Skilareglur Amazon auðvelda viðskiptavinum að skila vörum og fá endurgreitt. Hvort sem hlutur kom skemmdur eða einfaldlega stóðst ekki væntingar þínar geturðu nýtt þér vandræðalaust skilaferli Amazon. Þessi grein mun leiða þig í gegnum skrefin til að skila vöru og fá endurgreiðslu frá Amazon, sem tryggir streitulausa verslunarupplifun. Svo ef þú finnur að þú ert óánægður með kaup, ekki hafa áhyggjur - Amazon hefur fengið bakið á þér!

1. Skref fyrir skref ➡️ Skilareglur Amazon: Hvernig á að skila vörum og fá endurgreiðslu?

Skilareglur Amazon: Hvernig á að skila vörum og fá endurgreiðslu?

• 1. Skoðaðu skilastefnu Amazon: Áður en vöru er skilað er mikilvægt að kynna sér skilastefnu Amazon. Þessar reglur munu gefa til kynna fresti og kröfur um skil.
• 2. Fáðu aðgang að þínum Amazon reikningur: Skráðu þig inn á Amazon reikninginn þinn með því að nota netfangið þitt og lykilorð.
• 3. Farðu í „Mínar pantanir“: Þegar þú hefur skráð þig inn skaltu finna hlutann „Mínar pantanir“ á Amazon reikningnum þínum. Hér finnur þú lista yfir allar vörur sem þú hefur keypt.
• 4. Veldu vöruna sem á að skila: Finndu vöruna sem þú vilt skila í pöntunarlistanum. Smelltu á hnappinn „Senda eða skipta um vörur“ við hliðina á völdu vörunni.
• 5. Veldu ástæðuna fyrir endurkomuna: Veldu ástæðuna fyrir því að þú ert að skila vörunni. Þú getur valið úr valkostum eins og „Ekki það sem ég bjóst við“ eða „Gölluð vara.
• 6. Veldu skilaaðferð: Amazon mun bjóða þér mismunandi valkosti til að skila, svo sem söfnun hjá flutningsaðila eða afhendingu á söfnunarstað. Veldu þá aðferð sem hentar þér best.
• 7. Pakkaðu vörunni: Undirbúðu vöruna sem á að skila. Vertu viss um að fylgja með öllum fylgihlutum, handbókum og upprunalegum umbúðum.
• 8. Skipuleggðu skil: Ef þú hefur valið valmöguleikann fyrir afhendingu símafyrirtækis skaltu skipuleggja dagsetningu og tíma sem þú vilt að afhending fari fram. Ef þú hefur valið um afhendingu á söfnunarstað skaltu velja þann stað sem þú vilt.
• 9. Gerðu skil: Sendu pakkann til flutningsaðilans eða farðu með hann á valinn söfnunarstað, fylgdu leiðbeiningunum frá Amazon.
• 10. Fáðu endurgreiðslu: Þegar Amazon hefur móttekið og unnið úr skilum þínum færðu endurgreiðslu fyrir andvirði vörunnar sem skilað er. Tíminn sem það tekur að fá endurgreiðsluna þína fer eftir greiðslumáta sem notaður er.

Spurningar og svör

1. Hverjar eru skilastefnur Amazon?

1. Skráðu þig inn á Amazon reikninginn þinn.
2. Farðu í hlutann „Mínar pantanir“.
3. Veldu pöntunina sem þú vilt skila.
4. Smelltu á hnappinn „Senda eða skipta um vörur“.
5. Veldu ástæðu skilarinnar og gefðu upp frekari upplýsingar ef þörf krefur.
6. Veldu hvort þú vilt endurgreiðslu eða skipti.
7. Fylgdu leiðbeiningunum frá Amazon til að prenta skilamiðann.
8. Pakkaðu hlutnum örugglega og settu skilamiðann á pakkann.
9. Sendu pakkann aftur til Amazon með áreiðanlegri sendingarþjónustu.

2. Get ég skilað vöru eftir að hafa notað hana?

Nei, Amazon tekur aðeins við skilum á vörum í upprunalegu, ónotuðu ástandi og með öllum fylgihlutum og upprunalegum umbúðum.

3. Hversu lengi þarf ég að skila vöru til Amazon?

Þú hefur allt að 30 daga til að skila flestum vörum sem keyptar eru á Amazon. Hins vegar hafa sumir hlutir mismunandi skilastefnur, svo sem hugbúnaður eða rafrænar vörur.

4. Hvað er endurgreiðsluferli Amazon?

1. Skráðu þig inn á Amazon reikninginn þinn.
2. Farðu í hlutann „Mínar pantanir“.
3. Veldu pöntunina sem þú vilt fá endurgreiðslu.
4. Smelltu á hnappinn „Biðja um endurgreiðslu“.
5. Veldu ástæðu skilarinnar og gefðu upp frekari upplýsingar ef þörf krefur.
6. Veldu endurgreiðslumöguleikann.
7. Bíddu eftir að Amazon afgreiði beiðni þína og gefi út endurgreiðsluna á upprunalega greiðslumátann þinn.

5. Hversu langan tíma tekur Amazon endurgreiðslu að vinna?

Afgreiðslutími endurgreiðslu getur verið breytilegur, en er venjulega afgreitt innan 2 til 3 virkra daga eftir að Amazon tekur við vörunni sem skilað er.

6. Hvað ætti ég að gera ef varan sem ég fékk er skemmd eða gölluð?

1. Skráðu þig inn á Amazon reikninginn þinn.
2. Farðu í hlutann „Mínar pantanir“.
3. Veldu pöntunina sem inniheldur skemmdu eða gölluðu vöruna.
4. Smelltu á hnappinn „Senda eða skipta um vörur“.
5. Veldu ástæðu skila sem „Sködduð eða gölluð vara“.
6. Fylgdu leiðbeiningunum frá Amazon til að prenta skilamiðann.
7. Pakkaðu hlutnum örugg leið og settu skilamiðann á pakkann.
8. Sendu pakkann aftur til Amazon með áreiðanlegri sendingarþjónustu.

7. Get ég skilað vöru án upprunalega öskjunnar?

Nei, Amazon krefst þess að vörum sé skilað í upprunalegum umbúðum. Ef þú átt ekki upprunalega öskjuna, reyndu þá að nota svipaðar umbúðir til að vernda vöruna meðan á flutningi stendur.

8. Hver er skilastefna rafrænna vara á Amazon?

Flest raftæki á Amazon eru með 30 daga skilafrest, en það geta verið undantekningar eftir vörunni. Vinsamlegast athugaðu vöruupplýsingasíðuna fyrir tiltekna skilastefnu áður en þú kaupir.

9. Þarf ég að borga fyrir skilasendingar til Amazon?

Í flestum tilfellum útvegar Amazon fyrirframgreitt skilamerki sem dekkir kostnað við skilasendingar. Hins vegar, í sumum tilfellum, gætir þú þurft að standa straum af sendingarkostnaði.

10. Get ég skilað hæfileikaríkri vöru á Amazon?

Já, þú getur skilað hæfileikaríkri vöru á Amazon. Hins vegar fer endurgreiðslan fram í formi korts Amazon gjöf í stað endurgreiðslu á upprunalega greiðslumátann þinn.