Synology Drive non sincronizza i file: cause e soluzioni

In questo post, ti spiegheremo i motivi più comuni per cui Synology Drive non sincronizza i file. Essi vanno da nomi con caratteri proibiti o regole specifiche che impediscono la sincronizzazioneLa buona notizia è che, nella maggior parte dei casi, non sarà necessario contattare l'assistenza tecnica.

Synology Drive non sincronizza i file: cause e soluzioni

Synology Drive Client può essere uno strumento estremamente affidabile per sincronizzare i file tra computer, dispositivi NAS e altre apparecchiature. Ma può fallire. Quando La sincronizzazione si arrestaIl flusso di lavoro si interrompe e inizia una frenetica ricerca di cause e soluzioni. Perché Synology Drive non sincronizza i file?

È opportuno precisare che i problemi di sincronizzazione di Synology Drive raramente derivano da un guasto grave. Quasi sempre, la causa risiede in una di queste tre aree: regole di blocco, attributi di file non consentiti o conflitti di autorizzazioneL'idea è di fare una diagnosi rapida che ci permetta di escludere la causa strato per strato. Iniziamo.

Diagnosi rapida: consulta la documentazione e chiedi al paziente di indicarti la causa.

Se Synology Drive non sincronizza i file, la prima cosa da fare è Vai alla sezione Registri per visualizzare gli eventi "Non sincronizzato".Lì scoprirai esattamente quali file sono stati omessi e perché. Gli avvisi più comuni includono esclusioni basate su regole di sincronizzazione, percorsi che superano il limite consentito, nomi di file con caratteri speciali, errori di autorizzazione, file in uso, ecc.

Gli indizi forniti dai log sono solitamente molto più rapidi di un'indagine manuale. La parte migliore è che sai immediatamente perché Synology non sincronizza i file e quali sono quelli che hanno causato l'errore. E con questo, puoi... Applicare una delle soluzioni elencate Avanti. Questi passaggi sono utili anche se i log non mostrano errori, ma il file continua a non sincronizzarsi.

Passaggio successivo: regole di sincronizzazione e selezione della cartella

Questa è la causa più trascurata e, allo stesso tempo, la più facile da risolvere. La prima cosa da controllare è se il sincronizzazione selettiva E in secondo luogo, se c'è filtri attivi Per escludere in base alle dimensioni o al tipo di estensione. Se hai dimenticato di configurarlo o lo ignori, non sarai in grado di risolvere il problema finché non lo modificherai.

Per la sincronizzazione selettiva, apri Synology Drive Client e vai a Attività di sincronizzazione – Seleziona l'attività – Regole di sincronizzazione e guarda la scheda "File". Le cartelle non selezionate non verranno sincronizzate: seleziona quelle di cui desideri eseguire il backup e il gioco è fatto.

Sulla stessa pagina, «Filtro file» Potresti aver impostato un limite di dimensione o escluso determinate estensioni, come .tmp o .iso. Se sincronizzi video di grandi dimensioni o materiali di progettazione, verifica di aver attivato il limite di dimensione predefinito. Vediamo ora altri motivi per cui Synology potrebbe non sincronizzare i file e come risolvere il problema.

Synology Drive non sincronizza i file: nomi dei file, percorsi e attributi

Quando Synology Drive non riesce a sincronizzare i file, presta molta attenzione a quanto segue: nomi dei file, percorsi e attributi che vogliamo salvare. Ciò è particolarmente vero negli ambienti multipiattaforma in cui vengono utilizzati diversi file system. In questi casi, le incompatibilità sono inevitabili, ma possono essere evitate applicando semplici modifiche.

Cominciamo dal principale colpevole: personaggi specialiNegli ambienti Windows, i file il cui percorso contiene * : ? \ / " < > | I nomi che iniziano con un accento vengono omessi. ~ Non sono validi. macOS e Linux, d'altra parte, sono più permissivi, ma la barra... / Rimane vietato.

Pertanto, possono verificarsi incongruenze quando si tenta di sincronizzare simultaneamente file da Windows, macOS e Linux. Un nome file valido in Linux ma contenente i due punti verrà considerato non valido dal client Windows. Analogamente, i file vengono rifiutati in Windows se i loro percorsi contengono i due punti. Il percorso del file o della cartella supera i 247 caratteri..

Allo stesso modo, ci sono alcuni attributi dei file di Windows che bloccano ancheAd esempio, gli attributi SYSTEM, TEMPORARY, OFFLINE o REPARSE_POINT Questi attributi vengono automaticamente ignorati da Synology. Alcuni file temporanei generati dai programmi di installazione e dai backup di sistema spesso presentano questi attributi. La soluzione? Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file, selezionare Proprietà, quindi Dettagli, verificare e rinominare il file se necessario.

Autorizzazioni insufficienti o file in uso

"Il file è in uso o l'accesso è negato" è un altro errore molto comune. Il motivo è semplice: Word ha il documento aperto, Photoshop ha bloccato il file oppure il tuo account utente non dispone di autorizzazioni complete di lettura e scrittura. La soluzione? Chiudi il file e l'applicazione che lo sta utilizzando..

Se l'errore persiste in Windows, controlla il Gestione attività che non c'è processi in background che bloccano l'elementoPuoi provarlo anche su Windows. Cacciatore di serratureQuesto ti indicherà esattamente quale processo sta utilizzando il file di destinazione. Su un Mac, dovresti controllare l'autorizzazione "Accesso completo al disco" in Impostazioni di sistema – Privacy e sicurezza e verificare che Synology Drive Client sia autorizzato.

Un altro motivo per cui Synology Drive non sincronizza i file è il modifica conflitto tra protocolliSupponiamo che tu stia sincronizzando un file tramite il client e contemporaneamente accedendo allo stesso file tramite un'unità SMB mappata. In questi casi, i meccanismi di blocco dei file presenti in alcune applicazioni (in particolare database e suite per ufficio) possono causare l'interruzione della sincronizzazione. Per evitare ciò, prova a unificare i metodi di accesso: utilizza Google Drive o SMB.

Niente funziona: Synology Drive non sincronizza i file

Synology Drive continua a non sincronizzare i file? Forse Hai superato la quota massima di spazio assegnata al tuo utente.In questo caso, inizia liberando spazio sul NAS, svuotando il cestino della console di amministrazione di Synology Drive oppure aumentando la quota utente dal Pannello di controllo.

Ma se l'intera diagnosi fallisce, devi Contatta l'assistenza tecnica di SynologyTi chiederanno i log di sistema e i log di diagnostica del cliente, che puoi ottenere da Risoluzione dei problemi – Esporta log di diagnostica.

Prima di richiedere assistenza, provate a seguire i consigli riportati in questo articolo. Controllate i log, verificate le impostazioni di sincronizzazione e assicuratevi che nomi, percorsi e attributi siano corretti. Verificate inoltre di disporre di autorizzazioni sufficienti e che il file in questione non sia in uso. In questo modo, dovreste riuscire a risolvere il problema. Puoi risolvere il problema in meno di dieci minuti.