Hvað á að gera ef USB C eða Thunderbolt tengið þekkir ekki tengikvíina þína

Ef USB-C/Thunderbolt tengið þekkir ekki tengikvíina þína, þá er dagurinn eyðilagður. Góðu fréttirnar eru þær að flest vandamál eru leyst með nokkrum kerfisbundnum skrefum. og án þess að þurfa að fara í gegnum tæknilega þjónustu.

Í þessari hagnýtu handbók finnur þú yfirlit yfir einkenni, orsakir og prófaðar lausnir fyrir Dell, ASUS og Surface tölvur, sem og bragð sem hefur bjargað fleiri en einum einstaklingi með HP Omen fartölvur. Markmiðið er að fá þig aftur til að vinna með bryggjuna þína á nokkrum mínútum., með myndbandi, gögnum, neti og hleðslu sem virkar eins og þau eiga að gera.

Algeng einkenni þegar USB C eða Thunderbolt þekkir ekki tengikvíina

Áður en ráðist er á misgengið er ráðlegt að bera kennsl á nákvæmlega hvað þú tekur eftir, þar sem Hvert einkenni bendir til mismunandi mögulegrar orsökar og stýrir röðun prófana.

• Synd alimentación: Grunnstöðin kviknar ekki á, engin LED ljós eða virkni birtist og ekkert tengt svarar.
• UppgötvunarbilunFartölvan sér ekki tengikvíina eða tækin í tengikvíinni birtast og hverfa öðru hvoru.
• Myndband vantar eða er óstöðugt: : svartur skjár, skilaboð um ekkert merki, blikkandi eða brengluð mynd þrátt fyrir að allt sé tengt við tengikvíina.
• Óreglulegur USBLyklaborð, mýs eða diskar greinast ekki, aftengjast sjálfkrafa eða flytja gögn á óeðlilega hægum hraða.
• Ethernet net sem virkar ekki: : Það er engin tenging eða tengingin er hæg og óstöðug þegar RJ45 tengið á grunnstöðinni er notað.

líklegar orsakir

Bilanir geta stafað af mörgum þáttum, og Ekki allt er bryggjunni að kennaFrá ófullnægjandi aflgjafa til úreltra rekla eða rangstilltra tengi, hafðu í huga:

• Ófullnægjandi straumbreytir eða bilaður grunnstöðvi, sem kemur í veg fyrir að það kvikni á eða takmarkar aðgerðir eins og myndband.
• gallaðir vírar eða með lægri forskriftum en þær sem krafist er fyrir myndband yfir USB C eða Thunderbolt.
• Samhæfni við fartölvutengiEkki eru öll USB C tæki með DisplayPort Alt Mode eða Thunderbolt virkt.
• Reklar og BIOS ekki uppfærð, þar á meðal Thunderbolt vélbúnaðar, grafík og USB og netreklar.
• Öryggisstillingar Thunderbolt sem krefst heimildar frá bryggjunni; ef það er ekki samþykkt eru hvorki myndbönd né gögn til staðar.
• Óregluleg staða stjórnanda eftir rafmagnsleysi eða aftengingar vegna heitrar tengingar, sem er lagað með djúpri endurræsingu.

Skref fyrir skref upplausn

Byrjaðu á grunnatriðunum og vinndu þig upp. Þessi aðferð virkar bæði fyrir Thunderbolt-tengi og USB C-tengi., með blæbrigðum eftir framleiðanda.

Skref 1: Athugaðu aflgjafann

Tengdu straumbreytinn við undirstöðuna og athugaðu hvort einhverjar LED-ljós kvikni. Ljóslaus tengikví gefur venjulega til kynna rafmagnsvandamál.Ef ekkert lífsmerki er til staðar skaltu prófa annað samhæft hleðslutæki með sömu spennu og amperstyrk. Ef hitt hleðslutækið kviknar á er kominn tími til að skipta um það upprunalega.

Skref 2: Athugaðu snúrur og tengi

Athugaðu aðaltengingarsnúruna milli fartölvunnar og undirstöðvarinnar. Fyrir myndband verður USB C snúran að styðja DisplayPort Alt Mode eða ÞrumufleygurEinföld hleðslusnúra virkar ekki. Athugaðu einnig hvort tengingarnar á fartölvunni, tengikvíinni og skjánum séu skemmdar. Ef þú ert að nota millitengi skaltu fjarlægja hana og tengja beint.

Skref 3: Staðfestu samhæfni fartölvutengis

Ekki eru allir USB C snjalltæki eins. Gakktu úr skugga um að USB C tækið þitt styðji myndbandsúttak eða ThunderboltÞetta er venjulega gefið til kynna með eldingartákni (Thunderbolt) eða í tölvugögnum. Ef enginn myndbandsstuðningur er í boði í gegnum þá tengi, mun skjárinn aldrei virkjast í gegnum tengikvíina.

Skref 4: Uppfæra BIOS, rekla og vélbúnað

Stór hluti atvika hverfur eftir að hugbúnaðurinn er uppfærður. Uppfæra BIOS, Windows, flísasettsrekla, Thunderbolt, grafík og netÍ Dell tölvum er hægt að nota SupportAssist til að gera þetta sjálfvirkt: opnaðu SupportAssist, hlutann „Uppfæra hugbúnað“ og keyrðu leitina að og uppsetningu uppfærslna; endurræstu ef beðið er um það. Ef Sýndardiskurinn þinn hvarf eftir uppfærslu í Windows 11, vinsamlegast vísið til þeirrar handbókar varðandi mál sem kunna að koma upp vegna uppfærslna.

Á ASUS skaltu hlaða niður Intel flísasettsreklinum frá stuðningsaðilanum (það inniheldur venjulega Thunderbolt rekilinn). Eftir uppsetningu skaltu endurræsa og prófa að nota bryggjuna aftur.Gakktu einnig úr skugga um að þú hafir sett upp Windows uppfærslur.

Skref 5: Endurstilla BIOS stillingar

Kveiktu á eða endurræstu og farðu inn í UEFI BIOS (venjulega með F2). Hlaða sjálfgefnum stillingum ef þú grunar að stillingar gætu lokað á ThunderboltAthugaðu þessi atriði: virkjaðu Thunderbolt ræsistuðning ef þú þarft á því að halda og stilltu Fast Boot á Thorough eða Automatic til að leyfa F2 og F12 þegar lyklaborðið er notað í gegnum tengikvíina.

Skref 6: Heimilaðu Thunderbolt tækið á kerfinu

Í sumum fartölvum krefst Thunderbolt-öryggi þess að þú samþykkir tengikvíina þegar þú skráir þig inn. Ef stigið er í notendaheimild eða öruggri tengingu, þá sérðu fyrirspurn um að leyfa það. Algengir valkostir: Tengjast alltaf, Tengjast aðeins einu sinni eða Ekki tengjast. Ef þú stillir stigið á Engin öryggi eða Aðeins DisplayPort í BIOS, þá sérðu ekki þá fyrirspurn.

Skref 7: Keyra greiningar á tengikví

Á Dell inniheldur SupportAssist vélbúnaðarprófanir fyrir tengikvíina. Farðu í SupportAssist, flipann Stuðningur og vélbúnaðarprófun, leitaðu að tengikvíartækjum og keyrðu tengikvíarprófið. Ef það mistekst skaltu hafa samband við þjónustudeild; ef það tekst skaltu halda áfram með næstu skref.

Skref 8: Endursetjið USB og Thunderbolt rekla úr tækjastjórnun

Þessi aðferð endurstillir USB undirkerfið. Aftengdu öll USB-tengi, opnaðu Tækjastjórnun og undir Universal Serial Bus stýringar, fjarlægðu hverja USB Root Hub. Ef tölvan þín styður USB 4 skaltu einnig fjarlægja USB 4 Root Device Router. Endurræstu og láttu Windows setja upp reklana aftur.

Endurtakið ferlið með hverjum USB-hýsingarstýring innan sama hluta. Endurræstu aftur. Í ASUS fartölvum er Thunderbolt-reklarinn venjulega samþættur í Intel flísasettreklarinn sem sóttur er af stuðningsvefsíðu þeirra.

Skref 9: Uppfærðu vélbúnaðar tengikvíarinnar

Farðu á síðu framleiðanda bílstjórans og tilgreindu nákvæma gerð grunntölvunnar þinnar. Sæktu og keyrðu uppfærsluforrit fyrir hugbúnað fyrir tengikvíinaHafðu tækið í gangi á meðan ferlinu stendur og aftengdu ekki snúruna fyrr en ferlinu er lokið.

Skref 10: Endurstilla stjórnandann ítarlega

Það er til áhrifaríkt bragð þegar höfnin virðist dauð. Slökktu á fartölvunni, taktu hana úr sambandi við rafmagnið og haltu inni rofanum í 10 sekúndur.Kveiktu aftur á því. Þessi orkutap neyðir tengidrifið til að endurræsa og í mörgum tilfellum lifna USB-C eða Thunderbolt tengið við aftur. Notendur HP Omen 15 hafa staðfest þetta á spjallsvæðum eins og Reddit.

Skref 11: Endurstilla grunnstöðina líkamlega

Aftengdu allt frá bryggjunni, þar á meðal aflgjafann. Ýttu á og haltu inni rofanum á bryggjunni í um 30 sekúndur.Tengdu rafmagnið aftur og ef líkanið virkar skaltu bíða eftir þremur LED-ljósum sem blikka. Tengdu það við fartölvuna og athugaðu hvort það sé nú að senda myndband og gögn.

Skref 12: Prófaðu jaðartæki og skjá í einangrun

Til að útiloka ytri galla skaltu tengja lyklaborðið, músina, diskana og skjáinn beint við fartölvuna. Ef eitthvað virkar ekki, jafnvel með beinni tengingu, þá er vandamálið ekki með bryggjunni.Einnig skaltu ganga úr skugga um að skjárinn sé tengdur við rétta inntakið fyrir USB-C myndband og að snúran sem notuð er styðji þá upplausn og tíðni sem óskað er eftir.

Algengar spurningar og lykilatriði

Röð algengra efasemda hjálpar til við að leysa fljótt án þess að fara úrskeiðis. Þessi svör eru samantekt á opinberum ráðleggingum frá framleiðendum. og raunverulega kasuistríu.

Vegna þess að mín skjárinn sýnir ekki myndina þegar farið er í gegnum grunninn

• Athugaðu raflögnina og hvort skjárinn sé kveikt og tengdur við rétta inntakið.
• Stilltu skjástillingar í Windows, greindu skjái og veldu rétta notkunarstillingu.
• Athugaðu hvort USB C tengi fartölvunnar þinnar sé samhæft við Alt Mode eða Thunderbolt myndband.

Ég get notað marga skjái með Thunderbolt-tengikvínni minni?

• Almennt séð já, en takmörkin fara eftir grunninum, skjákortinu, upplausninni og endurnýjunartíðninni. Skoðaðu handbókina fyrir tengikvíina þína til að sjá hvaða stillingar eru studdar..

Hvað geri ég ef minn USB-tenging ekki þekkt í gegnum bryggjuna?

• Endursetjið rótarmiðstöðvar og USB-hýsingarstýringar og uppfærið flísasettið. Prófaðu þessi tæki í beinni tengingu til að einangra orsökina..

Er til eftirlitsmörk?

• Hver tengikví hefur sín eigin takmörk byggð á forskrift og GPU-bandvídd. Vinsamlegast athugið að há upplausn og há bitahraði minnkar hámarksfjölda.

Skilaboð um ófullnægjandi straumbreyti

• Það þýðir að hleðslutækið sem er tengt við hleðslustöðina uppfyllir ekki kröfurnar. Notið upprunalega millistykkið eða millistykki sem framleiðandinn hefur samþykkt.

Eftir rafmagnsleysi, ekkert gengur vel

• Basarnir virka aðeins með loftkælingu. Aftengir og tengir aftur kapla til að endursemja um aflgjafa og endurreisa tengingar.

The Dokkan hleður fartölvuna?

• Thunderbolt-tengikvíar veita venjulega aflgjafa yfir aðalkapalinn. Athugaðu hámarksafl tengikvíarinnar og þarfir fartölvunnarTil dæmis býður Dell WD22TB4 upp á allt að 130W með 180W millistykki í samhæfum Dell tölvum og allt að 90W í öðrum kerfum.

Er það góð hugmynd að nota hleðslutæki frá þriðja aðila?

• Mælt er með að nota millistykki sem framleiðandi tengikvíarinnar hefur samþykkt. Þau tryggja afköst og öryggi.

Viftuhljóð þegar tengt er við hleðslustöðina

• Þetta er eðlilegt: þegar þú tengir það fyrst snýst viftan og stoppar skömmu síðar. Gefur ekki til kynna bilun.

Viftan snýst ekki þegar tengt er við fartölvuna

• Viftan fer eftir hitastigi. Það virkjast ekki fyrr en hitastigsmörkum er náð, og getur haldið áfram í smá stund eftir að sambandi hefur verið aftengt.

Þau svara ekki F2 eða F12 með lyklaborði í dokkunni

• Virkjaðu ræsistuðning fyrir Thunderbolt tæki í BIOS og stilltu Hraðræsingu á Ítarlega eða Sjálfvirka. Þannig að vélbúnaðarinn mun hlusta á þessa takka.

Hann spyr mig samþykkja Thunderbolt tækið í Windows

• Þetta er af öryggisástæðum. Þú þarft að ákveða hvort þú viljir alltaf tengjast, tengjast einu sinni eða alls ekki, allt eftir heimildarstigi notandans eða öruggri tengingu. Með ótryggðu stigi eða aðeins DisplayPort sérðu ekki viðvörunina..

Nauðsynlegir ökumenn fyrir fljótandi Thunderbolt-tengikví

• Uppfært BIOS fartölvunnar.
• Uppfærsla á Intel Thunderbolt stýripinna og kerfis-Thunderbolt vélbúnaðar.
• Uppfært grafík rekla.
• Realtek USB Audio ef tengikvíin er með 3,5 mm úttak.
• Realtek USB Ethernet stjórnandi fyrir net.

Hagnýt dæmi og sérstök atburðarás

Sumar aðstæður krefjast sérstakrar athygli, sérstaklega með Surface og Mac, þar sem Vélbúnaðurinn virkar beint en bilar í gegnum tengikvíina..

Surface Thunderbolt 4 Dock án myndbands í gegnum USB C

Ef skjár virkar fullkomlega þegar hann er tengdur beint við Surface Laptop 6 með sama snúru, en ekki þegar hann er tengdur í gegnum bryggjuna, og USB-C tengi bryggjunnar hlaða og flytja gögn, skoðaðu þá þennan lista: Uppfært vélbúnaðarforrit, Intel-reklar, GPU og WindowsSkiptu á milli USB C tengja á botninum og 4K eða 8K vottaðra snúra.

Prófaðu líka aðra tölvu: ef nákvæmlega það sama gerist með M2 MacBook Air, Grunurinn fellur á bryggjuna eða vélbúnað hennarGakktu úr skugga um að skjárinn þinn sé stilltur á rétt inntak fyrir USB-C með myndbandi og að aflgjafastilling tengikvíarinnar sé ekki takmörkuð.

Ef ekkert breytist skaltu framkvæma djúpa endurstillingu fartölvunnar eins og lýst er hér að ofan og líkamlega endurstillingu tengikvíarinnar. Í sumum tilfellum leysir enduruppsettur hugbúnaður fyrir tengikví stíflaða myndútganga.Ef það heldur áfram, þá skaltu vinna úr því að skipta um það.

HP Omen með Thunderbolt tengi virðist vera óvirkt

Notendur greina frá því að ef þeir halda rofanum á fartölvunni inni í meira en 5 til 10 sekúndur með slökkt á tölvunni og án rafmagns endurræstu portstýringuna og endurheimtir Thunderbolt virkni. Þetta er gagnlegt bragð þegar tengið birtist ekki í Thunderbolt Control appinu eða tækjastjóranum.

Sértækar lausnir frá ASUS fyrir USB C

Ef tölvan þín er ASUS, auk þess að uppfæra BIOS og rekla af vefsíðu þeirra, Þú getur fylgt þessari USB undirkerfisendurheimtarsamskiptareglu:

• Fjarlægðu USB Root Hubs í tækjastjóranum og endurræstu tölvuna.
• Fjarlægðu USB-hýsingarstýringar og endurræstu aftur.
• Settu aftur upp Intel flísasettreklana af stuðningssíðu ASUS.
• Gakktu úr skugga um að USB C tengið þitt styðji myndbandsúttak ef vandamálið er með skjái.

Microsoft býður einnig upp á leiðbeiningar um hvernig hægt er að tilkynna vandamál með USB-C í Windows. Ef þú færð kerfisviðvörun skaltu fylgja ráðleggingunum skref fyrir skref. og prófaðu bryggjuna aftur.

frekari upplýsingar

Hafðu í huga að það eru þættir sem stuðla ekki að tæknilegri lausn, eins og áskriftarform fyrir vörumerki vegna tilboða eða vöruuppfærslna. Ekki rugla þeim saman við stuðningsferli né með mikilvægum stjórnendum fyrir grunn þinn.

Hjá Dell einfaldar SupportAssist ferlið við að halda BIOS og reklum uppfærðum og keyra greiningar á tengikvíum. Þetta er ráðlagt tól til að bera kennsl á bilanir í vélbúnaði. áður en óskað er eftir aðstoð.

Ef vandamálið kom upp eftir nýlega uppfærslu eða uppsetningu hugbúnaðar, íhugaðu að nota kerfisendurheimtarpunkt í fyrra ástand og athuga hvort virknin fari aftur í eðlilegt horf. Sem síðasta úrræði er hægt að endurheimta Windows úr afriti.

Vörur sem verða fyrir áhrifum og samhæfni

Í vistkerfi Dell geta fjölmargar gerðir af tengikvíum og tölvum komið við sögu. Þessi listi hjálpar þér að bera kennsl á tækið þitt og leita til þjónustudeildar. sértækt:

• Dell-tengibox WD15
• Dell tvöföld myndbands-USB3.0 tengikví D1000
• Dell SuperSpeed ​​​​USB 3.0 tengikví
• Dell Thunderbolt-tengikví TB15
• Dell Thunderbolt-tengikví TB16
• Dell Precision tvískiptur USB C Thunderbolt-tengikví – TB18DC
• Dell Universal Dock D6000
• Dell alhliða tengikví – D6000S
• Dell Universal Dock UD22
• Dell USB 3.0 tengikví D3100
• Dell-tengibox WD19
• Dell Performance Dock – WD19DC
• Dell Performance Dock – WD19DCS
• Dell Dock - WD19S
• Dell Thunderbolt Dock – WD19TB
• Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
• Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
• Breidd 7200 2 í 1
• Breidd 3300
• Breidd 5300 2 í 1
• Breidd 5300
• Breidd 7300
• Breidd 3400
• Breidd 5400
• Breidd 7400 2 í 1
• Breidd 7400
• Breidd 3500
• Breidd 5500

Yfirborðstæki sem eru samhæf við skrefin sem lýst er eru meðal annars: Surface Pro 7 og nýrri, Surface Pro X, Surface Laptop 3 og nýrri, Surface Laptop Studio, Surface Laptop Go, Surface Laptop SE, Surface Go, Surface Studio 2 og nýrri og Surface Book 2 og nýrriEf þú ert óviss um þína gerð skaltu skoða Surface appið og auðkenningarleiðbeiningarnar.

Tafla fyrir fljótlega athugun

Ef þú vilt frekar fljótlega yfirferð, staðfestu þá þessi atriði í þessari röð. Það sparar þér tíma þegar vandamálið er einfalt:

• Rétt aflgjafi fyrir tengikví og með viðurkenndu hleðslutæki.
• Vottaður USB C eða Thunderbolt snúra fyrir myndband, án skemmda.
• Fartölvutengi sem styður Alt Mode eða Thunderbolt myndband.
• Uppfærði BIOS, Windows, Thunderbolt, grafík og net.
• Heimild fyrir tengikví í Thunderbolt öryggi ef við á.
• Endursetjið rótarmiðstöðvar og USB-vélar ef óstöðugleiki er til staðar.
• Uppfærsla á vélbúnaði tengikvíar og endurstilling framkvæmd.
• Bein tengingarprófun til að einangra bilaða jaðartæki eða skjái.

Með öllu þessu að ofan ættirðu að hafa leyst 90 prósent af algengum vandamálum með USB C og Thunderbolt tengikvíum. Ef myndbandið kemur samt ekki út eða tengikvíin greinist ekki eftir að röðin er lokið, þá er líklegast að um vélbúnaðarbilun sé að ræða í botni fartölvunnar eða, sjaldnar, í tengi hennar; í því tilfelli skal skipuleggja aðstoð eða skiptingu við framleiðandann.