Hai perso l'accesso al tuo vecchio account Hotmail? Hai bisogno di aiuto per recuperarlo? Sebbene Microsoft sia amichevole nei confronti di chi ha dimenticato la password della propria e-mail, il processo di reimpostazione può risultare un po' frustrante. Pertanto, in questo articolo vedremo il Come recuperare un account Hotmail passo dopo passo e cosa fare se si incontrano difficoltà lungo il percorso.
Posso recuperare il mio vecchio account Hotmail?
Con oltre 28 anni di esperienza, l'indirizzo email Hotmail è uno dei più vecchi ancora in funzione. Sebbene Microsoft abbia modificato questa nomenclatura per Outlook, è ancora possibile utilizzarla e creare un account di posta elettronica Hotmail. Ce l'hai ancora?
Se sei un utente esperto, probabilmente hai un account Hotmail attivo e associato al tuo account Windows o ad altri servizi Microsoft. Tuttavia, a causa dell'età di questi account e dell'uso più diffuso della formula gmail.com, è possibile che hai perso l'accesso al tuo prezioso account Hotmail.
Per quanto tempo un account Hotmail rimane inattivo prima di essere eliminato? Secondo fonti ufficiali Microsoft, Hotmail modifica lo stato di un account in Inattiva dopo 270 giorni senza effettuare l'accesso. Y Viene completamente eliminato se trascorrono più di 365 giorni senza che venga segnalata alcuna attività.. In quest'ultimo caso, l'account viene eliminato completamente e il nome utente diventa disponibile per essere utilizzato da qualcun altro.
Ciò significa che è impossibile recuperare un account Hotmail eliminato? No. Microsoft fornisce opzioni di recupero avanzate per questo tipo di situazioni. Naturalmente non c'è alcuna garanzia che l'account e le informazioni in esso contenute vengano recuperati, ma è sempre possibile tentare. Di seguito vengono descritti nel dettaglio i passaggi.
Passaggi per reimpostare la password del tuo account Hotmail
Che tu abbia dimenticato la password del tuo account Hotmail o che Microsoft l'abbia disattivata per inattività, c'è speranza di recupero. La prima cosa che devi fare è andare al pagina ufficiale di recupero dell'account Microsoft. Potete accedervi tramite il seguente link: https://account.live.com/ResetPassword.aspx
Da quella pagina, segui queste passaggi per reimpostare la password:
- Inserisci il tuo indirizzo email Hotmail e fai clic su Avanti.
- Nella finestra successiva dovrai verificare la tua identità. Per farlo, seleziona un metodo di verifica: codice inviato al tuo indirizzo email o numero di telefono.
- Inserisci il codice di verifica che hai ricevuto.
- Infine, cambia la password e accedi nuovamente al tuo account.
Non ho accesso all'email o al numero di telefono alternativi.
Se non hai accesso a un indirizzo email o a un numero di telefono alternativo, la situazione si complica un po'. In questi casi, Microsoft offre la possibilità di recuperare il tuo account rispondendo a una serie di domande di sicurezza. Proviamo a ripetere la stessa procedura con un vecchio account Hotmail e vediamo come va.
- Vai alla pagina ufficiale di recupero dell'account Microsoft cliccando su questo link: https://account.live.com/acsr.
- Nel primo campo di testo inserisci l'indirizzo email che stai cercando di recuperare.
- Nel secondo campo, inserisci un indirizzo email diverso da quello che vuoi recuperare, in modo che Microsoft possa contattarti. Potrebbe essere gmail.com, live.com. outlook.com o qualsiasi altro. Fare clic su Avanti.
- Riceverai un codice numerico all'indirizzo email alternativo che hai inserito. Annotatelo nella finestra successiva e cliccate su Verifica.
Inserisci le informazioni personali associate all'account Hotmail
Dopo aver cliccato su Verifica, si aprirà una nuova finestra in cui dovrai fornire informazioni relative all'account Hotmail che vuoi recuperare. Microsoft consiglia, se possibile, di rispondere alle domande su un dispositivo e una posizione che hai già utilizzato in precedenza con quell'account.
Inoltre, è molto importante che rispondi a quante più domande puoi. Infatti, la pagina insiste sul fatto che se non si conosce la risposta a una domanda, si dovrebbe provare a indovinarla. Nella prima sezione devi scrivere nome e cognome, data di nascita, paese, provincia e codice postale.
Annota le password precedenti e gli utilizzi che hai fornito all'account Hotmail
Fai clic su Avanti e vedrai un'altra finestra in cui ti viene chiesto scrivi altre password che ricordi e che hai usato con l'account Hotmail da recuperare. Devi anche indicare se hai utilizzato quell'indirizzo e-mail per aprire il tuo account Skype o Xbox oppure se hai effettuato acquisti utilizzando quell'indirizzo e-mail.
Ancora una volta, è importante fai uno sforzo e cerca di ricordare quante più informazioni possibili. Anche se non è obbligatorio compilare ogni sezione, farlo aumenta le probabilità di recuperare il tuo vecchio account Hotmail.
Contatti e righe dell'oggetto
Nella sezione successiva della sezione Recupero Account dovrai scrivere indirizzi email a cui hai inviato messaggi utilizzando l'account Hotmail in questione. Sono disponibili almeno quattro campi di testo e in ognuno di essi è necessario immettere un indirizzo e-mail.
Più in basso, devi scrivi le righe esatte dell'oggetto delle email che hai inviato ai tuoi contatti. Naturalmente, per la maggior parte delle persone ricordare questo tipo di dati può risultare difficile. Microsoft suggerisce pertanto di chiedere aiuto a familiari, amici o contatti aziendali per confermare gli indirizzi e-mail e le righe dell'oggetto.
Attendi che Microsoft ti contatti
Infine, fai clic su Avanti e apparirà un messaggio che indica che Microsoft ti contatterà per comunicarti se è possibile recuperare l'account. Loro danno un periodo di tempo massimo di 24 ore, anche se solitamente rispondono molto più velocemente. Cosa puoi fare se Microsoft rifiuta di rispondere alla tua richiesta? Un'opzione è quella di compilare nuovamente la sezione Recupero account e provare a fornire maggiori dettagli.
In alternativa contattare il supporto tecnico online Microsoft ed esplorare gli strumenti disponibili per trovare una soluzione. Si prega di notare, tuttavia, che nessun agente di supporto Microsoft è autorizzato a inviare link per la reimpostazione della password o ad accedere o modificare i dettagli dell'account. Come abbiamo detto prima, non c'è alcuna garanzia che riavrai il tuo account, ma almeno puoi provarci fino alla fine.
Fin da quando ero molto giovane sono stato molto curioso di tutto ciò che riguardava i progressi scientifici e tecnologici, in particolare quelli che rendono la nostra vita più semplice e divertente. Adoro rimanere aggiornato sulle ultime novità e tendenze e condividere le mie esperienze, opinioni e consigli sulle attrezzature e i gadget che utilizzo. Questo mi ha portato a diventare un web writer poco più di cinque anni fa, concentrandomi principalmente su dispositivi Android e sistemi operativi Windows. Ho imparato a spiegare con parole semplici ciò che è complicato in modo che i miei lettori possano capirlo facilmente.