- Le autorità preposte alla privacy hanno riscontrato delle falle nelle pratiche di verifica dell'età e di trasparenza di TikTok in Canada.
- TikTok ha accettato di rafforzare i controlli e di chiarire l'utilizzo dei dati da parte dei giovani utenti.
- La pubblicità rivolta ai minori sarà limitata, fatta eccezione per la lingua e la posizione approssimativa.
- Il caso fa parte di un'indagine globale; Ottawa ha emesso un ordine di cessazione e desistenza, che l'azienda sta contestando.
Le autorità per la privacy di Canada Hanno concluso che i meccanismi di TikTok per tenere i minorenni fuori dalla piattaforma e la protezione delle tue informazioni non ha raggiunto il livello richiestoA seguito di questa indagine, la società ha impegnati a rafforzare i controlli sull'età e migliorare la comunicazione su come gestisce i dati personali.
L'inchiesta congiunta, guidata dal commissario federale Philippe Dufresne e dai suoi omologhi del Quebec, della Columbia Britannica e dell'Alberta, ha stabilito che centinaia di migliaia di bambini canadesi accedono a TikTok ogni anno, nonostante il fatto che il suo utilizzo sia vietato ai minori di 13 anni, e che dati sensibili sono stati raccolti e utilizzati per indirizzare contenuti e pubblicità.
Cosa hanno rilevato le autorità di regolamentazione canadesi
L'esame ufficiale ha identificato carenze nella verifica dell'età che consentiva l'accesso a utenti troppo giovani. Ha inoltre osservato che la piattaforma non spiegava in modo sufficientemente chiaro, o con un linguaggio appropriato, quali informazioni raccoglieva e per quali scopi venivano elaborate.
Secondo i commissari, la società ha raccolto grandi volumi di dati, tra cui abitudini di utilizzo, interazioni, preferenze e la posizione approssimativa, che alimentava sia i consigli video sia gli annunci mostrati agli utenti.
Nel corso della presentazione dei risultati, il Commissario Dufresne ha osservato che la portata di tale raccolta avrebbe potuto effetti avversi negli adolescenti, influenzando fortemente ciò che vedono e consumano all'interno dell'applicazione.
Anche gli investigatori provinciali e federali hanno sottolineato la necessità di TikTok migliora la tua trasparenza in modo che i più giovani possano capire facilmente quali dati vengono elaborati, per quanto tempo e con chi vengono condivisi.
Le misure concordate da TikTok in Canada
In risposta, la società ha accettato di rafforzare i propri processi per confermare l'età degli utenti e adeguare le proprie informative sulla privacy, con spiegazioni più accessibili per bambini e adolescenti. L'azienda ha inoltre annunciato la sua disponibilità a collaborare con le autorità di regolamentazione per consolidare questi miglioramenti.
- Blocco della pubblicità mirata sotto 18 anni, consentendo solo il targeting per lingua e regione approssimativa.
- Espansione del informativa sulla privacy disponibile per gli utenti in Canada.
- Messaggi e impostazioni più chiari sull' utilizzo e conservazione dei dati dei giovani.
- Controlli dell'età più rigorosi per impedire l'accesso dei minori di età inferiore ai 13 anni.
Da TikTok, un portavoce ha espresso soddisfazione per il fatto che i commissari abbiano sostenuto diverse delle loro proposte per “rafforzare la piattaforma in Canada”, sebbene la società non sia d'accordo con alcune conclusioni specifiche del rapporto senza tuttavia specificarle.
Gli enti regolatori hanno avvertito che manterranno un monitoraggio continuo sull'attuazione di tali impegni, con l'obiettivo di garantire che i cambiamenti si traducano in maggiore sicurezza e chiarezza per gli utenti più giovani.
Questo caso si inserisce in un panorama più ampio di sorveglianza internazionale. Diverse istituzioni dell' Unione Europea hanno imposto restrizioni nell'Unione Europea l'uso dell'app sui dispositivi ufficiali e negli Stati Uniti la sua installazione sui telefoni cellulari del governo federale è stata vietata per motivi di sicurezza.
In Canada, inoltre, il processo di revisione degli investimenti e dell'espansione dell'azienda ha portato a un ordine del governo di cessare le operazioni Per motivi di sicurezza nazionale, attualmente contestati dall'azienda. TikTok, di proprietà di ByteDance, rimane sotto esame a causa dei rischi percepiti nel trasferimento dei dati e nella moderazione dei contenuti.
Lo sviluppo di queste misure e il controllo normativo dipingono un quadro in cui la tutela dei minori e la trasparenza nell'elaborazione dei dati sono al centro del dibattito, con impegni concreti in Canada e un occhio di riguardo a come le restrizioni e gli obblighi si evolveranno in altri mercati.
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