Se hai effettuato un acquisto su Amazon e devi effettuare un reso, sei nel posto giusto. Come effettuare un reso su Amazon È un processo semplice e veloce che ti permetterà di recuperare i tuoi soldi o cambiare il prodotto con un altro più adatto alle tue esigenze. In questo articolo ti guideremo passo dopo passo affinché tu possa effettuare il tuo reso con successo. Che tu abbia acquistato abbigliamento, dispositivi elettronici o qualsiasi altro articolo, ti forniremo tutte le informazioni necessarie per completare questo processo in modo efficiente. Quindi non preoccuparti! Ti mancano solo pochi clic per risolvere il tuo reso su Amazon.
– Passo dopo passo ➡️ Come effettuare un reso su Amazon
- Accedi al tuo account Amazon: Per avviare la procedura di reso, devi prima accedere al tuo account Amazon.
- Vai alla sezione Resi: Una volta all'interno del tuo account, individua la sezione "Resi" nel menu principale di Amazon.
- Seleziona l'ordine che vuoi restituire: All'interno della sezione resi, cerca l'ordine corrispondente al prodotto che desideri restituire.
- Fare clic su "Restituisci o sostituisci prodotti": Una volta selezionato l'ordine, troverai la possibilità di avviare la procedura di reso.
- Scegli il motivo del reso: Amazon ti chiederà di indicare il motivo per cui stai restituendo il prodotto: seleziona l'opzione più adatta alla tua situazione.
- Scegli il metodo di reso: Amazon ti offrirà diverse opzioni per restituire il prodotto, come lasciarlo in un punto di ritiro o richiedere un'etichetta di spedizione per rispedirlo.
- Imballa il prodotto e rispediscilo: Seguire le istruzioni fornite da Amazon per imballare e rispedire il prodotto.
- Attendi conferma e rimborso: Una volta che Amazon riceverà il prodotto restituito, ti invierà una conferma del reso e procederà ad effettuare il rimborso corrispondente.
Domande e risposte
1. Come posso restituire un articolo acquistato su Amazon?
- Vai alla sezione "I miei ordini" nel tuo account Amazon.
- Seleziona l'articolo che desideri restituire.
- Clicca su “Restituisci o sostituisci prodotti”.
- Segui le istruzioni per stampare l'etichetta di reso e imballare l'articolo.
- Porta il pacco in un luogo di spedizione autorizzato e rispediscilo ad Amazon.
2. Quanto tempo ho per restituire un prodotto ad Amazon?
- La maggior parte degli articoli acquistati su Amazon possono essere restituiti entro 30 giorni dalla loro ricezione.
- Prodotti specifici possono avere politiche di restituzione diverse, quindi è importante rivedere la politica di restituzione al momento dell'acquisto.
3. Devo pagare per restituire un articolo ad Amazon?
- Amazon offre la spedizione di reso gratuita sulla maggior parte degli articoli idonei.
- Seguendo la procedura di reso attraverso la piattaforma, avrai la possibilità di stampare un'etichetta di spedizione prepagata senza costi aggiuntivi.
4. Posso restituire un articolo ad Amazon se ho già aperto la scatola?
- Sì, nella maggior parte dei casi puoi restituire un articolo anche se hai già aperto la scatola.
- È importante assicurarsi che l'articolo sia in condizioni di essere restituito secondo la politica di Amazon.
5. Posso restituire un articolo ad Amazon senza l'imballaggio originale?
- Amazon preferisce che gli articoli vengano restituiti nellaconfezione originale, ma in alcuni casi è possibile restituire un articolo senza di essa.
- È importante rivedere la politica di restituzione specifica del prodotto per vedere se è richiesto l'imballaggio originale.
6. Come posso ottenere un rimborso per un articolo restituito ad Amazon?
- Dopo che Amazon ha ricevuto ed elaborato il tuo reso, i tuoi fondi verranno rimborsati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto dell'articolo.
- Il tempo necessario affinché il rimborso venga visualizzato sul tuo conto dipenderà dal metodo di pagamento e dall'elaborazione della banca o dell'istituto finanziario corrispondente.
7. Posso restituire un articolo ad Amazon se l'ho acquistato da un venditore terzo?
- Se l'articolo è stato venduto e spedito da un venditore terzo tramite Amazon, Potrebbe essere necessario seguire una procedura di restituzione diversa, a seconda della politica del venditore..
- Generalmente, puoi avviare il reso tramite la sezione “I miei ordini” del tuo account Amazon e seguire le istruzioni fornite per restituire l'articolo al venditore terzo.
8. Cosa faccio se l'articolo che voglio restituire non appare nella sezione "I miei ordini" del mio account Amazon?
- Se non riesci a trovare l'articolo nella sezione "I miei ordini" del tuo account, Potrebbe essere necessario contattare il servizio clienti Amazon per assistenza con i resi..
- Si prega di fornire le informazioni sull'ordine e il motivo della restituzione per ricevere assistenza e indicazioni sulla restituzione dell'articolo.
9. Posso restituire ad Amazon un articolo che ho acquistato in un negozio fisico?
- NO, Gli articoli acquistati nei negozi fisici non possono essere restituiti ad Amazon.
- Se hai acquistato un articolo da un negozio fisico, dovrai seguire la politica di restituzione di quel particolare negozio per ottenere un rimborso o un cambio.
10. Posso annullare un reso che ho già avviato su Amazon?
- Una volta avviata la procedura di reso su Amazon, non è possibile annullarla tramite la piattaforma..
- Se devi apportare modifiche al tuo reso, è meglio contattare il servizio clienti Amazon il prima possibile per ulteriore assistenza.
Sono Sebastián Vidal, un ingegnere informatico appassionato di tecnologia e fai da te. Inoltre, sono il creatore di tecnobits.com, dove condivido tutorial per rendere la tecnologia più accessibile e comprensibile per tutti.