Cosa fare passo dopo passo quando scopri che i tuoi dati sono stati trapelati

¿Cosa fare passo dopo passo quando si scopre che i propri dati sono stati trapelati? Potresti aver controllato un sito web di fuga di dati o aver ricevuto un avviso da un'azienda e improvvisamente scopri che Le tue password o i tuoi dati personali sono stati divulgatiLa paura è inevitabile: pensi alla tua banca, ai tuoi social network, alla tua posta elettronica... e a tutto ciò che potresti potenzialmente perdere.

La parte brutta è che Non c'è modo di "cancellare" quella fuga di notizie da Internet.Se i tuoi dati sono già stati rubati e condivisi, continueranno a circolare. La buona notizia è che, agendo in modo rapido e strategico, puoi ridurre significativamente i danni e rendere la vita difficile ai criminali informatici. Vediamo, passo dopo passo, come fare.

Cos'è esattamente una violazione dei dati e perché è così grave?

Quando parliamo di una fuga di dati o di una violazione, ci riferiamo a un incidente di sicurezza informatica in cui Informazioni personali o aziendali vengono divulgate senza autorizzazione.Questa esposizione può essere dovuta a un attacco hacker diretto, a un errore umano, a guasti tecnici o persino al furto o alla perdita di dispositivi.

Una violazione dei dati può contenere informazioni di ogni tipo, da dati apparentemente insensibili a informazioni estremamente sensibili. Tra le informazioni che un aggressore potrebbe scoprire ci sono: dati identificativi personali quali nome e cognome, indirizzi, numeri di telefono, carta d'identità o codice fiscale, nonché informazioni professionali associate a un'azienda.

Anche le perdite sono molto comuni dati finanziari come numeri di conto, carte di credito o di debito e dettagli delle transazioni bancarieCon questo tipo di informazioni, il rischio di acquisti, trasferimenti o contratti di servizi fraudolenti a tuo nome è questione di minuti se non reagisci in tempo.

Un altro blocco critico è il nomi utente e password per accedere a tutti i tipi di piattaformeE-mail, social media, servizi di archiviazione cloud, negozi online o persino strumenti aziendali: se utilizzi la stessa password su più siti, una singola violazione potrebbe dare loro accesso a metà di Internet.

Non dobbiamo dimenticare il dati sanitari, cartelle cliniche o referti cliniciche in alcuni settori sono anch'essi interessati dalle fughe di dati. E, nel caso delle aziende, informazioni aziendali come elenchi clienti, proprietà intellettuale, codice sorgente o documentazione interna sensibile possono rivelarsi oro colato per un aggressore.

Come avvengono le fughe di notizie: non è tutta colpa degli hacker

Quando parliamo di violazioni dei dati, tendiamo sempre a pensare a grandi attacchi informatici, ma la verità è che Le perdite possono avere origini molto diverseComprenderli ti aiuta a valutare meglio il rischio reale a cui sei esposto, sia a livello personale che professionale.

Una parte molto significativa delle perdite è dovuta a attacchi informatici che prendono di mira le aziende che conservano i nostri datiGli aggressori sfruttano le vulnerabilità dei loro sistemi, ingannano i dipendenti con tecniche di ingegneria sociale o sfruttano configurazioni non sicure per scaricare interi database e poi venderli o pubblicarli.

Tuttavia, un numero significativo di incidenti ha origine da errori umani apparentemente “innocenti”: inviare informazioni riservate al destinatario sbagliato, condividere documenti sensibili con autorizzazioni pubbliche, copiare file non crittografati nei posti sbagliati o accedere a dati che non dovrebbero essere accessibili.

Le perdite si verificano anche quando I dispositivi contenenti informazioni non crittografate vengono persi o rubaticome laptop, unità USB o dischi rigidi esterni. Se questi dispositivi non sono adeguatamente protetti, chiunque li trovi può accedervi ed estrarne dati personali o aziendali.

Infine, c'è il rischio che utenti interni malintenzionatiDipendenti, ex dipendenti o collaboratori che, per vendetta, guadagno finanziario o altri motivi, accedono deliberatamente ai dati e li condividono con terze parti. Sebbene meno frequenti, queste fughe di dati possono essere particolarmente dannose perché l'aggressore ha una conoscenza approfondita del sistema.

A cosa servono i tuoi dati quando vengono divulgati?

Dietro una fuga di dati c'è solitamente un obiettivo molto chiaro: per ottenere un vantaggio economico o strategicoNon sempre vedrai le conseguenze immediatamente, ma ciò non significa che i tuoi dati non vengano utilizzati in background.

L'uso più ovvio è il vendita di database sul dark webIn questi forum vengono acquistati e venduti pacchetti contenenti milioni di indirizzi e-mail, password, numeri di telefono, numeri di carte di credito o cronologie degli acquisti, che vengono poi sfruttati in massicce campagne fraudolente o rivenduti più e più volte.

Con alcuni tipi di dati personali (nome, numero di documento d'identità, indirizzo, data di nascita, ecc.) gli aggressori possono effettuare furti di identità altamente credibiliPossono aprire conti a tuo nome, stipulare contratti di servizi, registrare forniture o usare la tua identità per ingannare terze parti, sia individui che aziende.

I dati di contatto, in particolare l'indirizzo e-mail e il numero di cellulare, sono ampiamente utilizzati per campagne di spam, phishing, smishing e altre truffePiù informazioni avranno su di te (ad esempio, se hanno anche ottenuto il tuo nome o l'azienda per cui lavori), più personalizzeranno i messaggi per farli sembrare legittimi.

Nel caso delle aziende, una perdita importante può essere il preludio a attacchi di spionaggio, ricatto o sabotaggioGli aggressori potrebbero minacciare di pubblicare le informazioni rubate se non viene pagato un riscatto, di venderle alla concorrenza o di utilizzarle per preparare attacchi più sofisticati contro l'organizzazione.

Come sapere se i tuoi dati sono stati compromessi

Spesso non si viene a conoscenza di una perdita finché l'azienda stessa non ce lo comunica o non si legge la notizia sulla stampa, ma Non dovresti aspettare che ti venga detto.Esistono diversi modi per rilevare potenziali esposizioni dei tuoi dati, con un po' di iniziativa da parte tua.

Un'opzione semplice è quella di utilizzare servizi di avviso come Google AlertsPuoi impostare avvisi per il tuo nome, indirizzo email principale, nome dell'azienda o persino numeri di telefono. Ogni volta che compaiono su una nuova pagina indicizzata da Google, riceverai un'email; non è perfetto, ma può darti indizi su citazioni inaspettate.

Per verificare se un indirizzo email o un numero di telefono è stato oggetto di una violazione dei dati nota, è possibile utilizzare strumenti come Sono stato pwnato?Inserisci il tuo indirizzo email o numero di telefono e il servizio ti dirà se è comparso in precedenti violazioni di dati su larga scala e in quali, aiutandoti a valutare il rischio e a prendere decisioni.

Nella sfera aziendale ci sono soluzioni professionali di monitoraggio e ascolto attivo Questi servizi monitorano social media, forum e siti web alla ricerca di riferimenti a un marchio, domini di posta elettronica aziendali o dati interni. Spesso sono fondamentali per rilevare rapidamente una potenziale crisi reputazionale o una violazione dei dati.

Inoltre, alcune suite e strumenti di sicurezza come servizi di monitoraggio del furto di identità Integrati in soluzioni come Microsoft Defender, offrono avvisi se rilevano che la tua e-mail o i tuoi dati compaiono in set di dati rubati e possono guidarti attraverso i passaggi per porvi rimedio.

Primi passi immediati se si scopre una perdita

Quando confermi o sospetti seriamente che i tuoi dati siano stati trapelati, la prima cosa da fare è Mantieni la calma e agisci metodicamenteIl panico spesso porta a commettere errori, e in questo caso bisogna essere calmi e organizzati per tappare i buchi il prima possibile.

Per prima cosa, prova per scoprire nel modo più dettagliato possibile quale tipo di dati è stato interessatoA volte l'azienda fornisce informazioni pubbliche specifiche; altre volte dovrai richiederle direttamente. Per motivi di sicurezza, è consigliabile presumere che tutti i dati condivisi con quel servizio possano essere compromessi.

Mentre raccogli informazioni, dovresti svolgere alcune attività in anticipo: Cambiare immediatamente le password correlateA partire dal servizio interessato e proseguendo con tutti gli altri in cui si utilizza la stessa password o una password molto simile, questa misura blocca efficacemente molti tentativi di accesso automatico che provano diverse combinazioni su vari siti web.

Se non l'hai ancora attivato, ora è il momento di farlo. Verifica in due passaggi o autenticazione a più fattori su tutti i servizi importantiCon questo sistema, anche se qualcuno conosce la tua password, avrà bisogno di un secondo fattore (codice SMS, app di autenticazione, chiave fisica, ecc.) per effettuare l'accesso, il che blocca il 99% degli attacchi automatici alle password. Cogli l'occasione per rivedere le impostazioni sulla privacy delle tue app di messaggistica.

Infine, in questa fase iniziale è consigliabile Controlla gli ultimi accessi ai tuoi account più sensibili. (email principale, online banking, social media, principali negozi online) per rilevare accessi da posizioni o dispositivi insoliti. Molte piattaforme consentono di disconnettersi da tutti i dispositivi e di ripartire da zero con nuove credenziali.

Cosa fare a seconda del tipo di dati trapelati

Non tutte le perdite hanno lo stesso impatto; Le azioni specifiche dipendono fortemente dal tipo di dati esposti.Non è la stessa cosa che far trapelare un vecchio indirizzo email che non usi più o che far trapelare la tua carta d'identità o la tua carta di credito attiva.

Se quanto affermato è principalmente password o combinazioni di nome utente e chiaveLa tua priorità assoluta è modificarle. Fallo sul servizio interessato e su qualsiasi altro in cui hai riutilizzato la stessa password o una molto simile. Dopodiché, valuta seriamente l'utilizzo di un gestore di password che generi password lunghe, univoche e complesse.

Quando il filtrato include indirizzo email e/o numero di telefonoÈ necessario prevedere un aumento di spam, chiamate sospette, messaggi di phishing e smishing. Si consiglia vivamente di utilizzare indirizzi email alternativi e numeri di telefono di backup per le registrazioni occasionali, ove possibile, riservando l'indirizzo email principale e il numero di cellulare personale solo per i servizi essenziali.

Se le informazioni presentate raggiungono nome e cognome, indirizzo postale, carta d'identità o altri documenti di identificazioneIl rischio di furto d'identità è più elevato. In questi casi, è consigliabile fare "egosurfing" di tanto in tanto, ovvero cercare il proprio nome online per individuare profili falsi, annunci strani o attività sospette che potrebbero impersonarti.

Nello scenario più delicato, quando si sono verificate delle perdite dati bancari o della tua cartaDovresti contattare la tua banca il prima possibile. Spiega la situazione in modo che possano annullare o bloccare la carta, monitorare eventuali attività insolite e, se necessario, avviare un'indagine interna. In molti casi, sarà necessario emettere una nuova carta con un numero diverso.

Se vivi in ​​un paese in cui questo è rilevante e ritieni che dati come il tuo numero di previdenza sociale o altri identificatori chiave siano stati compromessi, è una buona idea attivare un qualche tipo di monitoraggio del tuo rapporto di credito E se rilevi attività sospette, richiedi il blocco temporaneo delle nuove linee di credito a tuo nome.

Come proteggere la tua privacy finanziaria dopo una fuga di notizie

Quando c'è di mezzo il denaro, ogni minuto conta. Ecco perché, se la fuga di notizie suggerisce che Sono stati interessati i dati di pagamento o l'accesso ai servizi finanziariÈ consigliabile adottare una serie di misure aggiuntive incentrate sulle proprie finanze.

La prima cosa da fare è chiedere alla tua banca di Bloccare immediatamente le carte potenzialmente interessate ed emetterne di nuove.In questo modo, anche se qualcuno dovesse ottenere il numero della tua vecchia carta, non potrà continuare a utilizzarla per acquisti online o prelievi di contanti.

Allo stesso tempo, dovresti Controlla attentamente le tue ultime transazioni bancarie e con carta.Fai attenzione a piccoli addebiti o servizi che non riconosci, poiché molti criminali effettuano test con piccoli importi prima di effettuare acquisti più consistenti. Se noti qualcosa di sospetto, segnalalo immediatamente alla tua banca.

Se la portata della fuga di notizie è ampia o include dati particolarmente sensibili, è consigliabile Attiva gli avvisi sulla tua banca e sulle tue carte per qualsiasi transazioneMolte entità consentono di ricevere un SMS o una notifica push per ogni pagamento, il che è molto utile per rilevare transazioni non autorizzate in pochi secondi.

Nei paesi in cui esiste un sistema di segnalazione creditizia, prendere in considerazione Richiedi un report gratuito e verifica se qualcuno ha provato ad aprire linee di credito a tuo nome.E se confermi che esiste un rischio reale, puoi richiedere un blocco temporaneo della tua cronologia in modo che nessuna nuova richiesta venga approvata senza il tuo intervento.

Monitora i tuoi account e rileva gli abusi

L'impatto di una violazione non è sempre visibile il primo giorno; a volte gli aggressori Aspettano settimane o mesi prima di sfruttare i dati.Pertanto, una volta risolte le questioni urgenti, è il momento di restare vigili per un po'.

Nelle settimane successive è consigliabile monitora attentamente l'attività dei tuoi account più importantiControlla la tua posta elettronica, i social media, l'online banking, i marketplace, i servizi di pagamento come PayPal, ecc. Assicurati che non siano stati modificati nuovi indirizzi di spedizione, informazioni personali o metodi di pagamento.

Se utilizzi la stessa password su più servizi (cosa che dovresti smettere di fare subito), gli aggressori potrebbero incrociare le credenziali per cercare di ottenere l'accesso. tutti i tipi di siti web con la tua email e password trapelateQuesta pratica, nota come credential stuffing, è massiccia e automatizzata, quindi più password si cambiano, meno porte si apriranno.

È importante abituarsi Esaminare le richieste di accesso da nuove posizioni o dispositiviMolte piattaforme inviano email quando rilevano attività di accesso insolite; non ignorarle. Se non sei stato tu, cambia la password ed esci da tutte le sessioni attive.

Infine, rafforza il tuo “filtro mentale”: Prestate particolare attenzione ai messaggi che richiedono informazioni personali, password o codici di verifica.Anche se sembrano provenire dalla tua banca, dal tuo operatore di telefonia mobile o da un'azienda nota, in caso di dubbi, visita direttamente il sito web ufficiale digitandone l'indirizzo nel browser o chiama il numero di telefono ufficiale. Non rispondere mai tramite il link o il numero che ricevi nel messaggio.

Diritti dell'utente e possibili azioni legali

Quando una perdita ti colpisce direttamente, non devi solo pensare a misure tecniche; devi anche In quanto interessato, hai dei diritti legali.Nel caso delle aziende che trattano dati di cittadini dell'Unione Europea, si applica il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Se l'organizzazione che ha subito la violazione gestisce i tuoi dati, è obbligata a notificare all'autorità di controllo competente entro un termine massimo di 72 ore da quando si è venuti a conoscenza dell'incidente, a meno che non sia improbabile che la fuga di notizie possa incidere sui diritti e sulle libertà delle persone.

Inoltre, quando la perdita è grave o potrebbe avere un impatto significativo, l'azienda deve informare chiaramente le persone interessatespiegando cosa è successo, che tipo di dati sono stati compromessi, quali misure stanno adottando e cosa consigliano agli utenti di fare.

Se credi che l'azienda non ha protetto adeguatamente i tuoi dati o non ha agito con diligenza In caso di incidente, è possibile presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD). Quest'ultima può avviare un procedimento sanzionatorio con multe significative per l'ente responsabile.

In alcuni casi, soprattutto se si possono dimostrare danni economici o morali derivanti dalla perdita, esiste anche la possibilità di chiedere il risarcimento dei danni attraverso procedimenti civili. Per questo, di solito è consigliabile rivolgersi a un consulente legale specializzato.

Gestione delle crisi reputazionali quando i dati sono esposti

Oltre agli aspetti tecnici e legali, una perdita importante può avere un impatto diretto sulla tua reputazione personale o sull'immagine della tua aziendaA volte il danno non deriva tanto dal contenuto in sé, quanto da come viene percepito pubblicamente.

Il primo passo è analizzare con calma la portata dell'esposizione: Quali informazioni sono state diffuse, dove sono pubblicate e chi può vederle?Non è la stessa cosa che il tuo indirizzo email compaia in un elenco tecnico o che vengano diffuse fotografie private o dati particolarmente sensibili come affiliazioni, preferenze o storie cliniche.

In alcuni casi, soprattutto quando si tratta di contenuti o dati personali pubblicati senza il tuo consensoÈ possibile richiedere alle piattaforme di rimuovere queste informazioni o di limitarne l'accesso. È anche possibile chiedere ai motori di ricerca, come Google, di deindicizzare determinati URL correlati al proprio nome, in base al cosiddetto "diritto all'oblio".

A livello aziendale, se la fuga di notizie genera una crisi di reputazione, potrebbe essere necessario lanciare una strategia di comunicazione chiara e trasparenteSpiegare pubblicamente cosa è successo, quali misure sono state adottate e come le informazioni saranno meglio protette in futuro. Nascondere o minimizzare il problema di solito lo peggiora nel medio termine.

In situazioni particolarmente complesse, alcune organizzazioni ricorrono a consulenti di reputazione digitale e sicurezza informatica che aiutano a monitorare le menzioni, a sviluppare un piano di emergenza e ad attuare azioni di mitigazione, come la generazione di contenuti positivi che sostituiscono le notizie negative nei risultati di ricerca.

Misure per prevenire future perdite e ridurne l'impatto

Anche se non puoi mai avere un rischio zero, puoi ridurre notevolmente la probabilità e l'impatto di future perdite adottare buone abitudini e utilizzare gli strumenti giusti nella tua vita digitale quotidiana.

Il primo pilastro è l'uso di password sicure e uniche gestite con un buon gestore di passwordEvita password brevi e prevedibili o basate su dati personali. Idealmente, usa frasi o lunghe combinazioni di lettere, numeri e simboli, diverse per ogni servizio importante.

In secondo luogo, abituati a Abilitare l'autenticazione a due fattori quando possibileOggigiorno, la maggior parte dei servizi più importanti (posta elettronica, reti, servizi bancari, archiviazione cloud) offre questa opzione, che aumenta esponenzialmente la sicurezza con il minimo sforzo aggiuntivo.

Un'altra misura chiave è Mantieni aggiornati tutti i tuoi dispositivi e programmiMolti aggiornamenti includono patch di sicurezza che risolvono vulnerabilità note; ritardarli lascia porte aperte che gli aggressori sanno sfruttare molto bene; inoltre, controlla come impedire loro di inviare dati di utilizzo i tuoi dispositivi connessi.

È anche conveniente Esegui backup regolari delle tue informazioni più importantiQuesto vale sia per le unità esterne crittografate che per i servizi di archiviazione affidabili. In questo modo, se subisci un attacco ransomware o una violazione dei dati che ti costringe a eliminare gli account, puoi recuperare i tuoi dati essenziali senza cedere al ricatto; se devi spostare informazioni, scopri come migrare i tuoi dati tra i servizi.

Infine, non sottovalutare il valore della formazione: Capire come funzionano phishing, smishing, vishing e altre truffe Questo vi darà un vantaggio significativo contro la maggior parte dei tentativi di inganno. In ambito aziendale, organizzare sessioni di sensibilizzazione sulla sicurezza informatica per i dipendenti è uno degli investimenti più convenienti che possiate fare.

Sebbene le perdite di dati siano diventate fin troppo comuni ed è impossibile essere sicuri al 100%, Sii chiaro sui passaggi da seguire, conosci i tuoi diritti e applica buone pratiche di sicurezza digitale Fa la differenza tra un piccolo spavento e un problema serio a lungo termine. Reagire rapidamente, analizzare attentamente le conseguenze e rafforzare le misure di sicurezza è il modo migliore per ridurre al minimo i danni in caso di violazione dei dati.