Hefur þú misst aðgang að gamla Hotmail reikningnum þínum? Þarftu hjálp við að fá það aftur? Þó að Microsoft sé vingjarnlegt við þá sem hafa gleymt lykilorði tölvupósts síns, getur ferlið við að endurstilla það verið svolítið pirrandi. Þess vegna, í þessari grein munum við sjá Skref fyrir skref til að endurheimta Hotmail reikning og hvað á að gera ef þú lendir í erfiðleikum á leiðinni.
Get ég endurheimt gamla Hotmail reikninginn minn?
Með meira en 28 ára reynslu, netfangið Hotmail er einn af þeim elstu sem enn eru í rekstri. Þó að Microsoft hafi breytt þessu nafnakerfi fyrir Outlook, er samt hægt að nota og búa til Hotmail tölvupóstreikning. Áttu þitt enn?
Ef þú ert reyndur notandi hefurðu líklega Hotmail reikninginn þinn virkan og tengdan við Windows notanda þinn eða aðra Microsoft þjónustu. Hins vegar, vegna aldurs þessara reikninga og víðtækari notkunar á gmail.com formúlunni, er mögulegt að þú hefur misst aðgang að dýrmæta Hotmail reikningnum þínum.
Hversu lengi er Hotmail reikningur óvirkur áður en honum er eytt? Samkvæmt opinberum heimildum Microsoft breytir Hotmail stöðu reiknings í Aðgerðaleysi eftir 270 daga án innskráningar. OG Það er alveg útrýmt ef meira en 365 dagar líða án þess að tilkynna um virkni.. Í síðara tilvikinu er reikningnum eytt að öllu leyti og notandanafnið verður aðgengilegt fyrir einhvern annan til að nota.
Þýðir þetta að það sé ómögulegt að endurheimta eytt Hotmail reikning? Nei. Microsoft veitir háþróaða endurheimtarmöguleika fyrir svona aðstæður. Auðvitað er engin trygging fyrir því að reikningurinn og upplýsingarnar á honum verði endurheimtar, en það er alltaf hægt að prófa. Við skulum útskýra skrefin hér að neðan.
Skref til að endurstilla lykilorð Hotmail reikningsins
Hvort sem þú hefur gleymt lykilorðinu þínu fyrir Hotmail reikninginn þinn eða Microsoft hefur gert það óvirkt vegna óvirkni, þá er von um bata. Það fyrsta sem þú þarft að gera er að fara í opinbera endurheimtarsíðu Microsoft reiknings. Þú getur nálgast það í gegnum eftirfarandi hlekk: https://account.live.com/ResetPassword.aspx
Fylgdu þessum frá þeirri síðu skref til að endurstilla lykilorðið þitt:
- Sláðu inn Hotmail netfangið þitt og smelltu á Next.
- Í næsta glugga þarftu að staðfesta auðkenni þitt. Til að gera þetta skaltu velja staðfestingaraðferð: kóða sendur á netfangið þitt eða símanúmerið þitt.
- Sláðu inn staðfestingarkóðann sem þú fékkst.
- Að lokum skaltu breyta lykilorðinu þínu og skrá þig aftur inn á reikninginn þinn.
Ég hef ekki aðgang að varanetfanginu eða símanúmerinu.
Ef þú hefur ekki aðgang að öðrum tölvupósti eða símanúmeri verða hlutirnir aðeins flóknari. Í þessum tilvikum býður Microsoft upp á möguleika á endurheimta reikninginn þinn með því að svara röð öryggisspurninga. Við skulum gera málsmeðferðina með gömlum Hotmail reikningi og sjá hvernig allt kemur út.
- Farðu á opinberu endurheimtarsíðu Microsoft reiknings með því að smella á þennan tengil: https://account.live.com/acsr.
- Í fyrsta textareitnum skaltu slá inn netfangið sem þú ert að reyna að endurheimta.
- Í öðrum reit, sláðu inn annað netfang en það sem þú vilt endurheimta svo Microsoft geti haft samband við þig. Það gæti verið gmail.com, live.com. outlook.com eða eitthvað annað. Smelltu á Next.
- Þú færð númerakóða á varanetfangið sem þú slóst inn. Skrifaðu það niður í næsta glugga og smelltu á Staðfesta.
Sláðu inn persónulegar upplýsingar sem tengjast Hotmail reikningnum
Eftir að hafa smellt á Staðfesta opnast nýr gluggi þar sem þú verður að gera það veita upplýsingar sem tengjast Hotmail reikningnum sem þú vilt batna. Microsoft mælir með því, ef mögulegt er, að þú svarir spurningum um tæki og staðsetningu sem þú hefur áður notað með þeim reikningi.
Að auki er mjög mikilvægt að svara eins mörgum spurningum og þú getur. Reyndar er það á síðunni að ef þú veist ekki svarið við spurningu ættirðu að reyna að giska á það. Í fyrsta hlutanum verður þú að skrifa fornafn og eftirnafn, fæðingardag, land, hérað og póstnúmer.
Skrifaðu niður fyrri lykilorð og notkun sem þú gafst upp á Hotmail reikninginn
Þú smellir á Next og þú munt sjá annan glugga þar sem þú ert spurður skrifaðu niður önnur lykilorð sem þú manst eftir og hefur notað með Hotmail reikningnum sem á að endurheimta. Þú verður einnig að tilgreina hvort þú notaðir þann tölvupóst til að opna Skype eða Xbox reikninginn þinn, eða hvort þú keyptir með því netfangi.
Aftur er mikilvægt að leggja sig fram og reyna að muna eins mikið af upplýsingum og hægt er. Þó að þú þurfir ekki að fylla út hvern hluta, eykur það líkurnar á að þú endurheimtir gamla Hotmail reikninginn þinn.
Tengiliðir og efnislínur
Í næsta hluta reikningsendurheimtarinnar þarftu að skrifa niður netföng sem þú hefur sent skilaboð til með því að nota viðkomandi Hotmail reikning. Það eru að minnsta kosti fjórir textareitir fyrir þetta og þú verður að slá inn netfang í hverjum og einum.
Lengra niður, þú verður að skrifaðu niður nákvæmar efnislínur tölvupóstanna sem þú hefur sent til tengiliða þinna. Auðvitað getur verið erfitt fyrir flesta að muna þessa tegund gagna. Þess vegna stingur Microsoft upp á því að biðja fjölskyldu, vini eða viðskiptatengiliði um aðstoð við að staðfesta netföng og efnislínur.
Bíddu eftir að Microsoft hafi samband við þig
Að lokum smellirðu á Next og skilaboð munu birtast sem gefa til kynna að Microsoft muni hafa samband við þig til að láta þig vita hvort hægt sé að endurheimta reikninginn. Þeir gefa a hámarkstími 24 klst, þó þeir bregðist yfirleitt mun hraðar við. Hvað getur þú gert ef Microsoft neitar að svara beiðni þinni? Einn valkostur er að fylla út hlutann fyrir endurheimt reiknings aftur og reyna að veita frekari upplýsingar.
Annar valkostur er hafðu samband við tækniaðstoð Microsoft á netinu og kanna þau verkfæri sem til eru til að finna lausn. Athugaðu hins vegar að enginn þjónustuaðili Microsoft hefur heimild til að senda tengla til að endurstilla lykilorð eða fá aðgang að eða breyta reikningsupplýsingum. Eins og við sögðum áður er engin trygging fyrir því að þú fáir reikninginn þinn til baka, en að minnsta kosti geturðu prófað hann alveg til loka.
Frá unga aldri hef ég verið heillaður af öllu sem tengist vísindum og tækni, sérstaklega þeim framförum sem gera líf okkar auðveldara og skemmtilegra. Ég elska að fylgjast með nýjustu fréttum og stefnum og deila reynslu minni, skoðunum og ráðum um tæki og græjur sem ég nota. Þetta leiddi mig til þess að verða vefritari fyrir rúmum fimm árum, aðallega með áherslu á Android tæki og Windows stýrikerfi. Ég hef lært að útskýra flókin hugtök á einfaldan hátt svo lesendur mínir geti auðveldlega skilið þau.