Cosa fare quando Windows Update danneggia la scheda di rete

¿Cosa fare quando l'aggiornamento dei driver di Windows danneggia la scheda di rete? Forse un giorno spegnerai il computer, Windows installa un aggiornamento E quando torni, la connessione scompare come per magia. Non vedi reti Wi-Fi, la connessione Ethernet non tenta nemmeno di connettersi e, per di più, la diagnostica automatica non rivela nulla di utile. Se questo ti suona familiare, non preoccuparti: non sei il solo e la causa più comune è un driver che Windows Update ha sostituito con una versione problematica.

In questa guida spiego, con casi reali e passaggi chiari, come identificare la causa, quali soluzioni applicare in ogni scenario e come evitare che accada di nuovo. Vedrai opzioni rapide (dal riavvio alla verifica dello spazio libero) e altre più tecniche (reset dei driver, spegnimento, controllo del BIOS o prova di un sistema diverso) per ripristinare le prestazioni ottimali della tua rete.

Casi reali e sintomi comuni

Uno degli scenari più ripetuti: un laptop Lenovo IdeaPad S340‑15IIL con un Qualcomm Atheros QCA9377 Rileva reti a 5 GHz, ma dopo un aggiornamento del driver non si connette più. Inserendo la chiave, sembra che si connetta, ma poi visualizza il messaggio "Impossibile connettersi a questa rete". Il Visualizzatore eventi mostra che il dispositivo PCI\VEN_168C&DEV_0042&SUBSYS_090117AA&REV_31\4&340c4644&0&00E9 Ha problemi di avvio, con dettagli come: driver «oem12.inf", servizio "Qcamain10x64«, filtro superiore «vwifibus«, problema 0x15 e un evento Kernel‑PnP con errore 411.

Nello stesso caso, disinstallare il dispositivo in Gestione dispositivi e riavvio connettività ripristinata, ma ogni volta che Windows applicava nuovi aggiornamenti, il driver in conflitto riappariva e l'errore si ripresentava. Il computer era in Windows 11 versione 21H2 (build 22000.795)e nonostante il download dei driver dal produttore, nessuna versione stabile è rimasta risolta senza l'intervento di Windows Update.

Un altro esempio: un MSI GF63 8RC con Wi-Fi Intel Dual Band Wireless-AC 3165 e il software Intel PROSet/Wireless v20.60.0. Dopo un aggiornamento, ogni riavvio causava l'interruzione della visualizzazione delle reti Wi-Fi da parte del laptop fino a reinstallare il driverAnche la connessione Ethernet non funzionava. L'assistenza del produttore mi ha consigliato lo stesso pacchetto driver e alla fine mi hanno proposto di portarlo in un centro riparazioni. Specifiche: Intel i7-8750H 2.20 GHz, 16 GB a 2667 MHz, Windows 10 Pro build 19044.1645 e Pacchetto esperienza funzionalità Windows 120.2212.4170.0, con due unità interne e il sistema operativo su un SSD.

Un terzo caso: dopo aver lasciato che il sistema si aggiornasse durante la notte, l'utente si è svegliato senza una connessione di rete, né cablata né Wi-Fi. Ha provato ad aggiornare i driver Realtek, a spostare la torre, a eseguire ipconfig /release, /flushdns e /renew, disabilitare IPv6 e avviare in modalità provvisoria con rete. In quella modalità è apparso errore 37 su tutti e tre i driver (Bluetooth, LAN e WAN) e "ipconfig /release" ha restituito "Un indirizzo non è ancora stato associato all'endpoint di rete" e avvisi di disconnessioni multimediali su diversi messaggi "Connessione alla rete locale*". La soluzione finale è stata quella di utilizzare un Punto di ripristino del sistema recente.

Perché succede: cause comuni

La spiegazione più comune è un driver di rete danneggiato, incompatibile o installato in modo errato Dopo un aggiornamento. A volte Windows Update sostituisce una versione stabile con un'altra che, a causa dell'hardware o del firmware, crea conflitti. L'installazione potrebbe anche interrompersi se si perde la connessione durante il processo.

Non bisogna dimenticare il fattore sicurezza: malware Toccare lo stack di rete può interrompere l'avvio del driver. In Windows hai Defender e Strumento di rimozione del software dannoso (MRT) eseguibile con Windows + R, digitando MRT, per eseguire un'ulteriore scansione alla ricerca di minacce.

Infine, a volte parliamo di hardware: una scheda di rete che inizia a guastarsi o un porta/cavo Ethernet danneggiato può essere confuso con un problema software. È consigliabile testare lo stesso cavo con un altro computer e lo stesso router con un altro dispositivo per escludere il componente fisico.

Controlli rapidi prima di iniziare

Sembra ovvio, ma funziona: Riavviare il computer per chiudere i processi che potrebbero bloccare lo stack di rete o il programma di installazione del driver.

Controllare la connettività del sistema: Start > Impostazioni > Rete e Internet > Wi-FiControlla lo stato e, se sembra disconnesso, prova a riconnetterti al tuo SSID o a passare alla rete Ethernet per testare. Questo rapido controllo serve a confermare che non si tratti semplicemente di una disconnessione.

Controllare lo spazio di archiviazione disponibile. Affinché Windows completi le sue operazioni, è necessario 16 GB liberi sui sistemi a 32 bit e 20 GB sui sistemi a 64 bitSe lo spazio a disposizione è limitato, il processo di aggiornamento (e quindi il driver) potrebbe bloccarsi. Valuta la possibilità di utilizzare un'unità flash USB temporanea o di usare "Libera spazio su disco in Windows" per liberare spazio.

Soluzioni tecniche consigliate

Aggiorna, ripristina o reinstalla il driver da Gestione dispositivi

Apri Start e digita Gestore dispositiviIn Schede di rete, individua l'interfaccia (Wi-Fi o Ethernet), fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Aggiorna driver". Lascia che la ricerca venga eseguita automaticamente e, se trova una versione valida, installala.

Se non porta frutto, prova Disinstalla dispositivo (selezionare la casella per rimuovere il software del driver, se presente) e riavviare. Questo forza Windows a reinstallare il driver generico o pulito, che in molti casi ripristina la connettività.

Quando Windows insiste nell'installare un driver problematico, si rivolge a sito web del produttore dal tuo computer (MSI, Lenovo, ecc.) o chipset (Intel, Realtek, Qualcomm) e scarica la versione consigliata per il tuo modello e la versione di Windows. A volte la versione più recente non è la migliore per il tuo hardware; una versione precedente potrebbe essere più stabile.

Per installare manualmente, seleziona "Scansiona il mio PC per i driver» e indica la cartella in cui hai decompresso il pacchetto. Windows confronterà le versioni e applicherà quella più appropriata.

Quindi, vai su Proprietà > scheda Controllore per verificare la versione e la data che rimangono installate. Questo conferma che la modifica è stata applicata e puoi annotare le informazioni nel caso in cui dovessi ripristinare la versione precedente.

Non conosci il modello esatto del tuo controller? Un'utilità come HWiNFO (disponibile in versione portatile) rivela la scheda madre e i driver integrati. Con queste informazioni, vai alla pagina di supporto del produttore e scarica i driver LAN/Wi-Fi esatti per la tua scheda madre.

Windows Update: amico… con sfumature

I controllori spesso arrivano tramite Aggiornamento di Windows e vengono installati automaticamente. È comodo, ma non sempre offre la versione ottimale per la tua situazione. Assicurati di completare prima gli aggiornamenti di sistema e di controllare nuovamente la presenza di aggiornamenti nel caso in cui compaiano pacchetti dipendenti.

Se Windows Update insiste su una versione in conflitto e non vuoi comunque modificare nient'altro, ricorda che puoi sempre reinstallare manualmente dal sito Web del produttore e monitorare se il problema si ripresenta dopo il prossimo riavvio.

Gestione dell'alimentazione e riattivazione dell'adattatore

Nella scheda Proprietà dell'adattatore Gestione dell'energia, disattiva "Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia". Questa impostazione potrebbe causare la "scomparsa" del Wi-Fi o Ethernet dopo la ripresa dalla sospensione.

Un'altra manovra utile è Disabilita dispositivo e riattivarlo. Questo forza Windows a rienumerare l'hardware e, se lo stack si trova in uno stato anomalo, lo riporta immediatamente alla normalità.

Firewall e sicurezza

Per escludere eventuali blocchi, è possibile disattivare temporaneamente il Firewall di WindowsSe la connettività viene ripristinata, è il momento di rivedere eventuali regole di sicurezza o software aggiuntivi; ricordarsi di riattivarli il prima possibile per evitare di essere esposti.

Esegui una scansione completa con il tuo antivirus ed esegui il Strumento MRT (Windows + R > digita MRT) per un'ulteriore scansione. Il malware può interrompere i servizi di rete o alterare impostazioni di sistema critiche.

Stack di rete: comandi utili

Aprire il prompt dei comandi come amministratore ed eseguire ipconfig /release, Poi ipconfig /flushdns y ipconfig /rinnovaSe vengono restituiti errori come "Un indirizzo non è ancora stato associato all'endpoint di rete" o segnala supporti disconnessi su "Connessione alla rete locale*", è probabile che l'interfaccia non funzioni correttamente.

Negli ambienti in cui IPv6 dà problemi specifici, provare disabilitare IPv6 nelle proprietà dell'adattatore come misura temporanea e verificare se l'interfaccia si riattiva, mantenendo operativo IPv4.

BIOS e sistema

Entra nel BIOS/UEFI e verificare che il controller di rete sia abilitato. Modifiche o aggiornamenti del firmware possono ripristinare i valori predefiniti delle opzioni e disabilitare involontariamente i dispositivi.

Assicuratevi inoltre che il vostro sistema sia aggiornato. Aggiorna Windows Corregge i bug di compatibilità tra il kernel di sistema e i driver di rete, prevenendo strani conflitti.

Ripristino e recupero del sistema

Se l'errore è iniziato subito dopo un aggiornamento o una modifica, utilizzare Ripristino configurazione di sistemaPannello di controllo > Ripristino > Ripristino configurazione di sistema. Scegli un punto precedente in cui tutto funzionava correttamente. Non perderai i tuoi documenti e, in molti casi, risolverai in pochi minuti ciò che avrebbe richiesto ore.

Quando non c'è altra opzione, una restauro completo Ripristina il software alle impostazioni di fabbrica: rimuovi programmi e file, elimina eventuali malware e ripristina driver/firmware allo stato originale. A volte questo è l'unico modo per risolvere conflitti persistenti che non possono essere risolti nemmeno reinstallando i driver.

È colpa di Windows o dell'hardware?

Per chiarire ogni dubbio, avvia una distribuzione Linux in modalità Live (senza installazione) e testare la rete. Se anche lì non funziona, il problema è molto probabilmente fisico (scheda, antenna, porta o cavo).

Test incrociato: collega un altro dispositivo allo stesso router/cavo e testa il tuo computer su un'altra rete. Isolare le variabili Ti evita di dover inseguire software fantasma quando il problema è il cavo o lo switch.

Quando non ci sono driver compatibili per il tuo sistema

Inizia dal sito Web ufficiale del produttore del tuo dispositivo. Se non vedi supporto per la tua versione di Windows, prova un versione precedente del driver; spesso mantiene la compatibilità e funziona meglio del precedente.

Un'altra opzione è quella di consentire a Windows di installare un conducente di base (generico). Non comprometterà le prestazioni, ma ti toglierà dai guai. Se nient'altro funziona e non è fattibile, valuta l'idea di aggiornare il sistema operativo per ripristinare supporto e sicurezza.

Alternative e sostituzione hardware

Se la tua carta non è supportata o è danneggiata, a Adattatore di rete USB È una soluzione semplice ed economica. Non offre le stesse prestazioni di una scheda interna, ma è plug & play e consente di ricollegarla senza dover aprire il computer.

• Tipo di rete: Scegli tra rete cablata, Wi-Fi o entrambe, a seconda dell'utilizzo e della configurazione domestica.
• Velocità: Oggi lo standard è Gigabit (1000 Mbps); se si trasferiscono grandi quantità di dati, si può prendere in considerazione 10 GbE.
• Compatibilità: Verificare che il sistema e la scheda madre lo supportino; per quanto riguarda l'USB, sono preferibili i modelli con ampio supporto.
• Budget e marca: Cerca un equilibrio tra qualità e prezzo: i marchi con un buon supporto al conducente durano più a lungo.

Note per gli utenti macOS

Sui dispositivi Apple, il i driver sono integrati negli aggiornamenti di sistema. Non è necessario gestire manualmente i driver: mantieni aggiornato macOS e erediterai i miglioramenti di compatibilità con ogni versione.

Identifica il tuo adattatore e trova il driver corretto

Per visualizzare i dettagli della tua rete Wi-Fi in Windows, premi Windows + R, digita cmd ed esegui: netsh wlan mostra i driverVedrai il produttore, il modello e le funzionalità (WPA2/WPA3, bande, ecc.), informazioni chiave per scaricare il pacchetto esatto.

Con queste informazioni, vai al supporto del produttore, cerca il tuo modello e scarica la versione per il tuo Finestre in cementoSe ottieni un file .exe, eseguilo e segui la procedura guidata; se è un file .zip, decomprimilo e usa "Cerca driver nel computer" da Gestione dispositivi. In ogni caso, se vuoi... aggiorna i tuoi driver Vi lasciamo questo link alla pagina di Windows.

Come pratica preventiva, creare punti di ripristino Prima di apportare modifiche sostanziali, salva una copia dei tuoi driver stabili e annota la versione e la data del driver più adatto alle tue esigenze. Queste abitudini ti faranno risparmiare un sacco di tempo quando qualcosa va storto.

Quando un aggiornamento modifica un driver e ti lascia senza rete, è una buona idea avere un piano: controlla le basi, prova reinstallazioni pulite, controlla l'alimentazione e la sicurezza, usa Ripristino configurazione di sistema se necessario e, se necessario, valuta l'acquisto di un adattatore esterno o la sostituzione dell'hardware. Con un po' di pratica e gli strumenti giusti, tornare online è questione di minuti, non di giorni.

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Cristian Garcia

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