Finnst þér eins og MindsEye hafi svikið þig? Svona getur þú beðið um endurgreiðslu.

MindsEye hefur farið úr því að vera ein af mest eftirsóttu útgáfum ársins 2025 í að verða alvöru höfuðverkur fyrir þúsundir leikmanna um allan heim. Það sem lofaði að verða nýr sandkassagisti, styrktur af fyrrverandi forseta Rockstar North, Leslie Benzies, endaði í deilum eftir útgáfu sem hrjáði villur, afköstavandamál og gríðarlega bylgju endurgreiðslubeiðna.

Fyrstu vikurnar eftir útgáfu leiksins hefur hann ekki aðeins verið harðlega gagnrýndur fyrir tæknilegt ástand, heldur einnig... Aðstæðurnar hafa leitt til óvenjulegra aðgerða af hálfu vettvanga eins og PlayStation, Microsoft og Steam. Ef þú ert líka að velta fyrir þér hvernig þú getur Óska eftir endurgreiðslu fyrir kaupin þín hjá MindsEyeHér finnur þú allar upplýsingar, skref og sérkenni þessa mjög umtalaða máls.

Hvers vegna hefur þessi bylgja endurgreiðslna átt sér stað hjá MindsEye?

Sagan af MindsEye hefur verið heitt umræðuefni vegna mikilla væntinga sem sköpuðust við þróun þess, sérstaklega vegna nærveru svo öflugra nafna eins og Leslie Benzies og Build A Rocket Boy stúdíósins. Hins vegar,, fyrstu prófanirnar og fyrstu skýrslurnar eftir útgáfuna vöktu viðvörunarbjöllur meðal leikmanna:

• Alvarlegar villur og grafíkvillar: Frá sjónrænum vandamálum til stöðugra hruna hafa notendur greint frá alls kyns vandamálum sem hafa komið í veg fyrir að þeir geti notið titilsins eðlilega.
• Léleg hagræðing: Rammatíðni lækkar jafnvel á næstu kynslóð leikjatölva eins og PS5 Pro, sem brýtur loforð eins og auglýsta 60 ramma á sekúndu.
• Vandamál með spilun og gölluð gervigreind: Auk afkasta hefur gervigreind NPC og almennur stöðugleiki verið harðlega gagnrýndur.
• Fjarvera fyrri umsagna: Build A Rocket Boy bauð ekki upp á umsagnakóða fyrir útgáfu þess, sem ýtti enn frekar undir vantraust.

Ástandið hefur óhjákvæmilega minnt á vandræðalega útgáfu Cyberpunk 2077, sem hefur aukist vegna gagnrýni á samfélagsmiðlum og birtingar myndbanda með stórkostlegum villum. Í þessu samhengi hafa helstu kerfin byrjað að endurgreiða spilurum sem urðu fyrir barðinu á þessu, sem er óvenjulegt í greininni, sérstaklega á PlayStation.

Viðbrögð helstu vettvanganna: Hver er að skila peningunum?

Sumar af mikilvægustu upplýsingunum um endurgreiðslur MindsEye undirstrika einstakt mál:

• Play Station: Fyrirtækið hefur vikið frá venjulegri stefnu sinni um að leyfa ekki endurgreiðslur á niðurhöluðum og/eða spiluðum stafrænum leikjum og tekur nú almennt við endurgreiðslubeiðnum.
• Gufa: Pallur Valve beitir sveigjanlega stöðluðum reglum sínum: hægt er að óska ​​eftir endurgreiðslu ef notandinn hefur spilað í minna en tvær klukkustundir. Hins vegar hafa kvartanir komið fram vegna þess að leikurinn byrjar með löngum kvikmyndatökum, sem gæti gert það erfitt að ná þeim mörkum í rauntíma spilunartíma.
• Microsoft/Xbox: Þó engin opinber staðfesting sé á sérstakri stefnu hafa nokkrir notendur greint frá því að endurgreiðslur hafi tekist eftir að hafa útskýrt tæknileg vandamál sem þeir upplifðu.

Óvenjuleg eðli þessara endurgreiðslna bendir til þess að staða MindsEye hafi verið nógu alvarleg til þess að Sony, sem áður hefur verið ósveigjanlegt, hafi kosið að forgangsraða notendum sínum með því að bjóða upp á endurgreiðslu.Reyndar hefur PlayStation-teymið í innri samskiptum og svörum við stuðningi gengið svo langt að lýsa málinu sem „svipuðu og Cyberpunk 2077“, sem var jafnvel fjarlægt úr PS Store í sex mánuði.

PlayStation mál: Hvernig á að biðja um endurgreiðslu frá MindsEye í PS Store

Ef þú keyptir MindsEye stafrænt frá PlayStation Store, Núna hefur þú möguleika á að biðja um endurgreiðslu jafnvel þótt þú hafir þegar byrjað að spila.Þetta er það sem við vitum um málsmeðferðina og opinberu svörin:

1. Farðu á hjálparsíðu PlayStation: Farðu í hlutann Opinber Sony PlayStation hjálp (https://www.playstation.com/es-es/support/).
2. Veldu valkostinn til að skila kaupum: Leitaðu að sérstökum hluta fyrir endurgreiðslur á stafrænum leikjum. Þú verður venjulega beðinn um að skrá þig inn og velja kaupin þín.
3. Lýstu vandamálinu: Útskýrðu vandamálin og lélega virkni sem þú hefur upplifað með MindsEye. Margir notendur fengu sjálfvirk svör þar sem þeir viðurkenndu það. PlayStation er þegar meðvitað um málið og er að rannsaka það..
4. Staðfestu skil: Í flestum tilfellum hefur stuðningsaðilinn samþykkt beiðnina sem „velvildarvott“ og endurgreitt alla upphæðina jafnvel þótt aðeins hluti titilsins hafi verið spilaður.

Notendur á netum eins og Reddit hafa sýnt skjáskot af ferlinu, þar sem PlayStation viðurkennir að undantekning sé gerð vegna alvarleika málsins og að þeir séu jafnvel að íhuga að fjarlægja leikinn tímabundið úr stafrænu verslun sinni.

Steam ferlið og upplýsingar um endurgreiðslur

Ef þú keyptir eintak af MindsEye á Steam, þá eru staðalreglurnar eftirfarandi:

• Þú getur óskað eftir endurgreiðslu ef minna en 14 dagar eru liðnir frá kaupum og þú hefur spilað í minna en tvær klukkustundir.
• Þú verður að óska ​​eftir því frá Hjálparsíða Steam, velja leikinn og útskýra ástæður þínar.

Hins vegar, Nokkrir notendur hafa lýst yfir gremju yfir því að leikurinn inniheldur margar ógagnvirkar kvikmyndir í byrjun., sem gæti valdið því að spilunartíminn (samkvæmt Steam) nái fljótt tveggja tíma takmörkunum og gert það ómögulegt að biðja um endurgreiðslu í tæka tíð. Þrátt fyrir þetta hafa komið upp tilvik sem hafa tekist ef vandamálið er ítarlega lýst og tæknilegir gallar titilsins eru nefndir.

Á Steam hafa neikvæðar umsagnir og kvartanir vegna þessa aukist gríðarlega, svo Það er ráðlegt að halda áfram með það ef þú vilt fá endurgreiðslu.

Hvað ef ég keypti MindsEye á Xbox eða Microsoft Store?

Microsoft og Xbox beita yfirleitt skilmála um skil á vörum ef um mjög augljós bilun er að ræða, þó þau séu nokkuð sveigjanlegri en Sony:

• Aðgangur að opinber Xbox stuðningsvefsíða (https://support.xbox.com/en-us/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders).
• Veldu MindsEye pöntunina þína og óskaðu eftir endurgreiðslu., útskýrir villurnar og ófullnægjandi reynsluna.
• Ef þér tekst það, Þú færð fulla endurgreiðsluFjölmargir notendur hafa gefið til kynna að með því að útskýra samhengið og villurnar hafi þjónustudeildin gefið grænt ljós á endurgreiðsluna.

Eins og venjulega er hvert mál skoðað fyrir sig og lykilatriðið er að skrá villur og mistök til að uppfylla þær væntingar sem leikurinn lofar.

Ástæður sem leikmenn gáfu og viðbrögð Build A Rocket Boy

Samfélagsmiðlar og sérhæfð vettvangur eins og Reddit og Twitter hafa verið fullur af vitnisburði frá vonsviknum spilurum, Margir þeirra nefna eina eða fleiri af eftirfarandi ástæðum til að réttlæta beiðni sína um endurgreiðslu:

• Leikurinn uppfyllir ekki auglýsta eiginleika: Lágt FPS jafnvel á öflugum vélbúnaði, óstöðugleiki og óvænt hrun.
• Léleg alþjóðleg hagræðing: Alls konar villur, allt frá grafískum göllum til villna sem koma í veg fyrir framgang í sögunni.
• Brotin loforð: Eins og 60 FPS upplifunin á PS5 Pro, sem passar ekki við raunveruleikann.
• Leikur móttekinn án fyrri umsagna eða greiningar: Margir töldu sig svikna vegna skorts á hlutlægum upplýsingum áður en þeir útskrifuðust með gráðuna.

Í viðbrögðum við þrýstingi almenningsBuild A Rocket Boy hefur gefið út nokkrar yfirlýsingar þar sem þeir biðjast afsökunar og fullvissa sig um að þeir vinni dag og nótt að því að gefa út uppfærslur og laga helstu villur.Samkvæmt rannsókninni sjálfri tengjast flest vandamálin minnisleka, þannig að þeir vonast til að laga hagræðinguna fljótlega:

„Forgangsverkefni okkar er að tryggja að allir spilarar njóti sömu gæðaupplifunar og við höldum áfram að gefa út uppfærslur og lagfæringar eftir því sem við finnum þær. Við þökkum fyrir stuðninginn og þolinmæðina á þessum erfiðu tímum.“ Það hafa þegar verið lofar að gefa út neyðaruppfærsluen samfélagið bíður enn eftir verulegum úrbótum.

Ráð til að vinna úr endurgreiðslu frá MindsEye með góðum árangri

• Bregðast hratt við: Því fyrr sem þú byrjar ferlið, því meiri líkur eru á að fá endurgreiðslu, sérstaklega á Steam vegna takmarkaðra spilatíma.
• Skráið öll villur: Taktu skjámyndir, skráðu niður villukóða og safnaðu saman öllum opinberum svörum sem berast frá þjónustudeild.
• Nefnið fullyrðingarnar og svipuð dæmi: Að benda á að þetta sé undantekning (eins og með Cyberpunk 2077) og að PlayStation, Steam og Xbox taki við skilum hjálpar til við að taka beiðni þína til greina á sveigjanlegri hátt.
• Ekki láta hugfallast: Ef fyrsta svarið er nei, þá skaltu halda áfram og veita frekari upplýsingar; þjónustudeildin fer oft yfir málið og samþykkir að lokum endurgreiðsluna.

Á kerfum eins og PlayStation segir í sjálfvirku svörunum frá þjónustuverinu að þeir séu „meðvitaðir um hagræðinguna og séu að rannsaka hana“, sem er góður grundvöllur til að krefjast réttinda sinna sem neytanda.

Tímabundin afturköllun MindsEye úr stafrænum verslunum og framtíð leiksins

Alvarleiki málsins hefur leitt til þess að þegar deilan stóð sem hæst, MindsEye hefur tímabundið horfið úr sumum stafrænum verslunum til að koma í veg fyrir að nýir spilarar haldi áfram að upplifa slæma upplifun þar til uppfærslur taka á alvarlegustu vandamálunum.

Þessi iðja Þetta var þegar raunin með Cyberpunk 2077., hvað var afskráður í nokkra mánuði þar til stúdíóinu tókst að koma því í jafnvægi með lagfæringum og viðgerðumÞó engin opinber staðfesting hafi enn verið á því að MindsEye verði fjarlægt úr PlayStation Store eða Xbox um óákveðinn tíma, þá er möguleikinn á því ef tæknilegu vandamálin verða ekki leyst fljótt.

Hönnuðirnir hafa lofað halda áfram að upplýsa samfélagið og vinna að þeim vandamálum sem upp komust, sem opnar dyrnar fyrir þá sem vilja spila það aftur í framtíðinni til að gera það við betri aðstæður ef leikurinn er stöðugur.

Núverandi einkunnir bæði á leikjatölvum og tölvum sýna það 60% notenda telja upplifun sína neikvæða, þó að sumir undirstriki möguleika sögunnar og spilamennskunnar ef tæknilegu villurnar verða lagfærðar.