AYANEO Pocket PLAY rimanda il lancio su Kickstarter

Il tanto atteso Smartphone da gioco AYANEO Pocket PLAY, chiamato a competere nella nicchia del gioco mobile e tra gli amanti delle console portatili retrò, Non arriverà così presto come pensavamo.L'azienda cinese ha deciso posticipare l'inizio della loro campagna Kickstarterinterrompendo così un lancio che aveva generato notevole entusiasmo tra l'entusiasta comunità dei dispositivi portatili.

Lungi dal nascondersi, AYANEO ha spiegato pubblicamente che Questa pausa mira a risolvere problemi relativi al servizio interno e all'assistenza clienti. prima di compiere un altro passo importante. L'azienda Conferma che il progetto AYANEO Pocket PLAY è ancora attivo e in fase di sviluppo.ma preferisce dedicare le proprie risorse al miglioramento dell'esperienza dei suoi attuali utenti, soprattutto nei mercati internazionali come Europa e altre regioni al di fuori della Cinadove si sono accumulati reclami riguardanti la spedizione e l'assistenza.

Un successore spirituale dell'Xperia Play atteso da tempo.

Qualche mese fa è stato rivelato che AYANEO ha voluto dare il salto nel mercato degli smartphone Dopo essersi fatti un nome con le console portatili e le console da gioco retrò, il loro primo grande tentativo è l'AYANEO Pocket PLAY, un dispositivo che ripropone, con un approccio moderno, l'idea da loro proposta in passato. il leggendario Sony Xperia Play del 2011: un telefono cellulare Android con comandi fisici progettato per un gioco confortevole e prolungato.

Il design del dispositivo aveva suscitato notevole interesse perché Il suo scopo è quello di combinare un telefono e una console portatile. in un unico team, con un design chiaramente orientato al gaming e agli emulatoriPer molti appassionati europei di videogiochi classici, questo tipo di proposta è particolarmente allettante, poiché Ti permette di portare in tasca un catalogo retrò e attuale. senza rinunciare alle funzionalità di uno smartphone completo.

Seguendo la strategia consueta del marchio, l'AYANEO Pocket PLAY è stato pianificato per essere finanziato tramite una campagna di crowdfunding su KickstarterIl progetto anche Avevo già creato un profilo sulla piattaforma e si avvicinava ai 6.000 follower pre-registrati, utenti interessati a diventare sostenitori non appena la campagna fosse stata lanciata ufficialmente. Il movimento faceva presagire un inizio imminente, con particolare attenzione da parte della comunità di gioco in Spagna e nel resto d'Europa.

Tuttavia, all'ultimo minuto l'azienda ha premuto il freno, chiarendo che la priorità è... per rafforzare la fiducia dei clienti che hanno già tra le mani i prodotti AYANEOQuesto cambio di rotta significa che, per il momento, coloro che speravano di preordinare il Pocket PLAY fin dal primo giorno dovranno aspettare un po' più a lungo del previsto.

Ritardo indefinito del crowdfunding e motivi del cambio di programma

Dal suo sito ufficiale, AYANEO ha annunciato che l'inizio di Crowdfunding di Pocket PLAY È rinviato a tempo indeterminato.Sebbene inizialmente si parlasse di un lancio molto imminente, l'azienda riconosce di non essere nella posizione ideale per gestire un altro grande progetto basato su prenotazioni e spedizioni internazionali.

In un messaggio firmato dal suo Amministratore delegato, Arthur ZhangIl marchio ammette di avere un peso notevole. "problemi critici relativi al servizio"Questi incidenti sono stati segnalati principalmente da clienti provenienti da fuori dalla Cinache hanno segnalato problemi con i tempi di spedizione, la gestione degli ordini e la risoluzione degli incidenti dopo aver partecipato a precedenti campagne di crowdfunding.

L'azienda spiega che molti di questi reclami si concentrano su ritardi nella consegna ed errori negli ordini gestito tramite piattaforme come Kickstarter. Per un prodotto così visibile come AYANEO Pocket PLAY, che aspira ad avere un impatto globale, ripetere quegli errori comporterebbe un rischio considerevole di perdita di fiducia, soprattutto nei mercati europei, dove i consumatori sono particolarmente esigenti in termini di tempi di consegna e assistenza post-vendita.

Dato questo scenario, AYANEO sostiene che desidera Ascolta i tuoi utenti e concentrati sui problemi che stanno realmente riscontrando.Il messaggio di Zhang sottolinea la necessità di riorganizzare le risorse interne e destinare più personale e budget al potenziamento del servizio clienti, della logistica e della qualità del supporto tecnico, prima di aggiungere un nuovo dispositivo al catalogo.

Questa decisione potrebbe essere frustrante per coloro che si aspettavano che Pocket PLAY fosse una delle uscite più importanti dell'anno nel segmento dei giochi per dispositivi mobili, ma allo stesso tempo viene interpretata come un tentativo di evitare di ripetere vecchi erroriIl marchio stesso insiste sul fatto che il ritardo è finalizzato a garantire un'esperienza più completa quando la campagna Kickstarter verrà finalmente lanciata.

Supporto rafforzato, cambiamenti logistici e minore dipendenza dal crowdfunding

Guardando al 2026, AYANEO ha annunciato un piano di miglioramento continuo per il tuo servizioQuesto piano comprende sia il servizio clienti diretto e la velocità di risposta, sia la qualità delle soluzioni offerte, sia l'ottimizzazione dell'intero processo. catena logistica di spedizione e resiQuesto è fondamentale per gli acquirenti europei che spesso devono affrontare procedure doganali, lunghi tempi di transito e potenziali costi aggiuntivi.

Nell'ambito di questa strategia, la società ha annunciato che ridurrà il peso delle piattaforme di crowdfunding nel loro modello di business. Sebbene non abbandonino completamente Kickstarter o altri siti web simili, l'idea è che Le vendite si basano maggiormente sulla prevendita diretta attraverso il loro negozio online ufficiale, dove possono controllare meglio le scadenze, la comunicazione e la gestione degli incidenti.

Ciò non significa che chiuderanno la porta a future campagne di crowdfunding, ma significa che quando le utilizzeranno, Si concentreranno sulla garanzia di consegne più rapide e affidabili.In questo modo, AYANEO vuole evitare che si ripetano situazioni di ritardi accumulati o di mancanza di informazioni sullo stato degli ordini, cosa che ha danneggiato l'immagine del marchio tra alcuni dei suoi utenti internazionali.

Per gli acquirenti in Spagna e nel resto d’Europa, questa riorganizzazione interna potrebbe tradursi, a medio termine, in processi di acquisto più chiari, supporto tecnico meglio organizzato e servizio post-vendita più prevedibileL'obiettivo è che chiunque scelga un dispositivo dell'azienda non debba controllare forum o social media per scoprire cosa sta succedendo con il suo ordine.

AYANEO sottolinea che questo piano di miglioramento è più di un semplice adeguamento una tantum: L'obiettivo è quello di diventare una politica sostenibile per tutto l'anno.con modifiche progressive che miglioreranno l'esperienza utente complessiva. Pertanto, nel breve termine, si è deciso di sacrificare il lancio immediato di Pocket PLAY a favore di un rafforzamento strutturale del servizio.

Il futuro di AYANEO Pocket PLAY: un progetto vivo e una nuova finestra di opportunità

Nonostante il ritardo, l'azienda insiste sul fatto che AYANEO Pocket PLAY non è stato annullatoNella sua dichiarazione, Arthur Zhang assicura che lo sviluppo dello smartphone sta procedendo e che il team continua a lavorare sul prodotto con l'idea di presentarlo al pubblico quando le cose saranno più organizzate in termini di supporto e logistica.

La nuova previsione con cui sta lavorando AYANEO punta a spostare l'inizio della campagna Kickstarter da Pocket PLAY tra la fine di gennaio e l'inizio di febbraio del 2026. Se questa tempistica verrà rispettata, i sostenitori che si sono già preregistrati sulla piattaforma, tra cui molti utenti in Europa, dovranno attendere solo poche settimane in più per poter supportare ufficialmente il progetto.

L'azienda sostiene di voler Per prima cosa, soddisfa le esigenze dei tuoi utenti attuali.Risolvendo gli ordini in sospeso e migliorando i processi interni, chiedono ai nuovi clienti di fidarsi di loro e di prenotare un prodotto che non è ancora nelle mani di nessuno. In un certo senso, è un tentativo di ricostruire la fiducia e dimostrare che il marchio impara dagli errori del passato.

L'interesse che questo telefono da gaming ha suscitato, soprattutto tra gli appassionati della scena retrò e degli emulatori, suggerisce che Le aspettative potrebbero rimanere alte nonostante il ritardoNon è comune vedere proposte che cercano di recuperare lo spirito di dispositivi come l'Xperia Play con un approccio aggiornato, qualcosa che può risultare attraente in un mercato degli smartphone che spesso soffre di una mancanza di originalità.

In ogni caso, AYANEO dovrà dimostrare di essere in grado di mantenere questa promessa con un dispositivo solido e ben rifinito, supportato da un servizio post-vendita di prim'ordine di ciò che chiedono gli acquirenti europei e internazionali. Se riuscirà a mettere insieme tutti i pezzi, Pocket PLAY potrebbe diventare uno dei punti di riferimento da seguire nel settore del gaming mobile.

Con questa mossa, AYANEO chiarisce che Dare priorità alla soddisfazione del cliente e all'affidabilità del servizio Essere i primi sul mercato può essere ancora più importante. AYANEO Pocket PLAY rimane un dispositivo mobile per gamer e appassionati di giochi retrò, ma il suo lancio è stato posticipato per garantire che, una volta lanciato, sia gli utenti attuali che quelli futuri possano godere di un'esperienza più completa durante l'intero processo, dal preordine all'assistenza post-vendita.

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Alberto Navarro

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