Soluzioni se la tua Smart TV non si connette al Wi-Fi: la guida definitiva

Al giorno d'oggi, avere una smart TV connessa a Internet è quasi essenziale quanto avere la corrente elettrica in casa. A volte però le cose si complicano. Ad esempio, quando La Smart TV non si connette al Wi-Fi. Un problema che solitamente si verifica nel momento peggiore, quando tutto ciò che vorresti fare è guardare la tua serie preferita o un film.

Anche se può sembrare un problema complesso, spesso è possibile risolverlo con pochi passaggi e un po' di pazienza. La chiave è sapere dove iniziare. Ve lo spieghiamo in questo articolo:

Perché la Smart TV non si connette al Wi-Fi

Impossibile connettere la tua smart TV alla rete Wi-Fi Ciò può dipendere da diversi fattori. Alcuni problemi sono banali come l'inserimento di una password errata, ma possono essere causati anche da guasti hardware, interferenze da parte di altri dispositivi o addirittura errori di sistema del televisore stesso. Diamo un'occhiata alle cause più comuni:

• problemi con la password o modifiche recenti alla chiave del router.
• Distanza o ostacoli fisici tra il router e la TV, indebolendo il segnale.
• errore di configurazione sulla rete wireless (IP/DNS assegnato in modo errato o incompatibilità di caratteri nella chiave).
• Interferenza da altri dispositivi elettronici o dalla saturazione dei canali WiFi.
• Arresto anomalo o guasto del router a causa di sovraccarico o errori del firmware.
• Errori interni della TV causati da software obsoleti o crash temporanei.

Individuare l'origine esatta del guasto è fondamentale per trovare una soluzione efficace. Di seguito analizzeremo passo dopo passo ogni possibile causa e spiegheremo come risolverla senza dover essere un esperto di tecnologia.

Per iniziare: è un problema di connessione o di TV?

Prima di correre a cambiare opzione, la cosa più sensata da fare è, se la Smart TV non si connette al Wi-Fi, Controllare se il guasto è di Internet stesso o è esclusivo della televisione. Per evitare perdite di tempo, seguite in anticipo questi consigli:

• Controlla la tua connessione Internet con altri dispositivi: Collega il tuo cellulare, il tuo laptop o qualsiasi altro dispositivo alla rete Wi-Fi per verificare se funziona senza problemi. Se ancora non riesci a connetterti o la velocità è assurda, il problema è nel router o nella linea del tuo operatore, non nella TV.
• Fai un test rapido con i tuoi dati mobili: : Condividi la connessione dal tuo cellulare creando un hotspot WiFi (Hotspot mobile o Condivisione Internet). Se la TV si connette a questa nuova rete, la colpa è del router o della copertura Wi-Fi di casa.
• Prova a riavviare il router e la TV.:A volte basta un semplice riavvio di entrambi i dispositivi per tornare online.

punta chiaveSe dopo questi passaggi tutto funziona tranne la Smart TV, è il momento di concentrarsi sulla diagnosi del guasto specifico della TV.

Errori di password e connessione Wi-Fi sulle Smart TV

Uno dei motivi più comuni per cui una Smart TV non si connette al WiFi è qualcosa di semplice come un Password Wi-Fi errata. Dopo aver modificato la password o aver reimpostato il router, se il televisore tenta di associarsi con la vecchia password, non riuscirà ad accedervi. Inoltre, alcuni modelli non sono compatibili con i tasti che contengono simboli speciali o caratteri non comuni.

• Reinserisci la password sulla TV: Accedi alle impostazioni di rete del televisore ed elimina la rete salvata. Quindi, seleziona nuovamente la tua rete Wi-Fi e inserisci la chiave aggiornata.
• Evita il più possibile password con caratteri rariSe pensi che la tua TV abbia problemi con determinati simboli, prova a cambiare la password Wi-Fi con una che contenga solo lettere e numeri.

Consiglio utile: Cambia la banda di frequenza se il tuo router ne offre due (2.4 GHz e 5 GHz). Solitamente entrambi hanno la stessa password, ma ognuno ha i suoi vantaggi e svantaggi in termini di velocità e portata.

Controllare il segnale: distanza, ostacoli e interferenze

El distanziamento fisico tra il televisore e il router è un'altra delle principali cause di interruzioni e disconnessioni, dando origine alla situazione in cui la Smart TV non si connette al WiFi. Quanto più la TV è lontana dal router, tanto più numerosi sono gli ostacoli fisici (muri, mobili, porte) e tanto peggiore sarà la portata del segnale Wi-Fi. Anche altri elettrodomestici come i forni a microonde o i telefoni cordless possono causare forti interferenza, soprattutto nella banda dei 2,4 GHz.

• Avvicinare il router alla Smart TV:Almeno per un periodo di prova, posiziona il router nelle vicinanze per escludere problemi di copertura.
• Si consideri l'utilizzo di ripetitori, PLC o router MeshSe la tua casa è grande, usa ripetitori WiFi, sistemi mesh o dispositivi PLC per migliorare la copertura. I PLC sono consigliati solo se l'impianto elettrico è moderno e stabile.
• Cambiare i canali WiFi: Vai nelle impostazioni del router e seleziona manualmente un canale meno congestionato (utile se vivi in ​​un appartamento con molte reti nelle vicinanze).

Non dimenticare che alcuni router moderni includono funzionalità come il "band steering", che unifica le reti a 2,4 e 5 GHz sotto lo stesso nome. Se riscontri problemi, prova a disattivare questa opzione e a utilizzare ciascuna rete separatamente.

Rete satura? Soluzione a casa

Un'altra causa comune che spiega perché la Smart TV non si connette al WiFi è la saturazione del router, soprattutto se si utilizza una modesta tariffa in fibra o ADSL e si hanno decine di dispositivi in ​​casa (cellulari, tablet, computer, console, domotica, ecc.). Quando più dispositivi consumano molta larghezza di banda (download, giochi online, torrent), la TV può esaurire "sitio» in rete.

• Disconnetti gli altri dispositivi che non stai utilizzando e riprovare a collegare la TV.
• Configurare la priorità del traffico (QoS) sul router per dare la precedenza alla Smart TV rispetto ad altri dispositivi.
• Controllare se ci sono dispositivi esterni collegati: Utilizza app come Fing per analizzare tutti i dispositivi che utilizzano il tuo WiFi. Se noti qualcosa di sospetto, cambia la password del router.

Se i problemi persistono, consulta il tuo provider per aumentare la velocità o aggiorna il router se è vecchio.

Controllo dell'hardware e del cablaggio

Se hai deciso di utilizzare una connessione via cavo Ethernet e La Smart TV non si connette ancora, il cavo potrebbe essere danneggiato oppure la porta potrebbe avere un problema.

• Prova il cavo su un altro dispositivo come un computer portatile o una console. Se nemmeno questo funziona, il cavo è rotto e deve essere sostituito.
• Utilizzare un tester per cavi per individuare quale filo è difettoso, se ne hai uno in casa.
• Controllare le prese di rete e se utilizzi uno switch per dividere la connessione cablata, scollegalo per vedere se il problema si risolve.
• Controllare le porte del router, poiché alcuni potrebbero essere danneggiati. Provateli tutti con il cavo TV.

Se tutto il resto fallisce, il Scheda di rete Smart TV si è rotto e necessita di assistenza tecnica.

Soluzioni Smart TV: rivedere le impostazioni di rete

Se hai verificato che la rete funziona correttamente e il problema persiste Specifico per TV, vai alle impostazioni della Smart TV. A seconda della marca, il percorso cambia leggermente, ma il processo è abbastanza simile:

• Accedi al Menu delle impostazioni dal comando.
• Cerca la sezione Rete, Internet o WiFi.
• Se la rete viene visualizzata, eliminarla e riconnettersi con la chiave corretta..
• Se hai più bande (2,4 GHz e 5 GHz), provale entrambe.

Molti televisori consentono di modificare manualmente le impostazioni IP e DNS. Se sospetti un problema con il DNS del tuo provider di rete, inserisci quello di Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) o di altre aziende affidabili come Cloudflare (1.1.1.1).

Spegnere e riaccendere la TV dopo aver apportato modifiche, molte volte è necessario riavviare il software per applicare le nuove impostazioni.

Aggiorna il software del televisore

Un altro colpevole comune quando la Smart TV non si connette al WiFi è software Smart TV obsoleto. I produttori rilasciano aggiornamenti per correggere bug, migliorare la compatibilità e rafforzare la sicurezza del sistema.

• Controlla le impostazioni per vedere se ci sono aggiornamenti in sospeso.. Molti modelli consentono di scaricarli automaticamente se si dispone di un altro modo per connettersi a Internet (ad esempio, utilizzando temporaneamente il telefono cellulare come router). Qui puoi scoprire come connettere il tuo cellulare alla TV tramite WiFi..
• Aggiornamento tramite USBSe non riesci a connettere il televisore alla rete, puoi scaricare il firmware dal sito web del produttore su un'unità USB e installarlo manualmente.
• Controlla la versione del sistema operativo accedendo al menu delle impostazioni e cercando il modello e il numero di versione.
• Marchi come Sony, LG, Samsung e Xiaomi hanno ciascuno le proprie opzioni di menu per verificare la presenza di aggiornamenti e installarli. Per qualsiasi domanda, consulta il manuale specifico del tuo televisore.

Ripristina le impostazioni di fabbrica della tua Smart TV

Se dopo aver verificato tutte le impostazioni e aggiornato il software il problema persiste e la Smart TV non si connette al WiFi, ripristinare le impostazioni di fabbrica del televisore potrebbe essere la soluzione definitiva. Questa operazione rimuoverà tutte le impostazioni personalizzate, le password, le app scaricate, gli account associati, ecc., ma può risolvere errori di sistema profondi.

• Cerca l'opzione per ripristinare le impostazioni o reimpostare all'interno del menù della tua Smart TV. Potrebbe esserti richiesto un codice PIN predefinito (ad esempio, su Samsung è 0000 se non lo hai modificato).
• La procedura varia in base alla marca, ma è sempre reperibile nelle impostazioni avanzate o di amministrazione del dispositivo.

Dopo aver ripristinato il Wi-Fi, riconfiguralo da zero e, se possibile, esegui un aggiornamento software.

Suggerimenti per prevenire problemi e migliorare la connessione Wi-Fi sulle Smart TV

Una volta risolto il problema o se sei riuscito a far funzionare di nuovo la tua Smart TV, ecco alcuni suggerimenti utili per evitare che il problema si ripresenti:

• Mantieni sempre aggiornati il ​​software della tua TV e il firmware del router.. In questo modo si migliora la sicurezza ed si evitano incompatibilità.
• Se possibile, utilizzare il cavo Ethernet per connessioni critiche (streaming 4K, cloud gaming, ecc.).
• Controlla periodicamente che il router sia compatibile con la tua TV (soprattutto se la TV è moderna e il router è vecchio).
• Disconnetti i dispositivi WiFi non necessari per ridurre la saturazione e migliorare le prestazioni della rete.
• Posizionare il router in una posizione alta e centrale della casa, lontano da muri spessi e forni a microonde.
• Cambia la password del tuo Wi-Fi di tanto in tanto per impedire agli intrusi di rallentare la rete.

Molti problemi possono essere prevenuti seguendo questi semplici consigli e controllando regolarmente le impostazioni sia del router sia della Smart TV.

Cosa fare se nessuna soluzione funziona

Se dopo aver provato tutto il necessario il problema persiste e la tua Smart TV non si connette al Wi-Fi, non ti resta che dedurre quanto segue:

• Guasto hardware nella scheda di rete del televisore: Il modulo WiFi o la porta Ethernet potrebbero essere danneggiati. In questo caso dovrai ricorrere a servizio tecnico autorizzato (se hai la garanzia, meglio).
• Soluzioni esterne: Finché dura la riparazione, puoi utilizzare dispositivi come Chromecast, Fire TV o Android TV Box per non perdere lo streaming. È anche possibile collegare un computer tramite HDMI per visualizzare i contenuti su uno schermo più grande.

Non dimenticare di contattare il tuo fornitore di servizi Internet se sospetti un problema con la linea o con le impostazioni del router. Possono aiutarti a risolvere i problemi da remoto o inviare un tecnico a casa tua, se necessario.