La coda di stampa è bloccata: cosa significa e come sbloccarla correttamente

Quando si ha fretta, si preme il pulsante di stampa e il documento si blocca sullo schermo con il temuto messaggio "in coda" o "eliminazione in corso...", la frustrazione raggiunge il culmine. La coda di stampa è bloccata Si tratta di uno di quei classici bug di Windows che si ripetono versione dopo versione e, se non si sa come gestirli, possono far perdere un sacco di tempo a riavviare continuamente computer e stampante.

La buona notizia è che, anche se può sembrare un problema misterioso, pulire, riavviare e riparare la coda di stampa Di solito è molto più semplice di quanto si pensi. Esistono diversi metodi, dalle opzioni di base di Windows a trucchi più avanzati con comandi e script, che consentono di svuotare completamente la coda di stampa e stampare di nuovo senza problemi.

Cos'è esattamente la coda di stampa e perché si blocca?

La cosiddetta "coda di stampa" non è altro che una piccola database temporaneo in cui Windows memorizza tutti i lavori inviati alla stampanteFunziona come una coda FIFO (Primo entrato, primo uscito)Il primo documento che arriva è il primo che deve essere stampato, a meno che non si modifichino le priorità o si riordinino manualmente i lavori.

Questa coda è molto utile perché Consente di mettere in pausa, riprendere, modificare l'ordine o annullare i documenti. che hai già inviato. Ad esempio, se invii il file sbagliato, puoi annullarlo prima che venga stampato ed evitare di sprecare inchiostro e carta.

Il problema è che questa parte del sistema Da anni causa problemi in diverse versioni di Windows.A volte, quando si aggiunge un nuovo documento, la coda si blocca. Oppure si tenta di annullare un'attività e lo stato rimane bloccato indefinitamente su "Annullamento..." o "Eliminazione...", impedendo qualsiasi operazione successiva.

Ciò accade spesso quando mette in pausa un lavoro durante la stampa Oppure lo annulli al momento sbagliato. Windows dovrebbe rimuovere automaticamente quell'elemento dalla coda, ma non sempre lo fa. Il risultato è che il documento rimane "fantasma": non viene stampato, non scompare e non consente ad altri documenti di procedere.

Questo difetto, che può sembrare minore, diventa un problema perché Finché ci sono lavori bloccati in coda, la stampante di solito si rifiuta di elaborare nuovi lavori.Ecco perché è così importante sapere come pulire correttamente la coda.

Come visualizzare la coda di stampa in Windows 10 e Windows 11

Prima di cancellare qualsiasi cosa, è essenziale sapere Come accedere all'elenco dei documenti in attesa di stampaWindows offre diversi modi semplici per visualizzare questa coda.

Il modo più comune è che, quando si invia qualcosa in stampa, Nell'area di notifica compare l'icona di una stampante., accanto all'orologio. Facendo doppio clic su quell'icona, si apre la finestra della coda di stampa, dove è possibile visualizzare ogni lavoro, il suo stato, le dimensioni, il responsabile, ecc.

Se quell'icona non appare o vuoi controllare la coda più tardi, puoi farlo dalle impostazioni di sistema. Per fare ciò, apri il Impostazioni di Windows (icona a forma di ingranaggio) e vai alla sezione “Dispositivi”.

All'interno di “Dispositivi”, scegli la sezione “Stampanti e scanner”Vedrai un elenco di tutte le stampanti installate, siano esse fisiche, di rete, PDF o virtualeFai clic sulla stampante che ti sta dando problemi e premi il pulsante "Visualizza coda" o "Apri coda".

Da quella finestra puoi vedere tutti i lavori in esecuzione, in pausa o bloccati e in condizioni normali È possibile annullarli uno per uno o tutti in una volta.Se questo non funziona e i documenti sono ancora presenti, allora è necessario ricorrere a metodi più drastici.

Controlla la stampante: inchiostro, testine di stampa e connessione.

Prima di impazzire con le impostazioni avanzate, è una buona idea assicurarsi che Il problema non risiede nella stampante stessa.Spesso cerchiamo cause complesse quando il problema è semplice come l'inchiostro o la connessione.

La prima cosa da fare è verificare il livelli di inchiostro o tonerSe la stampante è dotata di schermo, quasi sempre offre un menu che consente di visualizzare lo stato della cartuccia. In caso contrario, è possibile utilizzare l'applicazione ufficiale del produttore (HP, Epson, Canon, Brother, ecc.) per controllarlo dal PC.

Se la stampante indica che c'è abbastanza inchiostro, il problema potrebbe essere con la testina di stampa secca o intasataQuesto è un problema piuttosto comune se non si stampa da molto tempo. Su molte stampanti a getto d'inchiostro, pulire l'area della testina di stampa con un panno leggermente umido aiuta a rimuovere l'inchiostro secco che ostruisce l'ugello.

Nelle stampanti in cui la testina di stampa è integrata nella cartuccia, si consiglia Pulire accuratamente la parte inferiore della cartuccia per rimuovere i residui secchi. Se non riesci ancora a sbloccarlo, probabilmente è meglio sostituire la cartuccia o addirittura valutare l'acquisto di una nuova stampante piuttosto che pagare una costosa riparazione.

Come raccomandazione generale, se stampi molto raramente, vale la pena acquistarlo stampanti in cui la testina di stampa è integrata nella cartuccia stessa, poiché si impedisce che l'intera macchina si blocchi a causa di una testina di stampa fissa e asciutta.

Soluzioni di base: riavviare il PC e svuotare la coda da Windows.

Il modo più semplice (e spesso più efficace) per provare a risolvere il problema è riavviare il computerNota: riavviare non è la stessa cosa di spegnere e riaccendere il computer; in Windows 10/11, il pulsante "Riavvia" chiude effettivamente tutti i servizi e i processi in memoria, inclusa la coda di stampa.

Quando il sistema si riavvia, la coda viene inizializzata da zero, in modo che Di solito tutte le attività in sospeso scompaiono.Se hai solo un piccolo blocco occasionale, questo metodo può evitarti dei problemi.

Un'altra semplice opzione è quella di svuotare la coda di stampa direttamente dall'interfaccia di Windows. Se invii un documento in stampa, dovrai farlo. Nella barra delle applicazioni è presente l'icona della stampante.Fai doppio clic per aprire l'elenco dei documenti.

In quella finestra, fai clic sul menu “File” e scegli l’opzione "Annulla tutti i documenti"Con un po' di fortuna, in pochi secondi vedrai scomparire i lavori in sospeso e la stampante risulterà "libera" per nuove attività.

Se preferisci farlo dal menu delle impostazioni, vai su "Stampanti e scanner", seleziona la tua stampante e fai clic su “Apri la coda”Nell'elenco, puoi fare clic con il pulsante destro del mouse su ciascun documento e selezionare "Annulla" oppure puoi utilizzare l'opzione "Annulla tutto" se disponibile.

Cancella la coda di stampa dal menu Servizi (services.msc)

Quando i metodi di base falliscono, è il momento di attaccare la radice del problema: il Servizio di spooler di stampa di WindowsQuesto servizio è noto come "Spooler di stampa" o "Coda di stampa". Gestisce internamente tutti i lavori di stampa inviati alle stampanti.

Uno dei modi più diretti per sbloccare la coda è Interrompi temporaneamente questo servizio, elimina i file bloccati e riavvialo.Per farlo in sicurezza, è meglio seguire una breve procedura passo passo.

Innanzitutto, salva il documento che volevi stampare (ad esempio, con un nome diverso) in modo da non perdere le modifiche e Spegnere e scollegare la stampante.Ciò impedisce al sistema di tentare di elaborare i processi mentre si sta manipolando la coda.

Successivamente, premere la combinazione Windows + R Premi la tastiera per aprire la finestra "Esegui". Digita servizi.msc e premi Invio. Si aprirà la console dei servizi di Windows con un lungo elenco di processi di sistema.

Scorri l'elenco fino a trovare il servizio chiamato "Coda di stampa" o "Gestore lavori di stampa"Fai doppio clic su di esso oppure premi il pulsante "Interrompi" nella parte superiore della finestra. Attendi che lo stato cambi e conferma che il servizio sia stato arrestato.

Con il servizio arrestato, apri Esplora file e, nella barra degli indirizzi, digita il percorso C:\Windows\System32\spool\PRINTERSIn alternativa, puoi premere nuovamente Windows + R e incollare %WINDIR%\system32\spool\printers per accedere direttamente alla cartella.

All'interno della cartella “STAMPANTI” vedrai tutti i file temporanei che rappresentano i lavori in codaSelezionali ed eliminali senza timore; non stai cancellando i documenti originali, ma solo stampe temporanee che si sono bloccate.

Una volta che la cartella è vuota, torna alla finestra Servizi, seleziona di nuovo "Coda di stampa" e fai clic su "Avvia" o "Riavvia" il servizioIl sistema riavvierà lo spooler da zero, senza i file danneggiati.

Ora puoi riavviare il computer, ricollegare la stampante e provare a stampare il documento salvato in precedenza. Se tutto è andato bene, La coda di stampa sarà completamente svuotata e la stampante dovrebbe rispondere normalmente..

Riavvia la coda di stampa utilizzando lo strumento Servizi di Windows.

Windows stesso offre un modo leggermente più veloce per ottenere lo stesso effetto senza accedere alle cartelle di sistema, anche se a volte non rimuove tutti i file bloccati. Questo comporta l'utilizzo della finestra "Servizi" per arrestare e riavviare direttamente il servizio di coda.

Premere di nuovo Windows + R, scrive servizi.msc e premi Invio. Una volta dentro, scorri verso il basso finché non trovi "Coda di stampa" o "Gestione processi di stampa".

Fare clic con il tasto destro del mouse sul servizio e selezionare "Riavviare"Windows interromperà e riavvierà automaticamente il servizio, il che in molti casi è sufficiente per sbloccare i lavori in uno stato anomalo (ad esempio "In pausa" o "In stampa" quando non viene prodotto nulla).

Se visualizzi solo l'opzione "Interrompi", puoi cliccarci sopra, attendere qualche secondo e poi cliccare su "Avvia". Il risultato è sostanzialmente lo stesso: Il servizio si riavvia senza bisogno di modificare altre impostazioni..

Qualora questo metodo non fosse sufficiente e i documenti continuassero a non scomparire dall'elenco, si consiglia di combinarlo con la cancellazione manuale della cartella STAMPANTI, come descritto nella sezione precedente.

Cancella la coda di stampa da CMD utilizzando i comandi

Se preferisci una soluzione rapida, senza aprire finestre di servizio o navigare tra le cartelle, puoi utilizzare il prompt dei comandi (CMD) con privilegi di amministratoreCon soli tre comandi è possibile arrestare il servizio, eliminare i file e riattivarlo.

Innanzitutto, apri il menu Start, digita "cmd", fai clic con il pulsante destro del mouse su "Prompt dei comandi" e scegli "Esegui come amministratore"Accetta l'avviso di Controllo dell'account utente.

Nella finestra nera, digita il seguente comando e premi Invio per interrompere il servizio della coda di stampa:

net stop spooler

Una volta che lo spooler si è fermato, inserisci questa seconda riga per Elimina tutti i file temporanei dalla cartella di stampa:

del "%SYSTEMROOT%/System32/spool/printers/*.*" /q /f

Infine, riavvia il servizio con questo comando:

net start spooler

Con questi tre comandi hai ottenuto esattamente lo stesso risultato che avresti ottenuto eseguendo l'operazione manualmente da Esplora risorse e Servizi: La coda si è svuotata e il servizio è ripreso.Da quel momento in poi, è possibile inviare nuovamente i lavori alla stampante con un'alta probabilità che funzionino senza blocchi.

Tuttavia, quando si lavora con la console, è molto importante Rispetta gli spazi, le virgolette e i tracciati.Un semplice errore di battitura può causare l'errore del comando o l'esecuzione sulla cartella sbagliata. In caso di dubbi, è consigliabile copiare e incollare le istruzioni anziché digitarle manualmente.

Crea uno script .bat per risolvere il problema della coda in 5 secondi.

Se riscontri spesso questo problema, andare al prompt dei comandi ogni volta può essere noioso. Una soluzione molto più comoda è crea il tuo file .bat (un piccolo script) con i comandi sopra indicati, in modo che Windows esegua tutto il lavoro con un singolo doppio clic.

Per fare ciò, apri il file Blocco note Sul tuo PC, digita o incolla la seguente serie di comandi che arrestano lo spooler, eliminano la cartella di stampa e lo riavviano. Puoi anche aggiungere una riga "echo" per visualizzare un messaggio sullo schermo mentre è in esecuzione.

Una volta ottenuto, vai al menu. File > Salva con nome…Nella finestra di dialogo che appare, modifica il campo "Tipo" in "Tutti i file (*.*)" invece di lasciarlo come documento di testo e assegnagli un nome che termini con . .pipistrelloAd esempio: CleanPrintQueue.bat.

Salva il file in una posizione facilmente accessibile, come il desktop o una cartella di utilità. Da quel momento in poi, ogni volta che la coda si blocca, basterà... Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file e scegli "Esegui come amministratore"..

Vedrai aprirsi una finestra dei comandi, esegui i comandi e chiudila. Nel giro di pochi secondi, Avrai interrotto e riavviato il servizio di stampa e avrai risolto tutti i processi bloccati. senza bisogno di riavviare il PC.

Regola le preferenze di stampa e le opzioni avanzate

Oltre a pulire il tubo di scarico quando non funziona correttamente, è una buona idea controllare alcuni opzioni di stampa per ridurre la probabilità di nuovi blocchiUn'impostazione utile è quella di indicare al sistema quando iniziare a inviare i dati alla stampante.

Per fare ciò, aprire il Pannello di controllo di Windows (non le nuove Impostazioni), vai su "Dispositivi e stampanti" e individua la tua stampante nell'elenco. Fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa e seleziona "Preferenze di stampa".

Nella scheda delle opzioni avanzate (il nome può variare a seconda del modello), cerca un'impostazione come “Inizia subito a stampare” o simili. L'attivazione di questa opzione fa sì che Windows invii il lavoro di stampa alla stampante il prima possibile, invece di attendere che il documento sia completamente elaborato.

Questo comportamento può essere utile in alcuni ambienti per evitare blocchi causati da documenti molto grandi o da problemi di elaborazioneCiò nonostante, vale la pena provarlo e vedere come funziona nel tuo caso specifico, poiché dipende molto dal tipo di stampante e dal tipo di documenti che utilizzi.

Aggiornare, reinstallare o rimuovere completamente i driver della stampante.

Non sempre la colpa è dello spooler. A volte, la causa dei blocchi risiede in... driver della stampante obsoleti, corrotti o installati in modo erratosoprattutto nelle stampanti connesse in rete (Wi-Fi o Ethernet).

Se il problema persiste dopo la pulizia e il riavvio della coda, è consigliabile controllare i driver. Il modo migliore per farlo è andare al sito web ufficiale del produttore della tua stampanteScarica la versione più recente disponibile per il tuo modello e la tua versione di Windows e installala.

Un'altra possibilità è quella di utilizzare il Gestione dispositivi di Windows e verifica la presenza di aggiornamenti tramite Windows Update, anche se non sempre offre la versione più recente o specifica per la marca.

Se preferisci, ci sono anche programmi di terze parti per l'aggiornamento dei driver (come IObit Driver Booster e programmi simili) che analizzano il sistema e offrono nuove versioni. Tuttavia, è consigliabile utilizzarli con parsimonia e dare sempre la priorità ai driver ufficiali del produttore, quando possibile.

Quando neanche questo risolve il problema, un metodo abbastanza efficace consiste nel Rimuovere completamente la stampante da Windows. e reinstallarla da zero. Per farlo, vai su "Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner", seleziona la stampante problematica e tocca "Rimuovi dispositivo".

Quindi, fare clic su “Aggiungi una stampante o uno scanner”Se il dispositivo è collegato tramite cavo o alla stessa rete Wi-Fi, Windows lo rileverà e, in molti casi, installerà automaticamente i driver appropriati. Se i problemi con la porta USB persistono, provare a utilizzare una porta diversa per consentire al sistema di eseguire una nuova installazione potrebbe essere d'aiuto.

Nei casi estremi, questa soluzione "radicale" di eliminare e riaggiungere il dispositivo è solitamente più veloce e pulito che continuare a lottare con un impianto danneggiato che non c'è modo di sistemarlo.

Quando scollegare la stampante e altre risorse di emergenza

Ci sono situazioni in cui la stampante sembra avere vita propria: schermo bloccato, spie lampeggianti, messaggi strani e pulsanti che non rispondono. In questi casi, oltre a svuotare la coda di stampa in Windows, potrebbe essere necessario... "freno di emergenza" scollegando fisicamente la stampante.

Prima di farlo, assicurarsi che non vi sia carta inceppata all'interno e che nessuna cartuccia sia in posizione di movimento per evitare danni meccanici. Quindi, Spegnere la stampante utilizzando il pulsante di accensione.Scollegalo dalla presa di corrente e attendi qualche secondo.

Nel frattempo, puoi approfittare di questo tempo per svuota la coda di stampa sul PC Utilizzando uno dei metodi descritti (tramite l'interfaccia grafica, Servizi o CMD). Una volta svuotato tutto, ricollegare la stampante alla presa di corrente e accenderla.

Questo “ripristino completo dell’hardware” insieme a una coda pulita in Windows è solitamente molto efficace per superare blocchi molto persistenti in cui né la stampante né il sistema sembravano reagire.

Vale anche la pena verificare che il Cavo USB oppure la connessione Wi-Fi funziona correttamente. interruzione intermittente della connessione Durante un lavoro di stampa, è possibile che vengano lasciati documenti incompleti nella coda di stampa, aumentando la probabilità che si blocchino.

In breve, capire come funziona il servizio di coda di stampa, come accedere ai lavori in sospeso e come utilizzare strumenti come Servizi, CMD e script .batHai tutto il necessario per sbloccare la tua stampante senza perdere tempo a riavviare il computer ripetutamente e senza ricorrere a soluzioni miracolose: con pochi semplici passaggi, puoi svuotare la coda di stampa e prepararla a riprendere a stampare normalmente.