Il backup di WhatsApp su Android non si completa mai: cause e soluzioni

¿Il backup di WhatsApp su Android non viene mai completato? Se hai guardato lo schermo del tuo telefono per un po' e vedi che I backup di WhatsApp su Android non finiscono maiNon sei l'unico a cui succede. Il messaggio "Preparazione backup..." o la percentuale bloccata al 99% possono far impazzire chiunque, soprattutto se hai conversazioni importanti che non vuoi perdere.

Spesso il difetto non è evidente: può derivare da Google Drive, la connessione, l'account Google, la memoria del cellulare o addirittura l'app WhatsApp stessaQui troverai una guida molto completa, con tutte le cause più comuni e le soluzioni più efficaci quando i backup si bloccano su Android (e anche cosa fare se il problema riguarda i backup su iPhone o i backup locali).

Perché il mio backup di WhatsApp su Android non viene completato?

Quando vedi che il Il backup di WhatsApp si blocca su Android (a volte allo 0%, a volte al 99%, a volte in continua "preparazione della copia"), normalmente ci sono uno o più fattori combinati che bloccano il processo.

Nella maggior parte dei casi comuni, l'origine risiede in Google Drive o Servizi GoogleL'account non è configurato correttamente, la sincronizzazione è interrotta, ci sono troppi backup vecchi oppure i 15 GB di spazio di archiviazione gratuito hanno raggiunto il limite e non c'è più spazio per altri dati.

Ha anche una grande influenza su Connessione Internet e configurazione di reteSe il segnale Wi-Fi è debole, i dati mobili sono limitati o WhatsApp consente i backup solo tramite Wi-Fi, il backup potrebbe bloccarsi "pensando" senza procedere o interrompersi quando si cambia rete.

Un'altra causa comune è che WhatsApp o Google Play Services potrebbero essere obsoleti, avere la cache danneggiata o riscontrare un problema temporaneo.In questi casi, il processo inizia ma non finisce mai, anche se si dispone di molto spazio e di una buona connessione.

E infine, non si devono escludere problemi più seri: problemi software nel telefono cellulare stesso, errori nel sistema di backup Android o persino problemi hardwaree in alcuni casi malware (seguire la guida su Come rilevare e rimuovere lo spyware dal tuo telefono Android)

Controlla le impostazioni di Google Drive e lo spazio disponibile

La prima cosa da controllare è se il tuo L'account Google e Google Drive sono configurati correttamentePerché WhatsApp usa Drive per archiviare i backup su Android. Se qualcosa va storto, il backup non si avvia o si blocca.

Sul tuo dispositivo mobile, vai su Impostazioni Android e verifica che Hai almeno un account Google aggiunto e attivoSenza un account corretto, né il backup generale del dispositivo né il backup di WhatsApp possono essere caricati sul cloud.

Successivamente, è il momento di guardare il parte del sistema:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Scorri verso il basso fino alla sezione su Sistema o informazioni di sistema (a seconda del livello del produttore).
3. Entra Backup.
4. Controlla cosa account di posta elettronica È associato ai backup.

Se il tuo account Drive è lo stesso che usi per WhatsApp, perfetto; in caso contrario, Assicurati che WhatsApp punti all'account corretto Da Impostazioni WhatsApp > Chat > ​​Backup (vedi come crittografare i backup) > Account Google.

Il passaggio successivo è controllare lo spazio di archiviazione su Drive. Spesso il backup si blocca perché Non c'è abbastanza spazio su Google Drive:

1. Apri l'app Google Drive sul cellulare.
2. Apri il menu laterale.
3. Guarda la sezione dove dice spazio utilizzato e disponibile.

Per il corretto funzionamento dei backup automatici e dei backup di WhatsApp, si consiglia di avere almeno 2 GB liberiRicorda che quei 15 GB di spazio di archiviazione gratuito includono file da Drive, email di Gmail e tutti i tipi di backup.

Se è quasi pieno, dovrai Elimina i file da Drive, svuota le email con allegati di grandi dimensioni o rimuovi i vecchi backupSe utilizzi molte foto e video, potresti anche valutare di abbonarti a Google One per aumentare lo spazio di archiviazione.

Cancella cache e dati da Google Drive e dai Servizi Google

Un altro motivo tipico per cui il il backup si blocca Il problema è che l'app Google Drive o i Servizi Google potrebbero avere una cache corrotta o dati danneggiati. Cancellare queste informazioni spesso risolve molti errori di sincronizzazione.

Per svuotare il Cache di Google Drive Su Android puoi seguire questi passaggi generali (possono variare leggermente a seconda della marca):

1. Vai a Impostazioni dal telefono.
2. Entra Applicazioni o Gestore applicazioni.
3. Cerca e apri Google Drive.
4. Tocca su Magazzinaggio.
5. Clicca su Cancella cache e, se il problema è grave, in Elimina i dati.

Questo processo non elimina i tuoi file dal cloud, ma solo elimina i file temporanei e i dati locali che potrebbe essere la causa del guasto. È un'azione sicura e reversibile.

Se ancora fallisce, il prossimo sospettato è il Servizi Google (A volte compaiono come Google Play Services o Servizi dell'operatore). Una cattiva sincronizzazione può bloccare sia il backup generale di Android sia quello di WhatsApp.

Per forzare un “reset” di questi servizi:

1. Aprire Impostazioni > Applicazioni.
2. Cerca Servizi Google o Servizi di trasporto.
3. Entra Archiviazione e cache e premere Cancella cache y Elimina archiviazione/dati.
4. Torna alla schermata principale dell'app e tocca Arresto forzato (tutte le volte necessarie finché il pulsante non diventa grigio).
5. Finalmente, Riavvia il telefono.

Dopo il riavvio, i servizi Google si rigenerano da soli e, abbastanza frequentemente, I backup funzionano di nuovo normalmente.

Controllare la connessione Internet e le impostazioni di rete

Può sembrare sciocco, ma un connessione instabile o troppo lenta Questo è uno dei motivi più comuni per cui la copia di WhatsApp non procede, soprattutto se include foto e video.

Inizia dalle basi: Cerca l'icona WiFi o dati mobili Controlla la barra di stato e verifica quante tacche di segnale hai. Se il segnale è debole, avvicinati al router o spostati in una zona con una copertura migliore.

Successivamente, esegui un breve test di velocità (utilizzando qualsiasi test online) per vedere se Arrivano davvero abbastanza megabyte sul telefono cellulare?Se la velocità di download è molto bassa o il ping è estremamente alto, è normale che il backup richieda un'eternità.

Devi anche controllare come hai WhatsApp configurato per fare copie:

1. Aprire WhatsApp.
2. Tocca i tre punti > Impostazioni.
3. Entra Chat > Backup.
4. Guarda l'opzione di Risparmia utilizzando i dati mobili.

Se consenti la copia solo tramite Wi-Fi e la rete wireless è instabile, la copia non andrà a buon fine. Si interromperà non appena si perde il segnale. oppure cambiare rete. Se hai un piano dati con dati sufficienti, puoi attivare l'opzione per utilizzare i dati mobili per evitare queste interruzioni (tieni presente che un backup di grandi dimensioni può occupare molti GB).

In alcuni casi estremi può aiutare ripristinare le impostazioni di rete del dispositivo (In Impostazioni > Sistema > Opzioni di reimpostazione > Reimposta Wi-Fi, dati mobili e Bluetooth). Questa operazione cancella le password Wi-Fi e le impostazioni APN, ma corregge anche configurazioni insolite che bloccano le connessioni.

Soluzioni specifiche per il backup di WhatsApp su Android

Oltre a tutto quanto sopra, ci sono una serie di passaggi specifici all'interno di Android e dell'app WhatsApp stessa che sono estremamente utili quando Il backup di WhatsApp non termina o si blocca.

1. Verifica l'account Google associato a WhatsApp

A volte il problema è semplice come questo: WhatsApp sta tentando di eseguire il backup di un account Google errato o inattivoPer verificarlo:

1. Aprire WhatsApp.
2. Vai su Impostazioni > Chat > Backup.
3. Tocca su Account Google e controlla quale indirizzo appare.
4. Se sospetti che l'account non stia funzionando bene, Cambialo con un altro che hai sul tuo cellulare (oppure aggiungi un nuovo account Google su Android e selezionalo).

Molti utenti sono riusciti a far progredire la copia semplicemente Prova con un account Google Drive diversoNon è necessario perdere le vecchie copie: rimangono associate all'altro account nel caso in cui dovessero servirti in seguito.

2. Escludere i video e ridurre le dimensioni della copia

Se invii e ricevi spesso molti video (o non vuoi che occupino così tanto spazio), guarda alternative per l'invio di file di grandi dimensioni), è molto probabile che il backup nonostante diversi gigabytePiù è grande, più è probabile che si blocchi o che ci vogliano ore per completarlo.

WhatsApp consente disabilitare l'inclusione dei video nel backup:

1. Vai su Impostazioni WhatsApp > Chat > ​​Backup.
2. Deseleziona l'opzione Includi video.
3. Avviare nuovamente un backup manuale.

In questo modo vengono salvati solo messaggi, foto e altri file, riducendo notevolmente le dimensioni. Se vedi che è questo il caso... La copia è completataSapete che il collo di bottiglia erano i video.

3. Forza l'arresto di WhatsApp e cancella la cache

Se la barra di avanzamento non si muove, potrebbe essere che L'app WhatsApp si è bloccata in background. In questi casi, è meglio forzarne la chiusura e svuotarne la cache.

Per farlo da Android:

1. Vai a Impostazioni > Applicazioni.
2. Cerca e apri WhatsApp.
3. Clicca su Arresto forzato.
4. Entra Magazzinaggio e continua a giocare Cancella cache (Non eliminare i dati se non sai cosa stai facendo, perché ciò rimuove le impostazioni e può influire sui file locali).
5. Riavvia il telefono e riapri WhatsApp.
6. Riprova. backup manuale.

È anche una buona idea chiudere WhatsApp dall'app switcher (la visualizzazione delle app recenti). facendo scorrere la finestra di WhatsApp verso l'alto o fuori dallo schermoprima di rilanciarlo.

4. Aggiorna WhatsApp e Google Play Services

Molti problemi di backup sono dovuti a errori delle versioni precedenti da WhatsApp o Google Play Services. Di solito gli sviluppatori risolvono questi bug con gli aggiornamenti.

Aggiorna tutto ciò che puoi:

• Aprire Google Play Store.
• Cerca WhatsApp Se compare il pulsante Aggiorna, toccalo per ottenere l'ultima versione stabile.
• Cerca Servizi di Google Play e fare lo stesso se è disponibile un aggiornamento.

Se sei iscritto a Programma beta di WhatsAppTieni presente che le versioni beta a volte presentano bug più frequenti. Se riscontri problemi di copia persistenti, puoi abbandonare il programma beta dalla pagina dell'app sul Play Store e tornare alla versione standard.

5. Elimina i vecchi backup di WhatsApp da Google Drive

Quando si accumulano molti vecchi backup di WhatsApp su Google Drive, a volte compaiono strani errori: Backup che non finiscono mai, ripristini che non riescono a trovare i backup, arresti anomali del 99%, ecc.

Per vecchie copie pulite da WhatsApp a Drive da un browser (cellulare o computer):

1. Accesso drive.google.com con l'account Google che usi su WhatsApp.
2. Clicca sul icona dell'ingranaggio (in alto a destra) e inserisci Configurazione.
3. Vai alla sezione Gestire le applicazioni.
4. Cerca WhatsApp nella lista.
5. Nelle tue opzioni, seleziona Elimina i dati dell'applicazione o l'opzione equivalente.

In questo modo verrà eliminato il backup di WhatsApp associato a quell'account nel cloud, ma non le chat correnti sul telefono. Quindi, riavvia l'app sul telefono. una copia completa come se fosse la prima voltaIn molti casi, da quel momento in poi, le copie tornano a funzionare senza problemi.

6. Prova un altro account Google Drive

Se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato, vale la pena provare con un altro account Google completamente diverso per escludere che il problema riguardi il tuo attuale profilo Drive.

El procedura voluto:

1. Aggiungi un nuovo account google in Impostazioni > Account dispositivo.
2. Vai su WhatsApp > Impostazioni > Chat > ​​Backup.
3. Gioca su Account Google e seleziona il nuovo account.
4. Per forzare un esegui il backup ora.

Se con quell'account La copia si completa senza problemiÈ molto probabile che il tuo account precedente abbia avuto un problema di blocco o danneggiamento in Drive. Da quel momento in poi, potrai continuare a utilizzare il nuovo account per i backup futuri.

Riavvia e “reimposta” il sistema di backup di Android

A volte la colpa è propria. Backup automatico di Androidche si blocca e blocca anche le app che dipendono da esso, tra cui WhatsApp.

Una soluzione che spesso funziona è Disattivare e riattivare il sistema di backup mobile.:

1. Aprire Impostazioni.
2. Entra Sistema.
3. Tocca su Backup.
4. Disattivare l'opzione di backup.
5. Aspetta qualche minuto.
6. Torna a attiva il backup.

Normalmente, entro pochi minuti il ​​telefono curriculum di supporto generale E con questo, la situazione con WhatsApp e Drive è spesso risolta.

Se questa misura non fosse sufficiente, c'è un passo più deciso da compiere: elimina il backup del tuo cellulare in Google Drive e lasciare che ne venga generato uno nuovo da zero.

1. Accedi a Google Drive (app o web).
2. Apri il menu e vai a Backup.
3. Individuare il copia del cellulare che causa problemi (modello e nome del dispositivo).
4. Tocca i tre punti e seleziona Elimina backup.
5. Quindi, dal tuo dispositivo mobile, ripeti il ​​processo precedente di disattivazione e attivazione del backup del sistema.

Ciò costringe Android a creare un nuovo backup da zero, che spesso risolve i blocchi permanenti che impediscono al processo di procedere.

Cosa succede se il problema riguarda l'iPhone o iCloud?

Anche se in questo caso ci concentriamo su Android, molti utenti riscontrano questo problema. Backup di WhatsApp bloccato su iPhonedi solito nella sezione iCloud. Le ragioni sono simili: mancanza di spazio, guasti di rete, vecchi backup corrotti o problemi con i server Apple.

Su iOS è fondamentale verificare prima che Hai spazio libero su iCloudSe lo spazio di archiviazione è insufficiente, iCloud interromperà il processo senza preavviso. Puoi verificare quanto spazio ti rimane andando su Impostazioni > Il tuo nome > iCloud > Gestisci spazio.

Aiuta anche a rivedere il Pagina di stato di Apple (Apple System Status) per verificare se i server iCloud sono operativi; se si verifica un incidente globale, non c'è molto che si possa fare se non aspettare.

Altro soluzioni tipiche Su iPhone sono:

• Ripristina le impostazioni di rete (Impostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete).
• Elimina i backup precedenti di iCloud (Impostazioni > Il tuo nome > iCloud > Backup > Gestisci ed elimina alcuni).
• Forza il riavvio dell'iPhone (il classico “soft reset” tenendo premuti i pulsanti a seconda del modello).
• Aggiorna iOS all'ultima versione stabile (Impostazioni > Generali > Aggiornamento software).

Se la copia continua a non funzionare, molti utenti optano per Crea un backup completo utilizzando iTunes o Finder sul computer, in modo che le conversazioni WhatsApp vengano salvate in modo sicuro in una copia locale.

Backup locali di WhatsApp, ripristini parziali e domande frequenti

Prima che WhatsApp diventasse così profondamente integrato con Google Drive, I backup sono stati archiviati solo localmente (nella cartella Database della memoria interna) e, per cambiare cellulare, bastava copiare quella cartella sul nuovo dispositivo.

Oggi, sebbene Drive abbia un ruolo più importante, Esistono ancora copie localiDi solito WhatsApp salva un backup giornaliero sul telefono ed è possibile ripristinare i dati da tali backup, se li conservi.

Ne sorgono diversi domande frequenti:

• Se disattivo il backup su Drive e reinstallo WhatsApp, posso comunque ripristinare da locale?
• Posso salvare più copie locali (ad esempio, di mesi diversi) e ripristinarne una o l'altra in base alle mie esigenze?

In generale, se configuri WhatsApp in modo che Imposta la frequenza di copia in Google Drive su "Mai" E se mantieni intatta la cartella del database sullo stesso dispositivo, la reinstallazione dell'app dovrebbe offrirti ripristinare dal backup locale, a condizione che rilevare quei file nella loro posizione originale.

È anche possibile realizzare dei "giochi" di copie manuali: ad esempio, Salva una copia locale da gennaio a giugno sul tuo PCe successivamente, un altro da luglio a dicembre. Ogni volta che si desidera ripristinarne uno specifico, è necessario:

1. Disinstallare WhatsApp.
2. Copia il file del database che desideri utilizzare sul tuo dispositivo mobile, nella cartella corretta.
3. Installa WhatsApp e verifica il numero.
4. Accetta il restauro da copia locale quando l'app lo rileva.

Bisogna farlo con attenzione per evitare di mischiare i file o di sovrascriverli accidentalmente, ma è un modo valido per preservare diversi “punti nel tempo” delle tue chat, a patto che il dispositivo e la memoria interna non diano errori.

Se il tuo cellulare inizia a funzionare male proprio nel copie locali (errori durante la creazione del backup giornaliero, messaggi non salvati, ecc.)In seguito è consigliabile effettuare dei test più approfonditi: disinstallare e reinstallare WhatsApp, verificare se qualche app di terze parti interferisce o addirittura valutare un ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo (dopo aver copiato manualmente foto, video e documenti sul computer).

Metodi alternativi: strumenti professionali per copie e trasferimenti

Quando Google Drive o iCloud falliscono e non c'è modo di ottenere un backup al 100%, una soluzione pratica è ricorrere a Programmi specializzati per i backup di WhatsAppSi tratta di strumenti desktop che consentono di effettuare una copia completa sul computer senza dover ricorrere al cloud.

Tra le opzioni più note ci sono soluzioni come iTransor per WhatsApp o MobileTrans – Trasferimento WhatsAppLa sua filosofia è simile: colleghi il tuo cellulare al PC, l'applicazione rileva WhatsApp e ti consente di effettuare il backup di chat, foto, video e allegati direttamente sul disco rigido.

El uso tipico Questi strumenti solitamente seguono passaggi simili:

1. Installa il programma sul tuo computer (Windows o macOS).
2. Collegare il Dispositivo Android o iPhone tramite USB.
3. Scegli l'opzione di eseguire il backup di WhatsApp.
4. Attendi che venga eseguita la scansione e vengano copiati tutti i dati dell'app.
5. Salva il file di backup sul tuo PC.

Il vantaggio principale è che Non dipendi dallo spazio di archiviazione di Google Drive o dallo stato dei suoi serverPuoi anche ripristinare il backup sullo stesso telefono o su uno diverso (anche da Android a iPhone o viceversa, a seconda dello strumento; scopri come). avere WhatsApp su due telefoni).

Come ogni cosa, hanno le loro clausole scritte in piccolo: sono app a pagamento o hanno funzionalità limitate nella versione gratuita, e richiedono un computerMa se hai avuto problemi con i backup di WhatsApp per settimane e niente funziona, questi sono una soluzione solida per proteggere le tue chat.

Misure estreme: disattivare la sicurezza, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica o chiamare un tecnico.

In alcuni casi isolati sono state osservate situazioni in cui, quando disattivare temporaneamente le misure di sicurezza del telefono cellulare (impronta digitale, PIN, sequenza, riconoscimento facciale), i backup di Google e WhatsApp sono stati completati senza problemi.

Non è qualcosa di comodo o consigliabile da mantenere nel tempo, ma come test spot Si può fare quanto segue:

1. Vai su Impostazioni > Sicurezza.
2. Rimuovi tutti i metodi di blocco dello schermo (lascialo su "Nessuno" o "Scorri").
3. Riprova backup.
4. Se completato, riconfigurare il PIN, la sequenza o l'impronta digitale.

Oltre a questo, l'ultima carta che di solito rimane è la ripristino delle impostazioni di fabbrica del telefonoPrima di procedere, è necessario salvare manualmente tutte le foto, i video, i documenti e i file importanti (tramite USB su PC, cloud, ecc.), perché il processo cancella tutti i contenuti dal dispositivo.

Per ripristinare il telefono cellulare:

1. Assicurati che abbia batteria sufficiente o è collegato all'alimentazione elettrica.
2. Apri Impostazioni > Sistema.
3. Entra Opzioni di ripristino.
4. Clicca su Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica).
5. Conferma e attendi il completamento del processo.

Quando si riaccende, dovrai configurare il telefono cellulare da zeroincluso l'account Google e il ripristino automatico del backup. Se dopo questo i backup generali e il backup di WhatsApp Se funzionano, saprai che il problema era nel software.

Se anche dopo un ripristino completo il dispositivo continua a non riuscire a effettuare backup (o mostra altri sintomi insoliti), è consigliabile contattare il servizio tecnico ufficiale del produttore.Potrebbe trattarsi di un guasto hardware interno o di un danneggiamento profondo della memoria che richiede un intervento specializzato; in questo caso, è fondamentale che il telefono cellulare non sia stato manomesso o maltrattato, affinché la garanzia possa coprire la riparazione.

Quando un backup di WhatsApp su Android sembra destinato a non finire mai, la soluzione quasi sempre prevede un mix di passaggiControlla Google Drive, libera spazio, cancella la cache, controlla la connessione, modifica le impostazioni di WhatsApp e di sistema o usa strumenti esterni per creare un backup completo sul tuo computer; seguendo questa procedura dal meno al più drastico, molto probabilmente riuscirai a completare nuovamente il backup e a mantenere le tue chat al sicuro senza perdere messaggi importanti lungo il percorso.