR ikpo okwu kwesịrị ekwesị, na ihe iwu nhọrọ ị nwere ma ọ bụrụ na ụlọ ọrụ anaghị aza. Isi ihe bụ ịmara ụzọ ndị ahụ ma jiri ha mee ihe n'usoro ziri ezi.

Tupu ịmalite ịdegara ụlọ ọrụ akwụkwọ ozi, ọ dị mma iji kwado ma nsogbu gị ọ dabara n'ime oke iwu ndị ahịa. Mkpesa ndị ahịa na-ekpuchi ịzụrụ ngwaahịa ma ọ bụ ọrụ maka ojiji nkeonwe nke mmadụ mere site na azụmahịa.Ha adabaghị maka esemokwu dị n'etiti ndị mmadụ (dịka ọmụmaatụ, ire ere na Wallapop) ma ọ bụ maka wayo ma ọ bụ ojoro, nke a ga-agwarịrị ndị uwe ojii ma ọ bụ ụlọ ikpe mpụ. Site na nke ahụ doziri, ka anyị gaa n'ihu nzọụkwụ site nzọụkwụ.

Kedu mgbe a na-ewere mkpesa dị ka mkpesa ndị ahịa?

Ọ bụghị esemokwu dijitalụ ọ bụla bụ esemokwu ndị ahịa. Ka ewere ya dị ka esemokwu ndị ahịa, a ga-enwerịrị mmekọrịta dị n'etiti onye na-azụ ahịa na azụmahịa (B2C) yana ọ ga-agụnye ịzụrụ ma ọ bụ nkwekọrịta emere maka ojiji nkeonwe. Awepụla nkwekọrịta n'etiti ndị mmadụ na mpụ. (scams, phishing, wdg), nke na-eso ọwa ndị ọzọ.

Ọ bụrụ na ikpe gị bụ ihe gbasara ndị ahịa, ị nwere ikike na usoro iji hụ na ụlọ ọrụ ahụ zara ya. Emebere usoro ndị a ka ọ dị mfe, nweere onwe ya na nke nwere njedebe doro anya.karịsịa mgbe ị na-eji akwụkwọ mkpesa ma ọ bụ mkpezi/ikpe ikpe ndị ahịa.

Otu ụkpụrụ ahụ na-emetụta ọrụ dijitalụ na nyiwe dị ka ịzụrụ ihe n'onwe ya, yana ihe ndị akọwapụtara na gburugburu ịntanetị. Nkwekọrịta eletrọnịkị na-arụ ọrụ zuru oke ma na-emepụta ọrụ maka akụkụ abụọ ahụ.Ya mere, ọ dị mkpa ichekwa ihe akaebe.

Nzọụkwụ tupu ebubo ọ bụla

Malite site n'ịchịkọta ihe akaebe. Chekwaa akwụkwọ ọnụahịa, nnata, nseta ihuenyo, ozi-e, nkata, na akaebe ọ bụla nke ịkwụ ụgwọ ma ọ bụ nkwekọrịta (lee otu). chekwaa akwụkwọ ọnụahịa na akwụkwọ ikike). Ịdekọ ikpe ahụ nke ọma bụ 50% nke ihe ịga nke ọmakarịsịa ma ọ bụrụ na ị ga-emecha chọọ mgbaghara ma ọ bụ malite ime ihe gbasara iwu.

Kpọtụrụ ụlọ ọrụ ma rịọ maka ngwọta. Ọtụtụ ụlọ ọrụ nwere usoro njikwa mkpesa ime. Dee nke ọma, tinye ihe akaebe, ma debe nkwenye nke nnata. ma ọ bụ nkwenye na ha enwetala ozi gị. Ọ bụrụ na ụlọ ọrụ nwere fọm mkpesa dị, ị nwere ike ịrịọ ha: achọrọ ha ịnye ha ma tinye stampụ gị.

Ọ bụrụ na ịnataghị nzaghachi ma ọ bụ na o kwetaghị gị, nzọụkwụ ọzọ bụ ịhazi mkpesa gị. Mkpesa edere nke ọma kwesịrị ịgụnye nkọwa gị, nkọwa usoro oge nke ihe merenụ, na ihe ngwọta nke ị na-arịọ. (dịka ọmụmaatụ, ịrụzi, nnọchi, nkwụghachi, ma ọ bụ mmezu nke ọrụ).

Ụdị mkpesa: ihe ọ bụ, mgbe a ga-eji ya na otu esi emeju ya

Mpempe akwụkwọ mkpesa bụ akwụkwọ gọọmentị nke ụlọ ọrụ ọ bụla, gụnyere ndị na-arụ ọrụ n'ịntanetị, ga-enwerịrị. Ọ bụghị mkpesa mpụ, kama ọ bụ usoro nhazi nke na-amanye ụlọ ọrụ ahụ ịzaghachi. n'ime ihe dịka ụbọchị azụmahịa 10, dịka iwu mpaghara siri dị.

Kedu ka m ga-esi eji ya? Rịọ maka ya na ụlọ ahịa anụ ahụ ma ọ bụ rịọ maka usoro dijitalụ ma ọ bụrụ na ejisiri ihe niile n'ịntanetị. Dejupụta nkọwa gị, kọwaa ihe omume na ụbọchị, ma tinye ihe akaebe.Kwuo kpọmkwem ihe ngwọta ị na-arịọ (mmezi, nkwụghachi, wdg).

N'ọtụtụ ụdị ọdịnala enwere mbipụta atọ: otu maka nchịkwa, otu maka ụlọ ọrụ na otu maka gị. Nyefee ndị na-etinye n'ọrụ ma debe akwụkwọ stampụ gịn'ihi na ọ bụ ihe akaebe gị maka usoro n'ọdịnihu na Consumer Information Office (OMIC) ma ọ bụ obodo gị kwụụrụ onwe ya.

Ọ bụrụ na ụlọ ọrụ ahụ azaghị ma ọ bụ nzaghachi adịghị eju afọ, ị nwere ike ibuba okwu ahụ gaa na ụlọ ọrụ nchebe ndị ahịa. Officelọ ọrụ mgbasa ozi ndị ahịa (OMIC) ma ọ bụ otu mpaghara ga-emepe usoro mkpezi na, ọ bụrụ na ọ dị mkpa, tụpụta mkpezi..

Nyefee akwụkwọ mkpesa n'ịntanetị

Ọtụtụ obodo kwụụrụ onwe ya na-enye gị ohere ịhazi nkwupụta gị 100% n'ịntanetị. Ị ga-achọkarị asambodo dijitalụ, kaadị ID eletrọnịkị (DNIe), ma ọ bụ Cl@ve PIN. Ụdị ahụ ga-ajụ maka nkọwa gị, nkọwa nke ụlọ ọrụ, akụkọ ihe merenụ, na itinye ihe akaebe..

Mgbe itinyechara ya, sistemụ ahụ na-ewepụta nọmba faịlụ maka nsuso. Debe nnata ndebanye aha na ọkwa ọ bụla sitere na portal.Nke a ga-aba uru maka ajụjụ ọkwa ọkwa ma ọ bụ ọ bụrụ na ịnyekwu akwụkwọ.

Ndụmọdụ bara uru: Ọ bụrụ nzụta ahụ dị n'ịntanetị ma ị nwetaghị ngwaahịa ahụ, tinye akaebe nke ịkwụ ụgwọ yana nkwenye nkwekọrịta ma ọ bụ ịtụ. Ihe akaebe nke azụmahịa na ọrụ nnyefe na-ewusi nkwupụta gị ike.

N'ụfọdụ ọnụ ụzọ mpaghara, ọ bụrụ na obodo gị nwere Office nke Consumer Information Office (OMIC), ha ga-ebugharị ikpe ahụ ozugbo. A ga-amara gị ọkwa maka mbufe na ị gaghị eme ihe ọ bụla ọzọ.Ọtụtụ nchịkwa na-akọ na a na-edozi pasentị dị elu nke ebubo site na ọwa efu a.

ODR: ikpo okwu Europe maka mkpebi esemokwu n'ịntanetị

Ọ bụrụ na ịzụrụ ịntanetị gị na ụlọ ọrụ sitere na mba EU ọzọ (ma ọ bụ ọ bụrụ na gị na ụlọ ọrụ ahụ nọ na EU, Norway, Iceland, ma ọ bụ Liechtenstein), ịnwere ike iji ikpo okwu ODR nke European Union. Ọ bụ usoro mkpebi esemokwu ọzọ emebere maka azụmaahịa e-oke ala..

Usoro dị mfe: ị debanyere aha ahụ, tinye akwụkwọ, na ikpo okwu na-ezigara ya ụlọ ọrụ ahụ. Ọ bụrụ na ụlọ ọrụ na-anabata usoro ODR, ọ ga-ahọrọrịrị otu ALR ma ọ bụ karịa n'ime ụbọchị 30. Ị ga-ahọrọ otu n'ime ha, na-enyocha ọnụego, oke na usoro.

Ihe dị mkpa: Ọ bụrụ n'ime ụbọchị 30 ị naghị anabata otu mkpebi ma ọ bụ enweghị nkwekọrịta ọ bụla, ikpo okwu agaghị edozi ikpe ahụ. Mgbe ewepụtara nsonaazụ, ị ga-enweta ọkwa nwere mkpebi ahụ.Ụlọ ọrụ ndị ahịa nke Europe nwere ike inyere gị aka n'oge usoro a.

Na mgbakwunye, a na-achọrọ ụlọ ahịa dị n'ịntanetị na ebe ahịa iji tinye njikọ a na-ahụ anya na ikpo okwu ODR. Ọ bụrụ na ịhụghị ya na webụsaịtị, ị nwere ike ichetara ụlọ ọrụ ahụ ma ọ bụ tinye ya dịka arụmụka na mkpesa gị..

Nkwekọrịta ndị ahịa na mkpezi ikpe

Ọ bụrụ na enweghị ike iru nkwekọrịta kpọmkwem na ụlọ ọrụ ahụ, Ụlọ Ọrụ Nchebe Ndị Ahịa na-agbalịkarị mgbaghara. Nke a bụ usoro afọ ofufo, ngwa ngwa na nke efu nke na-achọ iru nkwekọrịta ziri ezi. Ọ bụrụ na mkpesa anaghị arụ ọrụ ma ụlọ ọrụ ahụ bụ onye otu n'ime Sistemụ mkpegbu ndị ahịa, ị nwere ike ịrịọ mkpezi..

Mkpezi ikpe bụkwa n'efu na afọ ofufo maka akụkụ abụọ ahụ (ọ gwụla ma ekwenyebu na mbụ isonye). Otu onye na-ekpe ikpe ga-enyocha ikpe ahụ, nwee ike ịnye ihe akaebe, ma nye onyinye ederede. Ihe nrite a bụ ihe ejigidere ma bụrụ nke a ga-amanye, ma ozugbo enyere gị, ị nweghị ike ịga n'ụlọ ikpe maka otu okwu ahụ..

Iji chọpụta ma ụlọ ọrụ ahụ bụ onye otu, lelee webụsaịtị ya ma ọ bụ lelee ozi ọha nke Boards Arbitration na mpaghara gị. Ebe ọ dabara adaba, mkpezi ikpe na-enye ngwọta siri ike na-enweghị mkpa maka ikpe..

Enwekwara ụlọ ọrụ nzuzo nwere ụkpụrụ omume, dị ka Confianza Online. Ọ bụrụ na ụlọ ọrụ bụ onye otu, ụlọ ọrụ ndị a na-enye usoro etiti. Ha anaghị edochi nchịkwa nchịkwa, mana ha nwere ike inye aka nweta nkwekọrịta ngwa ngwa..

Usoro iwu: mgbe na otu esi eji ya

Ọ bụrụ na ịchọrọ ịgba akwụkwọ ma ọ bụ na ọ nweghị nke nhọrọ ndị a dị n'elu na-arụ ọrụ, ị nwere ike ịga n'ụlọ ikpe nkịtị. Maka ebubo ruru €2.000, a chọghị onye ọka iwu ma ọ bụ onye ọka iwu.nke na-ebelata ọnụ ahịa ma na-eme ka ọ dịrị ndị na-azụ ahịa mfe iji.

Mgbe enwere ihe kpatara ya na ndị ọrụ ndị ọzọ, enwere ike ịtụle ikpe omume klaasị. Tupu ịme usoro a, ọ bụ ihe amamihe dị na ya ịchọ ndụmọdụ sitere n'aka ndị ọrụ iwu na mpaghara gị. Na-enyocha mgbe niile ma enwere mmebi nkwekọrịta doro anya yana ma ị nwere ihe akaebe siri ike..

Cheta: ọ bụrụ na ị nwetalarị onyinye mkpezi ikpe ndị ahịa, ị nweghị ike ịga n'ụlọ ikpe maka otu esemokwu ahụ. Họrọ ụzọ na-atụle ọsọ, ọnụ ahịa, na ntụkwasị obi nke ngwọta.

Ikike bụ isi na ịzụrụ n'ịntanetị: ndọrọ ego, nkwa na mbupu

Maka ịzụrụ anya (internet, ekwentị), ị nwere ike ịkagbu nkwekọrịta na-enyeghị ihe kpatara ya n'ime ụbọchị kalenda 14 nke nnyefe. Ị ga-agwa onye na-ere ahịa ihe; site na oge ahụ, ị ​​ga-enwe ụbọchị 14 ọzọ iji weghachi ngwaahịa ahụ. Onye na-ere ahịa ga-akwụghachi gị n'ime ụbọchị iri na anọ nke nkwurịta okwu gị, n'agbanyeghị na ha nwere ike chere ruo mgbe ha nwetara ngwaahịa ma ọ bụ akaebe nke nloghachi..

Ọ bụrụ na ụlọ ahịa ahụ agwaghị gị nke ọma maka ikike ịwepụ gị, a ga-agbatị oge ahụ ruo ọnwa 12 site na ụbọchị nke mbụ ahụ kwụsịrị. Ọ bụrụ na a mara gị ọkwa n'ime ọnwa iri na abụọ ahụ, ị ​​ga-enwe ụbọchị iri na anọ site na ụbọchị ị nwetara ozi ahụ. Enwere ihe dị iche na iwu ndọrọ ndọrọ ọchịchị, nke a ga-eburịrị ụzọ gwa ya..

Banyere ụgwọ mbupu: ụlọ ọrụ ahụ ga-akwụghachi ụgwọ mbupu mbụ mgbe ị kagburu, mana ọ nwere ike kwụọ ụgwọ mbupu mbupu ma ọ bụrụ na ọ gwara gị na mbụ. Lelee usoro na ọnọdụ mgbe niile wee chekwaa nseta ihuenyo nke amụma nloghachi..

Nkwenye: Maka ịzụrụ ọhụrụ site na 2022 gaa n'ihu, nkwa nke iwu bụ afọ 3; maka ịzụrụ ihe ndị gara aga, afọ 2, yana ụfọdụ nuances. Ọ bụrụ na enweghị nkwekọrịta ma ọ bụ ntụpọ nrụpụta, onye na-ere ere na-ahụ maka ịrụzi, dochie ma ọ bụ nkwụghachi.Ebelataghị ikike gị maka mkpesa na ozi n'ihi na ịzụrụ n'ịntanetị.

Ọ bụrụ na iwu gị abịaghị, ụlọ ahịa dị n'ịntanetị ga-akwadorịrị nkwekọrịta ma ọ bụ nye gị nkwenye nke nnata. N'ihe gbasara ịkwụ ụgwọ kaadị aghụghọ ma ọ bụ n'enwetaghị ikike, ị nwere ike ịrịọ ka onye na-ewepụta ya kagbuo ya ozugbo.Ọ dịkwa mkpa ka ị mara ihe egwu dị ka NFC na kaadị cloningNa mbufe, iweghachi ego ahụ dị mgbagwoju anya ma nwee ike ịchọ ịga ụlọ ikpe.

Ịzụta ebe ahịa: onye na-ahụ maka ya na otu esi aga n'ihu

Na nyiwe dị ka Amazon ma ọ bụ Fnac, onye na-ere ahịa nwere ike ịbụ ikpo okwu n'onwe ya ma ọ bụ ndị ọzọ. Ha ga-egosipụta nke ọma ma onye na-ere ahịa ọ bụ azụmahịa ma ọ bụ onye. Ọ bụrụ na ọ bụ onye nkeonwe, iwu ndị ahịa anaghị emetụta n'otu ụzọ ahụ. ikike nwere ike ịdị iche.

Ikpo okwu aghaghi ịkọwa otu esi ekewa ọrụ dị n'etiti onye na-ere ahịa na ebe a na-ere ahịa, ihe nkwa ma ọ bụ mkpuchi ọ na-enye, yana ụdị ụzọ edozi esemokwu dị. N'ọnọdụ nsogbu, kpọtụrụ mgbe niile site na ọwa ime ụlọ ahịa wee kwụọ ụgwọ site na sistemụ ha. ka e wee dee ya ma ị nwere ike irite uru na nchekwa ya.

Nhọrọ ndị ọzọ: mmekorita, ndị ọchịchị, na akụrụngwa bara uru

Ọ bụrụ na ịchọta onwe gị na-arapara n'ahụ, ị ​​nwere ike ịchọ enyemaka n'aka ndị na-azụ ahịa. Òtù ndị a na-enye ndụmọdụ, nhazi mkpesa, ma na-enye nkwado site na mkpezi ikpe ma ọ bụ ọbụna usoro iwu (a na-achọkarị otu). Ha enweghị ike inye ụlọ ọrụ mmachi ma ọ bụ wepụta mkpebi, mana ahụmịhe ha na-eme ka ọtụtụ ikpe ọsọ ọsọ.

Ị nwekwara ike ịkwalite mkpesa ahụ na ndị ọrụ nchekwa ndị ahịa: na ọkwa mpaghara (OMIC), ọkwa mpaghara (General Directorates of Consumer Affairs) ma ọ bụ, ọ bụrụ na ụlọ ọrụ ahụ dị na mpụga Spain, gaa na European Consumer Center (ECC). Ụlọ ọrụ ndị a na-enye nduzi, mgbasa ozi, na, mgbe ọ dị mma, mee ka usoro nchịkwa rụọ ọrụ.

Akụrụngwa ọhaneze nwere mmasị: Boards Arbitration Consumer, Regional Directorates General, OMIC na CEC. Lelee webụsaịtị gọọmentị ha ka ịchọta nọmba ekwentị, ụdị, na maapụ ụlọ ọrụ.

Mkpesa site na ngalaba: onye ga-akpọtụrụ na nke ọ bụla

Akụkụ ụfọdụ nwere ndị na-achịkwa ma ọ bụ ọrụ mkpesa. Iji ha na-edozi ma hazie usoro ahụ. Ndị a bụ isi ebe dị ka ụdị esemokwu ahụ si dị:

• Ụlọ akụ na ụlọ ọrụ ego: Ọrụ mkpesa nke Bank of Spain.
• Ntinye ego na nchekwa: National Securities Market Commission (CNMV).
• Insurance na ụgwọ ezumike nka: Directorate General nke Insurance na ego ezumike nka.
• Nkwukọrịta: Ọfịs Ọrụ Ndị Ọrụ Nzikọrịta Ozi.
• Ụgbọ njem ụgbọ elu: State Aviation Safety Agency (AESA).
• Ụgbọ njem ụgbọ mmiri: ozu tozuru oke na nkagbu na igbu oge.
• Ọrụ (ọkụ eletrik, gas, mmiri): local Consumer Information Office (OMIC) ma ọ bụ mpaghara General Directorate of Consumer Affairs.
• Nchedo data: Ụlọ ọrụ nchekwa data Spanish (AEPD).

Ịga na nzukọ ziri ezi nwere ike ịpụta na a ga-amụ ihe ị na-ekwu site na iji njirisi teknụzụ sitere na ngalaba. Nke a na-abawanye ọnụọgụ nke ngwọta, ọkachasị na nkwukọrịta, ụlọ akụ, na mkpuchi..

Otu nchịkwa ahụ si ejikwa faịlụ gị

Ozugbo enwetara nkwupụta gị, nchịkwa nchịkwa na-enyocha ma akwụkwọ ọ bụla na-efu ma nwee ike ịrịọ ya n'aka gị. Ọ bụrụ na obodo gị nwere Office nke Consumer Information Office (OMIC), ha ga-ebuga faịlụ gị ebe ahụ ma gwa gị.N'otu oge ahụ, ha ga-eziga mkpesa gị na ụlọ ọrụ na-atụ aro mgbaghara.

Ọtụtụ nchịkwa na-akọ na a na-edozi ọtụtụ ebubo n'oge a n'enweghị ihe ọ bụla ị ga-eri; ụfọdụ na-ekwu maka pasentị dị nso 60%. Ọ bụrụ na mgbasa ozi daa ma ụlọ ọrụ ahụ ekweta, a ga-arụ ọrụ mkpezi ikpe., nke mechiri site n'inye onyinye maka ndị otu abụọ ahụ.

N'oge ọ bụla ị nwere ike ịlele ọkwa nke faịlụ ahụ na portal obodo gị ma ọ bụ site na ọwa egosiri. Debe nọmba ndebanye aha gị wee lelee ọkwa gị ka ịzenarị oge ngwụcha ma ọ bụ ihe achọrọ.

Ọ bụrụ na, n'agbanyeghị ihe niile, ọ dịghị ihe ngwọta, ị nwere ike tụlee omume iwu. Nyochaa ọnụ ahịa, oge, na ohere ịga nke ọma dabere na ego na akaebe ị nwere..

Maka azụmaahịa na ndị ọkachamara: otu esi ejikwa nkwuputa dijitalụ nke ọma

Ọ bụrụ na ị bụ onye na-eweta ọrụ, mkpesa a na-edozighị nke ọma nwere ike ịbawanye ma metụta aha, ụgwọ na azụmahịa gị. Omume ọma na-amalite site na ịzaghachi ngwa ngwa na nke ọma, na-ege ntị na-ekwetaghị mmejọ ozugbo. Zaa na eziokwu, kọwaa usoro gị, ma nye ụzọ ọzọ ezi uche dị na ya.

Nyochaa nkwekọrịta ma ọ bụ ọnọdụ ndị ahịa nabatara: oge ​​imecha, ihe ndị a na-enyefe, nkwa na ọkwa ọrụ. Ihe ndabere iwu kwadoro esemokwu ọ bụla dabere na ihe ekwekọrịtara.Ọ bụ ya mere ọnọdụ doro anya ji bụrụ ihe nchebe mgbochi kacha mma.

Dekọ ihe niile: nkwukọrịta, nnyefe, ụdị ngwanrọ, ndekọ ma ọ bụ ule arụrụ arụ. Nchọpụta siri ike na-enye gị ohere inyocha ma ọ dị n'ezie anabataghị ya ma ọ bụ ọ bụrụ na ọ bụ ihe atụ anya na-atụghị anya ya..

Mgbe ọ bụla enwere ike, kparịta ụka. Mgbe ụfọdụ, nkwụghachi akụkụ, akwụkwọ ikike agbatịkwu, ma ọ bụ ihe ngwọta teknuzu ngwa ngwa dị mma karịa ogologo esemokwu. Ọ bụrụ n’ịchọpụta okwukwe ọjọọ (egwu nke nyocha adịgboroja, nkwutọ okwu), jikwaa ụda ọkachamara mana mee ihe n'ụzọ iwu kwadoro..

Ọ bụrụ na ị bụ ụlọ ọrụ nke onye na-ebubata ya na-emetụta nke na-agaghị ebuli (dịka ọmụmaatụ, ọrụ mmepe weebụ dara ada), ị nwere ike ịrịọ maka mmebi nke nkwekọrịta, mmebi akụ na ụba, na enweghị ọrụ ọkachamara. Tulee mkpesa na, ọ bụrụ na ọ dabara, malite usoro iwu site na nyocha nke ike..

Ndepụta ngwa ngwa maka ịzọrọ ọrụ dijitalụ

Tupu ịmalite ikpe gị, jide n'aka na ị nwere ihe niile dị n'aka: njirimara, akaebe nke ịzụrụ, nkwekọrịta / okwu, ihe akaebe nke mmejọ, na nkwukọrịta. Nkwupụta ahaziri nke ọma na nke akọwapụtara na-eme ka usoro ahụ dị ngwa ma mee ka ọnọdụ gị dịkwuo mma..

• NJ: ID/NIE.
• Ihe akaebe nke ịzụrụ/nkwekọrịta: akwụkwọ ọnụahịa, ịtụ nkwenye ma ọ bụ ndenye aha.
• Ihe akaebe nke nsogbu ahụ: esere, ozi-e, nkata, vidiyo ma ọ bụ ndekọ.
• Kpochapụ arịrịọ: Kedu ihe ngwọta ịchọrọ yana n'ime oge ezi uche dị na ya?

Ọ bụrụ na esemokwu ahụ dị na azụmahịa na mba ọzọ n'ime European Economic Area, tụlee ODR. Ọ bụrụ na ọ bụ okwu obodo, mee ka akwụkwọ mkpesa na mkpezi/ikpe n'obodo gị rụọ ọrụ.Mgbe ị na-azụ ahịa site n'ọma ahịa, na-eji ọwa ime mgbe niile ma debe ndekọ dijitalụ.

Ebe ị ga-ahụ nkwado ụlọ ọrụ

Ị nwere ọtụtụ ihe nkwado ọha na eze: European Consumer Center maka esemokwu oke oke, ngalaba Directorates General for Consumer Affairs, na OMIC na kọmitii mkpezi ndị ahịa. Ha niile na-ebipụta akwụkwọ ndekọ aha n'ịntanetị, maapụ, na ụdị iji mee ka usoro gị dị ngwa.

Ọ bụrụ na ịnweghị ike ịchọta ụlọ ọrụ gị, ọtụtụ obodo na-enye gị ohere itinye akwụkwọ mkpesa n'ịntanetị ma nye gị nọmba ndebanye aha maka nsochi. Jiri ohere nke ụzọ gọọmentị ahụ wee lelee ọkwa ahụ kwa oge.Ọ bụrụ na akwụkwọ ọ bụla na-efu, a ga-agwa gị ka ị nwee ike ịnye ya.

Mkpakọrịta ndị ahịa bụkwa ezigbo enyi mgbe ị rapaara. Ha nwere ike rụọ ọrụ dị ka ndị na-arụ ọrụ na ụlọ ọrụ, nyere gị aka ịdepụta akwụkwọ, ma, ọ bụrụ na ọ dị mkpa, nye gị ndụmọdụ gbasara usoro iwu kacha mma..

Ịme mkpesa gbasara ọrụ dijitalụ ekwesịghị ịbụ usoro mgbagwoju anya. Site na ihe akaebe, nhazi, na ngwaọrụ kwesịrị ekwesị — ụdị mkpesa, ODR, mkpesa / mkpezi ikpe, na, ọ bụrụ na ọ dị mkpa, ụlọikpe — ọ ga-ekwe omume kpamkpam ịlaghachi na ụzọ wee nweta azịza ya. Ime usoro na n'ime oge imecha na-abawanye ohere nke ịga nke ọma ma belata ike ọgwụgwụ..