Come restituire un ordine su Amazon?

Come tornare un ordine su Amazon? Restituire un ordine su Amazon è un processo semplice e conveniente. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo prodotto, sia che sia arrivato danneggiato o semplicemente non abbia soddisfatto le tue aspettative, Amazon ti offre la possibilità di restituirlo e ricevere un rimborso completare. Per iniziare, accedi semplicemente al tuo account Amazon e vai alla sezione “I miei ordini”. Lì troverai un elenco di tutti i tuoi ordini recenti. Seleziona l'ordine che desideri restituire e clicca su “Restituisci o sostituisci prodotti”. Successivamente, segui le istruzioni per selezionare il motivo del reso e programmare il ritiro del pacco. Ricordarsi di imballare il prodotto in modo sicuro e posizionare l'etichetta di reso fornita da Amazon. Una volta ritirato il pacco, riceverai il rimborso in un periodo di tempo relativamente breve. Con Questo processo Facile e veloce, restituire un ordine su Amazon è un'esperienza senza problemi per i clienti.

– Passo dopo passo ➡️ Come restituire un ordine su Amazon?

Come restituire un ordine su Amazon?

• Paso 1: Controlla lo stato del tuo ordine su Amazon. Accedi al tuo account e vai su “I miei ordini”.
• Paso 2: Trova l'ordine che desideri restituire e fai clic su "Restituisci o sostituisci prodotti".
• Paso 3: Seleziona il motivo del reso. Puoi scegliere tra opzioni come "Prodotto errato", "Danneggiato durante la spedizione" o "Non soddisfa le mie aspettative".
• Paso 4: Scegli come preferisci che venga elaborato il tuo reso. Puoi optare per un rimborso, una sostituzione o un accredito sul tuo account Amazon.
• Paso 5: Completa i dettagli del tuo reso. Assicurati di fornire le informazioni necessarie, come il numero di articoli da restituire ed eventuali commenti aggiuntivi.
• Paso 6: Seleziona il metodo di restituzione. A seconda della tua posizione e dell'articolo che desideri restituire, puoi scegliere tra opzioni come consegnare il pacco presso un ufficio postale o programmare il ritiro a casa tua.
• Paso 7: Stampa l'etichetta di reso e preparati a spedire il pacco. Assicurati di imballare l'oggetto in modo sicuro e di inserire l'etichetta di reso all'esterno del pacco.
• Paso 8: Spedisci il pacco seguendo le istruzioni fornite da Amazon. Se utilizzi un ufficio postale, assicurati di avere una prova dell'avvenuta spedizione.
• Paso 9: Attendi la conferma del reso. Una volta che Amazon avrà ricevuto ed elaborato il tuo reso, riceverai un'e-mail di conferma e verrà inviato un rimborso o una sostituzione.

È tutto! Ora sai come restituire un ordine su Amazon in modo facile e veloce. Ricordati di seguire i passaggi dettagliati per assicurarti che il tuo reso venga elaborato correttamente e che tu riceva il risultato previsto. Amazon si impegna a garantire la tua soddisfazione e farà tutto il possibile per risolvere eventuali problemi che potresti riscontrare con i tuoi ordini.

Domande e risposte

1. Qual è la procedura per restituire un ordine su Amazon?

1. Accedi nel tuo account Amazon.
2. Vai su "I miei ordini" nella sezione Account ed elenchi.
3. Trova l'ordine che desideri restituire e seleziona "Restituisci o sostituisci prodotti".
4. Scegli il motivo del reso e segui le istruzioni specifiche.
5. Seleziona l'opzione di rimborso o sostituzione in base alle tue preferenze.
6. Imballa correttamente il prodotto e allega i documenti necessari.
7. Pianifica il reso scegliendo l'opzione di spedizione preferita e genera l'etichetta di spedizione.
8. Spedisci il pacco ad Amazon.
9. Riceverai una notifica quando il pacco verrà consegnato e verrà elaborata la spedizione di rimborso o sostituzione.
10. Controlla il tuo account per confermare lo stato del tuo reso.

2. Quanto tempo ho per restituire un prodotto su Amazon?

Il tempo per restituire un prodotto può variare a seconda del tipo di articolo acquistato e della politica di restituzione di Amazon, ma generalmente è:

• giorni 30 per la maggior parte dei prodotti nuovi e non aperti.
• giorni 14 per prodotti elettronici e alcuni articoli soggetti a restrizioni.

3. Cosa succede se il prodotto che ho ricevuto è danneggiato o errato?

Se il prodotto che hai ricevuto è danneggiato o errato, segui questi passaggi:

1. Accedi nel tuo account Amazon.
2. Vai su "I miei ordini" nella sezione Account ed elenchi.
3. Seleziona "Restituisci o sostituisci prodotti" per l'ordine interessato.
4. Spiega il motivo del reso e scegli l'opzione di rimborso o sostituzione.
5. Imballa correttamente il prodotto e allega i documenti necessari.
6. Pianifica il reso scegliendo l'opzione di spedizione preferita e genera l'etichetta di spedizione.
7. Spedisci il pacco ad Amazon.
8. Riceverai una notifica quando il pacco verrà consegnato e verrà elaborata la spedizione di rimborso o sostituzione.
9. Controlla il tuo account per confermare lo stato del tuo reso.

4. Posso restituire un prodotto usato su Amazon?

Sì, in alcuni casi è possibile restituire prodotti usati su Amazon. Tuttavia, tieni presente quanto segue:

• Alcuni prodotti usati non possono essere restituiti.
• Potrebbero esserci restrizioni temporali e politiche specifiche per i prodotti usati.
• Si prega di controllare la descrizione del prodotto e la politica di restituzione prima dell'acquisto.

5. Ho bisogno dell'imballaggio originale per restituire un prodotto su Amazon?

Come regola generale, si consiglia di restituire il prodotto nella sua confezione originale, se disponibile. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, è possibile restituire il prodotto senza l'imballaggio originale, a condizione che venga imballato correttamente. modo sicuro per evitare danni durante il trasporto ad Amazon.

6. Quando riceverò un rimborso dopo aver restituito un prodotto su Amazon?

Una volta che Amazon ha ricevuto ed elaborato il tuo reso, il tempo necessario per ricevere il rimborso dipenderà dal metodo di pagamento originale:

• Se hai pagato con carta di credito o debito, il rimborso potrebbe richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
• Se hai pagato con una carta Regalo di Amazon, il rimborso verrà depositato sul tuo conto. tarjeta de regalo dopo aver ricevuto il reso.

7. Posso restituire un prodotto venduto da un venditore terzo su Amazon?

Sì, puoi restituire un prodotto venduto da un venditore terzo su Amazon seguendo questi passaggi:

1. Accedi nel tuo account Amazon.
2. Vai su "I miei ordini" nella sezione Account ed elenchi.
3. Seleziona "Restituisci o sostituisci prodotti" per l'ordine interessato.
4. Spiega il motivo del reso e scegli l'opzione di rimborso o sostituzione.
5. Imballa correttamente il prodotto e allega i documenti necessari.
6. Pianifica il reso scegliendo l'opzione di spedizione preferita e genera l'etichetta di spedizione.
7. Spedisci il pacco al venditore terzo o ad Amazon secondo le istruzioni fornite.
8. Riceverai una notifica quando il pacco verrà consegnato e verrà elaborata la spedizione di rimborso o sostituzione.
9. Controlla il tuo account per confermare lo stato del tuo reso.

8. Posso restituire un prodotto su Amazon senza stampare l'etichetta di spedizione?

Sì, in alcuni casi puoi restituire un prodotto su Amazon senza stampare l'etichetta di spedizione. Segui semplicemente questi passaggi:

1. Accedi nel tuo account Amazon.
2. Vai su "I miei ordini" nella sezione Account ed elenchi.
3. Seleziona "Restituisci o sostituisci prodotti" per l'ordine interessato.
4. Spiega il motivo del reso e scegli l'opzione di rimborso o sostituzione.
5. Imballa correttamente il prodotto e allega i documenti necessari.
6. Pianifica il tuo reso scegliendo l'opzione di spedizione preferita, quindi seleziona "Non ho una stampante".
7. Segui le istruzioni per portare il pacco presso un punto di consegna autorizzato e rispedirlo ad Amazon.
8. Riceverai una notifica quando il pacco verrà consegnato e verrà elaborata la spedizione di rimborso o sostituzione.
9. Controlla il tuo account per confermare lo stato del tuo reso.

9. Posso restituire un prodotto su Amazon se l'ho già aperto?

Sì, in genere puoi restituire un prodotto su Amazon anche se lo hai già aperto. Tuttavia, tieni presente quanto segue:

• Alcuni prodotti potrebbero avere restrizioni sulla restituzione una volta aperti, come software scaricabili o titoli digitali.
• Se il prodotto non soddisfa le tue aspettative, segui la procedura di reso standard e seleziona il motivo appropriato.
• Assicurarsi che il prodotto sia in condizioni idonee per il trasporto e la restituzione.

10. Posso restituire un prodotto su Amazon senza avere un account?

Non hai bisogno un account Amazon poter restituire un prodotto. L'account ti consente di accedere ai tuoi ordini, avviare richieste di reso e seguirne lo stato. Se non disponi di un account Amazon, dovrai crearne uno prima di poter effettuare un reso.