Windows rileva le cuffie ma non c'è suono: perché succede e come risolvere il problema

Questo è uno di quegli errori che fa impazzire chiunque: Windows rileva le cuffie ma non c'è suonoSi vedono le cuffie nel vassoio audio; le barre verdi si muovono come se ci fosse audio, ma non si sente un singolo clic. A volte l'audio esce dalla porta HDMI, altre volte da un altoparlante Bluetooth, e le cuffie sono lì solo per fare bella figura.

La buona notizia è che, nella maggior parte dei casi, Con un po' di pazienza, il problema può essere risolto a casa.Qui troverete una guida completa con tutti i possibili passaggi per la risoluzione dei problemi hardware e software per Windows 10 e Windows 11, inclusi quelli relativi ad auricolari cablati, USB e Bluetooth. L'idea è quella di evitarvi di dover saltare da un tutorial all'altro: tutto è in un unico posto, spiegato in spagnolo (Spagna) e nel modo più chiaro possibile.

Controlli hardware di base: la prima cosa da guardare

Prima di impantanarsi con driver, servizi Windows e impostazioni avanzate, vale la pena controllare le cose più semplici: che le cuffie, i cavi e le porte sono davvero buoniSembra ovvio, ma molti casi vengono risolti proprio qui.

Iniziare dal cavo stesso. Controllare attentamente l'intero percorso: cercare tagli, pieghe insolite, aree appiattite o desquamateSe il cavo è rimasto impigliato nella gamba di una sedia, in un cassetto o nel bordo della scrivania, è probabile che si sia danneggiato internamente, anche se esternamente sembra perfetto.

Prestate particolare attenzione alle estremità, sia dal lato del connettore che da quello che va nelle cuffie. È lì che si verifica la maggiore usura. Il cavo è soggetto a strappi e a una manipolazione brusca.Se devi trovare la "posizione esatta" del cavo per emettere un suono quando lo muovi, è un brutto segno: è allo stremo e la cosa più sensata da fare è pensare di cambiare le cuffie o il cavo, se è staccabile.

Per i jack da 3,5 mm, controllare il connettore stesso: che non abbia ruggine, sporcizia o lanugineA volte è sufficiente soffiarci sopra un po' o pulirlo con molta attenzione (senza liquidi aggressivi) per ripristinare un buon contatto.

Prova anche il test classico: collega le cuffie a un altro dispositivo (cellulare, tablet, un altro PC, TV, ecc.). Se lì suonano bene, Il problema è nel tuo computer.Se anche queste non funzionano, molto probabilmente le cuffie sono danneggiate e sarà necessario presentare una richiesta di garanzia o sostituirle.

Controlla attentamente dove e come li hai collegati.

Su un PC desktop, è molto facile selezionare la porta sbagliata o usarne una danneggiata. La maggior parte delle torri ha minijack anteriori e posterioriE in molti casi il cavo interno che va dalla scheda madre al pannello frontale è collegato in modo errato o rotto.

Se le tue cuffie sono analogiche (jack da 3,5 mm), assicurati di collegarle al Porta corretta: quella verde è per cuffie/altoparlanti E quello rosa è per il microfono. Collegarli a quello rosa è il tipico errore che fa sì che Windows "veda qualcosa" ma tu non senta nulla.

Molte cuffie sono dotate di un cavo a Y (splitter) per separare l'audio e il microfono quando si utilizza un singolo jack a 4 poli (stereo + microfono) sulle cuffie. Anche questo adattatore può guastarsi. Se lo sospetti, Prova le cuffie senza lo splitter o con un altro adattatore per escludere che il problema abbia origine lì.

Se il tuo PC ha una scheda audio dedicata (PCIe) oltre a quella integrata nella scheda madre, devi collegare le cuffie alla scheda audio correttaCollegandoli al pannello posteriore della scheda madre mentre si utilizza la scheda audio dedicata, Windows potrebbe utilizzare un dispositivo audio diverso da quello fisicamente collegato.

Un altro punto chiave: testare sempre più porte (anteriore, posteriore, altre porte USB). Questo aiuta a individuare il problema. porte danneggiate o mal collegateSe non funziona con un jack anteriore ma con quello posteriore, il problema è probabilmente nel cablaggio del pannello anteriore e non in Windows.

Verificare che Windows rilevi correttamente le cuffie.

Una volta escluso un problema evidente con un cavo o una porta, è il momento di controllare cosa vede Windows. È fondamentale assicurarsi che il sistema sia configurato correttamente. Riconosce il dispositivo e lo abilita..

In Windows 10 e Windows 11, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'altoparlante accanto all'orologio e scegli "Apri impostazioni audio"Nella sezione "Uscita" vedrai quale dispositivo è attualmente selezionato come uscita audio.

Se le tue cuffie sono USB, dovrebbero apparire per nome (marca/modello). Se sono analogiche, di solito vedrai qualcosa come "Altoparlanti" o "Cuffie" seguito dal nome del chip audio (Realtek, ad esempio). Se non compare nulla di correlato o vedi solo "HDMI" o dispositivi strani, probabilmente non sono collegati correttamente o il driver audio non funziona correttamente.

Nella stessa finestra, puoi andare su "Pannello di controllo audio" o "Altre opzioni audio" (a seconda della versione di Windows). Si aprirà la finestra classica dei dispositivi di riproduzione, dove vedrai l'elenco completo dei dispositivi di output.

• Individua le tue cuffie (o la porta a cui sono collegati).
• Selezionarli e premere il pulsante "Imposta come predefinito".
• Premere "Test" per verificare se è possibile sentire il suono di prova attraverso le cuffie.

Se il dispositivo è disabilitato, apparirà in grigio. Fai clic destro su di esso e seleziona "Abilitare"Se non compare affatto nell'elenco, il problema è quasi certamente un problema di connessione fisica o di driver.

Regolazioni del volume, disattivazione audio e controlli fisici

Sembra sciocco, ma molte persone impazziscono perché Il volume era al minimo o silenzioso. da qualche parte. E non è sempre ovvio.

Per prima cosa controlla il Volume generale di Windows Fai clic sull'icona dell'altoparlante nella barra delle applicazioni. Alza il cursore a un livello medio-alto e assicurati che l'icona non sia disattivata. Quindi vai su Impostazioni > Sistema > Audio e controlla anche il volume del dispositivo di output.

Alcune cuffie hanno il loro rotella o controllo del volume sul cavo o sul padiglione auricolareSe il volume è al minimo, non importa quanto lo si alzi in Windows, non si sentirà nulla. Regolare il volume delle cuffie a circa il 70% e regolare il resto dalle impostazioni di sistema.

Se sospetti che la modalità silenziosa sia bloccata in Windows, puoi disattivarla più direttamente: vai su Impostazioni > Sistema > Audio > Altre opzioni audio. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo, quindi vai su "Proprietà"Vai alla scheda "Livelli" e verifica che l'altoparlante non abbia l'icona di disattivazione audio. In tal caso, tocca l'icona per riattivare l'audio e tocca OK.

Quando il problema è qualcosa di così elementare, bastano pochi secondi per il suono ritorna come per magiaEcco perché vale sempre la pena verificarlo prima di passare a soluzioni più complesse.

Selezionare l'uscita audio corretta (HDMI, Bluetooth, USB…)

Windows può avere più dispositivi audio collegati contemporaneamente: una scheda grafica tramite HDMI, una webcam con microfono e altoparlante, un altoparlante Bluetooth, una scheda audio USB... e spesso il sistema stesso. Ne sceglie automaticamente uno che non è quello desiderato..

È molto comune che tutto funzioni tramite HDMI (ad esempio, al monitor o alla TV), che un altoparlante Bluetooth suoni perfettamente e che le cuffie rimangano silenziose semplicemente perché Non sono contrassegnati come dispositivo predefinito.

Per verificare, clicca sull'icona audio nella barra delle applicazioni. In Windows 10, puoi aprire il menu da lì e scegliere il dispositivo di output. In Windows 11, dopo aver cliccato sull'icona del volume, vedrai un'altra piccola icona "Uscita audio": cliccaci sopra e seleziona le cuffie dall'elenco.

Se hai dispositivi collegati che non stai utilizzando (webcam con audio, controller con uscita cuffie, altoparlante USB, ecc.), prova scollegarli temporaneamenteAlcuni vengono impostati come predefiniti senza preavviso e non ti avvisano nemmeno quando si disconnettono, il che è piuttosto confusionario.

Infine, torna alla finestra "Gestisci dispositivi audio" in Impostazioni > Audio. Lì puoi disattivare le uscite che non utilizzi e verificare, con il pulsante "Test", che L'uscita attiva è in realtà quella delle cuffie..

Aggiorna, reinstalla o modifica il driver audio

Se tutto sembra essere correttamente collegato e configurato ma Windows continua a comportarsi in modo strano, il problema molto probabilmente deriva da driver audioSono obsoleti, danneggiati o non adatti.

Per gestirli, apri il Gestore dispositiviDigita "gestione dispositivi" nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni e premi Invio. Espandi la sezione "Controller audio, video e giochi" o "Ingressi e uscite audio".

Individua la tua scheda audio o le cuffie (se sono USB) e fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo. Da qui puoi:

• Seleziona "Aggiorna driver" e lasciare che Windows cerchi automaticamente il software del driver aggiornato.
• Se non riesci a trovare nulla, vai al sito web del produttore (della scheda madre, della scheda audio o delle cuffie) e scarica da lì l'ultima versione disponibile.

Se sospetti che il driver sia corrotto, puoi anche disinstallarlo: fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo, scegli «Disinstalla dispositivo» e seleziona la casella "Elimina il software driver per questo dispositivo", se presente. Quindi, riavvia il PC; Windows tenterà di reinstallare automaticamente un driver funzionante.

Un'altra opzione utile è quella di forzare l'uso di driver audio generico per WindowsTornate ad "Aggiorna driver", selezionate "Cerca driver nel computer" > "Scegli manualmente da un elenco di driver disponibili" e selezionate uno dei driver generici suggeriti. A volte il driver del produttore presenta problemi occasionali, mentre quello generico offre prestazioni migliori.

Se tutto il resto fallisce e l'audio ha smesso di funzionare subito dopo un aggiornamento, torna alle proprietà del dispositivo audio, vai alla scheda "Driver" e usa l'opzione "Ripristina controller" per tornare alla versione precedente. Quando questa opzione è abilitata, di solito è una vera salvezza se il problema si è presentato dopo un aggiornamento specifico.

Reinstallare i driver della scheda madre e i codec audio

Ci sono casi ostinati in cui, nonostante Windows dica che i driver sono "perfetti", l'audio non esce comunque dalle cuffie. È lì che di solito fa la differenza. Installa i driver ufficiali della scheda madre oppure dalla scheda audio tramite il loro sito web.

Per prima cosa, identifica la tua scheda madre. Premi Windows + R, digita msinfo32 e premi Invio. Si aprirà la finestra Informazioni di sistema, dove vedrai "Produttore del sistema" e "Modello del sistema". Con queste informazioni, vai al sito web del produttore (ASUS, MSI, Gigabyte, ecc.) e cerca la sezione di supporto o download per il tuo modello.

Su molti dispositivi con audio Realtek, ad esempio, la soluzione prevede il download e la reinstallazione del Driver audio Realtek offerto dal produttore della scheda madre. Una volta installato e riavviato, numerosi utenti hanno visto le proprie cuffie, fino a quel momento inutilizzabili, ricominciare finalmente a funzionare.

Tieni presente che anche se Windows non offre un aggiornamento tramite Windows Update, potrebbe essercene uno disponibile. Ultima versione sul sito web del produttoreEcco perché è importante controllare lì quando il problema persiste.

Modifica il formato audio, gli aggiornamenti e le impostazioni avanzate

A volte il problema non è che le cuffie non vengono rilevate, ma che Il formato audio configurato non è supportato o che qualche "miglioramento" di Windows sta causando conflitti.

Per verificarlo, vai su Pannello di controllo del suono (Da Impostazioni > Audio > Altre opzioni audio), seleziona il dispositivo delle cuffie e tocca "Proprietà". Vai alla scheda "Opzioni avanzate".

In "Formato predefinito" puoi modificare la frequenza di campionamento e la profondità di bit. Prova a impostare un valore standard elevato, ad esempio 48 kHz, 16 bit (o 24 bit) in qualità DVD o superioreApplica le modifiche e usa il pulsante "Test" per vedere se ora riesci a sentire qualcosa.

Nella scheda "Miglioramenti" (o simile, a seconda del driver), verifica che opzioni come "Virtualizzazione audio", "Equalizzatore", "Aumento bassi", ecc. siano abilitate. Su alcuni sistemi, queste opzioni possono causare problemi. problemi di compatibilità con alcune cuffieSeleziona "Disabilita tutti i miglioramenti" o disattiva "Abilita miglioramenti audio", applica e riavvia il PC.

Dopo il riavvio, controlla nuovamente l'audio. Se il problema era un miglioramento in conflitto, noterai che Le cuffie funzionano di nuovo normalmente. nonostante abbia perso quell'effetto extra (che, in realtà, spesso non si nota nemmeno).

Se continui a riscontrare strani problemi di qualità (tagli, distorsioni, audio metallico), puoi riprodurre diversi formati audio da questa stessa scheda finché non trovi quello più adatto alle tue cuffie e al tuo chip audio.

Problemi specifici con le cuffie Bluetooth e wireless

Se le tue cuffie sono Bluetooth (ad esempio, Audio Bluetooth LESe si utilizza un dongle wireless a 2,4 GHz, entrano in gioco altri fattori. In questo caso, non è solo l'audio a dover essere preso in considerazione, ma anche... connessione wireless, durata della batteria e interferenze.

Per prima cosa, verifica che le cuffie siano sufficientemente cariche e che siano accese in modalità di associazione. Molti modelli richiedono di tenere premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi fino a quando il LED lampeggia in un certo modoindicando che sono pronti per la connessione.

Successivamente, vai su Impostazioni > Bluetooth e dispositivi. Assicurati che il Bluetooth del tuo PC sia attivo e controlla che le cuffie siano visualizzate come connesse. Se appaiono connesse ma non c'è audio, controlla che Sono selezionati come dispositivo di output predefinito Nelle impostazioni audio, proprio come abbiamo fatto prima con le cuffie cablate. Se vuoi condividere l'audio tra dispositivi, scopri come. Condividi l'audio tramite Bluetooth in Windows 11.

Se i problemi persistono, prova a rimuovere il dispositivo: nell'elenco Bluetooth, fai clic sulle cuffie e seleziona "Rimuovi dispositivo". Quindi disattiva e riattiva il Bluetooth, metti le cuffie in modalità di associazione e fai clic su "Aggiungi dispositivo Bluetooth". Lascia che Windows le rilevi e le associ da zero.

Per i dongle USB wireless, prova a collegarli a porte diverse, idealmente sulla parte anteriore o utilizzando una prolunga USB, per allontanarli dagli altri dispositivi. Questo aiuta a ridurre le interferenze. interferenza con altre periferiche wireless o con il case del PC stesso, che a volte funge da "schermo" e peggiora il segnale.

Non dimenticare che alcune cuffie potrebbero essere collegate a un altro dispositivo contemporaneamente (ad esempio, sul tuo telefono cellulare). Se sono associati e attivi sul tuo telefono, l'audio potrebbe essere indirizzato lì. Controlla sul tuo telefono cellulare, tablet, console o altri dispositivi e Verifica se le tue cuffie sono compatibili con Bluetooth LE Audio prima di utilizzarli sul PC.

Utilizzo dello strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth in Windows

Quando il problema sembra chiaramente essere correlato al Bluetooth (non si presentano, non si associano, si disconnettono immediatamente), Windows include anche un Risoluzione dei problemi specifici del Bluetooth.

Torna a Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi > Strumenti di risoluzione dei problemi aggiuntivi (Windows 10) oppure Impostazioni > Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti di risoluzione dei problemi (Windows 11). Cerca "Bluetooth" e fare clic su "Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi".

Questo strumento verificherà se l'adattatore Bluetooth è installato correttamente, se ci sono conflitti di driver o se eventuali servizi correlati sono disabilitati. A volte suggerirà di abilitare funzionalità, reinstallare driver o altre azioni. Applica modifiche alla configurazione che correggono la connessione.

Se anche con questo non riesci ancora a far funzionare il Bluetooth ragionevolmente bene, ci sono due chiari sospettati: o il Il modulo Bluetooth del PC non funziona correttamente (Adattatore USB o chip integrato sulla scheda madre) oppure le cuffie stesse hanno un problema hardware. Per esserne certi, provale su altri computer e prova altre cuffie Bluetooth sul tuo PC.

Quando i caschi sono in garanzia, la cosa migliore da fare è gestire la riparazione o la sostituzioneIn caso contrario, e dopo aver verificato che tutto il resto funziona correttamente, probabilmente dovrai pagare e procurartene di nuovi.

Windows rileva le cuffie ma non si sente alcun suono: cosa succede se si tratta di un problema hardware?

Dopo aver controllato cavi, porte, impostazioni audio, driver, servizi, Bluetooth e così via, arriva un punto in cui, se nulla ha senso, Il problema è molto probabilmente puramente fisico.È il momento di controllare l'hardware.

Se le tue cuffie non funzionano su più dispositivi, anche con cavi o adattatori diversi, puoi quasi certamente presumere che siano difettose. Se non funzionano solo sul tuo PC, ma altre cuffie funzionano correttamente, allora il problema è nel dispositivo stesso. quel set specifico di cuffie con quel computer, sia per compatibilità che per un difetto latente.

Nel caso di porte del pannello frontale che non funzionano mai o che hanno smesso improvvisamente di funzionare, vale la pena aprire il case (se si sa cosa si sta facendo) e verificare che il cavo audio frontale sia correttamente collegato alla scheda madre e non sia piegato o schiacciato. Ma se non si ha voglia di armeggiare all'interno, Utilizzare le porte posteriori o una piccola scheda audio USB Di solito è una soluzione semplice ed economica.

Dopo aver seguito tutti questi passaggi, dovresti essere in grado di capire se si trattava di un banale errore di configurazione, di un driver non autorizzato o di un problema hardware che non può più essere risolto con modifiche. E, soprattutto, avrai molto più controllo su Come Windows gestisce l'audio e i tuoi dispositiviCosì la prossima volta che qualcosa smetterà di fare rumore, saprai esattamente da dove iniziare a cercare.