- La disinstallazione standard non elimina tutto: è necessario pulire i file, i driver e il registro.
- SFC e DISM riparano i danni al sistema che aggravano gli arresti anomali di Synapse.
- Windows Update potrebbe forzare l'installazione dei driver HID; nasconderli o disabilitarne l'installazione.
¿Come pulire i file residui di Razer Synapse su Windows? Quando Razer Synapse inizia a bloccarsi o a bloccarsi dopo un aggiornamento, ci sono quasi sempre resti di software, driver o servizi che rimangono attivi e causano conflitti. In Windows, una normale disinstallazione raramente elimina tutto, il che spiega perché, anche dopo la reinstallazione o l'utilizzo di programmi di disinstallazione di terze parti, i problemi persistono.
Questo articolo raccoglie e organizza in un unico posto ciò che le persone spesso imparano attraverso tentativi ed errori: Come disinstallare completamente Synapse e rimuovere i file residui, cosa fare se Windows insiste nel fornire un driver come "Razer Inc – HIDClass – 6.2.9200.16545" e come riparare i componenti di sistema danneggiati. Se avete fretta, l'ultimo paragrafo contiene un riassunto con le informazioni essenziali.
Cosa sta succedendo e perché è importante una pulizia profonda
Quando Synapse si blocca improvvisamente dopo una settimana o dopo un aggiornamento, di solito è dovuto a file rimanenti, chiavi di registro, servizi in background o driver HID che non sono stati rimossi correttamente. Questi residui possono interferire non solo con Synapse, ma anche con il nuovo mouse o la nuova tastiera, causando arresti anomali e rilevamenti errati.
Inoltre, Windows Update potrebbe rilevare la presenza di pacchetti correlati e continuare a offrire Aggiornamenti dei driver Razer (ad esempio, il famigerato "Razer Inc – HIDClass – 6.2.9200.16545"), anche se non si utilizzano più dispositivi Razer. Questo è un chiaro segno che c'è ancora "qualcosa" nel sistema.
Prima di iniziare: backup e preparazione
Sebbene il processo sia sicuro se eseguito con attenzione, è consigliabile preparare il terreno. Creare un punto di ripristino Windows e una copia del Registro di sistema nel caso in cui sia necessario tornare indietro. Questo servirà come rete di sicurezza nel caso in cui si elimini qualcosa che non si dovrebbe.
Ti consiglio anche di effettuare l'accesso con un account con autorizzazione di amministratore, chiudi tutto ciò che non ti serve e, se possibile, connetti il computer a Internet. Per alcuni controlli di sistema (SFC e DISM), è meglio essere online.
Passaggio 1: chiudere Synapse dal vassoio
Se Synapse è attivo, chiuderlo prima di toccare qualsiasi cosa. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Synapse nella barra delle applicazioni e scegliere Esci o chiudi Razer SynapseEviterai i file bloccati durante la disinstallazione.
Passaggio 2: disinstallazione standard di Razer Synapse (e dei componenti)
Vai su Impostazioni di Windows e vai su "App" > "App e funzionalità". Individua "Razer Synapse" e tocca disinstallazioneSe vengono visualizzati altri moduli Razer (ad esempio SDK o utilità), disinstallarli anche da qui per iniziare con una base più pulita.
Questo passaggio rimuove il software principale, ma non essere troppo sicuro: l'esperienza reale dimostra che cartelle, driver e chiavi rimangono che il programma di disinstallazione non elimina. Ecco perché continuiamo con la pulizia manuale.
Passaggio 3: rimuovere i dati rimanenti dal file system
Apri Esplora file, seleziona "Questo PC" e nella casella di ricerca in alto a destra digita RazerLascia che Windows trovi tutte le corrispondenze ed elimini con attenzione tutti i risultati chiaramente correlati al marchio (cartelle come Razer, registri Synapse, ecc.).
Oltre alla ricerca globale, dai un'occhiata a questi percorsi comuni, dove spesso si accumulano detriti:
C:\Programmi\Razer\, C:\Programmi (x86)\Razer\, C:\Programmi\Razer\, %AppData%\Razer\ y %LocalAppData%\Razer\Se esistono, eliminali. Se sono presenti file in uso, riavvia e prova a eliminarli di nuovo.
Passaggio 4: pulire i dispositivi e i driver nascosti
Molti utenti segnalano che anche dopo aver rimosso Synapse, Windows "vede" ancora un componente Razer. Il colpevole è solitamente driver HID residui o dispositivi mouse/tastiera nascosti.
Apri Gestione dispositivi, fai clic su "Visualizza" e seleziona "Mostra dispositivi nascosti". Esamina queste categorie: Dispositivi di interfaccia utente (HID), "Mouse e altri dispositivi di puntamento", "Tastiere" e "Controller USB (Universal Serial Bus)". Se vedi elementi Razer, fai clic con il pulsante destro del mouse > "Disinstalla dispositivo" e, quando appare, seleziona la casella. "Elimina il software del driver per questo dispositivo".
Ripeti questa procedura per tutti i dispositivi Razer che trovi, compresi quelli "fantasma" (che appariranno in grigio). Al termine, riavvia il computer in modo che Windows possa disinstallare definitivamente quei driver e input.
Passaggio 5: Registro di sistema di Windows (solo se ti senti a tuo agio)
Questo passaggio è facoltativo, ma molto efficace per lasciare il sistema pulito. Apri l'Editor del Registro di sistema (Win + R, digita regedit) e prima di toccare qualsiasi cosa crea un eseguire il backup: File > Esporta, selezionando "Tutto". In questo modo, puoi ripristinare se qualcosa va storto.
Ora clicca su “Team” in alto, premi Ctrl + F e cerca la parola Razer. Naviga con F3 tra i risultati ed elimina solo il chiavi/valori che appartengono chiaramente a Razer. Evita di eliminare voci sospette. Non preoccuparti: una pulizia approfondita impedirà a Synapse di riportare i problemi se decidi di reinstallarlo in futuro.
Passaggio 6: riparare i file di sistema con SFC e DISM
Se Synapse si blocca improvvisamente o smette di rispondere, potrebbe esserci anche corruzione dei file di sistemaMicrosoft consiglia di utilizzare due strumenti integrati: SFC e DISM, che non influiscono sui documenti.
Aprire "Prompt dei comandi (amministratore)" o "Windows PowerShell (amministratore)" con Win + X. Eseguire questi comandi uno alla volta, attendendo che vengano completati:
- sfc /scannow
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Dopo aver completato, riavviare il computerQuesta manutenzione corregge l'integrità e solitamente stabilizza il sistema.
Passaggio 7: avvio pulito per escludere conflitti
Un “inizio pulito” aiuta a rilevare se servizi di terze parti interferire con i driver Synapse o HID. Apri Configurazione di sistema (msconfig), vai alla scheda Servizi, seleziona "Nascondi tutti i servizi Microsoft" e fai clic su "Disabilita tutto".
Quindi apri il Task manager, scheda "Avvio" e disabilitare le applicazioni di avvio non essenziali. Riavvia. Con questo avvio minimo, puoi verificare se il sistema si comporta correttamente senza livelli software aggiuntivi.
Cosa fare se Windows continua a visualizzare il messaggio "Razer Inc – HIDClass – 6.2.9200.16545"
Se, anche dopo aver pulito i driver nascosti, Windows Update ti offre quel pacchetto Razer, significa che rileva ancora un Dispositivo conforme HID o che il catalogo driver contenga una corrispondenza. Per prima cosa, torna a Gestione dispositivi e disinstalla ogni traccia di Razer utilizzando la casella di controllo "Elimina software driver". Riavvia.
Se persiste, hai due modi per evitare che ricompaia: 1) disabilitare il download automatico dei driver da “Impostazioni di installazione avanzate dispositivi” (nel Pannello di controllo, “Hardware e suoni” > “Dispositivi e stampanti”, fare clic con il pulsante destro del mouse sul computer > “Impostazioni di installazione dispositivi” e verificare che no i driver vengono scaricati da Windows Update), oppure 2) nascondere/mettere in pausa l'aggiornamento specifico utilizzando lo strumento di risoluzione dei problemi "Mostra o nascondi aggiornamenti" di Microsoft. Questa seconda opzione, sebbene sia una soluzione alternativa, è solitamente sufficiente per ottenere smetti di provare a installare quella particolare HIDClass.
Strumento per la risoluzione dei problemi di prestazioni e pulizia dei file temporanei
Per finire, eseguire il risoluzione dei problemi di prestazioni Windows e ripulisci i file temporanei. Vai su Impostazioni > Sistema > Risoluzione dei problemi e cerca le procedure guidate per prestazioni/ottimizzazione. Puoi anche utilizzare Pulizia disco o Sensore memoria per eliminare i file temporanei e residui non critici.
Cosa succede se in seguito volessi reinstallare Synapse?
Una reinstallazione pulita è possibile quando il sistema è privo di detriti. Scarica il ultima versione dal sito web RazerInstalla l'antivirus in modalità normale e, dopo il primo avvio, verifica la presenza di eventuali blocchi. Se tutto va bene, puoi riattivare le app e i servizi di avvio uno alla volta per verificare se qualcosa di esterno interferisce.
Nota per macOS (nel caso in cui sia stata effettuata la migrazione tra sistemi)
Se hai mai usato Synapse su macOS, le pulizie sono diverse. Lì vengono utilizzate Agenti di lancio e percorsi di supportoI comandi di riferimento utilizzati nel Terminale sono:
launchctl remove com.razerzone.rzdeviceengine
launchctl remove com.razer.rzupdater
sudo rm /Library/LaunchAgents/com.razerzone.rzdeviceengine.plist
sudo rm /Library/LaunchAgents/com.razer.rzupdater.plist
E poi, per le cartelle: sudo rm -rf /Library/Application\ Support/Razer/ y rm -rf ~/Library/Application\ Support/Razer/Anche se qui ci stiamo concentrando su Windows, includerlo aiuta se lavori con squadre miste.
Consigli pratici se Synapse si blocca
Se Synapse ha iniziato a bloccarsi "da un giorno all'altro", non è sempre colpa del solo programma. Altre app RGB come Corsair iCue, gli strati di overclocking e le periferiche di altre marche possono crash nei servizi da Synapse. Un avvio pulito riduce questo rischio e ti consentirà di identificare il colpevole.
È anche utile controllare il Visualizzatore eventi di Windows in "Registri di Windows" > "Applicazione e sistema" per individuare errori di corrispondenza al momento dell'arresto anomalo. Se vedi voci ripetute collegate a Razer, servizi HID o .NET, ciò conferma che la pulizia e la riparazione che proponiamo sono giustificate.
Domande frequenti rapide
Perderò le funzionalità di base del mouse/tastiera senza Synapse? In generale, le periferiche Razer funzionano come dispositivi HID standard senza il software. Ciò che si perde sono le impostazioni avanzate, le macro o l'illuminazione personalizzata, non l'usabilità di base.
È obbligatorio modificare il Registro? No. Se non ti senti a tuo agio, puoi salta il RegistroSpesso, per riportare tutto alla normalità è sufficiente eliminare le cartelle residue, i dispositivi nascosti ed eseguire SFC/DISM.
Posso usare un programma di disinstallazione di terze parti? Sì, ma anche con strumenti come Revo Uninstaller, alcuni file residui sfuggono. Ecco perché la combinazione di disinstallazione + pulizia manuale nei file, nei driver e nel registro si ottengono risultati migliori.
Lista di controllo finale delle verifiche
Prima di terminare il processo, assicurati che non ci siano più cartelle Razer in Programmi, ProgramData o AppData, che Gestione dispositivi non mostra. Ingressi nascosti Razer e che Windows Update ha smesso di mostrare "Razer Inc – HIDClass – 6.2.9200.16545". Se tutto ciò è vero, hai eseguito una pulizia completa.
Se reinstalli Synapse, provalo per qualche giorno. Se i crash si ripresentano, valuta la possibilità di controllare nuovamente il Registro di sistema e riprovare. SFC e DISMoppure puoi rinunciare a Synapse se non hai bisogno delle sue funzionalità nel tuo flusso di lavoro quotidiano.
Risorsa aggiuntiva: i manuali e la documentazione Razer possono fornire indizi sui componenti installati in ciascun dispositivo. Ad esempio, questo PDF ufficiale è un esempio di documentazione accessibile: Scarica il PDF. Non è essenziale per la pulizia, ma avere riferimenti Aiuto.
Se vuoi solo l'essenziale: disinstalla Razer Synapse da “Applicazioni”, eliminare le sue cartelle (Programmi/ProgramData/AppData), rimuovere il Dispositivi HID Razer (inclusi quelli nascosti) in Gestione dispositivi selezionando "Elimina software driver", pulisci il registro cercando "Razer" se ti senti sicuro, esegui sfc /scannow e i comandi DISM, quindi riavvia. Se Windows insiste su "Razer Inc – HIDClass – 6.2.9200.16545", nascondi l'aggiornamento o disabilita l'installazione automatica dei driver. Questi passaggi ripuliranno il sistema da file indesiderati e impediranno a Synapse di causare problemi. Ora lo sai. Come pulire i file residui di Razer Synapse su Windows.
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