Netfangið er ekki borið fram en netfangið er rétt: Orsakir og lausnir í Outlook

Cuando nos encontramos con un Tölvupóstur ekki afhentur í OutlookÞað fyrsta sem við hugsum er að þetta hafi verið mistök hjá okkur. Hins vegar erum við stundum hissa þegar við uppgötvum að heimilisfangið er rétt. Hvað gerðist?

Orsakirnar geta verið margvíslegar: takmarkanir á pósthólfum, ruslpóstsíur, tímabundin vandamál með netþjóna eða jafnvel staðbundnar reglur og stillingar. Það er næstum alltaf hægt að finna skýringu og raunhæfa lausn.Við skoðum allt þetta hér að neðan.

Óafhentur tölvupóstur í Outlook: Fljótlegar athuganir

Í tilvikum, Tilkynningin um vanskil á sér sömu orsök og hefðbundna tilkynningin um að pósthólfið hafi ekki fundist.Tímabundið vandamál með reikning eða netþjón viðtakandans. Áður en allar lausnirnar eru prófaðar er vert að prófa nokkrar:

• Bíddu í nokkrar mínútur og sendu skilaboðin afturStundum er það bara spurning um að reyna aftur.
• Gakktu úr skugga um heimilisfang viðtakandans og hafðu samband við hann á annan hátt. til að staðfesta hvort þú sért að nota nýtt heimilisfang.
• Staðfestu að Outlook virki ekki án nettengingarEf þú sérð Ótengdur, Vinna án nettengingar eða skilaboðin „Reynir að tengjast“ í stöðustikunni, kveiktu á tengingarstillingu: flipinn Senda/Móttækja, flokkurinn Stillingar, valkostinn Vinna án nettengingar til að skipta á milli. Þú gætir þurft að opna skilaboðin og áframsenda þau eða smella á Senda/Móttækja.
• Comprueba tu cuentaEf þú breyttir lykilorðinu þínu skaltu uppfæra það á öllum tækjum. Ef óvenjuleg virkni greinist gæti aðgangurinn þinn verið læstur tímabundið.

Outlook á vefnum og aðstoðarmaður vandamála í einum notanda

Nota Outlook en la Web til að kanna hvort pósthólfið virki rétt á netþjóninumEf tölvupóstur berst þangað er vandamálið venjulega með prófílinn þinn, Outlook útgáfuna eða viðbæturnar í tölvunni þinni.

Keyra Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) á viðkomandi tölvu. Þetta greinir algeng vandamál í Outlook og Microsoft 365 (leyfi, prófíl, útgáfa, stillingar) og leiðbeinir þér í gegnum úrbætur. Ef vandamálið er Outlook fyrir Mac eða aðgangur að farsímum, Þú getur athugað stillingarnar með appinu, en til að setja upp leiðsagnarforritið þarf tölvu.

 

Microsoft 365 verkfæri fyrir stjórnendur

Microsoft 365 Það býður upp á fjölda gagnlegra tækja til að leysa vandamálið með óafhentan tölvupóst í Outlook þegar netfangið er rétt:

• Staða Microsoft 365 þjónustuÍ stjórnstöðinni, undir Þjónustustaða, athugaðu hvort Exchange Online sýni einhverjar skerðingar eða vandamál. Ef vandamál eru gæti afhending tafist og verkfræðingar eru þegar að störfum.
• Úrræðaleit fyrir póstsendingarÍ stjórnstöðinni skaltu keyra Greiningar. Leysa úr vandamálum með afhendingu tölvupósts. Sláðu inn netföng sendanda og viðtakanda og keyrðu prófanirnar til að finna tillögur að orsökum og lausnum.
• Seguimiento de mensajes í stjórnstöð Exchange. Gerir þér kleift að rekja skilaboð á leið sinni í gegnum Exchange Online til að svara spurningum notenda, kemba póstflæði eða staðfesta breytingar á stefnu. Hvernig á að opna það ef þú ert stjórnandi: Skráðu þig inn í Microsoft 365, veldu Stjórnandi, farðu í Exchange og undir Póstflæði, veldu Skilaboðamælingar.
• Keyra eftirfylgni sem takmarkast við viðeigandi notanda og tímabilSjálfgefið er leitað í 48 klukkustundir. Stilltu dagsetningarbil, bættu við sendanda og viðtakanda og ýttu á LeitaÍ niðurstöðunum sérðu stöðuna (til dæmis Afhent). Veldu skilaboð til að skoða upplýsingar og fylgdu leiðréttingarleiðbeiningunum.Fyrir aðra leit, notaðu Hreinsa og endurskilgreina viðmið.

Algengar spurningar um eftirfylgniÞað getur tekið 10 mínútur upp í klukkustund að gögn birtist; ef þú sérð villu um tímamörk skaltu einfalda skilyrðin. Ef skilaboð taka langan tíma geta orsakirnar verið ósvarandi áfangastaður, mjög löng skilaboð, seinkun á þjónustu eða stíflaðar síur.

Outlook.com: Þegar þú getur ekki sent

Stundum er orsök óafhents tölvupósts í Outlook sú að reyna að hengja við skrár sem eru stærri en 25 MBLausnin í þessum tilfellum er að draga úr eða deila í gegnum skýið.

Otras posibilidades son:

• Dheimilisfang viðtakanda sem er ekki til.
• Pósthólf viðtakanda fullt.
• Problemas en el servidor de destino.
• Filtros antispam sem merkja skilaboðin þín sem ruslpóst.

Ef þú notar undirskrift, reyndu að fjarlægja hana ef hún gefur villu. og áframsenda. Biddu viðtakandann að bæta þér við lista yfir örugga sendendur og vertu viss um að þú hafir vistað tengiliðinn í tengiliðaskránni þinni. Ef þú sérð villu við að tengjast netþjóni viðtakandans skaltu uppfæra netfangið þitt eða dulnefnið í stillingum Outlook.com.

 

Ef þú skipuleggur skilaboð með "Ekki afhenda fyrr" og er ekki sent á tilsettum tíma, þá er það venjulega vegna þess að Skyndiminni Exchange-stilling vegna þess að Outlook var ekki opið á þeim tíma. Í skyndiminni notar Outlook staðbundna .ost skrá og setur skilaboðin í staðbundna úthólfið. Þjónninn getur ekki sent þau án þess að Outlook keyri til samstillingar.

Ef þú sérð ríki eins og Ótengdur eða vinna án nettengingar, farðu aftur í nettengingu eins og lýst er hér að ofan og reyndu að senda aftur. Ef skilaboðin eru enn í úthólfinu skaltu opna þau, athuga áætlaðan tíma og senda þau aftur.

NDR kóðar og algengar orsakir í Exchange Online og Outlook

Hinn NDR tilkynningar Þetta er mjög gagnlegt þegar tölvupóstur í Outlook er óafhentur. Það inniheldur tölulega kóða sem gefa til kynna orsök villunnar (sem hjálpar okkur að finna viðeigandi lausn). Hér að neðan er samantekt á 4.xx og 5.xx kóðunum, ásamt merkingu þeirra og algengustu aðgerðum:

• 432 4.3.2 STOREDRV.Afhending; þráðarmörk gáms fóru fram úrPósthólf viðtakandans takmarkar móttöku vegna þess að of mikill póstur berst of hratt; þetta er ráðstöfun til að vernda gagnagrunninn. Vinsamlegast bíðið og reynið aftur.
• 4.4.7 Skilaboð útrunninSkilaboðin í biðröð eru útrunnin eftir misheppnaðar tilraunir. Þetta er venjulega vegna vandamála með móttökuþjóninn, tímamörk eða haustakmarkana. Athugaðu vistfang og stillingar áfangaþjónsins; fækkaðu viðtakendum ef þörf krefur og sendu aftur.
• 4.4.8 MX-vélar lénsins mistókust MTA-STS staðfestinguMX-hýsillinn á áfangastað passar ekki við MTA-STS-stefnu lénsins. Farðu yfir stefnu áfangalénsins.
• 4.4.316 Connection refused Ekki tókst að tengjast við ytri netþjóninn; þetta er næstum alltaf vandamál hjá viðtakandanum eða netkerfi hans. Notaðu IP-tölu skilaboðanna til að bera kennsl á ábyrgðaraðila.
• 450 4.4.317 Get ekki tengst fjarlægum netþjóni Öll vottorðskeðjan vantar í TLS-handabandi; Exchange Online getur ekki staðfest. Stilltu vottorð á fjarlægum þjóni.
• 4.5.3 Too many recipientsMeira en 200 SMTP umslagsmóttakendur frá sama léni. Skiptu sendingunni í smærri hópa.
• 4.7.5 Fjarlægt vottorð mistókst MTA-STS staðfestingVottorð áfangastaðarþjónsins tengist ekki traustu vottorði eða nöfnin passa ekki við STS-stefnuna.
• 4.7.26 Aðgangur hafnað, skilaboð send með IPv6 verða að fara í gegnum SPF eða DKIMUndirskrift vantar. Stilltu SPF eða DKIM fyrir IPv6.
• 4.7.321 starttls-ekki-studdEftir að DNSSEC hefur verið sent í gegn svarar netþjónninn ekki rétt við STARTTLS eða handabandið mistekst. Athugaðu stillingar áfangaþjónsins.
• 4.7.322 vottorð - útrunniðVottorð áfangastaðarþjónsins er útrunnið; vinsamlegast endurnýjaðu X.509.
• 4.7.323 tlsa-ógiltDANE staðfesting mistókst; TLSA ósamræmi, rangt stillt eða undir árás. Athugaðu DANE og TLSA.
• 4.7.324 dnssec-ógiltÁfangastaðurinn gefur til kynna DNSSEC en ekki er hægt að staðfesta hann sem áreiðanlegan. Athugaðu DNSSEC.
• 4.7.325 ósamræmi í vottorði-hýsilLénsnúmer eða SAN vottorðsins passar ekki við lénið eða MX-hýsilinn. Stilltu vottorðið eða MX-ið í samræmi við DANE.
• 4.7.500-699 Aðgangur hafnað: grunsamleg virkni greind; tímabundin takmörkun á meðan mati stendur.
• 4.7.850-899 Aðgangur hafnað: grunsamleg virkni á IP-tölu; tímabundin lokun.
• 5.0.350 almenn villa eins og til dæmis að hausinn á x-dg-ref sé of langur eða að ekki hafi verið gripið til umbeðinnar aðgerðar: brot á stefnu greind (AS345). Athugaðu RTF snið og innfelld viðhengi.
• 5.1.0 Sendanda hafnaðRangt sniðið eða óleysanlegt netfang viðtakanda; algengt þegar svarað er .msg skrám sem vistaðar eru með legacyExchangeDN. Leiðréttu netfangið og sendu aftur.
• 5.1.1 Ógilt póstfang áfangastaðarNetfang viðtakanda rangt stafsett eða vantar, skyndiminni viðtakanda úrelt eða ógilt eldri nafnanúmer. Hreinsið skyndiminni sjálfvirkrar útfyllingar og sendið nýtt skilaboð.
• 5.1.8 Aðgangur hafnað, rangur sendandi á útleiðReikningur lokaður fyrir ruslpóstsendingu; venjulega í hættu. Endurstilltu innskráningarupplýsingar og hreinsaðu tæki.
• 5.1.10 Móttakandi fannst ekkiSMTP-vistfang viðtakandans finnst ekki; vinsamlegast staðfestið það og leiðréttið það.
• 5.1.20 Margfeldi frá án sendandaMargar netföng í Frá án þess að tilgreina sendanda. Stillir hausana samkvæmt RFC.
• Daglegt hámark móttakenda 5.1.90 náð: fer yfir sendimörk; gæti bent til málamiðlana.
• 5.2.2 Innsendingarkvóta náð: : Farið hefur verið yfir tíðnimörk móttakanda eða skilaboða.
• 5.2.121 Tímamörk móttakanda frá sendanda fóru fram úr: lækkar tímakaupið gagnvart þeim viðtakanda.
• 5.2.122 klukkustundar móttökumörkum náð: viðtakandinn hefur náð tímamörkum sínum.
• 5.3.190 Dagbókarfærsla á staðnum í Microsoft 365 er ekki studd ef geymslu dagbóka er óvirkjað.: Virkjar dagbókarfærslu eða breytir áfangastað dagbókarfærslunnar.
• 5.4.1 Aðgangur að millilið hafnaðÞjónninn tekur ekki við pósti fyrir lénið; villa í stillingum þjóns eða DNS.
• 5.4.1 Netfang viðtakanda hafnað: Aðgangur hafnað: Móttakandi er ekki til; notar möppubundna jaðarblokkun til að hafna ógildum viðtakendum.
• 5.4.6 eða 5.4.14 Leiðarlykkja greindPóstlykkja eftir stillingum. Athugaðu sjálfvirka áframsendingu og reglur við uppruna og áfangastað.
• 5.4.8 MX-vélar mistókust MTA-STS staðfestinguMX-hýsillinn passar ekki við STS-stefnu lénsins.
• 5.4.300 Skilaboð útrunninTölvupósturinn tók of langan tíma eða ekki var hægt að skila NDR-inu til sendanda.
• 5.5.0 550 5.5.0 Óskað aðgerð ekki framkvæmd: pósthólf ekki tiltækt: lénin hotmail.com eða outlook.com fundust ekki í SMTP leit; svipað og í 5.1.10.
• 5.6.11 Ógildir stafirViðskiptavinurinn bætti við ógildum leturgerðum í heillínu; vinsamlegast leiðréttu sniðið.
• 5.7.1 Afhending ekki heimiluðSendandi hefur ekki heimild til að senda til þess viðtakanda eða hóps. Óskaðu eftir leyfi eða aðlagaðu flutningsreglur.
• 5.7.1 Ekki hægt að senda áframSendingarkerfið er að reyna óheimila millisendingu eða viðtakandinn samþykkir ekki tilgreind lén. Þetta er einnig dæmigert fyrir ruslpóststilraunir. Stilltu MX eða millisendingarheimildir.
• 5.7.1 Client was not authenticatedMóttökuþjónninn krefst auðkenningar áður en hann sendir; stilltu auðkenningu.
• 5.7.5 Fjarlægðarvottorð mistókst MTA-STS: : Vandamál með vottorð áfangastaðarþjóns samkvæmt MTA-STS.
• 5.7.12 Sendandi var ekki auðkenndur af stofnuninniMóttakandinn hafnar utanaðkomandi tölvupósti; aðeins stjórnandi getur breytt þessu.
• 5.7.23 Brot á SPFSPF bilun samkvæmt stefnu áfangalénsins.
• 5.7.25 IPv6 án öfugs DNSSendandi IPv6 vistfang krefst PTR.
• 5.7.57 Viðskiptavinur ekki staðfestur til að senda nafnlaust meðan á PÓSTI FRÁ stendurRangstillt tæki eða forrit gegn smtp.office365.com.
• 5.7.64 Leigjandatilvísun; Aðgangur hafnaðInntakstengi rangstillt eftir breytingar á staðnum.
• 5.7.124 Sendandi ekki á lista yfir leyfða sendendurSendandi er ekki á lista dreifingarhópsins yfir leyfða sendingar.
• 5.7.133 Sendandi ekki staðfestur fyrir hópHópur stilltur á að hafna utanaðkomandi aðilum; aðlaga heimildir eða spyrja eigandann.
• 5.7.134 Sendandi var ekki auðkenndur fyrir pósthólfiðPósthólf stillt á að hafna ytri sendingum.
• 5.7.13 eða 5.7.135 Sendandi var ekki auðkenndur fyrir opinbera möppu: : opinber mappa lokar fyrir ytri þætti.
• 5.7.136 Sendandi var ekki auðkenndur fyrir póstnotanda: : tölvupóstnotandi hafnar ytri tölvupósti.
• 5.7.232 Prófunarleigjandi fór yfir hámark ytri viðtakenda á 24 klukkustundumSending til utanaðkomandi aðila er lokuð þar til hún fer niður fyrir þröskuldinn.
• 5.7.233 Leigjandi fór yfir hámarksfjölda utanaðkomandi viðtakenda: stigvaxandi stjórnun innan 24 tíma glugga.
• 5.7.321 starttls-ekki-studd: STARTTLS er ekki stutt eða handaband mistókst eftir DNSSEC.
• 5.7.322 vottorð - útrunniðSkírteini útrunnið á áfangastaðsþjóninum.
• 5.7.323 tlsa-ógiltDANE staðfesting mistekst vegna margra mögulegra orsaka (þar á meðal upphafsdagsetningar í framtíðinni).
• 5.7.324 dnssec-ógiltÓgildar DNSSEC færslur skilaðar af markléninu.
• 5.7.325 ósamræmi í vottorði-hýsilCN eða SAN passar ekki við MX lénið eða hýsingaraðilann samkvæmt DANE.

Viðvaranir um NDR innihalda tölulega kóða sem gefa til kynna orsök bilunarinnar.Næst, Safn af 4.xx og 5.xx kóðum ásamt merkingu þeirra og aðgerðum algengasta:

Afhendingar- og leskvittanir: hvernig þær virka og hvernig á að virkja þær

Hinn confirmaciones de entrega Lestrarkvittanir sanna að skilaboðin hafi borist í pósthólfið og að þau hafi verið opnuð. Mikilvæg smáatriði: viðtakandinn getur neitað að senda lestrarkvittanir og sumir viðskiptavinir styðja þær ekki. Það er að segja, þú getur ekki neytt neinn til að senda þær.

• Nýtt Outlook í WindowsÞegar þú skrifar texta skaltu velja flipann Valkostir og undir Rakning skaltu velja Biðja um afhendingarkvittun eða Biðja um leskvittun. Ef þú sérð ekki valkostinn skaltu opna Fleiri valkosti lengst til hægri á borðanum og velja hann.
• Klassískt Outlook í WindowsÍ nýjum tölvupósti, farðu í flipann Valkostir > Rakning, veldu staðfestingarreitinn sem þú þarft og sendu. Ef þú ert að skrifa í lesglugganum, farðu í flipann Skilaboð > flokkinn Merki > opnaðu Eiginleika og veldu viðeigandi valkosti fyrir atkvæðagreiðslu og rakningu.
• Outlook en la WebÞegar þú ert að semja, flipann Valkostir > Rakning, aVirkjaðu afhendingar- eða leskvittanir. Ef þær birtast ekki í Valkostum skaltu nota Fleiri valkosti aftast á borðanum.
• Outlook.comÞú getur ekki beðið um lestrarbeiðnir beint á Outlook.com vefnum, en þú getur beðið um þær þegar þú sendir úr Outlook fyrir Windows með Outlook.com reikningi. Í Outlook.com geturðu valið hvernig á að svara lestrarbeiðnum í Stillingar > Lestrarbeiðnir.

Öll vandamál með vanskil hafa gagnlega ábendingu í NDR eða Microsoft 365 verkfærunum.með skipulögðu yfirliti yfir vistfang Outlook, þjónustustöðu, greiningar, skilaboðarakningu, stefnu gegn ruslpósti, takmörkunum og staðbundnum stillingum. hægt er að endurreisa áreiðanlegt og fyrirsjáanlegt póstflæði.