Come risolvere SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION in Windows: una guida completa e senza problemi

¿Come risolvere SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION in Windows? La schermata blu con SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION È uno di quegli errori che interrompe il flusso di lavoro, ti costringe a riavviare il computer e, se rileva dati non salvati, ti fa perdere il lavoro. Sebbene sia preoccupante, di solito può essere risolto affrontandolo con metodo e senza fretta, poiché nella maggior parte dei casi è correlato a driver, file di sistema o piccoli guasti hardware che possono essere diagnosticati.

Le buone notizie Il PC solitamente si avvia dopo il riavvio, consentendo di lavorare sull'applicazione delle correzioni. E quando non si avvia, Windows offre un potente ambiente di ripristino per riparare l'avvio, ripristinare un punto precedente o eseguire strumenti come SFC, DISM o CHKDSK. Di seguito, troverete una guida completa, dalla meno invasiva alla più invasiva, con tutte le soluzioni testate.

Che cos'è SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION e perché viene visualizzato?

Questa tabella riassume le cause più comuni: driver danneggiati, file di sistema danneggiati e problemi hardware.

Questo BSOD viene attivato quando un processo passa da codice non privilegiato a codice privilegiato. E qualcosa non va a livello di kernel. Le cause più comuni sono driver danneggiati o incompatibili, file di sistema corrotti, errori dell'interfaccia grafica, malware, problemi di RAM, guasti del disco o incompatibilità dopo modifiche hardware.

Di solito lo screenshot stesso fornisce indizi: Spesso, un file con estensione .sys (ad esempio, ntfs.sys, ks.sys o netio.sys) viene visualizzato tra parentesi, indicando il sottosistema interessato. Il codice di errore 0x0000003B può comparire anche sui computer Windows 7. È consigliabile cercare il messaggio di errore completo nei forum e nelle knowledge base, poiché è quasi certo che qualcuno lo abbia già incontrato.

Esempi comuni che vedrai collegato a questo errore: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003B, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ntfs.sys), SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) o SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (netio.sys). Condividono tutti lo stesso trunk, ma il file in questione ti indicherà da dove iniziare.

Prima le cose importanti: accesso, copie e modalità provvisoria

Se Windows si avvia ancora Per tornare al desktop, approfittane per aggiornare, disinstallare il software problematico, creare un punto di ripristino ed eseguire scansioni. Se si verifica un loop, forza WinRE: accendi il PC e, quando vedi il logo di Windows con i puntini che girano, tieni premuto il pulsante di accensione per 5-10 secondi per spegnerlo. Ripeti due volte. La terza volta accederai all'ambiente di ripristino.

Da WinRE puoi Vai a Risoluzione dei problemi, accedi alle Opzioni avanzate e apri Ripristino all'avvio, Ripristino configurazione di sistema, Prompt dei comandi o avvia in Modalità provvisoria. In Windows 10/11, puoi anche tenere premuto il tasto Maiusc e scegliere Riavvia dal menu di arresto per accedere alle opzioni avanzate. In Windows 7, premi F8 all'avvio per visualizzare le opzioni di ripristino.

Consiglio d'oroSe hai dati importanti e il sistema è instabile, crea un'immagine di sistema o un backup completo su un'unità esterna. Puoi anche preparare un'unità USB avviabile basata su WinPE per il ripristino; in questo modo, eviterai problemi se l'errore si ripresenta durante modifiche critiche.

1. Aggiorna Windows e i driver

Attualizzare Windows Non si limita a correggere i bug di sistema: introduce anche nuove versioni dei driver di base. Vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update e controlla la presenza di aggiornamenti. Installa eventuali aggiornamenti in sospeso e riavvia.

Controlla Gestione dispositivi (Win + R e digita devmgmt.msc) e individua i dispositivi con un'icona di avviso gialla. Fai clic con il pulsante destro del mouse > Aggiorna driver > Cerca automaticamente i driver. Dai priorità a scheda grafica, audio, chipset, storage e rete.

Driver GPUUtilizza app ufficiali (NVIDIA/AMD/Intel) o scaricale dal sito web del produttore. Se hai installato nuovo hardware, scarica i driver specifici dal produttore della scheda madre o dal dispositivo stesso. Gli aggiornamenti driver di terze parti possono aiutarti a risolvere un problema, ma è meglio convalidare ogni modifica.

2. Controllare il disco con CHKDSK

Un file system danneggiato o settori danneggiati possono innescare un BSOD durante l'accesso a dati critici. Apri il Prompt dei comandi come amministratore ed esegui: chkdsk /f /rSe l'unità è in uso, accettare di pianificare il controllo per il prossimo riavvio con la lettera Y e riavviare.

Essere pazientare: Su dischi di grandi dimensioni o molto pieni, questa operazione potrebbe richiedere del tempo. Questo strumento rileva e ripara gli errori del file system e contrassegna i settori danneggiati per il riutilizzo, prevenendo futuri arresti anomali correlati a ntfs.sys.

3. Riparare i file di sistema con DISM e SFC

DISM e SFC sono i tuoi alleati Quando i file di sistema si danneggiano a causa di interruzioni di corrente, aggiornamenti non riusciti o infezioni, è necessario innanzitutto riparare l'immagine con DISM e quindi convalidarla con SFC per ripristinare i file danneggiati.

Paso 1: Apri il prompt dei comandi come amministratore ed esegui dism /online /cleanup-image /restorehealthAttendi il completamento (potrebbe volerci un po' di tempo). Richiede una connessione Internet per scaricare i componenti.

Paso 2: esegue sfc /scannowAl termine, verrà visualizzato un riepilogo dei file trovati e riparati. Se l'elenco è lungo, potrebbe essere una buona spiegazione per il BSOD ricorrente.

Se il sistema non si avvia, apri il Prompt dei comandi da WinRE ed esegui gli stessi comandi. Puoi anche avviare da una chiavetta USB di installazione di Windows per accedere alle opzioni avanzate e al Prompt dei comandi.

4. Rimuovere i software recenti e i conflitti tipici

Pensa a quando è iniziato il problemaSe coincide con l'installazione di un'app, disinstallala e riavvia. Alcune suite antivirus, VPN, strumenti di acquisizione o utility per schede madri possono causare conflitti a livello di kernel.

Programmi che vengono spesso menzionati come conflittualiAlcuni programmi antivirus di terze parti (prova a disattivarli temporaneamente), client VPN aziendali, strumenti di aggiornamento in tempo reale del produttore, software per webcam o filtri di rete. Se l'errore scompare dopo averli disattivati, la colpa è già tua.

Disattiva la webcam da Gestione dispositivi se si sospetta il file ks.sys. Sui computer che utilizzano moduli integrati, un driver o un software aggiuntivo inappropriato può causare l'errore.

5. Utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows

Windows 10/11 include uno strumento dedicato per la risoluzione dei problemi BSOD.Vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione problemi > Altri strumenti per la risoluzione dei problemi ed esegui lo strumento di risoluzione dei problemi con schermata blu. Segui i passaggi suggeriti; in molti casi, ripristina automaticamente le impostazioni danneggiate.

Non fa miracoli, ma è veloce, sicuro e a volte ti fa risparmiare un sacco di tempo. Usalo dopo aver aggiornato Windows e i driver per chiudere il cerchio.

6. Diagnosticare la memoria RAM

Errori intermittenti sotto carico Questi potrebbero essere dovuti a moduli difettosi o a un profilo XMP eccessivamente aggressivo. Torna al BIOS/UEFI e lascia la RAM ai valori predefiniti (disabilita XMP/DOCP) o carica le impostazioni predefinite del BIOS.

Testare la RAM Utilizzando lo strumento Diagnostica Memoria di Windows: trova l'app, seleziona Riavvia ora ed esegui il test. Per un test più approfondito, utilizza Memtest86 da un'unità USB avviabile. Se rilevi errori, prova ciascun modulo e slot alternativi.

Reinstallare i moduli fisicamente se hai manomesso l'apparecchiatura. Un contatto difettoso è più comune di quanto sembri e può causare guasti casuali.

7. Riparare l'avvio e utilizzare Ripristino configurazione di sistema

Se il PC non completa l'avvio Se non si verifica un BSOD, accedere a WinRE ed eseguire Ripristino all'avvio da Opzioni avanzate. Spesso corregge i file di avvio critici e riporta tutto alla normalità.

Ripristino configurazione di sistema Un altro punto a favore: Windows crea automaticamente backup prima di aggiornamenti e modifiche importanti. Da WinRE o Windows, cerca Ripristino configurazione di sistema e torna a un punto in cui il computer funzionava correttamente.

Non è molto invadente e mantiene i tuoi documenti al sicuro. Ideale quando tutto è iniziato dopo una modifica recente che non riesci a localizzare.

8. Caso speciale: passaggio da AMD a Intel con Ryzen Master

Se provenivi da AMD e avevi installato Ryzen Master, quando si passa a Intel, il servizio potrebbe provare a caricarsi prima dell'avvio, non rilevare le CPU AMD e causare ripetutamente il BSOD.

Soluzione: Accedere alla modalità provvisoria da WinRE (Configurazione di avvio, opzione 4 o 5), aprire l'Editor del Registro di sistema ed eliminare le voci del servizio Ryzen Master (AMDRyzenMasterDriverV13/AMDRyzenMasterDriverV14) dal ramo Servizi. Dopo un riavvio, il computer dovrebbe avviarsi normalmente.

Se hai intenzione di migrare dalla piattaforma, disinstallare le utilità specifiche del produttore prima di passare al nuovo sistema per evitare questi arresti anomali prima del caricamento del driver.

9. Driver Verifier e Minidump

Quando sospetti un conducente ma non sai quale, abilitare i minidump e utilizzare Driver Verifier per forzare i controlli e registrare il colpevole al prossimo arresto anomalo.

Attiva i minidump: Apri sysdm.cpl, scheda Avanzate, in Avvio e ripristino, fai clic su Impostazioni, deseleziona Riavvia automaticamente e seleziona Dump di memoria ridotto. Riavvia.

Esegui Verificatore: Apri il prompt dei comandi come amministratore, digita verifier, seleziona Impostazioni personalizzate e seleziona le caselle di controllo (ad eccezione di Disinstallazione casuale e Conformità DDI). Seleziona tutti i driver non Microsoft. Riavvia e lascialo eseguire.

Analizza la discarica Utilizzando uno strumento come BlueScreenView, apri l'ultima versione del DMP e guarda la sezione "Causato dal driver". Sotto il nome, aggiorna o ripristina lo stato precedente del driver specifico.

10. Malware e scansione offline

Alcuni malware sostituiscono i file di sistema operare inosservati e possono innescare schermate blu (BSOD). Esegui una scansione completa con Windows Defender. Per le minacce persistenti, utilizza Windows Defender Offline all'avvio, che esegue la scansione prima dell'avvio del sistema.

Disattivare temporaneamente l'antivirus di terze parti Se sospetti un'interferenza a livello di kernel, valuta la possibilità di disinstallarlo e mantenere Defender aggiornato, il che è solitamente sufficiente per la maggior parte degli utenti.

11. Compatibilità BIOS/UEFI e hardware

Un BIOS obsoleto Ciò potrebbe causare problemi di compatibilità con RAM, CPU o controller più recenti. Controlla il sito web del produttore della scheda madre per una versione più recente e segui la procedura di aggiornamento.

Dopo importanti modifiche hardware (CPU/piattaforma, RAM, GPU) Controlla il cablaggio, l'alimentatore e assicurati che tutto sia correttamente inserito. Anche un connettore allentato o un alimentatore instabile possono causare problemi. In caso di domande, ti consigliamo di leggere ulteriori informazioni su UEFI: Cosa fare se Windows 11 non riconosce il disco in modalità UEFI

12. Avvio pulito e modalità provvisoria con rete

L'inizio pulito Avvia Windows con un set minimo di servizi e programmi. Utilizzalo per eliminare i processi in background problematici. Configuralo da MSConfig e disabilita gli elementi di avvio non essenziali.

Modalità provvisoria con rete Permette di scaricare driver o patch mantenendo il sistema in uno stato minimo. Utile quando il desktop in modalità normale è instabile.

13. Reimposta il PC o reinstallalo

Se nessuna delle soluzioni precedenti funzionaReimpostando questo PC si aggiornano i file di sistema senza bisogno di una formattazione manuale. Vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino e scegli "Mantieni i miei file" o "Rimuovi tutto".

Come ultima risorsaUn'installazione pulita da una chiavetta USB di installazione di Windows lascia il sistema come nuovo. Esegui un backup in anticipo e, se possibile, salva anche un'immagine di sistema per un rapido ripristino in futuro.

Creazione di un'immagine di sistema e di un supporto di avvio

Crea un'immagine di sistema Permette di ripristinare il computer in pochi minuti da disastri come un BSOD persistente. È possibile utilizzare le opzioni native di Windows o software specializzati per pianificare backup completi, incrementali e differenziali su un'unità esterna o un NAS.

Supporto di avvio basato su WinPE Sono essenziali: generano un'unità USB che può essere utilizzata per avviare il PC anche se Windows non si carica, per ripristinare l'immagine o per recuperare file. Quando crei il supporto, scegline uno che sia ampiamente compatibile con l'hardware del computer su cui lo utilizzerai.

Recupera i dati se il tuo PC non si avvia

Se hai bisogno di recuperare urgentemente dei documenti Se il sistema non si avvia, crea un'unità USB avviabile con uno strumento di recupero dati su un altro computer, avvia il PC problematico da quell'unità USB ed esegui una scansione dell'unità interna. Puoi copiare i file su un'unità esterna prima di procedere con riparazioni più aggressive.

Dopo aver recuperato la parte critica, applica con calma le soluzioni dell'articolo. Lavorare senza paura di perdere dati cambia il panorama e ti permette di procedere passo dopo passo.

La maggior parte di SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Questi problemi possono essere risolti aggiornando i driver e Windows, riparando i file di sistema, correggendo gli errori del disco e rimuovendo i software in conflitto. Quando è coinvolto l'hardware (RAM, disco, BIOS), la diagnostica descritta vi porterà a una conclusione positiva senza dover riformattare immediatamente.