Hvernig á að krefjast peninga á Amazon: Ítarleg leiðarvísir til að endurheimta endurgreiðsluna þína

Að versla á netinu er orðin algeng venja og Amazon er einn mest notaði netverslunarrisinn í heiminum. Hins vegar, Kaup ganga ekki alltaf eins og við bjuggumst við, og stundum þarf að krefjast peninga fyrir pöntun sem hefur ekki borist, er komin í lélegt ástand eða stendur einfaldlega ekki við það sem lofað var.

Sem betur fer Amazon er með mjög skilvirkt skilakerfi., þó að það sé nauðsynlegt að vita nákvæmlega skrefin til að biðja um endurgreiðslu á réttan hátt.

Hvenær geturðu heimtað peningana þína til baka á Amazon?

Það eru nokkrar aðstæður þar sem þú gætir beðið um endurgreiðslu. á Amazon, og hver þeirra hefur sínar sérstakar aðferðir.

• Pöntun ekki afhent: Ef varan sem þú keyptir hefur ekki borist innan tilskilins tíma geturðu beðið um endurgreiðslu þegar Amazon hefur staðfest að pakkinn hafi í raun ekki verið afhentur.
• Gölluð eða skemmd vara: Ef varan sem er móttekin er ekki í ákjósanlegu ástandi hefurðu möguleika á að skila henni og óska ​​eftir endurgreiðslu á greiddri upphæð.
• Röng röð: Ef þú fékkst aðra vöru en þá sem þú pantaðir geturðu skilað henni og krafist endurgreiðslu.
• Vandamál með þriðja aðila seljendur: Þegar þú kaupir í gegnum Amazon markaðstorg, seljandi hefur sína eigin skilastefnu. Ef hann neitar að endurgreiða peningana þína geturðu gripið til Ábyrgð frá A til Ö frá Amazon.

Skref fyrir skref til að biðja um endurgreiðslu á Amazon

Ef þú þarft að fá peningana þína til baka eftir kaup á Amazon skaltu fylgja þessum einföldu skrefum:

1. Fáðu aðgang að pöntunarsögunni þinni

Til að hefja ferlið, farðu á Amazon vefsíðuna og farðu á „Mínar pantanir“. Þar muntu geta séð lista yfir öll nýleg kaup þín. Ef þú vilt læra meira um hvernig á að gera þetta geturðu skoðað það Hvernig á að fá endurgreiðslu með Amazon appinu.

2. Veldu vandamálið

Finndu vöruna sem þú vilt biðja um endurgreiðslu fyrir og veldu valkostinn „Skiltu eða skipta um vörur“. Það fer eftir aðstæðum, þér gæti verið gefinn kostur á að hafa beint samband við seljanda.

3. Útskýrðu ástæðu endurkomu

Veldu ástæðuna fyrir því að þú vilt skila vörunni eða heimta peningana þína til baka. Gakktu úr skugga um að þú sért skýr og hnitmiðuð til að forðast rugling við mat á málinu.

4. Veldu skilaaðferð

Amazon býður venjulega upp á nokkrar leiðir til að skila vörunni, eins og að fara með hana á söfnunarstað eða senda hana með hraðboði. Í sumum tilfellum gæti Amazon talið að það sé ekki nauðsynlegt að skila vörunni og mun vinna endurgreiðsluna sjálfkrafa.

5. Bíddu eftir staðfestingu

Þegar þú hefur lokið skrefunum hér að ofan færðu staðfestingarpóst og eftir mat á málinu verða peningarnir endurgreiddir til sama greiðslumáta notað við kaupin.

Endurgreiðsluskilmálar og aðferðir

Amazon endurgreiðir peningana í gegnum það sama greiðslumáta sem viðskiptin voru gerð við. Það fer eftir greiðslumáta, endurgreiðslutími getur verið mismunandi:

• Kredit- eða debetkort: 3 til 5 virkir dagar.
• Amazon jafnvægi: Skil strax.
• Bankareikning: Allt að 10 virkir dagar.
• Greiðsla í reiðufé (tengdar verslanir): Það getur tekið allt að 10 daga.

Ef fleiri dagar eru liðnir en tilgreint er og þú hefur enn ekki fengið þitt endurgreiðslaBest er að hafa samband við þjónustuver Amazon til að athuga stöðu ferlisins. Þú getur líka lesið meira um Skilareglur Amazon til að skilja rétt þinn betur.

Valkostir ef Amazon hafnar beiðni þinni um endurgreiðslu

Í sumum tilfellum getur Amazon hafnað beiðni um endurgreiðslu. Ef þetta gerist, þá eru einhverjir valkosti sem þú getur prófað:

1. Hafðu samband við þjónustuver: Stundum getur skýr og nákvæm útskýring á aðstæðum þínum fengið þá til að endurskoða ákvörðun sína.
2. Krafa um A-til-Ö ábyrgðina: Ef þú keyptir vöruna frá þriðja aðila og það kom upp vandamál geturðu notað þessa ábyrgð til að reyna að fá peningana þína til baka.
3. Hafðu samband við bankann þinn: Ef þú greiddir með korti geturðu tilkynnt bankanum þínum til að reyna að endurheimta upphæðina með greiðsludeilu.

Það er ekki flókið að fá peningana þína til baka frá Amazon kaupum ef þú fylgir réttum verklagsreglum. Pallurinn er venjulega nokkuð sveigjanlegur með skil og endurgreiðslur, sérstaklega ef kaupin eru gerð beint frá Amazon en ekki frá þriðja aðila. Engu að síður, Nauðsynlegt er að bregðast skjótt við og fara yfir skilastefnur til að tryggja að krafan sé gild..