Ef þú hefur fengið pöntun fyrir Frjáls markaður að þú þarft að skila, ekki hafa áhyggjur, hér munum við útskýra hvernig á að gera það fljótt og auðveldlega! Skilaferlið er nauðsynlegt til að tryggja ánægju viðskiptavina og Mercado Libre skilur þetta. Fyrir skila pakka frá Mercado Libre, þú verður að fylgja nokkrum einföldum skrefum sem hjálpa þér að klára ferlið án fylgikvilla. Í þessari handbók munum við sýna þér skrefin sem þú verður að fylgja til að skila og ganga úr skugga um fá endurgreiðslu eða ný vara ef einhver óþægindi verða.
Skref fyrir skref ➡️ Hvernig á að skila ókeypis markaðspakka
- Como Regreso Un Paquete De Mercado Libre
- Safnaðu öllum upplýsingum sem tengjast pakkanum sem þú vilt skila. Þetta felur í sér rakningarnúmer, afhendingardag og allar aðrar viðeigandi upplýsingar.
- Farðu til vefsíða frá Mercado Libre og fá aðgang að reikningnum þínum. Ef þú ert ekki með reikning ennþá skaltu skrá þig ókeypis.
- Finndu »Kaupin mín» hlutann á reikningnum þínum og smelltu á hann.
- Finndu kaupin sem inniheldur pakkann sem þú vilt skila og smelltu á „Sjá upplýsingar“.
- Á upplýsingasíðunni skaltu leita að valkostinum „Senda vöru“ eða „Hafðu samband við seljanda“. Smelltu á þann möguleika.
- Innan skilamöguleikans, gefðu skýra og hnitmiðaða útskýringu á því hvers vegna þú vilt skila pakkanum. Vertu viss um að draga fram öll vandamál eða galla sem vara kann að hafa.
- Læt fylgja með sönnunargögnum eða myndum sem styðja kröfu þína. Þetta getur falið í sér ljósmyndir af skemmda pakkanum eða sönnun þess að varan sem þú fékkst sé ekki sú sem þú pantaðir.
- Þegar þú hefur veitt allar nauðsynlegar upplýsingar, smelltu á „Senda“ eða „Senda beiðni um skil“.
- Bíddu eftir að fá svar frá seljanda. Svarið verður almennt veitt í gegnum skilaboð á Mercado Libre reikningnum þínum.
- Ef seljandi samþykkir skilabeiðni þína mun hann veita þér nákvæmar leiðbeiningar um hvernig á að halda áfram. Þetta getur falið í sér að prenta skilamiða eða skipuleggja afhendingu fyrir pakkann.
- Sigue las instrucciones proporcionadas af seljanda til að skila pakkanum. Vertu viss um að pakka vörunni örugglega og að láta fylgja með öll nauðsynleg viðbótargögn, svo sem útprentað afrit af endursendingarbeiðni.
- Þegar þú hefur sent pakkann til baka skaltu halda utan um allar rakningarnúmer eða sendingarstaðfestingar.
- Bíddu eftir að seljandi fái pakkann sem hann skilar. Þegar hún hefur verið móttekin og afgreidd geta þeir gefið út endurgreiðslu eða útvegað nýja vöru, eins og áður hefur verið samið um.
Spurningar og svör
Hvernig ég skila pakka frá Mercado Libre – Algengar spurningar
1. Hver er skilastefna Mercado Libre?
- Skilareglur Mercado Libre: Sérhver seljandi getur haft sína eigin skilastefnu, svo þú ættir að skoða skilmála og skilyrði skráningar fyrir tiltekna vöru sem þú vilt skila.
2. Hvernig get ég beðið um skil á Mercado Libre?
- Til að biðja um skil á Mercado Libre: Skráðu þig inn á Mercado Libre reikninginn þinn. Farðu í innkaupaupplýsingarnar og veldu vöruna sem þú vilt skila. Smelltu á "Return." Fylltu út eyðublaðið sem gefur upp ástæðuna fyrir skilunum. Bíddu eftir að seljandi samþykki beiðni þína.
3. Hversu lengi þarf ég að skila vöru á Mercado Libre?
- Tími til að skila vöru í Mercado Libre: Almennt hefur þú allt að 10 virka daga frá afhendingardegi til að biðja um skil.
4. Hver borgar sendingarkostnaðinn þegar vöru er skilað til Mercado Libre?
- Sendingarkostnaður þegar vöru er skilað í Mercado Libre: Í flestum tilfellum ber kaupandi ábyrgð á sendingarkostnaði þegar vöru er skilað, nema seljandi bjóði upp á ókeypis sendingarskilmála.
5. Hvernig get ég fylgst með heimkomu minni á Mercado Libre?
- Til að fylgjast með heimkomu þinni á Mercado Libre: Skráðu þig inn á þinn Mercado Libre reikningur. Farðu í „Mín kaup“ og veldu „skilaboð“. Þar geturðu fá uppfærðar upplýsingar um stöðu endurkomu þinnar.
6. Hvenær fæ ég endurgreiðslu eftir að ég skila vöru til Mercado Libre?
- Endurgreiðslutími eftir að vara hefur verið skilað í Mercado Libre: Þegar seljandi hefur samþykkt skil verður endurgreiðsla innt af hendi innan næstu 5 virkra daga, þó að nákvæmur tími geti verið breytilegur eftir því hvaða greiðslumáti er notaður.
7. Hvað ætti ég að gera ef seljandinn samþykkir ekki skilabeiðni mína á Mercado Libre?
- Ef seljandi samþykkir ekki skilabeiðni þína á Mercado Libre: Þú getur haft samband við Mercado Libre þjónustuver til að leysa öll vandamál eða ágreining sem tengist skilunum.
8. Get ég skilað vöru ef frestur á Mercado Libre er þegar liðinn?
- Ef frestur til að skila vöru í Mercado Libre er þegar liðinn: Vinsamlegast hafðu samband við seljanda beint til að ræða möguleikann á endursendingu, þar sem endanleg ákvörðun fer eftir einstökum stefnu þeirra.
9. Hvað ætti ég að gera ef ég fékk gallaða vöru í Mercado Libre?
- Ef þú fékkst gallaða vöru í Mercado Libre: Hafðu samband við seljanda eins fljótt og auðið er og útskýrðu stöðuna. Biddu um skil eða endurnýjun á gölluðu vörunni í samræmi við skilastefnur þeirra.
10. Get ég skilað vöru sem er keypt á Mercado Libre í útibúi eða verslun?
- Skil á vöru sem keypt er í Mercado Libre í útibúi eða líkamlegri verslun: Almennt þarf að skila með þeim aðferðum sem Mercado Libre býður upp á, eftir því ferli sem gefið er upp á netvettvangnum.
Ég er Sebastián Vidal, tölvuverkfræðingur með brennandi áhuga á tækni og DIY. Ennfremur er ég skapari tecnobits.com, þar sem ég deili kennsluefni til að gera tækni aðgengilegri og skiljanlegri fyrir alla.