Staðfestingar-SMS berst ekki: Orsakir og fljótlegar lausnir

SMS er enn lykilatriði fyrir 2FA kóða, bankaviðskipti, læknisheimsóknir eða opinberar tilkynningar, og þegar það bregst tökum við eftir því samstundis. Þú færð ekki staðfestingar-SMS eða venjuleg skilaboð, hér finnur þú allar sannaðar orsakir og lausnir sem við höfum tekið saman úr bestu sérfræðileiðbeiningunum.

Áður en þú ferð að prófa eitthvað handahófskennt er góð hugmynd að fylgja þessari röð: henda grunnatriðunum (flugstillingu, þjónustusvæði, SIM-korti) og fara svo í netstillingar. Stillingar Skilaboðaforritsins, SMSC miðstöð, læsingar og mælikvarðar símafyrirtækis. Hér að neðan er ítarleg yfirlit yfir valkosti fyrir Android og iPhone, þar á meðal sérstök tilvik eins og breytingar á kerfi og Öryggisforrit sem loka fyrir SMS-skilaboðVið skulum læra allt um Staðfestingar-SMS berst ekki: Orsakir og fljótlegar lausnir. 

Algengar ástæður fyrir því að staðfestingar-SMS-skilaboð berast ekki

Það kann að virðast augljóst, en mörg atvik byrja með því að Flugvélastilling virkjuðEf þú sérð flugvélatáknið í efstu stikunni skaltu slökkva á því í flýtistillingunum eða í Stillingar > Tengingar. Þegar flugvélastilling er virk er ekkert tal eða gögn, svo SMS-skilaboð berast ekki.

Önnur algeng rót er ófullnægjandi eða óstöðug umfjöllunSkoðið merkjastikurnar; ef þær eru varla til staðar, farið þá á annað svæði, farið út eða endurstillið tenginguna með því að kveikja á flugstillingu í nokkrar sekúndur. Ef um almennt vandamál hjá rekstraraðila er að ræða, það er kominn tími til að bíða eða staðfesta stuðning þinn.

Ef innra geymslurýmið er fullt gæti kerfið lokað fyrir ný skilaboð. Algeng viðvörun er að SMS-forritið Ekki er hægt að senda eða taka á móti fyrr en pláss losnarEyða ónotuðum forritum, hreinsa skyndiminnið og fjarlægja óþarfa myndir eða myndbönd.

sem öryggis- og síunarforrit (vírusvarnarforrit, blokkarar eins og Hiya eða Block-Spam, eða innbyggðir ruslpóstsíur) geta einnig stöðvað 2FA kóða vegna of mikillar ákafa. Athugaðu blokkunarlista og síur þeirra eða slökktu á þeim tímabundið til að sjá hvort þær séu orsökin.

Að lokum, athugaðu hvort þú hafir orkusparnaður Árásargjarnt. Þessi stilling takmarkar bakgrunnsferla og getur tafið eða komið í veg fyrir móttöku. Í Android skaltu fara í Stillingar > Forrit > Skilaboð og stilla rafhlöðustjórnunina á „Ótakmarkað“ til að er ekki fínstillt.

Athugaðu SIM-kortið þitt: stöðu, virkjun, skemmdir og afrit

Byrjaðu á því efnislega: slökktu á símanum, fjarlægðu SIM-kortið, hreinsaðu það og settu það rétt aftur í. Jafnvel með símann í gangi virkar það venjulega, en að endurræsa hann hjálpar til við að laga línuna. skrá sig aftur.

Ef þú ert með annan samhæfan síma skaltu prófa kortið þar. Ef það mistekst gæti SIM-kortið verið bilað. skemmdur eða óvirkurBiddu símafyrirtækið þitt um afrit; stundum, eftir flutning eða aðrar aðferðir, verður gamla SIM-kortið ónothæft.

Hefurðu nýlega sett í nýtt SIM-kort? Það er líklega ekki virkjað ennþá. Sumar línur taka nokkrar klukkustundir að virka og ef... það kom upp virkjunarvillaAðeins rekstraraðilinn getur leyst þetta. Hafðu samband við viðkomandi til að staðfesta stöðuna.

Athugaðu SIM-kortaskúffuna: ef hún er beygð eða laus gæti það valdið tímabundnum bilunum sem hafa áhrif á símtöl og SMS. Ef um tvö SIM-kort er að ræða skaltu prófa að nota hana. snúa raufunum við (SIM1/SIM2) eða láttu línuna sem þú ert að bíða eftir kóðanum vera virka.

Stilla skilaboðamiðstöðina (SMSC) rétt

Án Rétt SMSC Símakerfið sendir ekki SMS-skilaboðin þín. Símafyrirtækið þitt úthlutar númerinu og getur breyst eftir flutning, afritun eða uppfærslur. Biddu þá um nákvæma númerið (með + og alþjóðlegu forskeytinu) og staðfestu það í símanum þínum.

Í Android símanum skaltu opna prófunarvalmyndina. Í mörgum gerðum virkar kóðinn *#*#4636#*#* (sumir textar sýna „##4636##“ en sá fyrsti er sá algengasti). Farðu í „Upplýsingar um síma“, finndu „SMSC“ og ýttu á „Endurnýja“ til að líma númerið. alveg eins og þér var gefið.

Ef lagið þitt felur SMSC reitinn, settu SIM kortið í annan síma sem sýnir hann, stilltu númerið þar og farðu aftur í venjulega símann þinn. Stillingin er vistuð í símkort.

Endurræstu og sendu SMS-skilaboð til þín; ef þú þarft, athugaðu Tæknilegar leiðbeiningar um að senda SMS úr farsímanum þínum. Ef það berst samstundis var SMSC röng. Þessi stilling er mikilvæg: þú getur fengið fullkomið merki og samt ekki að fá SMS-skilaboð ef skilaboðamiðstöðin er ekki rétt.

Umfang og netstillingar: hvernig á að endurheimta merkið

Ef þú grunar að netið sé til staðar skaltu kveikja á flugstillingu í 20–30 sekúndur eða slökkva á símanum og kveikja hann aftur. Stundum er nóg að tækið... skrá sig aftur í viðeigandi reit.

Til að fara skrefinu lengra skaltu endurstilla netstillingarnar þínar. Það eyðir ekki persónuupplýsingum þínum, en það eyðir Wi-Fi, Bluetooth og farsímagögnum. Í Android er það venjulega undir Stillingar > Kerfi eða Almenn stjórnun > Endurstilla > "Endurstilla netstillingar". Eftir að þú hefur gert þetta, endurstillir netkerfi og tengd tæki.

Athugaðu einnig tæknilega stöðu þjónustusvæðisins: í Stillingar > Um símann > Staða > Net sérðu styrkinn í dBm og ASU. Því minna neikvætt sem dBm er (til dæmis, −75 dBm er betra en −105 dBm), því líklegra er að þú fáir merki. SMS-skilaboð berast inn án tafa.

Ef upp kemur atvik hjá símafyrirtækinu þínu á þínu svæði er það ekki þitt að gera. Staðfestu það á vefsíðu þeirra, hjá netkerfum eða í þjónustuveri, því í slíkum tilfellum er skynsamlegast að gera það. bíddu eftir lausninni.

Athugaðu Skilaboðaforritið og heimildir þess

Ef þú notar mörg SMS-forrit skaltu ganga úr skugga um að annað þeirra sé stillt sem sjálfgefið fyrir SMSDæmigerð Android leið: Stillingar > Forrit > Sjálfgefin forrit > SMS og veldu „Skilaboð“ (eða forritið sem þú kýst).

Uppfærðu Skilaboðaforritið úr Play Store: Prófíll > Stjórna forritum og tæki > Tiltækar uppfærslur. Nýjar útgáfur laga þetta vandamál. afhendingarbrestir og eindrægni.

Ef það virkar samt ekki, þá skaltu þvinga stöðvunina: Stillingar > Forrit > > "Þvinga stöðvun" og opna hana síðan aftur. Stundum frýs forritið og svo framvegis. endurræsir hreint.

Fyrsta skrefið er að hreinsa skyndiminnið og/eða gögnin: Stillingar > Forrit > > Geymsla > "Hreinsa skyndiminn" og "Hreinsa geymslu". Þá verður þú beðinn um að endurstilla forritið, en það útilokar mögulegar innri spilling.

Xiaomi notendur (MIUI/HyperOS): Ef nýleg uppfærsla á Skilaboðaforritinu hefur valdið vandamálum, farðu þá í Stillingar > Forrit > Stjórna forritum > Skilaboð og pikkaðu á "Fjarlægðu uppfærslur». Xiaomi dró upp vandræðalega uppfærslu; þetta virkar venjulega aftur.

Ekki gleyma að haka við „Ruslpóstur og Lokað“ í appinu (í Google Skilaboðum, hliðarvalmynd). Staðfestingarkóðar leka oft þangað fyrir mistök, svo það er góð hugmynd. fjarlægðu þau úr síunni ef þau eru lögmæt.

Ef ekkert virkar skaltu prófa annað forrit tímabundið til að útiloka hugbúnaðarbilun: Google Skilaboð, QKSMS (opinn hugbúnaður, blokkalisti og Wear stuðningur), Pulse SMS (sérstilling, tímasettar sendingar, svartur listi), Textra (mjög sérsniðin, svarar fljótt og áætlanagerð), Handcent SMS, Chomp SMS (blokkun og áætlanagerð) eða jafnvel Meta Messenger (gerir þér kleift að stjórna SMS í sumum símum).

Sérstök vandamál með staðfestingarkóða (2FA)

Sumar þjónustur takmarka tíðnina: ef þú biður um of marga kóða verður þú tímabundið læstur. Í ákveðnum kerfum gætirðu fengið allt að 5 kóðar á 24 klukkustundum á meginlandi Kína og 3 annars staðar; ef þú ferð yfir kvótann, vinsamlegast bíddu í nokkrar klukkustundir.

Forðastu VoIP númer: Margir 2FA þjónustuaðilar bjóða ekki upp á kóða til sýndarlínur; ef þú þarft aðra valkosti, skoðaðu þá umsóknir um að fá annað númerNotaðu raunverulegan síma með SIM-korti. Og ef þú valdir WhatsApp sem rás gæti kóðinn hafa verið sendur til WhatsApp í stað þess að nota SMS.

Microsoft: Gakktu úr skugga um að sendandi tölvupóstsins sé @accountprotection.microsoft.com og ruslpóstmöppan þín. Ef þú notar Microsoft-reikning til að staðfesta annan skaltu opna tvo vafraglugga í einkaham svo þú skráir þig ekki út, afrita kóðann og líma hann þar sem beðið er um hann. Ef þeir greina óvenjuleg starfsemi, gæti tímabundið stöðvað sendinguna.

Svæði gegnir einnig hlutverki: Það eru lönd þar sem 2FA SMS-leiðsögn er tímabundið takmörkuð. Símafyrirtækið þitt getur staðfest hvort einhverjar takmarkanir séu í gildi. biðraðir eða tafir af afhendingu.

Í Android/iOS skaltu ganga úr skugga um að þú sért ekki að loka á óþekkta sendendur og að SMS-pósthólfið þitt sé ekki fullt. Ef áskriftin þín er mjög einföld þá leyfa sum símafyrirtæki það ekki. aukagjaldsskilaboð/þjónusta Sjálfgefið er að biðja um að virkja móttöku SMS frá kerfum.

Ef þú skiptir úr iPhone yfir í Android (eða öfugt)

Þegar skipt er úr iPhone yfir í Android, slökkvið á iMessage Áður en þú fjarlægir SIM-kortið úr iPhone-símanum þínum: Stillingar > Skilaboð > slökktu á iMessage. Ef þú ert ekki lengur með iPhone-símann þinn skaltu biðja um að hætta við iMessage á netinu með símanúmerinu þínu svo að SMS-skilaboð séu tekin farðu aftur í nýja SIM-kortið þitt.

Ef SMS-skilaboð berast óvenjuleg eða ólæsileg í iPhone gæti það verið vegna þess sjónræn talhólf Kemur frá gerð sem hafði það yfir í gerð sem hafði það ekki. Biddu símafyrirtækið þitt að aðlaga talhólfsstillingarnar þínar eða stilla það í gegnum appið sitt.

Virkjaðu MMS skilaboð á iOS ef þú færð send viðhengi: Stillingar > Skilaboð > MMS skilaboð. Þó að 2FA kóðar séu yfirleitt einföld SMS, þá er það þess virði að virkja ef þú færð efni blandað.

Í báðum kerfum leysir einföld endurræsing mörg netvandamál. Og ef þú hefur ekki endurræst í margar vikur skaltu gera það til að þvinga mótaldið og nettengingarnar til að endurræsast. net rafhlöður endurhlaða.

Blokkir, síur og svartir listar sem gætu verið að loka fyrir SMS-skilaboðin þín

Athugaðu hvort tengiliður þjónustunnar/fyrirtækisins sé læstur. Í Android skaltu halda inni númerinu í Skilaboðum og sjá hvort það birtist sem "læst út»; á iOS: Stillingar > Skilaboð > Lokaðir tengiliðir. Opnaðu þá ef þörf krefur.

Forrit sem vinna gegn ruslpósti/blokka skilaboð geta fært skilaboð í falda möppur. Farðu yfir listana þeirra og slökktu á árásargjörnum síum. Ef síminn þinn síar óþekkta sendendur skaltu afvelja valkostinn fyrir að taka á móti skilaboðum. tímabundnum kóða.

Ef þú færð mikið af ruslpósti, skráðu þig þá á "Robinson Listi» til að lágmarka viðskiptasamskipti. Athugið: þetta hefur ekki áhrif á staðfestingar-SMS-skilaboð, sem ættu að halda áfram að berast.

Þegar appið hrynur á Xiaomi: fljótleg opinber lausn

Ef þú ert að nota MIUI/HyperOS og SMS appið hætti að virka eftir uppfærslu, farðu þá í Stillingar > Forrit > Stjórna forritum > Skilaboð > "Fjarlægja uppfærslur". Xiaomi fjarlægði vandamálafulla útgáfu og eftir að þú hefur snúið henni aftur til fyrri uppfærslu ættirðu að fá virkniÞú getur uppfært aftur síðar þegar lagfæringin kemur út.

Ef þetta er enn til staðar skaltu hreinsa skyndiminnið/gögnin í forritinu, endurræsa tækið og prófa annað SMS-forrit til að útiloka bilun. eingöngu í appinu.

Rekstraraðili, áætlun og minna augljósar takmarkanir

Sumar áætlanir leyfa ekki SMS frá sérstökum þjónustum eða stutt skilaboð í úrvalsflokkiBiddu símafyrirtækið þitt að fara yfir línuna þína, virkja 2FA leiðir og staðfesta að engar blokkanir séu vegna vangoldinna greiðslna eða svika.

Gakktu úr skugga um að þú notir ekki VoIP númer til að fá kóða þar sem þeir eru ekki studdir. Og athugaðu hvort númerið eða netfangið sem slegið er inn í þjónustuna sé rétt; stundum sýna þeir okkur aðeins síðustu tölustafina til öryggis og rugla saman.

Ef þjónustan sendir kóðann í tölvupóstinn skaltu athuga ruslpóstmöppuna þína og, ef þú notar Outlook, athugaðu Tölvupóstur ekki afhentur í OutlookÍ þjónustu með mörgum reikningum skal nota tveir einkagluggar til að skoða kóðann án þess að skrá þig út af reikningnum sem bað um hann.

Sparnaðarprófílar, heimildir og tilkynningar

Slökktu á „Orkusparnaður“ ef hann er of takmarkandi með bakgrunnsforritum. Í flipanum Skilaboðaforritsins skaltu stilla rafhlöðuna á "Án takmarkana» og leyfa tilkynningar. Þetta kemur í veg fyrir tafir á því að athuga hvort ný SMS-skilaboð séu í boði.

Í Android 13+ skaltu athuga heimildir fyrir „SMS“, „Tilkynningar“ og „Tengiliðir/Geymsla» ef appið krefst þeirra. Ef leyfi er hafnað gæti það komið í veg fyrir að hægt sé að lesa, vista og slá inn tilkynningar.

Lausnir við hugbúnaðarviðgerðir (þegar allt annað bregst)

Ef þú grunar kerfisbilun eru til verkfæri til að gera við hana án þess að eyða gögnum. Á Android, Tenorshare ReiBoot fyrir Android Þú getur enduruppsett kerfisíhluti sem hafa áhrif á símtöl og SMS: tengdu símann við tölvuna þína, veldu gerð, sæktu vélbúnaðinn og keyrðu „Viðgerð núna“. Reyndu aftur eftir að ferlinu er lokið. fá kóðann.

Á iPhone, iMyFone fixppo (Staðalstilling) Lagfærir yfir 150 iOS vandamál án gagnataps: Tengdu iPhone-símann þinn, sæktu pakkann og byrjaðu viðgerðina. Þetta er gagnlegt þegar SMS-skilaboð hafa hætt að berast í smá stund. kerfisvilla.

Þegar bilunin er í vélbúnaði eða þarfnast tæknilegrar þjónustu

Ef það er ekkert stöðugt merki, þá er SIM-kortið í lagi, SMSC rétt en appið ekki, kannski er það það útvarps-/loftnetsbúnaðurÍ því tilfelli skaltu biðja framleiðandann eða viðurkennda þjónustumiðstöð um greiningu. Metið ábyrgðina og kostnaðinn áður en síminn er opnaður.

Opinber spjallborð framleiðandans eru gagnleg: þar finnur þú umræður um gerðina þína og einkenni, og stundum sérstakar verklagsreglur sem ekki birtast í almennum handbókum.

Ef þú færð ekki SMS frá tilteknum tengilið

Eyða tengiliðnum og endurskapa hann. Gakktu úr skugga um að númerið sé rétt og ef það er erlent, bættu við Alþjóðlegt forskeyti viðeigandi: +1 (Bandaríkin), +33 (Frakkland), +36 (Ungverjaland), +34 (Spánn) o.s.frv.

Gakktu úr skugga um að þú sért ekki á svartan lista. Ef þú notar síur fyrir óþekkta sendendur skaltu tímabundið slökkva á þeim til að fá sendingar þeirra. skilaboðPrófaðu að senda textaskilaboð fram og til baka til að sjá hvort blokkunin sé einhliða.

Önnur forvitnileg tilvik: „undarleg“ skilaboð, sjónræn talhólf og valkostir

Ef þú færð „ólæsileg“ SMS-skilaboð frá símafyrirtækinu er það venjulega sjónræn talhólf rangt stillt eftir að hafa skipt um síma. Hringdu í símafyrirtækið þitt til að stilla prófílinn þinn svo kerfið hætti að senda þessi skilaboð.

Ef þú ert orðinn leiður á töfum skaltu íhuga að auka fjölbreytni þjónustunnar: margar þjónustur styðja 2FA fyrir... ýta tilkynningar eða auðkenningarforrit. Og fyrir dagleg samtöl forðast WhatsApp, Telegram eða Signal vandamál með GSM-tengingu með því að reiða sig á internet.

Venjulega ættirðu að ná aftur SMS-móttöku: athugaðu SIM-kortið og þjónustusvæði, leiðréttu SMSC-númerið, hreinsaðu og stilltu Skilaboðaforritið, gerðu læsingar óvirkar, virtu kóðatakmarkanir og notaðu verkfæri eða aðstoð frá símafyrirtækinu þínu ef nauðsyn krefur. heill gátlisti, þá munt þú hafa fundið orsökina og vita hvernig á að leysa hana án þess að sóa tíma.