A grandezza naturale è una piattaforma di videoconferenza leader del settore che offre alle aziende la possibilità di comunicare e collaborare efficacemente tutto il mondo. Uno di funzioni chiave di Lifesize è la capacità di trasferire le chiamate, consentendo agli utenti di reindirizzarle chiamate in arrivo ad altri partecipanti alla riunione o ad altri dispositivi. In questo articolo esploreremo come trasferire le chiamate su Lifesize e sfruttare al massimo questa funzionalità tecnica e necessaria. Se sei nuovo a Lifesize o hai semplicemente bisogno di un ripasso su come eseguire questa attività, continua a leggere per saperne di più!
1. Caratteristiche del servizio di inoltro di chiamata in Lifesize
In Lifesize disponiamo di un servizio di inoltro di chiamata che ti consente di reindirizzare le chiamate in entrata a altri utenti o estensioni all'interno della tua organizzazione. Questa funzionalità è ideale per garantire che le chiamate ricevano risposta dalla persona giusta e garantire una comunicazione efficiente all'interno della tua azienda.
Per trasferire una chiamata su Lifesize, segui questi semplici passaggi:
1. Durante una chiamata attiva, fai clic sul pulsante "Trasferisci chiamata" nell'interfaccia di Lifesize.
2. Selezionare l'utente o l'interno al quale si desidera trasferire la chiamata dall'elenco a discesa.
3. Fare clic sul pulsante "Trasferisci" per completare il trasferimento della chiamata.
È importante sottolineare che puoi anche eseguire un trasferimento cieco, in cui, una volta avviato il trasferimento, puoi riagganciare senza attendere la risposta del destinatario. Ciò è utile quando devi trasferire una chiamata urgente o quando non hai tempo di attendere la risposta del destinatario.
Un'altra caratteristica notevole del servizio di trasferimento chiamate in Lifesize è la capacità di eseguire trasferimenti simultanei. Ciò significa che puoi trasferire una chiamata a più utenti o interni Entrambi, consentendo a più persone di rispondere alla chiamata contemporaneamente. Ciò può essere particolarmente utile in situazioni in cui è richiesto l'intervento di diverse persone per risolvere un problema o fornire un servizio clienti più efficiente.
In breve, Lifesize offre un servizio avanzato di inoltro delle chiamate che ti consente di reindirizzare in modo efficiente le chiamate in arrivo agli utenti o agli interni appropriati. Non importa se hai bisogno di un trasferimento cieco o simultaneo, Lifesize ha le opzioni adatte a te. Si adattano alle tue esigenze. Semplifica e ottimizza la comunicazione nella tua azienda con la nostra piattaforma di videoconferenza e servizi aggiuntivi.
2. Configurazione del trasferimento di chiamata in Lifesize: passaggi da seguire
Lifesize offre una funzione di inoltro delle chiamate che consente agli utenti di reindirizzare in modo efficace le chiamate in arrivo. Per impostare l'inoltro delle chiamate su Lifesize, segui semplicemente i seguenti passaggi:
1. Accedi alle impostazioni del tuo account Lifesize. Per fare ciò, accedi al tuo account e fai clic sull'icona delle impostazioni nell'angolo in alto a destra dello schermo.
2. Dal menu a discesa, seleziona "Impostazioni chiamata" e vai alla scheda "Trasferimento di chiamata".
3. Di seguito troverai le opzioni di inoltro di chiamata disponibili. Qui puoi selezionare tra trasferimento diretto o trasferimento assistito, a seconda delle tue esigenze. È inoltre possibile impostare la durata prima dell'attivazione del trasferimento e specificare il numero di destinazione.
Ricorda che affinché l'inoltro di chiamata funzioni correttamente è necessario assicurarsi che tutti i partecipanti dispongano dei permessi adeguati e che il numero di destinazione sia configurato correttamente. Inoltre, è importante notare che alcune funzionalità di inoltro delle chiamate potrebbero non essere disponibili su tutti gli abbonamenti Lifesize. Assicurati di contattare il supporto tecnico di Lifesize se hai domande o hai bisogno di ulteriore aiuto. Goditi la funzionalità di inoltro delle chiamate che Lifesize ha da offrire!
3. Opzioni avanzate di inoltro delle chiamate in Lifesize
I te ti consentono di gestire in modo efficiente le chiamate in entrata e in uscita sulla piattaforma videoconferenza. Con queste funzionalità puoi indirizzare le chiamate in modo efficace e assicurarti che arrivino alla persona oall'attrezzatura corretta.
Uno dei metodi più semplici per trasferire le chiamate in Lifesize è utilizzare la funzione “Trasferimento diretto”. Questa opzione consente di trasferire una chiamata in entrata a un altro partecipante senza interrompere la comunicazione. Seleziona semplicemente il nome del partecipante a cui desideri trasferire la chiamata e Lifesize eseguirà il trasferimento automaticamente, garantendo un'esperienza fluida e senza problemi.
Un'altra opzione avanzata di trasferimento delle chiamate in Lifesize è la funzione "Trasferimento cieco", che ti consente di trasferire le chiamate senza la necessità di consultare il partecipante a cui desideri indirizzare la chiamata. Seleziona semplicemente l'opzione "Trasferimento cieco" e componi il numero o l'interno a cui desideri trasferire la chiamata. Questa funzione è particolarmente utile quando è necessario reindirizzare le chiamate a diversi reparti o interni senza interrompere la comunicazione in corso.
La funzione “Trasferimento assistito”. è un'altra opzione avanzata di trasferimento di chiamata in Lifesize. Con questa funzione, puoi verificare con il partecipante a cui desideri trasferire la chiamata prima di effettuare il trasferimento. Ciò ti consente di garantire che la chiamata raggiunga la persona giusta e venga gestita in modo appropriato. Per utilizzare questa funzionalità è sufficiente selezionare l'opzione “Trasferimento assistito” e il nome del partecipante che si desidera consultare. Lifesize ti consentirà di comunicare con il partecipante prima di effettuare il trasferimento.
In breve, Lifesize offre diverse opzioni avanzate di inoltro delle chiamate che ti consentono di gestire in modo efficiente le chiamate in entrata e in uscita. Dal semplice trasferimento diretto al trasferimento cieco e assistito, queste funzionalità ti aiuteranno a instradare le chiamate in modo efficace e a garantire che raggiungano la persona o il team giusto. Sentiti libero di esplorare queste opzioni e sfruttare al meglio la piattaforma di videoconferenza Lifesize.
4. Trasferimento diretto delle chiamate a un'altra linea esterna in Lifesize
Trasferisci le chiamate in Lifesize
In Lifesize puoi trasferire le chiamate direttamente ad altre linee esterne in modo rapido e semplice. Questa funzione è particolarmente utile quando è necessario reindirizzare le chiamate ad altri membri del team o a terze parti. Per effettuare un trasferimento diretto, procedi nel seguente modo:
Fase 1: Durante una chiamata attiva, fai clic sul pulsante “Trasferisci chiamata” presente nell'interfaccia di Lifesize. Apparirà questo pulsante sullo schermo sul telefono o nel pannello di controllo dell'app, a seconda di come utilizzi Lifesize.
Fase 2: Successivamente inserisci il numero di telefono della linea esterna alla quale vuoi trasferire la chiamata. Puoi utilizzare la tastiera virtuale sullo schermo per comporre il numero o selezionare un contatto dall'elenco di contatti esterni precedentemente configurato in Lifesize.
Fase 3: Una volta inserito il numero di telefono, fare clic sul pulsante “Trasferisci” per completare il trasferimento di chiamata. Lifesize effettuerà automaticamente la connessione tra la chiamata attiva ela linea esterna selezionata. Ricorda che se non si risponde alla chiamata sulla linea esterna, puoi tornare alla chiamata originale utilizzando la funzione "Recupera chiamata" in Lifesize.
5. Effettua trasferimenti verso più destinazioni in Lifesize
In Lifesize hai la possibilità di trasferire le chiamate a più destinazioni in modo rapido e semplice. Ciò ti consente di ottimizzare la comunicazione e garantire che le chiamate raggiungano i destinatari giusti senza complicazioni. Successivamente, spiegheremo come fare trasferimenti simultanei a grandezza naturale.
Per trasferire le chiamate a più destinazioni su Lifesize, devi seguire i seguenti passaggi:
- 1. Avvia una chiamata: Utilizza l'app Lifesize per effettuare una chiamata alla persona che desideri trasferire. Puoi farlo attraverso dell'ordine del giorno contatti o componendo direttamente il loro numero di telefono.
- 2. Avvia il processo di trasferimento: Durante la chiamata, cerca il pulsante "Trasferisci" sull'interfaccia dell'applicazione. Facendo clic su questo pulsante si aprirà un menu a discesa con le opzioni di trasferimento.
- 3. Seleziona le destinazioni: Nel menu a discesa troverai l'opzione "Trasferimento multiplo". Seleziona questa opzione per aprire un elenco in cui puoi scegliere le diverse destinazioni a cui trasferire la chiamata.
Ricorda che durante il processo di trasferimento verso più destinazioni, sarai in grado di vedere in tempo reale chi è connesso e chi ha risposto alla chiamata. Inoltre, puoi sempre trasferire la chiamata ad altre destinazioni, se necessario. Lifesize semplifica il trasferimento delle chiamate a più destinatari, consentendoti di semplificare la comunicazione e ottimizzare la produttività del tuo team. Scopri tutte le possibilità che Lifesize ha da offrirti!
6. Suggerimenti per trasferire con successo la chiamata in Lifesize
Il successo del trasferimento delle chiamate in Lifesize è essenziale per fornire un eccellente servizio clienti e mantenere una comunicazione fluida. Eccone alcuni suggerimenti Utile per garantire che i tuoi trasferimenti siano efficienti ed efficaci:
1. Conoscere le opzioni di trasferimento: Familiarizza con le diverse opzioni di trasferimento di chiamatadisponibili su Lifesize. Puoi utilizzare il trasferimento cieco, in cui la chiamata viene trasferita senza consultare il destinatario, o il trasferimento assistito, in cui puoi parlare con il destinatario prima trasferisci la chiamata. Entrambe le opzioni hanno i loro vantaggi ed è importante sapere qual è la più appropriata per ogni situazione.
2. Assicurati di avere le informazioni corrette: Prima di trasferire una chiamata, verifica di avere il file giusta informazione del destinatario. Ciò include il tuo nome, dipartimento e numero di interno. Se non disponi di tutte le informazioni necessarie, ciò potrebbe comportare un trasferimento errato o una chiamata persa. È importante essere precisi per evitare confusione e fornire un servizio efficiente.
3. Comunicare chiaramente con il destinatario: Prima di trasferire una chiamata, assicurati comunicare chiaramente con il destinatario. Spiega brevemente il motivo del trasferimento e fornisci tutte le informazioni utili per gestire correttamente la chiamata. È importante inoltre verificare se il destinatario è disponibile e disposto a ricevere la chiamata prima di trasferirla. Una comunicazione chiara ed efficace è essenziale per il successo del trasferimento delle chiamate.
7. Risoluzione dei problemi comuni di inoltro delle chiamate Lifesize
In Lifesize, il trasferimento delle chiamate è una funzione essenziale per garantire una comunicazione fluida tra i diversi membri del team. Tuttavia, possono sorgere problemi comuni che lo rendono difficile questo processo. Di seguito verranno presentate alcune soluzioni per i problemi più frequenti nel trasferimento delle chiamate in Lifesize.
Uno dei problemi più comuni è mancanza di familiarità con le opzioni di inoltro di chiamata. È importante capire come funziona questa funzionalità in Lifesize per poterla utilizzare in modo efficiente. Per trasferire una chiamata, è sufficiente fare clic sul pulsante "Trasferisci" nell'interfaccia di Lifesize e selezionare la destinazione desiderata, che si tratti di un altro interno, di un numero esterno o di una sala conferenze. Assicurati che i membri del team siano formati sull'uso di questa funzionalità e abbiano accesso alle risorse necessarie per eseguire con successo il trasferimento di chiamata.
Un altro problema che può sorgere è il impossibilità di trasferire chiamate a numeri esterni. In alcune configurazioni Lifesize, l'opzione di inoltrare le chiamate a numeri esterni alla rete interna dell'azienda potrebbe essere limitata. In questi casi, è consigliabile contattare il tuo amministratore Lifesize per richiedere le autorizzazioni necessarie e attivare questa funzionalità. Inoltre, è importante verificare regolarmente che le impostazioni di inoltro delle chiamate siano aggiornate e possano accettare modifiche ai numeri di telefono e agli interni dei membri del team.
Infine, un altro problema comune è il mancanza di chiarezza su chi è responsabile del trasferimento di una chiamata. In un ambiente di lavoro collaborativo, Più persone potrebbero avere la possibilità di trasferire le chiamate. Per evitare confusione e garantire una comunicazione fluida, è importante stabilire una chiara struttura delle responsabilità. Ciò può comportare l’assegnazione a un membro specifico del team del compito di gestire i trasferimenti di chiamata o la definizione di un protocollo chiaro per determinare chi dovrebbe essere responsabile del trasferimento della chiamata in base alle circostanze e alla disponibilità dei diversi membri del team che chiamano.
Sono Sebastián Vidal, un ingegnere informatico appassionato di tecnologia e fai da te. Inoltre, sono il creatore di tecnobits.com, dove condivido tutorial per rendere la tecnologia più accessibile e comprensibile per tutti.