Come creare un menu IVR a livello singolo in RingCentral? Se sei un utente RingCentral e cerchi un modo semplice per ottimizzare l'esperienza dei tuoi clienti quando chiamano la tua azienda, sei nel posto giusto. In questo articolo ti mostreremo passo dopo passo come impostare un menu IVR a livello singolo in RingCentral, in modo che i tuoi clienti possano navigare in modo rapido ed efficiente tra le opzioni disponibili. Con il nostro facile tutorial, in pochissimo tempo potrai offrire ai tuoi clienti un'esperienza di chiamata più fluida e organizzata.
– Passo dopo passo ➡️ Come creare un menu IVR a livello singolo in RingCentral?
- Accedi al tuo account RingCentral.
- Vai alla sezione di configurazione IVR.
- Fare clic sull'opzione "Menu IVR" per crearne uno nuovo.
- Seleziona l'opzione per un "menu a livello singolo".
- Assegnare al menu un nome descrittivo per una facile identificazione.
- Configura le opzioni del menu, assegnando un numero e un'azione a ciascuna di esse.
- Personalizza il messaggio di benvenuto che gli utenti sentiranno quando accedono al menu.
- Rivedi e prova il menu per assicurarti che funzioni correttamente.
- Salva le modifiche apportate alla configurazione.
Domande e risposte
Come posso creare un menu IVR a livello singolo in RingCentral?
- Login nel tuo account RingCentral.
- Fai clic su "Impostazioni" nel menu principale.
- Seleziona "Telefono" e poi "Impostazioni azienda".
- Fare clic su "Menu di risposta vocale interattiva (IVR)".
- Fai clic su "Aggiungi nuovo IVR" e seleziona "Livello singolo".
- Immettere il nome del menu IVR e fare clic su "Salva".
Come posso registrare un messaggio per il mio menu IVR in RingCentral?
- Fare clic su "Messaggio di benvenuto" nelle impostazioni del menu IVR.
- Fai clic su "Registra messaggio" e segui le istruzioni per registrare il messaggio.
- Una volta registrato, fare clic su "Salva" per salvare il messaggio.
Come posso configurare le opzioni del menu IVR in RingCentral?
- Nelle impostazioni del menu IVR, fare clic su "Opzioni menu".
- Seleziona "Aggiungi opzione" e scegli il tipo di opzione che desideri aggiungere (ad esempio, "Interno di chiamata" o "Trasferisci a un altro numero").
- Compila le informazioni richieste per l'opzione di menu e fai clic su "Salva".
Come posso impostare gli orari di funzionamento del mio menu IVR in RingCentral?
- Nelle impostazioni del menu IVR, fare clic su “Orari di apertura”.
- Seleziona "Aggiungi pianificazione" e imposta i giorni e gli orari in cui desideri che il menu IVR sia attivo.
- Fare clic su "Salva" per salvare le impostazioni delle ore di funzionamento.
Come posso attivare il mio menu IVR in RingCentral?
- Dopo aver configurato il menu IVR, fai clic su "Attiva" nella parte superiore della pagina delle impostazioni.
- Conferma di voler attivare il menu IVR e fai clic su "Salva".
Come posso modificare il mio menu IVR in RingCentral?
- Torna alle impostazioni del "Menu Interactive Voice Response (IVR)" in RingCentral.
- Fai clic sul menu IVR che desideri modificare.
- Apportare le modifiche necessarie e fare clic su "Salva" per salvare le modifiche.
Come posso eliminare un menu IVR in RingCentral?
- Vai alle impostazioni del "Menu Interactive Voice Response (IVR)" in RingCentral.
- Fai clic sul menu IVR che desideri eliminare.
- Scorri fino alla fine della pagina e fai clic su "Elimina".
- Conferma di voler rimuovere il menu IVR e fai clic su "Sì".
Contenuti esclusivi: clicca qui Router vs punto de acceso: principales diferencias y para qué sirven
Come posso personalizzare le opzioni del menu IVR in RingCentral?
- Fai clic su "Menu Interactive Voice Response (IVR)" nelle impostazioni di RingCentral.
- Fai clic sul menu IVR che desideri personalizzare.
- Modifica le opzioni del menu in base alle tue preferenze e fai clic su "Salva".
Come posso aggiungere un'estensione al mio menu IVR in RingCentral?
- Nelle impostazioni del "Menu Interactive Voice Response (IVR)" in RingCentral, fai clic sul menu IVR a cui desideri aggiungere un'estensione.
- Nelle opzioni del menu, scegli "Segna estensione" come tipo di opzione.
- Inserisci le informazioni richieste, come il numero dell'interno, e fai clic su "Salva".
Come posso ottenere supporto per la configurazione del mio menu IVR in RingCentral?
- Per ricevere supporto, accedi al tuo account RingCentral.
- Fai clic su "Supporto" nel menu principale e seleziona l'opzione di supporto più adatta alle tue esigenze (chat dal vivo, telefonata, risorse online, ecc.).
- Segui le istruzioni fornite dal team di supporto RingCentral per assistenza nella configurazione del menu IVR.
Sono Sebastián Vidal, un ingegnere informatico appassionato di tecnologia e fai da te. Inoltre, sono il creatore di tecnobits.com, dove condivido tutorial per rendere la tecnologia più accessibile e comprensibile per tutti.