Microsoft Store non si apre o continua a chiudersi: soluzioni dettagliate

Quando il Microsoft Store non si apre, si chiude all'istante o il pulsante di installazione non risponde, è facile innervosirsi. Fortunatamente, esistono delle soluzioni. metodi comprovati che risolvono la stragrande maggioranza dei casiDalla cancellazione della cache alla regolazione dei servizi essenziali, fino al controllo dell'ora di sistema o alla reinstallazione dell'applicazione.

Tieni presente che alcuni dei contenuti che vedrai qui provengono da thread degli utenti e da guide di supporto tradotte. Potrebbero esserci espressioni adattate da altre lingue.Detto questo, abbiamo raccolto tutte le soluzioni più efficaci in un'unica guida, ordinate per difficoltà e con avvertenze dove necessario. Vi forniremo la soluzione al problema di... Microsoft Store non si apre o si chiude da solo. 

Perché vale la pena mantenere attivo Microsoft Store

Microsoft Store è un gateway sicuro per l'installazione di software e giochi su Windows. Tutte le app vengono sottoposte a rigorosi controlli da parte di Microsoft stessa, riducendo significativamente il rischio di [non chiaro/non chiaro - probabilmente "illeggibile" o "non compatibile"]. programmi dannosi, spyware o programmi di installazione sospetti che possono apparire su siti web di terze parti.

Inoltre, integra le funzionalità native di Windows 10 e 11: aggiornamenti automatici, disinstallazione centralizzata e sincronizzazione con il tuo account. Ciò significa che i tuoi acquisti e download sono associati al tuo profilo e possono essere utilizzati in vari dispositivi nell'ecosistema (PC, tablet e persino Xbox).

Un altro vantaggio è la varietà: oggi si trova di tutto, dagli strumenti di produttività come Microsoft To Do ai giochi di Xbox Game Pass e contenuti esclusivi. Pertanto, oltre a risolvere il problema, Mantenerlo aggiornato ti farà risparmiare tempo ed evitarti grattacapi..

Soluzioni rapide da provare per prime

Inizia con qualcosa di semplice: il comando Cancella cache dello Store. Premi Windows + R, digita wsreset.exe e conferma. Vedrai una finestra nera che si chiuderà da sola; al termine, lo store si aprirà automaticamente.

Controlla gli aggiornamenti di Windows in sospeso in Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update. Molti problemi vengono risolti con questo metodo. Installazione delle patch recenti e riavviare.

Verificare l'ora, la data e la regione del dispositivo. Lo Store convalida i certificati e le licenze e un L'ora di sistema errata causa errori di connessioneRegola da Impostazioni > Ora e lingua, con "Imposta ora automaticamente" abilitato.

Visita account.microsoft.com per verificare che il tuo PC venga visualizzato tra i tuoi dispositivi e che l'accesso funzioni correttamente. In caso di problemi, prova a disconnetterti e ad accedere nuovamente allo Store. errori di autenticazione o di licenza.

Disattiva temporaneamente VPN e proxy. Vai su Impostazioni > Rete e Internet > VPN e disattiva tutti i tunnel attivi; in Proxy, assicurati che "usa il server proxy" è disabilitato nella sezione delle impostazioni manuali.

Se navighi frequentemente, cancella la cache e i cookie del browser, soprattutto se utilizzi i link Store dal sito web. A volte rimangono dati obsoleti che interferiscono con autenticazione web-to-app.

Riavviare il PC sembra una cosa ovvia, ma risolve molti problemi temporanei. Prima di procedere con i passaggi avanzati, Prova a riavviare e ricontrolla.

Problemi con l'app Xbox (ad esempio, errore 0x80190001): chiudi tutti i processi Xbox, prova ad accedere con un altro account Microsoft, quindi accedi nuovamente con il tuo. Se hai un proxy o una VPN a livello di router, disattivarlo temporaneamente e riprova.

Servizi e componenti che devono essere funzionanti

Aprire il pannello Servizi (Windows + R, digitare services.msc) e verificare che diversi servizi chiave funzionino correttamente. Questi servizi sono il fondamento di Download, licenze e aggiornamenti dallo Store.

Servizio BITS (Background Intelligent Transfer Service): fare doppio clic, impostare il tipo di avvio su Automatico e fare clic su Avvia se è stato interrotto. Fare clic su Applica e OK per salvare. Questo servizio gestisce i trasferimenti in background di download e aggiornamenti.

Windows Update: come in precedenza, nelle proprietà, impostare il tipo di avvio su Automatico e fare clic su Avvia se richiesto. Senza questo servizio in esecuzione, Lo Store potrebbe bloccarsi in un loop o non riescono ad aggiornare le app.

Servizio di installazione di Microsoft Store: nelle sue proprietà, se appare come in esecuzione, fai clic su Arresta e quindi riavvialo dopo aver impostato il tipo di avvio su Automatico. Applica e OK. Questo passaggio riattiva le strutture bloccate.

Servizio di gestione licenze client (ClipSVC): verifica che sia "In esecuzione". In caso contrario, avvia il servizio, applica e accetta. ClipSVC convalida licenze per app e giochiquindi è fondamentale.

Dopo aver regolato i servizi, eseguire nuovamente wsreset.exe nel caso in cui persistano problemi. cache corrotta che ne impedisce l'apertura o l'installazione.

Se non cambia nulla, registra nuovamente lo Store tramite PowerShell (fai clic con il pulsante destro del mouse su Start > Windows PowerShell (Amministratore)). Copia ed esegui questo comando:

Get-AppxPackage -AllUsers *WindowsStore* ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$( $_.InstallLocation )\AppXManifest.xml"}

Includi correttamente le virgolette e attendi che finisca. Questo Registra nuovamente il pacco dallo Store nel sistema.

Quando l'installazione di app o aggiornamenti fallisce sistematicamente, reimpostare i componenti di Windows Update può essere molto utile. È possibile utilizzare lo script ResetWUEng.cmd (file ZIP ufficiale) e, con privilegi di amministratore, selezionare l'opzione per Reimposta i componenti di Windows UpdateSeguire le istruzioni e riavviare.

Per controllare l'integrità del sistema, avvia anche il seguente comando in una console di amministrazione:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Questa operazione ripara i file di Windows danneggiati che potrebbero causare il malfunzionamento dello Store. si chiude da solo o non si avvia nemmeno.

Cache, cartelle associate e riparazione da Impostazioni

Oltre a wsreset.exe, è consigliabile cancellare la cache locale dello Store. Premi Windows + R, digita %localappdata% e vai a:
packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCacheElimina il contenuto di quella cartella (non la directory stessa). Di solito questo risolve il problema. conflitti di cache internaSe preferisci gli strumenti, vedi I migliori programmi gratuiti per pulire e ottimizzare Windows 11.

Ripara o ripristina da Impostazioni: vai su Impostazioni > App > Microsoft Store > Opzioni avanzate. Per prima cosa, tocca Ripara e verifica. Se il problema persiste, tocca ripristinare (l'app viene riconfigurata, senza perdere gli acquisti o le app installate) e riavviare il PC.

Disinstallare e reinstallare lo Store (avanzato): se nulla funziona, puoi forzare una reinstallazione tramite PowerShell (amministratore). Per disinstallare:

Get-AppxPackage *WindowsStore* ^| Remove-AppxPackage

Dopo il riavvio, registralo nuovamente per tutti gli utenti con:

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$( $_.InstallLocation )\AppXManifest.xml" -Verbose}

Utilizzalo solo se quanto sopra fallisce, perché lo Store è un componente sistema sensibile.

Connessione, proxy e DNS: come evitare i blocchi di rete

Se stai utilizzando una VPN, disattivala temporaneamente e riprova. In Impostazioni > Rete e Internet > VPN, puoi disconnettere i tunnel. In Proxy, in "Configurazione proxy manuale", assicurati che usa il server proxy è disabilitato.

DNS in Windows 11: Impostazioni > Rete e Internet > Proprietà (della tua connessione) > Mappatura server DNS > Modifica > Manuale > abilita IPv4. In "DNS preferito" inserisci 1.1.1.1 (Cloudflare) o usa 8.8.8.8/8.8.4.4 (Google). Questo evita errori di risoluzione che ha tagliato il Negozio.

DNS in Windows 10: Impostazioni > Rete e Internet > Modifica opzioni scheda. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla rete > Proprietà > seleziona "Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4)" > Proprietà e imposta il DNS preferito su 1.1.1.1 o 8.8.8.8/8.8.4.4. Se utilizzi IPv6 e ricevi errori come 0x80D02017, prova disabilitare temporaneamente IPv6.

Controlla la tua connessione generale scaricando qualcosa al di fuori dello Store. Se nemmeno questo funziona, il problema non è nello Store. Chiudi applicazioni che consumano larghezza di banda (ad esempio, client P2P), Impedisce a Windows di entrare automaticamente in modalità sospensione e riprova.

Risoluzioni dei problemi e aggiornamenti del sistema

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi per "App del Microsoft Store". In Windows 10: Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi > "App del Microsoft Store" > Esegui. In Windows 11: Impostazioni > Sistema > Risolvere problemi > Altri strumenti per la risoluzione dei problemi > Microsoft Store.

Se il problema è iniziato dopo un aggiornamento recente, disinstalla l'ultimo aggiornamento da Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update > Visualizza cronologia aggiornamenti e scegli disinstallazione Quello più recente. Riavvia e controlla.

Mantieni sempre Windows aggiornato tramite Windows Update. Questo non solo migliora la funzionalità dello Store, ma anche... sicurezza della squadra.

Revisione della sicurezza: malware e file di sistema

Esegui una scansione completa con Windows Security (Defender) o il tuo software antivirus. Assicurati di avere le definizioni più recenti e scegli un scansione completa rispetto al rilevamento rapido delle minacce che interferiscono con lo Store.

Se vengono rilevate minacce, rimuoverle e ripetere i passaggi principali (wsreset, servizi e riparazione). Sui sistemi puliti, i comandi SFC e DISM possono aiutare a correggere i problemi. file di sistema danneggiati che interessano il negozio.

Procedura avanzata: sostituire Windows.ApplicationModel.Store.dll

In un caso reale, un utente è riuscito a riparare lo Store sostituendo un file di sistema danneggiato: Windows.ApplicationModel.Store.dll in C:\Windows\System32. diverse DLL correlate replicate (incluso .mui) e, dopo aver ripristinato un backup funzionante, lo Store è stato riaperto.

I file coinvolti sono menzionati: Windows.ApplicationModel.Store.dll, Windows.ApplicationModel.Store.dll.mui, Windows.ApplicationModel.Store.TestingFramework.dll, Windows.ApplicationModel.Store.TestingFramework.dll.mui, Windows.ApplicationModel.Store.Preview.DOSettings.dllSe decidi di provarlo, fai un... backup e un punto di ripristino.

Per sostituire il file danneggiato, devi prima acquisirne la proprietà e modificare i permessi (ricordati di ripristinarli in seguito):

1. Fare clic una seconda volta sul file in System32 e aprire Proprietà.
2. Scheda Sicurezza > Opzioni avanzate.
3. In Proprietario > Modifica e digita "AMMINISTRATORIAccetta e applica.
4. Torna in Sicurezza, tocca Modifica e concedi il Controllo completo agli amministratori.
5. Elimina la DLL danneggiata e incolla la copia corretta (accedi alla cartella System32 senza scrivere il percorso e incollala lì).
6. Ripristinare le autorizzazioni allo stato precedente per evitare di uscire dal sistema più esposto.

Procedere solo se si sa cosa si sta facendo: manomettere System32 comporta dei rischi.

Errori comuni di Microsoft Store e il loro significato

Questi codici e messaggi ti daranno indizi su cosa potrebbe esserci che non va. Applica il set di soluzioni corrispondente e, se applicabile, lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows. automatizzare le correzioni.

• 0x80073d23: record di installazione dell'app danneggiati. Verificare la presenza di aggiornamenti dell'app o cancellare la cache utilizzando wsreset/resolver.
• 0x80080206: Problema di connessione durante il download. Controlla la tua connessione Internet, disabilita il proxy/VPN e pulisci il sistema. Memorizza la cache.
• "Aspetta un minuto": l'app è in uso o in fase di aggiornamento. Attendi, riavvia o disinstalla e reinstalla.
• 0x80070141: problema di licenza. Di solito si risolve da solo; riavviare e scaricare di nuovo rigenerare la licenza.
• 0x8004e108: Errore generico durante il download/aggiornamento. Controlla la connessione, la sessione dell'account ed esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
• 0x000001F7: All'apertura dello Store (possibile crash del server, errore del sistema operativo o malware). Riprova più tardi, esegui una scansione del sistema e applica la correzione. Reparaciones.
• 0x80D02017: Vari errori di connessione. Prova a disabilitare IPv6 e qualsiasi VPN; esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
• 0x80070520: Errore di accesso. In genere, questo problema viene risolto con lo strumento di risoluzione dei problemi o riautenticando l'account Microsoft.
• 0x800704cf: app protette da DRM offline o su una rete lenta. Garantisce una connessione stabile e sicura. proxy/VPN.
• 0x801901f4: Problema con il tuo account Microsoft. Prova lo strumento di risoluzione dei problemi e, se il problema persiste, esegui SFC/DISM.
• 0x80073cf4: Lo spostamento delle app tra i dischi non riesce a causa di spazio insufficiente. Scegli un'altra unità o Cambia il percorso di download predefinito.
• 0xc03f40c8: Errore di comunicazione con i server. Controllare la connessione e reimpostare le impostazioni dello Store.
• Il pulsante "Ottieni/Installa" non risponde: esegui lo strumento di risoluzione dei problemi o reimposta lo store dalle Opzioni avanzate; wsreset Aiuta anche.
• Manca il pulsante "Ottieni/Installa": potrebbe essere soggetto a limitazioni di età da parte di Microsoft Family Safety. Controlla le impostazioni. fascia di età dall'account.

Hai bisogno di ulteriore aiuto ufficiale?

Se dopo aver provato tutte le soluzioni sopra elencate riscontri ancora problemi, contatta il Supporto MicrosoftNella pagina della guida, descrivi il problema e premi [nome pulsante]. Ottenere aiutoSe il problema persiste, seleziona "Contatta l'assistenza tecnica" per essere indirizzato all'opzione migliore.

Se non riesci a trovare o installare un'app specifica, controlla i consigli di supporto di Microsoft per lo Store: a volte è una questione di requisiti, regione o politiche che ne impediscono la distribuzione sul tuo account.

Con un controllo approfondito della cache, dei servizi, della rete, dell'ora di sistema e delle riparazioni dalle Impostazioni, lo Store solitamente torna in vita; in caso contrario, PowerShell, lo strumento di risoluzione dei problemi e il controllo dell'integrità del sistema fanno il resto e, in casi estremi, sostituzione delle DLL danneggiate si è dimostrato definitivo.