Hvernig á að stjórna og nota Experience Cloud?

Hvernig á að stjórna og Notaðu Experience Cloud?

Experience Cloud er mjög skilvirkur þvervirkur vettvangur sem gerir stofnunum kleift að búa til, stjórna og skila persónulegri upplifun viðskiptavina. skilvirkt. Allt frá stjórnun samskipta viðskiptavina til gagnasöfnunar og greiningar, þetta tæknitól hefur orðið grundvallaratriði fyrir fyrirtæki sem leitast við að hámarka ánægju viðskiptavina og tryggð. viðskiptavinir þeirra.

Í þessari grein munum við kanna ítarlega hina ýmsu möguleika sem Experience Cloud býður upp á og bjóða upp á leiðbeiningar skref fyrir skref um hvernig eigi að stjórna og nota þennan vettvang á áhrifaríkan hátt. Frá fyrstu uppsetningu til að innleiða sérsniðnar upplifunaraðferðir viðskiptavina, munum við veita nákvæmar tæknilegar upplýsingar til að hjálpa fagfólki að fá sem mest út úr þessari lausn.

Hvort sem þú ert að íhuga að innleiða Experience Cloud í fyrirtækinu þínu eða hefur þegar gert það og þarft frekari leiðbeiningar, þá mun þessi grein veita þér þekkingu til að stjórna og nota þetta öfluga tól á skilvirkan hátt. Uppgötvaðu hvernig þú getur nýtt sem mest úr hinum ýmsu eiginleikum og virkni sem Experience Cloud býður upp á til að bæta ánægju viðskiptavina og styrkja tengslin við markhópinn þinn.

Lestu áfram til að verða sérfræðingur í stjórnun og notkun Experience Cloud!

1. Kynning á Experience Cloud: Hvað er það og hvernig virkar það?

Experience Cloud er alhliða vettvangur sem býður upp á stafrænar lausnir til að bæta upplifun viðskiptavina. Þessi vettvangur gerir fyrirtækjum kleift að eiga skilvirkari samskipti við viðskiptavini sína og bjóða upp á verkfæri og þjónustu sem gera það auðveldara að búa til persónulega og viðeigandi upplifun.

Einfaldlega sagt, Experience Cloud samanstendur af röð af vörum og þjónustu sem ná yfir svæði eins og efnisstjórnun, rafræn viðskipti, gagnagreiningu og stafræna markaðssetningu. Þessar vörur samþættast hver við aðra til að veita samræmda og samræmda upplifun í öllu samskiptum viðskiptavinarins við fyrirtækið.

Til að byrja með Experience Cloud þarftu að hafa grunnskilning á því hvernig þessi vettvangur virkar. Í stórum dráttum safnar Experience Cloud og vinnur úr gögnum frá mismunandi samskiptaleiðum viðskiptavina, svo sem vefsíða, hinn samfélagsmiðlar eða farsímaforrit. Þessi gögn eru greind og skipt upp, sem gerir fyrirtækjum kleift að fá verðmætar upplýsingar um viðskiptavini sína og sérsníða upplifunina sem þeim er boðið upp á.

Einn helsti kosturinn við Experience Cloud er geta þess til að bjóða upp á persónulega upplifun í rauntíma. Þökk sé tækninni í gervigreind og vélanám, vettvangurinn er fær um að greina gögn viðskiptavina í rauntíma og bjóða upp á viðeigandi efni aðlagað hverjum notanda. Þetta hjálpar til við að bæta ánægju viðskiptavina og auka skilvirkni markaðs- og söluherferða.

Í stuttu máli, Experience Cloud er alhliða vettvangur sem gerir fyrirtækjum kleift að bæta upplifun viðskiptavina með því að sérsníða og mikilvægi samskipta þeirra. Með verkfærum sínum og þjónustu hjálpar Experience Cloud fyrirtækjum að safna, greina og nota gögn til að skila persónulegri upplifun í rauntíma. Þessi vettvangur samanstendur af mismunandi vörum og þjónustu sem samþættast hver við aðra til að bjóða upp á sameinaða og heildstæða upplifun. [END

2. Upplifðu skýjakröfur og fyrstu stillingar

Áður en þú byrjar að nota Adobe Experience Cloud, það er mikilvægt að tryggja að þú uppfyllir lágmarkskröfur og framkvæmir rétta upphafsstillingu. Hér að neðan eru skrefin til að fylgja:

1. Staðfestu lágmarks kerfiskröfur: Áður en uppsetning hefst skaltu ganga úr skugga um að kerfið þitt uppfylli lágmarkskröfur um vélbúnað og hugbúnað. Þetta felur í sér að athuga útgáfuna af stýrikerfi, magn tiltæks vinnsluminni og samhæfni við vafra.

2. Búðu til reikning í Adobe Experience Cloud: Til að byrja að nota Experience Cloud þarftu að búa til reikning á pallinum. Þetta Það er hægt að gera það í gegnum opinberu vefsíðu Adobe. Þegar reikningurinn er búinn til færðu auðkenni fyrirtækis, sem verður nauðsynlegt til að fá aðgang að og stilla mismunandi Experience Cloud verkfæri og þjónustu.

3. Stilltu nauðsynleg verkfæri og þjónustu: Þegar þú hefur aðgang að Adobe Experience Cloud þarftu að stilla mismunandi verkfæri og þjónustu sem þarf fyrir verkefnið þitt. Þetta getur falið í sér að setja upp Adobe Analytics fyrir gagnarakningu og greiningu, Adobe Target fyrir sérsniðið efni og Adobe Campaign fyrir stjórnun markaðsherferða. Fylgdu leiðbeiningunum og leiðbeiningunum frá Adobe til að stilla hvert tól rétt.

3. Stjórnaðu notendum og heimildum í Experience Cloud

Til að gera þetta skaltu fylgja þessum skrefum:

1. Fáðu aðgang að Experience Cloud stjórnborðinu. Farðu í hlutann „Notendur og heimildir“.

• Ef þú ert stjórnandi hefurðu aðgang að öllum stjórnunaraðgerðum.
• Ef þú ert venjulegur notandi með takmarkaðar heimildir muntu aðeins geta skoðað og breytt þeim notendum og heimildum sem eiga við þig.

2. Í notendahlutanum finnurðu lista yfir alla skráða notendur í Experience Cloud fyrirtækinu þínu.

• Þú getur notað leitarsíur til að finna tiltekna notendur eftir nafni, netfangi eða hlutverki.
• Til að bæta við nýjum notanda, smelltu á „Bæta við notanda“ hnappinn og fylltu út nauðsynlega reiti eins og nafn, netfang og hlutverk í fyrirtækinu.

3. Til að stilla heimildir notanda, smelltu á nafn hans á notendalistanum.

• Næst muntu sjá nákvæma lýsingu á núverandi heimildum notandans.
• Til að breyta heimildum skaltu einfaldlega haka við eða taka hakið úr reitunum sem samsvara aðgerðum og eiginleikum sem þú vilt leyfa eða takmarka.

4. Vafra um Experience Cloud stjórnunarviðmótið

Til að vafra um Experience Cloud stjórnunarviðmótið er mikilvægt að kynna þér mismunandi hluta og verkfæri sem eru í boði. Einn af lykilhlutunum er stjórnborðið, þar sem þú getur fundið helstu mælikvarða og tölfræði vettvangsins. Hér getur þú skoðað rauntímagögn, sem og stillt sérsniðnar skýrslur og sett markmið fyrir árangursmælingu.

Annar mikilvægur hluti er Upplifanir, þar sem þú getur búið til og stjórnað öllum þáttum sem tengjast notendaupplifun. Hér finnur þú verkfæri til að hanna og sérsníða viðmót, svo sem að búa til síður, sniðmát og íhluti. Að auki er einnig hægt að stilla skiptingar- og sérstillingarreglur til að bjóða upp á viðeigandi upplifun fyrir notendur.

Að auki inniheldur Experience Cloud stjórnunarviðmótið einnig hluta sem eru tileinkaðir notendastjórnun, stilla heimildir og hlutverk, auk aðgangs að skjölum og tækniaðstoð. Nýttu þér tiltæk úrræði eins og kennslumyndbönd, ítarleg skjöl og notaðu dæmi til að fá sem mest út úr vettvangnum.

5. Stilla þjónustu og forrit í Experience Cloud

Í þessum hluta munum við kanna . Það skiptir sköpum að stilla þjónustu og forrit á réttan hátt til að tryggja sem best rekstur upplifunarskýsins.

Til að byrja er mikilvægt að hafa forsendur í huga áður en þú setur upp einhverja þjónustu eða forrit. Gakktu úr skugga um að þú hafir nauðsynleg skilríki og aðgang að Experience Cloud pallinum. Vinsamlegast skoðaðu opinberu skjölin fyrir sérstakar stillingarleiðbeiningar fyrir hverja þjónustu og forrit.

Þegar þú hefur staðfest forsendur geturðu byrjað að stilla þjónustuna og forritin. Notaðu kennsluleiðbeiningarnar frá Adobe fyrir hverja sérstaka þjónustu. Þessar kennsluleiðbeiningar munu leiðbeina þér skref fyrir skref í gegnum uppsetningarferlið, sýna skjámyndir og nákvæmar útskýringar.

Nýttu þér auk þess verkfærin sem til eru í Experience Cloud til að auðvelda uppsetningu. Til dæmis, Extension Manager gerir þér kleift að bæta við og stjórna viðbótum á reikningnum þínum auðveldlega. Notaðu þetta tól til að virkja nauðsynlegar viðbætur fyrir þjónustu þína og forrit.

Mundu að fylgja hverju skrefi vandlega og vera meðvitaður um ráðlagðar bestu starfsvenjur. Með því að stilla þjónustu og forrit rétt upp í Experience Cloud geturðu nýtt þér alla þá eiginleika og virkni sem Experience Cloud hefur upp á að bjóða.

6. Aðlögun og stjórnun notendaprófíla í Experience Cloud

Í Experience Cloud gegna notendasnið mikilvægu hlutverki við að búa til persónulega upplifun og stjórna notendaupplýsingum. Þessir snið gera þér kleift að geyma og skipuleggja viðeigandi gestagögn, sem hjálpa þér að skilja þarfir þeirra og óskir betur.

Til að sérsníða notendaupplifunina er mikilvægt að nota gögnin sem geymd eru í notendasniðum. Þú getur notað Experience Cloud viðmótið til að búa til sérstillingarreglur byggðar á þessum gögnum. Til dæmis geturðu sýnt tiltekið efni byggt á landi eða tungumáli notandans, eða jafnvel notað lýðfræðilegar upplýsingar til að sníða upplifunina að eiginleikum hans.

Að auki gerir stjórnun notendaprófíla þér kleift að safna upplýsingum um notendur og nota þær til að flokka og miða markaðsherferðir þínar. Þú getur notað verkfæri eins og Adobe Audience Manager til að greina notendasnið og búa til tiltekna hluti út frá mismunandi forsendum, svo sem vafrahegðun eða innkaupastillingum. Þessir hlutir gera þér kleift að búa til skilvirkari og persónulegri markaðsherferðir og auka þannig líkurnar á árangri.

Í stuttu máli eru þau nauðsynleg til að bjóða upp á persónulega upplifun og búa til skilvirkar markaðsherferðir. Með því að nota notendasnið sem eru geymd í Experience Cloud geturðu sérsniðið notendaupplifunina að þörfum þeirra og óskum og notað upplýsingarnar sem safnað er til að flokka og miða markaðsherferðir þínar. Nýttu þér tólin sem eru í boði í Experience Cloud, eins og Adobe Audience Manager, til að hámarka áhrif sérsniðna aðferða þinna og ná til réttra markhópa á skilvirkari hátt.

7. Gagnasamþætting og greining í Experience Cloud

8. Innleiðing herferða og sjálfvirkni markaðssetningar í Experience Cloud

Experience Cloud býður upp á fjölbreytt úrval af verkfærum og virkni til að innleiða markaðsherferðir og gera ýmis verkefni sjálfvirk. Í þessum hluta munum við læra hvernig á að nota þessa eiginleika til að hámarka skilvirkni og skilvirkni markaðsaðferða þinna.

Hér að neðan eru helstu skrefin til að innleiða markaðsherferðir og sjálfvirkni í Experience Cloud:

• 1. Skilgreindu markaðsmarkmiðin þín: Áður en þú byrjar er mikilvægt að vera skýr um markmiðin sem þú vilt ná með herferðunum þínum. Ákvarðu hvaða aðgerðir eða viðskipti þú vilt knýja fram og búðu til stefnu sem er í takt við þessi markmið.
• 2. Búðu til markhópa þína: Notaðu Audience Manager til að búa til markhópa byggða á lýðfræði, kauphegðun og óskum. Þessir hlutir gera þér kleift að sérsníða herferðir þínar og senda ákveðin skilaboð til mismunandi hópa notenda.
• 3. Hannaðu herferðir þínar: Notaðu herferð til að hanna og stjórna markaðsherferðum þínum. Þú getur búið til mismunandi gerðir af herferðum, svo sem tölvupóstsherferðir, samfélagsmiðlaherferðir, greiddar leitarherferðir, meðal annarra. Stilltu skilaboðin þín og sköpunarefni, skilgreindu markhópa og settu upp eftirfylgniáætlun.
• 4. Gerðu sjálfvirk verkefni þín: Notaðu Adobe Campaign til að gera endurtekin verkefni sjálfvirk og bæta skilvirkni herferða þinna. Þú getur tímasett skilaboð til sendingar, sett upp sjálfvirkt verkflæði byggt á mismunandi aðgerðum notenda og sérsniðið notendaupplifunina út frá hegðun þeirra.
• 5. Mældu og fínstilltu niðurstöður þínar: Notaðu greiningu til að fylgjast með árangri herferða þinna og fá nákvæmar upplýsingar um árangur markaðsaðgerða þinna. Greindu gögn til að bera kennsl á svæði til úrbóta og gera breytingar á aðferðum þínum.

Innleiðing herferða og sjálfvirk markaðssetning í Experience Cloud býður upp á fjölbreytt úrval af möguleikum til að bæta markaðsaðferðir þínar. Fylgdu skrefunum hér að ofan og nýttu þau verkfæri og eiginleika sem til eru til að hámarka áhrif herferða þinna á markhópa þína.

9. Að búa til og hafa umsjón með efni í Experience Cloud

Í þessum hluta munt þú læra hvernig á að búa til og stjórna efni í Experience Cloud. Við munum veita þér skref-fyrir-skref leiðbeiningar til að leysa þetta vandamál, þar á meðal kennsluefni, ábendingar, verkfæri, dæmi og nákvæma lausn.

Þegar þú hefur fengið aðgang að Experience Cloud þarftu að fara í hlutann til að búa til efni. Hér finnur þú mismunandi verkfæri og valkosti til að búa til aðlaðandi og persónulegt efni. Þú getur notað draga og sleppa til að bæta þáttum eins og myndum, texta og myndböndum á síðurnar þínar. Þú getur líka notað fyrirfram skilgreind sniðmát eða búið til þína eigin hönnun frá grunni.

Að auki mælum við með því að nota sérsniðmöguleika Experience Cloud til að tryggja einstaka upplifun fyrir notendur þína. Þú getur skipt upp áhorfendum þínum og sýnt þeim viðeigandi efni út frá óskum þeirra. Þetta er hægt að ná með því að nota merki og gagnamerki til að skilgreina tiltekna eiginleika og hegðun. Þú getur líka notað prófunar- og hagræðingareiginleikann til að bæta stöðugt afköst efnisins þíns.

10. Árangursmælingar og greining í Experience Cloud

Þessi færsla fjallar um árangursmælingar og greiningu í Experience Cloud. Til þess að hámarka notendaupplifunina og bæta árangur vefsvæðis þíns er nauðsynlegt að skilja og mæla mismunandi lykilmælikvarða. Hér að neðan finnurðu leiðbeiningar til að hjálpa þér að greina og bæta árangur forritanna þinna í Experience Cloud.

1. Þekkja lykilmælikvarða: Það fyrsta sem þú ættir að gera er að bera kennsl á lykilmælingar sem eiga við vefsíðuna þína eða appið þitt. Sumar mikilvægar mælingar geta verið hleðslutími síðu, viðbragðstími netþjóns, hopphlutfall og viðskiptahlutfall. Þessar mælingar gefa þér skýra hugmynd um heildarframmistöðu vefsíðunnar þinnar.

2. Notaðu greiningartæki: Experience Cloud býður upp á röð greiningartækja sem hjálpa þér að mæla og hámarka árangur vefsvæðisins þíns. Sum af vinsælustu verkfærunum eru Adobe Analytics og Adobe Target. Þessi verkfæri gera þér kleift að fylgjast með og greina lykilmælikvarða í smáatriðum og veita þér verðmætar upplýsingar um hegðun notenda á vefsíðunni þinni.

3. Túlka og bregðast við gögnunum: Þegar þú hefur safnað gögnunum og greint mælikvarðana er mikilvægt að túlka niðurstöðurnar og grípa til aðgerða til að bæta árangur vefsíðunnar þinnar. Til dæmis, ef þú kemst að því að hleðslutími síðunnar þinnar er hægur gætirðu fínstillt myndirnar þínar eða bætt skilvirkni kóðans. Ef þú kemst að því að viðskiptahlutfallið er lágt gætirðu framkvæmt A/B prófun til að bera kennsl á svæði til úrbóta og gera breytingar á hönnun eða leiðsögn síðunnar.

Í stuttu máli eru mælikvarðar og árangursgreining mikilvæg til að tryggja að Experience Cloud vefsíðan þín eða appið sé skilvirkt og skili hágæða notendaupplifun. Með því að bera kennsl á lykilmælikvarða, nota greiningartæki og túlka gögn geturðu tekið áþreifanleg skref til að hámarka frammistöðu og ná markmiðum þínum. Ekki vanmeta mikilvægi þessara mælikvarða, þar sem þeir geta skipt sköpum í velgengni vefsíðunnar þinnar.

11. Hagræðing notendaupplifunar í Experience Cloud

Það er mikilvægt að tryggja að notendur hafi slétta og ánægjulega upplifun þegar þeir hafa samskipti við vefsíðuna þína eða forritið. Hér eru nokkrar helstu aðferðir og ráð til að ná sem bestum notendaupplifun:

1. Gerðu víðtækar notendarannsóknir: Áður en þú byrjar að hámarka notendaupplifunina er mikilvægt að skilja þarfir og væntingar markhóps þíns. Gerðu kannanir, viðtöl og nothæfispróf til að fá dýrmæta innsýn um notendur þína. Þetta gerir þér kleift að bera kennsl á umbætur og tækifæri til að mæta þörfum notenda þinna á skilvirkari hátt.

2. Hannaðu leiðandi viðmót: Notendavæn og vel skipulögð viðmótshönnun er nauðsynleg fyrir góða notendaupplifun. Gakktu úr skugga um að leiðsögnin sé skýr og einföld og notaðu lýsandi merki fyrir hnappa og tengla. Forðastu ofhleðslu upplýsinga og notaðu myndefni til að leiðbeina notendum í gegnum vefsíðuna þína eða appið.

3. Fínstilltu árangur: Hleðsluhraði vefsíðunnar þinnar eða apps getur haft veruleg áhrif á upplifun notenda. Fínstilltu hleðslutíma með því að minnka skráarstærð og nota áreiðanlegt efnisafhendingarnet. Gakktu úr skugga um að vefsíðan þín sé farsímavæn þar sem sífellt fleiri notendur fara á internetið úr snjallsímum sínum og spjaldtölvum.

12. Stuðningur og uppfærslur í Experience Cloud

Við hjá Adobe Experience Cloud erum staðráðin í að veita notendum okkar besta stuðninginn og reglulegar uppfærslur til að tryggja bestu upplifun. Þjónustuteymi okkar er tiltækt allan sólarhringinn til að aðstoða þig ef þú hefur einhver vandamál eða tæknilegar fyrirspurnir.

Fyrir stuðning geturðu fengið aðgang að víðtæka þekkingargrunni okkar á netinu, þar sem þú finnur ítarlegar kennsluefni, gagnlegar ábendingar og hagnýt dæmi. Þú getur líka skoðað algengar spurningar okkar og samfélagsspjallborð til að finna svör við spurningum þínum. Ef þú þarft frekari aðstoð geturðu haft samband við tækniaðstoðarlínuna okkar, þar sem teymið okkar mun fúslega hjálpa þér einn á móti einum.

Auk stuðnings, kappkostum við hjá Adobe Experience Cloud að veita reglulegar uppfærslur til að bæta og auka getu okkar. Þegar við gerum þessar uppfærslur tökum við tillit til athugasemda frá notendum okkar og tryggjum að þær séu samhæfðar fyrri útgáfum. Uppfærslur okkar innihalda nýja eiginleika, frammistöðubætur og villuleiðréttingar til að tryggja að þú sért alltaf að nota nýjustu útgáfuna af pallinum okkar.

13. Innleiða öryggi og samræmi í Experience Cloud

Innleiðing öryggis og samræmis er grundvallarþáttur í Experience Cloud. Til að tryggja gagnavernd og samræmi við reglugerðir er nauðsynlegt að fylgja nokkrum skrefum og nota viðeigandi verkfæri.

Í fyrsta lagi er mikilvægt að kynna sér viðeigandi reglur og reglugerðir, svo sem almennu persónuverndarreglugerðina (GDPR) og staðbundin persónuverndarlög. Þetta mun leggja grunn að innleiðingu viðeigandi öryggisráðstafana.

Þegar reglugerðin hefur verið skilin er hægt að beita röð öryggisráðstafana í Experience Cloud. Þetta felur í sér notkun auðkenningar tveir þættir að tryggja að aðeins viðurkenndir notendur fái aðgang að vettvangnum, auk þess að dulkóða viðkvæm gögn og koma á viðeigandi heimildum og hlutverkum til að stjórna aðgangi að upplýsingum. Að auki verður að innleiða eftirlits- og endurskoðunarráðstafanir til að bera kennsl á og leysa hugsanlega veikleika.

14. Ábendingar og bestu starfsvenjur til að stjórna og nota Experience Cloud

Í þessum hluta finnur þú röð af skilvirk leið og áhrifarík. Hér að neðan gefum við þér nokkrar ráðleggingar sem munu hjálpa þér að nýta þennan vettvang sem best:

1. Upphafleg uppsetning: Áður en þú byrjar að nota Experience Cloud er mikilvægt að framkvæma rétta upphafsstillingu. Þetta felur í sér að búa til notendahópa og hlutverk, setja heimildir, setja upp samþættingu við aðrar lausnir og sérsníða notendaviðmótið. Vertu viss um að fylgja uppsetningarleiðbeiningunum frá Adobe til að tryggja hnökralausa ræsingu.

2. Skipulagning efnis: Góð venja er að skipuleggja efni í möppur og söfn til að auðvelda að finna og stjórna eignum. Notaðu samræmda möppuuppbyggingu og úthlutaðu viðeigandi lýsigögnum á hverja eign til að flýta fyrir endurheimt upplýsinga. Að auki geturðu notað söfn til að flokka tengdar eignir og deila þeim auðveldlega með öðrum notendum.

3. Árangursbestun: Til að tryggja hámarksafköst Experience Cloud er mikilvægt að framkvæma reglulega vöktun og gera nauðsynlegar hagræðingar. Þú verður að skilgreina skýra mælikvarða og KPI til að meta frammistöðu stafrænna eigna þinna og nota greiningar- og rakningartækin frá Adobe til að fá dýrmætar upplýsingar. Gakktu úr skugga um að hafa viðbætur og viðbætur sem notaðar eru uppfærðar og fínstilltu stærð og gæði myndanna til að draga úr hleðslutíma.

Í stuttu máli er Experience Cloud öflugur og fjölhæfur vettvangur sem gerir stofnunum kleift að stjórna og nota á áhrifaríkan hátt allar hliðar upplifunar viðskiptavina. Frá prófíl- og gagnastjórnun til sérsníða efnis og markaðsherferða, Experience Cloud býður upp á fjölbreytt úrval af verkfærum og virkni.

Með Experience Cloud geta fyrirtæki fengið yfirgripsmikla sýn á viðskiptavini sína, greint hegðun þeirra og óskir og aðlagað markaðs- og sölustefnu sína í samræmi við það. Að auki auðveldar vettvangurinn samþættingu við aðrar núverandi lausnir og kerfi, sem gerir fyrirtækjum kleift að fá sem mest út úr tæknifjárfestingum sínum.

Upplifun Skýjastjórnun er leiðandi og skilvirk, sem gefur notendum möguleika á að stjórna sniðum og markhópum á auðveldan hátt, stjórna gagnaaðgangi og sérsníða upplifun viðskiptavina. Að auki býður vettvangurinn upp á öflug skýrslu- og greiningartæki, sem gerir fyrirtækjum kleift að mæla og hámarka frammistöðu frumkvæðisupplifunar viðskiptavina sinna.

Að lokum er Experience Cloud fullkomin og öflug lausn til að stjórna og nýta upplifun viðskiptavina sem best. Með fjölbreyttu úrvali af getu og auðveldu viðmóti geta fyrirtæki bætt skilvirkni, sérstillingu og botn í upplifun viðskiptavina. Ef þú ert að leita að því að efla stefnu þína fyrir upplifun viðskiptavina ættir þú örugglega að íhuga að innleiða og nota Experience Cloud.